馬化騰 從來不會覺得自己很強

　 域名預訂/競價，好“米”不錯過

“我們從來都會很擔心，不會覺得自己很強。”作中國最為賺錢的互聯(lián)網(wǎng)公司，騰訊創(chuàng)始人、CEO馬化騰依然刻意地保持著低調(diào)。

言及騰訊的成功，創(chuàng)始人馬化騰并不諱言“模仿”二字，但為何他的模仿會如此成功？

在中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展史上，還沒有一家企業(yè)可以像騰訊一樣，充滿著矛盾和悖論———

它貌似一個簡單的即時通訊工具，卻如此深遠地改變了幾乎所有網(wǎng)民的溝通習慣；

它的用戶常被譏諷為“太年輕”，可是幾乎所有的對手都艷羨它的“插根扁擔也能開花”；

它的成功用最通俗的語言解碼就是“模仿”，然而它的專利申請和獲得授權量卻遙遙領先其它互聯(lián)網(wǎng)公司；

這是一個發(fā)生在深圳的“帝企鵝”傳奇。1998年，騰訊的創(chuàng)始人馬化騰從一個小小的“QQ企鵝”出發(fā)，用短短十年間，使足跡踏遍即時通訊、門戶、電子商務、博客、網(wǎng)絡游戲、郵箱等幾乎所有網(wǎng)絡熱門領域。解讀騰訊，實際上就是在解讀互聯(lián)網(wǎng)的中國簡史。

對話馬化騰

從來不會覺得自己很強

“我們從來都會很擔心，不會覺得自己很強。”即使坐擁中國最為龐大的互聯(lián)網(wǎng)用戶群，并且成為中國最為賺錢的互聯(lián)網(wǎng)公司，騰訊創(chuàng)始人、CEO馬化騰依然刻意地保持著低調(diào)。

面對羊城晚報的獨家專訪，他說他不覺得自己特別聰明，“我們做的東西都是很簡單的”。

我們在一步一步踏實前進

記者：十年間，騰訊改變了中國人交流的方式，在你當年做這個QQ的時候，有沒有預計到它會是一個怎樣的未來？

馬化騰：這個應該是很難預計的了，當年就是為了手頭的短期目標，把產(chǎn)品做好，讓用戶覺得產(chǎn)品好用，更加喜歡，真正解決其他產(chǎn)品做不到的事情。

我覺得定的戰(zhàn)略不要太遠，否則會影響到一些戰(zhàn)術上的實施。所以我們還是一步一步踏實地走，但是每前進一步的時候都會再往前面想。

記者：你今天認為騰訊最大的危機感是什么？

馬化騰：最大的危機感還是隨著中國互聯(lián)網(wǎng)慢慢成熟以后，我怎么樣把年輕的用戶群隨著他們的成長開發(fā)更多更好的服務，我們很多也是太晚進入了，包括搜索和電子商務，包括門戶都比較晚。

我們做的東西都是很簡單

記者：如果現(xiàn)在做評價，今天的成功有多少層次跟個人的天分有關系？有多少是跟這個時代賦予的機遇有關系？

馬化騰：我覺得機遇很重要，我們也不覺得自己特別聰明，我們做的東西都是很簡單的判斷，都能做得到。

很多機遇是外界賦予的，這方面我們自己覺得很幸運，所以更加不能浪費這個機會，應該想得更多。而不能說你現(xiàn)在得到的是自然的，別人打不贏你，我們從來都會很擔心，不會覺得自己很強。

全球擴張幾乎不可能

記者：在被中國超越前，美國是全球最大的互聯(lián)網(wǎng)用戶國家，它也因此創(chuàng)造了很多商業(yè)模式。那么現(xiàn)在中國會不會也同樣誕生一些新的商業(yè)模式？中國企業(yè)有沒有可能像美國公司那樣全球擴張？

