域名預(yù)訂/競(jìng)價(jià)，好“米”不錯(cuò)過(guò)
這是一個(gè)塵封的收購(gòu)。2004年8月31日，百度宣布以1190萬(wàn)人民幣和4萬(wàn)股股票成功收購(gòu)Hao123網(wǎng)址之家。據(jù)百度副總裁梁冬回憶：此次收購(gòu)，是百度上市前的一項(xiàng)重要的準(zhǔn)備工作。
到現(xiàn)在hao123占了baidu 搜索的25%的流量
比起新浪、網(wǎng)易、搜狐網(wǎng)絡(luò)大顎，“其貌不揚(yáng)”的Hao123從來(lái)沒(méi)有受到過(guò)媒體的關(guān)注，其創(chuàng)始人李興平“黑蘋(píng)果不亮”的網(wǎng)名反而更為人所熟知。
但這并不妨礙Hao123在商業(yè)上獲得的巨大成功。
事實(shí)上，Hao123網(wǎng)絡(luò)自1999年正式上線(xiàn)至2004年9月1日Alexa全球排名第26位，超過(guò)國(guó)內(nèi)許多著名專(zhuān)業(yè)網(wǎng)站，甚至直逼TOM等門(mén)戶(hù)網(wǎng)站。從它創(chuàng)立的那一天起，Hao123憑借簡(jiǎn)潔的頁(yè)面、相對(duì)公正的網(wǎng)站揀選，成為了許多網(wǎng)民電腦開(kāi)機(jī)后的第一選擇，尤其在遍及城鄉(xiāng)的網(wǎng)吧，Hao123常常被設(shè)置為上網(wǎng)首頁(yè)，中國(guó)很多草根網(wǎng)民的上網(wǎng)經(jīng)歷，就是從點(diǎn)擊Hao123開(kāi)始的。
有人認(rèn)為Hao123的成功是中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的一個(gè)奇跡，是一樁不可復(fù)制的“偶然事件”。但是，細(xì)細(xì)探究Hao123的創(chuàng)業(yè)發(fā)展歷程和分析它的成*則，正是創(chuàng)始人李興平本身既是網(wǎng)站老板又是客戶(hù)這種“兩位一體”的身份，所帶來(lái)的天然的基于客戶(hù)體驗(yàn)的敏感性，以及能夠隨時(shí)隨地聽(tīng)從于這種敏感性的呼喚而做出反應(yīng)與改進(jìn)的行為，構(gòu)成了Hao123這個(gè)看上去沒(méi)有核心競(jìng)爭(zhēng)力的網(wǎng)站的競(jìng)爭(zhēng)力。
草根李興平
李興平，1979年出生于廣東興寧縣，父母均為當(dāng)?shù)剞r(nóng)民，興平初中畢業(yè)后即返家謀生。2005年前第一次出遠(yuǎn)門(mén)，地點(diǎn)是深圳。
1999年，網(wǎng)絡(luò)在中國(guó)逐漸普及，興寧縣也開(kāi)始有了網(wǎng)吧。這時(shí)，開(kāi)始迷上了上網(wǎng)的李興平在當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)吧找了一份網(wǎng)吧管理員的工作。
因?yàn)橐獛腿藬€電腦賺錢(qián)，他需要用網(wǎng)絡(luò)查詢(xún)配件報(bào)價(jià)之類(lèi)的信息，很快他發(fā)覺(jué)在網(wǎng)上找資料非常困難，當(dāng)時(shí)的中文網(wǎng)站不僅內(nèi)容不夠豐富，數(shù)量有限，而且要把那些用英文字母表示的網(wǎng)址一個(gè)個(gè)記下來(lái)，并不是一件容易的事情。于是，他想到一個(gè)解決辦法，設(shè)計(jì)了一個(gè)個(gè)人網(wǎng)頁(yè)，把他認(rèn)為好的網(wǎng)站搜集在一起，并和它們建立鏈接。當(dāng)下次上網(wǎng)時(shí)，他就很方便地直接進(jìn)入這些常用的網(wǎng)站。
網(wǎng)吧管理員的身份讓李興平天天泡在網(wǎng)上，泡在那些打游戲、聊天、上網(wǎng)的網(wǎng)民中。很快，他發(fā)現(xiàn)來(lái)網(wǎng)吧的很多人都不知道如何上網(wǎng)，上網(wǎng)后又不知道去哪里找到所需要的內(nèi)容。當(dāng)時(shí)的上網(wǎng)費(fèi)很貴，時(shí)間與金錢(qián)卻往往在茫然不知所措中奢侈地流失。
