域名預(yù)訂/競(jìng)價(jià)，好“米”不錯(cuò)過(guò)

一個(gè)企業(yè)，只有深刻的了解市場(chǎng)，及時(shí)進(jìn)行調(diào)整。才能立于不敗之地。同樣，作為一名IDC行業(yè)內(nèi)的銷售人員，只有準(zhǔn)確的把握住市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)脈搏，才能定位自己業(yè)務(wù)的方向，做好自己的本職。

一個(gè)行業(yè)的興起初期，總是會(huì)有很誘人的利潤(rùn)。而當(dāng)它發(fā)展到一定的時(shí)期，也總是會(huì)有許多問(wèn)題頻繁涌現(xiàn)。作為IDC行業(yè)的一線銷售人員，我想大家會(huì)和我一樣，會(huì)碰到業(yè)內(nèi)的許多問(wèn)題，價(jià)格戰(zhàn)，服務(wù)戰(zhàn)等等。但是什么樣的方向才是正確的，我們又該如何制定銷售計(jì)劃。價(jià)格戰(zhàn)和服務(wù)戰(zhàn)哪個(gè)會(huì)主宰這個(gè)市場(chǎng)。這時(shí)就要參考各個(gè)方面的信息準(zhǔn)確的定位市場(chǎng)了。

第一、行業(yè)的發(fā)展前景

通過(guò)媒體揭露的數(shù)據(jù)我們可以看到IDC這個(gè)行業(yè)是很有發(fā)展前景和發(fā)展?jié)摿Φ摹?quot;IDC預(yù)計(jì)在2007年中國(guó)IT市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到420.9億美元，比2006年增長(zhǎng)13.6%.電信服務(wù)市場(chǎng)在2007年也將繼續(xù)穩(wěn)步增長(zhǎng)，市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到861.7億美元，比2006年增長(zhǎng)7.0%."另外據(jù)有關(guān)部門預(yù)計(jì)，隨著互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展，中國(guó)網(wǎng)站的數(shù)量仍會(huì)增長(zhǎng)良好。

第二、客戶需求使IDC業(yè)務(wù)多元化和細(xì)化。

除了傳統(tǒng)的主機(jī)租用托管，虛擬主機(jī)外，VPS也作為一個(gè)比較新的業(yè)務(wù)興起。VPS在國(guó)外已經(jīng)發(fā)展的很成熟，它以較低的價(jià)格和優(yōu)于虛擬主機(jī)的技術(shù)以及它配套的管理系統(tǒng)將會(huì)在IDC行業(yè)里占有自己的一席之地。另外中國(guó)的國(guó)情決定了南北互通的問(wèn)題是一個(gè)長(zhǎng)期要解決的問(wèn)題，所以雙線機(jī)房或是CDN加速也是很多客戶需要的。同時(shí)安全和管理技術(shù)也成為IDC內(nèi)不斷增長(zhǎng)的業(yè)務(wù)，包括防火墻和數(shù)據(jù)備份等的業(yè)務(wù)。

第三、客戶需求激發(fā)業(yè)務(wù)的同時(shí)提高了對(duì)服務(wù)的要求。

現(xiàn)在服務(wù)差和安全性差已經(jīng)成為消費(fèi)者抱怨和更換IDC服務(wù)商的兩大主要原因，就象最近發(fā)生的新網(wǎng)、新網(wǎng)互聯(lián)被攻擊的事件，也充分的反映出了這些問(wèn)題。IDC企業(yè)其實(shí)也就是服務(wù)行業(yè)，只不過(guò)是有科技含量的服務(wù)行業(yè)。所以，一個(gè)IDC企業(yè)想要良好的發(fā)展，服務(wù)是關(guān)鍵。

驗(yàn)證IDC服務(wù)商

作為一個(gè)正規(guī)的IDC服務(wù)商，首先要有ICP經(jīng)營(yíng)許可證，誠(chéng)實(shí)的面對(duì)用戶。沒(méi)有ICP證的公司首先在態(tài)度上就是有問(wèn)題的。然后看的口碑，他的客戶，有什么素質(zhì)的客戶在使用這個(gè)商家的產(chǎn)品，就可以反映出這個(gè)服務(wù)商的品質(zhì)如何。