馬化騰：我覺得實事求是講吧，像雅虎這樣靠單一品牌，而不靠資本市場、不靠收購去考慮全球擴張，中國互聯(lián)網(wǎng)公司幾乎不可能。

記者：為什么？

馬化騰：美國在中國也做不起來。因為文化差異對中國來說還是比較大的，這是我們的優(yōu)勢，別人很難打進來，缺點就是說你也很難打出去。中國現(xiàn)在做國際化的東西，基本上都靠勞動力，成本優(yōu)勢。

但是隨著中國的經(jīng)濟發(fā)展，慢慢會有機會，但是這個東西真的不能急。要做國際化有時候也得挑市場，比我們還落后的市場，有更大潛力的市場其實是可以優(yōu)先考慮。

成功之道

模仿的勝利更是創(chuàng)新的勝利

談到“模仿”，騰訊創(chuàng)始人馬化騰很坦然：“關鍵看誰做得好”

中國沒有哪一個產(chǎn)業(yè)，可以像互聯(lián)網(wǎng)那樣，幾乎與美國完全同步。也沒有哪一個產(chǎn)業(yè)，可以像互聯(lián)網(wǎng)那樣，把魯迅的“拿來主義”發(fā)揮到極致。

仔細研究幾家互聯(lián)網(wǎng)公司可以發(fā)現(xiàn)，它們無一例外地都可以在國外找到對應的模板：新浪、搜狐的老師是“雅虎”；百度的老師是“GOOGLE”；盛大的老師是韓國網(wǎng)絡游戲……騰訊也在模仿中“出發(fā)”了。

創(chuàng)業(yè)：將尋呼與網(wǎng)絡聯(lián)系起來

故事始于1998年，這一年，27歲的馬化騰與大學同學張志東一起創(chuàng)辦騰訊。公司做什么？從尋呼行業(yè)脫身出來的馬化騰，自然想到了“將尋呼與網(wǎng)絡聯(lián)系起來”，而恰巧國外有一個現(xiàn)成的模板：ICQ。ICQ其實就是網(wǎng)上的一款即時通信工具，集尋呼、聊天、電子郵件和文件傳輸多種功能于一身。在當時，它是最流行的工具之一，連馬化騰也是它的擁躉。

僅僅用了三個月，QQ的前身OICQ亮相。在外界看來，它幾乎就是一款ICQ的漢化版。然而，就是這樣一款軟件，迅速成為中國網(wǎng)民的首選聊天工具。不到一年，用戶就突破了100萬。

甜頭：一刻不停地不斷模仿

騰訊在模仿中嘗到了甜頭，并一發(fā)不可收拾：學其它網(wǎng)站引入QQ會員制；學新浪做彩鈴；學GOOGLE（谷歌）做搜索；學eBay（易貝）做電子商務……

短短十年的歷程中，馬化騰幾乎一刻也沒有停止過模仿和學習。“坦率講，中國現(xiàn)在的互聯(lián)網(wǎng)模式基本是從國外過來的，沒有說太獨特是自己原創(chuàng)的。畢竟商業(yè)模式你很難苛求去原創(chuàng)，因為本來就這么幾種，關鍵看誰做得好。”面對記者，他神情坦然。

爭吵：每一次重大決策的序幕

最為經(jīng)典的模仿還是2002年11月。赴韓國考察的一名騰訊員工返回深圳后，向包括馬化騰在內(nèi)的管理團隊大力推薦“Avatar游戲”，即在網(wǎng)絡游戲中銷售用戶的虛擬形象。

馬化騰乍聽之下并不看好，提出一系列的質(zhì)疑，“內(nèi)部曾經(jīng)激烈地爭吵”。有意思的是，每次騰訊面臨一個重大決策時，都是從爭吵開始，卻不是以“一言堂”作為結束。馬化騰同意用一周時間完成開發(fā)，嘗試向用戶推出。

就是馬化騰的“從眾”式妥協(xié)，把騰訊帶入意想不到的成功軌道。這種“虛擬增值業(yè)務”、俗稱“QQ秀”、QQ會員的系列產(chǎn)品，現(xiàn)在貢獻了騰訊70%的收入來源。

