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旅行社網(wǎng)站從旅游電子商務(wù)中突圍

 2007-07-05 21:45  來源:站長網(wǎng)  我來投稿 撤稿糾錯(cuò)

  域名預(yù)訂/競價(jià),好“米”不錯(cuò)過

51756旅游電子商務(wù)站長BpNet今天應(yīng)admin5邀請接受訪談,下面是訪談實(shí)錄
記者:最近聽說51756被四川康輝并購的消息,讓業(yè)內(nèi)感到很意外。據(jù)你們目前的營業(yè)狀況,業(yè)務(wù)正在穩(wěn)步的增長,你們?yōu)槭裁匆x擇這樣一條路呢?

BpNet:首先,并購不是簡單出售,是為了更好的整合資源,引進(jìn)先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)。我們有我們確實(shí)自己的優(yōu)勢,但更有我們的諸多不足。例如:我們組建自己的網(wǎng)絡(luò)中心,多整個(gè)旅行社進(jìn)行信息化建設(shè)。核心技術(shù)和美工建立了功能完善的電子商務(wù)平臺,為異地游客的線上咨詢提供了良好的即時(shí)反饋。我們有全自動(dòng)的訂單處理模塊,在線查詢預(yù)訂模塊。這是在技術(shù)上??蛻舴?wù)上,呼叫中心、在線客服、操作中心、售后服務(wù)中心都已經(jīng)搭建完畢。還有背后依托的風(fēng)情旅行社及其下屬的酒店、票務(wù)、車隊(duì)等資源都能讓我們?yōu)槿氪糜蔚挠慰吞峁┤轿坏牡孛娼哟?。我們也只想做四川旅游,以前沒想過做全國乃至國際旅游。但現(xiàn)在我們想做了,這是讓康輝進(jìn)入的一個(gè)主要原因。另外一方面,我們認(rèn)同康輝對門市的管理模式和經(jīng)驗(yàn),這正是我們需要學(xué)習(xí)的。我想,康輝的進(jìn)入,會增強(qiáng)我們的接待能力。能夠?yàn)橛慰吞峁└又艿降姆?wù)。這才是我們的根本目的。

記者:那么說,51756要做國際旅游了?

BpNet:當(dāng)然??递x是國際一類社,我們有這個(gè)資源,為什么不做。

記者:四川旅游行業(yè)網(wǎng)站超過千家,你們怎樣從數(shù)千網(wǎng)站中突圍呢?

BpNet:“突圍”這個(gè)這個(gè)字眼用的好。其實(shí),商海也像戰(zhàn)爭一樣。強(qiáng)者勝,弱者淘汰。我們有勇于亮劍的精神,哪怕最后倒下也要轟轟烈烈。反過來說,最后倒下的也許不是我。其實(shí),我沒把四川行業(yè)內(nèi)的網(wǎng)站看做競爭對手,我把他們看成我的戰(zhàn)友。有他們在,才能形成當(dāng)前旅游電子商務(wù)火熱的局面,才形成網(wǎng)上旅游預(yù)訂的一種大趨勢。當(dāng)旅游電子商務(wù)成為被網(wǎng)民認(rèn)同的一種出游方式的時(shí)候,網(wǎng)上旅游市場這快大蛋糕才會做大。蛋糕大了,每個(gè)人分的也就多了。

記者:你的想法很特別,把敵人當(dāng)作了朋友。聽說你在做模擬旅游,講一講什么是模擬旅游吧。

BpNet:模擬旅游、模擬酒店這塊國內(nèi)只有ELONG和芒果網(wǎng)嘗試了模擬酒店。但他們做的只是簡單的類似三維展示。我的想法是屏棄傳統(tǒng)的出行前對景點(diǎn)僅僅限于圖文的了解。而是對整個(gè)出行過程有個(gè)系統(tǒng)的認(rèn)識。這塊起來就太多了,如引入游戲概念、旅游情境模擬、酒店實(shí)時(shí)入住等等??峙乱幌潞茈y說的完。

記者:也許未來某天,我們不用出家門就可以游覽名山大川了,很期待。

BpNet:等虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)普及吧。那時(shí)候你戴個(gè)頭盔就可以去九寨溝看水了,而且可以看四季。我到是不希望那樣,那樣的話就失去旅游的意義了。

記者:你本身怎么看待旅游電子商務(wù)

BpNet:電子商務(wù)概念很廣泛。旅游電子商務(wù)只是一個(gè)分支吧。我大學(xué)讀電子商務(wù)專業(yè),到現(xiàn)在也是做電子商務(wù)。我看待旅游電子商務(wù),根本的還是把網(wǎng)站作為工具,把實(shí)體作為資源吧。因?yàn)槁糜伪旧砜梢钥醋魇且粋€(gè)地域性很強(qiáng)的商品,但這個(gè)商品又不是可以用價(jià)格來標(biāo)注的商品。旅游電子商務(wù)不能脫離電子商務(wù)本身,他還是B2C,B2B甚至C2C的幾種交易模式。我要做的就是把實(shí)時(shí)的旅游信息和旅游商品展示給訪客,這沒什么好說的了。

記者:說說你比較關(guān)注的幾家旅游網(wǎng)站吧。

BpNet:夢之旅、芒果網(wǎng)、搜團(tuán)旅游網(wǎng)吧!他們的模式都不同。關(guān)注夢之旅是因?yàn)槲以?jīng)把他當(dāng)作競爭對手。芒果網(wǎng)引入了很多概念吧,很有特色,很值得學(xué)習(xí)。搜團(tuán)旅游網(wǎng)做的很專,我喜歡做專的網(wǎng)站,瀏覽起來不費(fèi)勁。

記者:接下來打算怎么發(fā)展?

BpNet:康輝進(jìn)入以后的事情了。目前,跟搜團(tuán)成立了一個(gè)旅游站長協(xié)會,算是民間非盈利組織吧,自發(fā)的。就是多了解一下那么多旅游網(wǎng)站的管理者們的想法。探索一下未來發(fā)展趨勢。加入?yún)f(xié)會的審核非常嚴(yán)格,剛開始的時(shí)候有300多家加入,現(xiàn)在只留下了10幾家了。象eu169、17167幾個(gè)人。我們之間研討一些問題時(shí)候都很愉快。我現(xiàn)在做的只有等吧!

記者:非常感謝你能抽出寶貴時(shí)間接受我們采訪。

BpNet:不客氣。

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