他設(shè)計(jì)的簡(jiǎn)陋的個(gè)人主頁(yè)開(kāi)始發(fā)揮神奇的功效。他開(kāi)始有意識(shí)地去做網(wǎng)站地址搜集分類(lèi)工作，愛(ài)琢磨的他想到要做一個(gè)“網(wǎng)址大全”式的東西。半年后，李興平的個(gè)人主頁(yè)開(kāi)始有了Hao123的雛形，他當(dāng)時(shí)給它的名字就是“網(wǎng)址大全”。他把當(dāng)時(shí)中國(guó)排名前5000位的站點(diǎn)進(jìn)行分門(mén)別類(lèi)，按用途組合在一起。隨后他開(kāi)始做一些點(diǎn)擊廣告以及網(wǎng)站聯(lián)盟等，隨著流量增大，網(wǎng)站的固定廣告業(yè)隨之而來(lái)。
網(wǎng)站有了收入，他需要正式注冊(cè)一個(gè)名號(hào)，“Hao123”一下子跳入他的腦海。“當(dāng)時(shí)并沒(méi)有什么太多的考慮，也沒(méi)有特別的含義，只是覺(jué)得它簡(jiǎn)單，好記?！崩钆d平回憶說(shuō)。
值得慶幸的是，他想到的是“Hao”，而不是“great”或者“wonderful”。就這樣，初中畢業(yè)生李興平憑著一種原始本能成為了“Hao123”之父。
2000年中期，Hao123網(wǎng)站以基本成型，開(kāi)始靠點(diǎn)擊廣告來(lái)賺錢(qián)。雖然網(wǎng)絡(luò)泡沫的破滅導(dǎo)致很多網(wǎng)站突然死亡，但Hao123對(duì)網(wǎng)絡(luò)寒潮體味并不深?！白畛醯囊还P廣告費(fèi)大概是幾百元吧，后來(lái)每月收入有1000元，逐步到四五千元，在2001天地達(dá)到了幾萬(wàn)元，到2003年、2004年，每個(gè)月的收入穩(wěn)定在80萬(wàn)元左右?！崩钆d平回憶說(shuō)。
Hao123一直只有李興平一個(gè)人在管理，低調(diào)的他一直在“偷偷地”做這件事，他身邊的朋友甚至不知道他就是Hao123網(wǎng)站的站長(zhǎng)。當(dāng)然，他的工作量也很大，“一天大概有6—7個(gè)是在檢查、更新鏈接。但鏈接太多，我不可能每天都全部檢查，因此我經(jīng)常擔(dān)心某些網(wǎng)站含有非法鏈接，壓力和工作量都很大”。
因?yàn)槠鸩皆?，一直?002年左右，Hao123都沒(méi)有出現(xiàn)強(qiáng)有力的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。一直到2003年“265”等網(wǎng)站出現(xiàn)時(shí)，Hao123的瀏覽量已經(jīng)達(dá)到一定的規(guī)模，牢牢占據(jù)著導(dǎo)航網(wǎng)站的第一名的位置。
創(chuàng)始人李興平的初中學(xué)歷、網(wǎng)吧短暫工作的經(jīng)歷，這些在創(chuàng)辦Hao123過(guò)程中反而成為一種優(yōu)勢(shì)——正因?yàn)椴欢?，才能深切體會(huì)到普通人上網(wǎng)的難處，才有了為普通人上網(wǎng)提供了方便的Hao123。
被大公司所忽略的初級(jí)網(wǎng)民市場(chǎng)
如果說(shuō)李興平最初創(chuàng)立Hao123只是無(wú)心插柳，那么后來(lái)Hao123的成功就是基于李興平本人的用戶(hù)身份，以及對(duì)用戶(hù)體驗(yàn)的天然敏感性，使得Hao123很好地契合了中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)的現(xiàn)實(shí)需求。
這得益于Hao123的準(zhǔn)確定位：被大公司所忽略的初級(jí)網(wǎng)民市場(chǎng)。只要想網(wǎng)吧中那些初次上網(wǎng)的年輕人，千家萬(wàn)戶(hù)剛購(gòu)買(mǎi)了電腦的小學(xué)生，以及幾乎不會(huì)用鍵盤(pán)只能操作鼠標(biāo)的老年人，再來(lái)分析Hao123的定位，會(huì)發(fā)現(xiàn)它是如此精準(zhǔn)地專(zhuān)注了中國(guó)正在迅速擴(kuò)大的那部分*民。