創(chuàng)造：模仿中勝利的真正原因

或許正因為此，外界在評價騰訊時，總免不了加上一句“模仿的勝利”。然而，精明的馬化騰，成功的基因絕不止于模仿，而是在模仿中創(chuàng)造。就拿QQ（前身OICQ）來說，盡管脫胎于ICQ，卻摒棄了后者的弱點。比如在OICQ中加入了離線消息功能，讓任何人都可通過在線用戶名單隨意選擇聊天對象。不僅如此，OICQ還允許用戶使用個性化頭像———這些令人愛不釋手的功能，直到幾年后，QQ最強有力的競爭者MSN才開發(fā)出來。

這些表面細微的差異，令騰訊在“網(wǎng)吧時代”的中國異軍突起。此后，QQ與ICQ走向了兩條不同的發(fā)展軌跡：前者成為中國最賺錢的互聯(lián)網(wǎng)公司之一；后者煙消云散。

而今，在繼續(xù)尋找模仿目標的同時，騰訊也在暗暗地建造著自己的技術堡壘：它是最早一批成立研發(fā)中心的中國互聯(lián)網(wǎng)公司；最新數(shù)據(jù)顯示，騰訊申請專利數(shù)量達1787項，獲得授權專利突破100項大關，超過所有其它互聯(lián)網(wǎng)公司申請量的總和數(shù)倍。非但如此，它還拿到一項海外專利授權，這是中國互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)“零的突破”。

堅守絕境

四處兜售QQ誰知無人看好

“開發(fā)區(qū)馬路上的晚風吹得‘小馬哥’凄涼無比，他暗自決定非把這個QQ小企鵝帶大不可。”

2000年初，馬化騰走到了十字路口。他面臨兩個選擇：騰訊賣還是不賣？

用戶突破千萬的“虧本買賣”

彼時，QQ的注冊用戶已突破1000萬，但一直是“虧本的買賣”。這是互聯(lián)網(wǎng)興起時鼓吹的“眼球經(jīng)濟”所留下的后遺癥：看著“客似云來”，卻無法創(chuàng)造經(jīng)濟價值。1999年11月，騰訊的賬戶上只有1萬多元人民幣了。為了公司18個員工的利益，馬化騰決定忍痛低價出售QQ業(yè)務平臺。

沒人認為“小企鵝”值100萬元

于是，流傳著諸多當年可能買家的版本。其中一個是廣州的21CN。一位資深媒體人士告訴記者，21CN曾有意接洽購買，但在與一眾資深業(yè)界人士交流后得出的結論是，“看不出有什么價值”。這其實是當時馬化騰遇到的最大窘境。據(jù)說，騰訊曾與深圳電信數(shù)據(jù)局談判，對方準備出60萬元，但馬化騰堅持要賣100萬元。

未果，馬化騰又帶著100萬元的要價奔赴北京。有消息說他先后找了中華網(wǎng)、新浪以及搜狐等，但對方高層一聽報價就說不要了。

后來，有一家媒體用這樣的筆調(diào)描繪馬化騰當時的心境：“談了4個買家都沒有結果，馬化騰只得返回深圳。開發(fā)區(qū)馬路上的晚風吹得‘小馬哥’凄涼無比，他暗自決定非把這個QQ小企鵝帶大不可。”

據(jù)說，在那段最煎熬的日子里，騰訊幾個創(chuàng)始人之間經(jīng)常吵架、拍桌子、甚至相互不理。這與后來溫文爾雅的“小馬哥”形象大相徑庭。

在爭吵與彷徨中，騰訊終于拿到了IDG和香港盈科總共220萬美元的投資，并為之讓出了40%的股份。之后，盈科又在2001年6月以1260萬美元的價格將其所持有的20%股權悉數(shù)轉讓給南非的MIH集團。

采訪過程中，記者聽到很多騰訊員工感慨地說：如果當年100萬元就把騰訊賣了的話，不知道今天會是什么樣子！

面對今天的騰訊，馬化騰也有劫后余生的感覺。他說：“我們曾險些把開發(fā)出的OICQ軟件以60萬元的價格賣給別人。現(xiàn)在有點慶幸當初沒有貿(mào)然行事。要在互聯(lián)網(wǎng)上掘金就不能只看到眼前利益。“絕境中的堅守”足以警示每一位互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者。