第二，服務(wù)商的的機(jī)房也可以說(shuō)明很多問(wèn)題，骨干節(jié)點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量的機(jī)房是最好的，帶寬充足，一般總出口是40G或60G，另外機(jī)房環(huán)境良好。相對(duì)價(jià)格也會(huì)高一些，然后是省級(jí)的機(jī)房，接下來(lái)是二三級(jí)地市的機(jī)房，帶寬質(zhì)量最差的就是自建的小機(jī)房了，一般都是從電信或網(wǎng)通拉幾根光纖，擺上幾個(gè)空調(diào)就可以建立一個(gè)機(jī)房，不僅在硬件環(huán)境上不達(dá)標(biāo)，就是帶寬和冗余也難保證。雖然價(jià)格上會(huì)很便宜。但是質(zhì)量就可想而知了。

第三，IDC公司對(duì)其人員專業(yè)知識(shí)要求的程度較高，員工的專業(yè)性可以體現(xiàn)一個(gè)公司的素質(zhì)。另外公司是否重視客服支持，是否具有多方位客服支持：QQ，MSN，email，24小時(shí)電話livehelp等等，為客戶提供多方位支持才可以很好的為客戶服務(wù)。

第四，服務(wù)商對(duì)服務(wù)承諾的真實(shí)性。比如說(shuō)承諾的24小時(shí)現(xiàn)場(chǎng)值班，承諾不限帶寬與流量，或是多大防火墻之類的。其實(shí)各個(gè)公司的各種各樣的承諾都是有證可循的。但是有多少用戶真正去了解BIT和BPS之間的換算呢？就這樣被IDC運(yùn)營(yíng)商鉆了空子。一個(gè)正規(guī)的公司可以給你提供高品質(zhì)的承諾，同樣也可以提供親眼所見(jiàn)的真實(shí)性。否則一切承諾都是空談。

很多消費(fèi)者容易被價(jià)格戰(zhàn)中低價(jià)吸引，但是也容易因?yàn)榉?wù)戰(zhàn)里的服務(wù)差而離開(kāi)。其實(shí)低到離譜的價(jià)格，服務(wù)就不可能做的很好。因?yàn)榈蛢r(jià)無(wú)外乎以下幾個(gè)原因：

1機(jī)房質(zhì)量不夠高，整體帶寬不足。就像是上面提到的自建的小機(jī)房，給客戶承諾的百兆獨(dú)享，十兆獨(dú)享根本就做不到，因?yàn)橛械臋C(jī)房總的帶寬才幾兆。所以很多客戶會(huì)遇到機(jī)器跑不起來(lái)，或是剛開(kāi)始很好，之后就慢死的問(wèn)題。

2 雖然是電信正規(guī)的機(jī)房，整體帶寬充足。但是一個(gè)柜子里塞滿了機(jī)器。本來(lái)一根百兆下接10臺(tái)機(jī)器可以正常運(yùn)轉(zhuǎn)的，許多商家為了利潤(rùn)都塞了20臺(tái)30臺(tái)，這時(shí)成本降低，但是服務(wù)自然的就差了。而且機(jī)柜超負(fù)荷工作，機(jī)器之間散熱很差，成為危險(xiǎn)隱患。

這些企業(yè)都是一味的追求利潤(rùn)，有時(shí)在高成本低售價(jià)的情況下，它不可能再會(huì)花大本錢顧及到服務(wù)。否則就連利潤(rùn)都沒(méi)了，這個(gè)企業(yè)也就無(wú)法再立足。

我們不可能去要求每個(gè)消費(fèi)者都具有專業(yè)的眼光，可以最準(zhǔn)確的找到服務(wù)質(zhì)量好的商家。我們只能提供方法讓他們更進(jìn)一步的了解IDC這個(gè)行業(yè)，給他們一個(gè)有價(jià)值的參考。我相信，隨著市場(chǎng)的發(fā)展和完善，服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)終將代替價(jià)格的競(jìng)爭(zhēng)！

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