Hao123的發(fā)展階段，最主要的用戶(hù)基本都是與幾年前的李興平一樣的“菜鳥(niǎo)”：他們上網(wǎng)不是記不住網(wǎng)址，就是不會(huì)輸網(wǎng)址或者懶得輸網(wǎng)址，他們磕磕巴巴地打字，不懂得使用搜索，也不會(huì)使用收藏夾。
一個(gè)從這個(gè)階段成長(zhǎng)起來(lái)的網(wǎng)民說(shuō)：“既使知道你的網(wǎng)址是888.com，這些網(wǎng)民也到不了你的網(wǎng)站，因?yàn)樗麄兏揪筒恢涝谀睦镙斎刖W(wǎng)址！你告訴他是在地址欄輸入，他就會(huì)問(wèn)：什么是地址欄？在哪里？”
而Hao123網(wǎng)址之家正是為這些人服務(wù)的。只要把Hao123設(shè)置為首頁(yè)，打開(kāi)瀏覽器就可以看到國(guó)內(nèi)各方面最出名的網(wǎng)站的名字，一目了然，點(diǎn)擊即可進(jìn)入。
在調(diào)查用戶(hù)喜歡Hao123的理由時(shí)，前四大原因分別是：1、很方便，快速實(shí)用。2、分類(lèi)很清楚，內(nèi)容多而全。3、Hao123在內(nèi)容選擇沒(méi)有病毒和不良鏈接，能提供服務(wù)滿(mǎn)足需求。4、界面簡(jiǎn)潔，廣告少。
乍一看，Hao123的頁(yè)面就像是報(bào)紙上的分類(lèi)廣告版，有幾分土氣，但正是這種“報(bào)紙分類(lèi)廣告”式的頁(yè)面符合了中國(guó)初級(jí)網(wǎng)民的閱讀習(xí)慣。這些網(wǎng)民的思維習(xí)慣，更習(xí)慣于瀏覽而不是搜索，以及像傳統(tǒng)報(bào)紙那樣打開(kāi)瀏覽器就能看到大量的新聞鏈接。他們只知道點(diǎn)擊鼠標(biāo)就可以去到他想去的地方，或者看到他想看的新聞，他們不想探索其中的技術(shù)原理，不需要自己不斷地做出決定。Hao123在首頁(yè)即列出了大量精選后的網(wǎng)址，而內(nèi)部的鏈接從來(lái)不超過(guò)兩層。
哪些網(wǎng)站好，哪些網(wǎng)站值得搜集，李興平的主要取舍標(biāo)準(zhǔn)是內(nèi)容是否豐富，用戶(hù)感覺(jué)是否實(shí)用。用戶(hù)感覺(jué)不僅是他自己，還包括來(lái)他網(wǎng)吧的那些網(wǎng)民們，也包括網(wǎng)上的各種評(píng)論，這些都是他要參考的東西。
“我天天泡在網(wǎng)吧里，我知道他們喜歡哪樣的網(wǎng)站，討厭哪些東西?！边@是網(wǎng)吧管理員李興平所擁有的、任何其他網(wǎng)站站長(zhǎng)們所不具備的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)。
簡(jiǎn)易的界面
Hao123另一個(gè)讓很多互聯(lián)網(wǎng)公司知易行難的優(yōu)勢(shì)，是這個(gè)又直白又瑯瑯上口的名字?？峙戮W(wǎng)絡(luò)界很少有比Hao123更簡(jiǎn)單直白的名字了。漢語(yǔ)拼音“Hao”而不是洋文“great”，最簡(jiǎn)單的數(shù)字123，“Hao123”這6個(gè)元素的組合，即便是不會(huì)打字的老太太，大字不識(shí)的文盲，從未學(xué)習(xí)英語(yǔ)的農(nóng)民兄弟，他們都能夠正確拼寫(xiě)，并且一下子就記入腦海。
與“Hao123”這個(gè)響亮而土氣的名字不同，眾多大型互聯(lián)網(wǎng)公司熱衷于用高深玄妙的名字以顯示創(chuàng)業(yè)者的學(xué)問(wèn)。從最早的“sina”到現(xiàn)在的“谷歌”，無(wú)不是一種情景文化的產(chǎn)物，而只有“Hao123”是李興平這個(gè)初中生所想出的名字，如同“狗?！币粯油钢还勺余l(xiāng)土氣息，但是它又瑯瑯上口、易于傳播。
與簡(jiǎn)易的名稱(chēng)相配的是Hao123簡(jiǎn)易的界面。
Hao123的頁(yè)面至今都還是一種靜態(tài)頁(yè)面，這其實(shí)是因?yàn)楫?dāng)初李興平的電腦知識(shí)僅限于此，他設(shè)計(jì)網(wǎng)頁(yè)的知識(shí)只是來(lái)源于從網(wǎng)絡(luò)上找一些資料，邊做邊學(xué)。后來(lái)，李興平的電腦知識(shí)越來(lái)越豐富，也能設(shè)計(jì)出更復(fù)雜的網(wǎng)頁(yè)，但是，他發(fā)現(xiàn)其實(shí)靜態(tài)頁(yè)面簡(jiǎn)單又快捷，沒(méi)有什么不好。
與剛起步的時(shí)候依托網(wǎng)吧不同，據(jù)統(tǒng)計(jì)，現(xiàn)在Hao123近60％的用戶(hù)為家庭用戶(hù)，26％為學(xué)?；騿挝唬瑑H有11％為網(wǎng)吧。家庭用戶(hù)成為主導(dǎo)，也得益于Hao123的設(shè)計(jì)樸素而不花哨，沒(méi)有美麗誘人的廣告，沒(méi)有眼花繚亂的窗口，靜態(tài)鏈接的特點(diǎn)以及干凈的頁(yè)面，很好地滿(mǎn)足了這些網(wǎng)民樸實(shí)的內(nèi)容要求。
李興平說(shuō)自己首先是一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)的熱愛(ài)者，其次才是一個(gè)商人。有商業(yè)目的，純粹是李興平個(gè)人為了方便上網(wǎng)而整理的“上網(wǎng)筆記”。當(dāng)他把自己當(dāng)作客戶(hù)對(duì)待時(shí)，為保護(hù)自己的視覺(jué)舒適，所以頁(yè)面設(shè)計(jì)清新淡雅；為提升上網(wǎng)速度，所以鏈接盡量簡(jiǎn)潔，直達(dá)目標(biāo)。在Hao123的發(fā)展過(guò)程中，李興平更多從客戶(hù)角度考慮如何提升網(wǎng)站品質(zhì)，而沒(méi)有考慮過(guò)用流量換收入，更沒(méi)有為了提高流量而放縱五花八門(mén)的廣告進(jìn)入。
據(jù)Hao123現(xiàn)任產(chǎn)品經(jīng)理陳林介紹，自1999年Hao123創(chuàng)建以來(lái)，以及在百度2004年接手之后，Hao123一直保持著它一貫的面貌，包括頁(yè)面的干凈純潔，鏈接的快速有效等，后期的維護(hù)管理主要針對(duì)鏈接的動(dòng)態(tài)跟蹤，包括新增網(wǎng)址的篩選、死鏈接的剔除，以及廣告鏈接的管理。
2006年3月，Hao123的管理者們針對(duì)網(wǎng)民進(jìn)行了一次用戶(hù)行為調(diào)查，發(fā)現(xiàn)39.97％的使用者上網(wǎng)2—5年，31.15％的用戶(hù)上網(wǎng)5年或5年以上，這二者之和達(dá)到71％。這說(shuō)明，Hao123已經(jīng)開(kāi)始走出菜鳥(niǎo)級(jí)用戶(hù)的網(wǎng)絡(luò)入門(mén)教育的需求，對(duì)老用戶(hù)產(chǎn)生了很強(qiáng)的粘性。
從業(yè)余愛(ài)好下創(chuàng)建一個(gè)個(gè)人網(wǎng)頁(yè)，到2003年每月80萬(wàn)的廣告流水，再到2004年百度以1190萬(wàn)人民幣及4萬(wàn)股股票收購(gòu)，這個(gè)故事的主人不過(guò)是一個(gè)初中畢業(yè)生，一個(gè)每月工資不過(guò)幾百元的網(wǎng)吧管理員。Hao123的成功也許會(huì)讓那些懷揣著宏大的“商業(yè)計(jì)劃書(shū)”以及數(shù)千萬(wàn)美元的回國(guó)創(chuàng)業(yè)的海龜們憤憤不平，憑什么這樣一個(gè)既不懂技術(shù)，又不懂管理，不會(huì)講洋文更沒(méi)有強(qiáng)大資金背景支持的“土八路”贏得了這場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)？Hao123的成功真正說(shuō)明，技術(shù)并不是最重要的，重要的是你“幸福著用戶(hù)的幸福，痛苦著用戶(hù)的痛苦”
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