股權治理

能占多少股份要看有多少能力

三年“混合雙打”，分散壓力磨練接班人

公司上市之時，就是創(chuàng)業(yè)團隊散伙之日。這樣的規(guī)律，在許多公司一遍又一遍地上演著。騰訊卻是個例外。迄今為止，在中國互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)當中，騰訊的創(chuàng)業(yè)團隊可以說保留得是最完整的———包括首席技術官張志東、首席信息官許晨燁、首席行政官陳一丹等依然是公司高層。

“除了我們這幾個創(chuàng)業(yè)者都是同學外，最重要的是，我們的股本結構比較合理。”直到現(xiàn)在，馬化騰還是認為，這是騰訊之所以成功的最得意之筆。

有錢不給股 沒錢以后補

有這樣一段往事：當年相邀四位伙伴共同創(chuàng)業(yè)，馬化騰出主要的啟動資金。有人曾經(jīng)想加錢占更大的股份，馬化騰一口回絕：“根據(jù)我對你能力的判斷，你不適合拿更多的股份。” 他解釋說，未來的潛力要和應有的股份匹配，不匹配就要出問題。“拿大股的不干事，干事的股份又少，矛盾就會發(fā)生”。

相比早期傳統(tǒng)行業(yè)的企業(yè)家對股權的懵懂，馬化騰們的股權治理意識已經(jīng)明顯蘇醒。“當時是有意這樣做的，”他說，也許另外一個人更重要，就算他沒錢，先欠著后面補都行，“股份要跟你未來做的貢獻和能力以及在公司起的重要性盡量匹配。”

不僅如此，馬化騰還自愿把所占的股份降到47.5%。“要他們的總和比我多一點點，不要形成一種壟斷、獨裁的局面”。但同時，他又要求自己出主要的資金，占大股，“如果沒有一個主心骨，股份大家平分，到時候肯定出問題，同樣完蛋”。

34歲就開始尋找“接班人”

馬化騰對公司治理的精明，幾乎是天生的。2005年，年僅34歲的他，就開始為自己尋找“接班人”了。

更為奇妙的是，騰訊的“接班人”不是“你上我下”式的換位，而是“雙打”：新的職業(yè)經(jīng)理人與創(chuàng)始人同時出現(xiàn)在管理崗位上。

“人一多，產(chǎn)品線一多，規(guī)范管理的壓力落在我們這些創(chuàng)業(yè)者身上，確實很容易出現(xiàn)問題”，馬化騰這樣解釋引入職業(yè)經(jīng)理人的目的。于是，來自高盛的劉熾平先后擔任首席戰(zhàn)略官和總裁，來自微軟的熊明華擔任聯(lián)合首席技術官，來自陽獅廣告的馬來西亞籍華人劉勝義擔任網(wǎng)絡營銷執(zhí)行副總裁，來自華為的劉成敏擔任無線業(yè)務系統(tǒng)執(zhí)行副總裁……馬化騰與劉熾平、張志東與熊明華各自配對的“混合雙打”由此形成。

記者手記

如果，只是如果

短短十年，小企鵝變成了互聯(lián)網(wǎng)圈子里人人談論的“帝企鵝”。而這個歷程，有太多的空間讓我們?nèi)ゼ僭O———

如果當初馬化騰答應60萬元轉手OICQ;

如果哪家網(wǎng)站真的開出了100萬元的支票；

如果微軟的MSN早兩年進入中國市場；

如果新浪、網(wǎng)易們不是那么晚才想到做即時通訊；

如果創(chuàng)始人按照出資多少瓜分股權……

每一個“如果”的發(fā)生，都足以永遠改變“小企鵝”的行走軌跡。然而，歷史不容假設。騰訊的成功，縱然有著太多的偶然因素，但它不能成為我們探究其必然的障礙。

從馬化騰這個創(chuàng)始人的身上，我們看到了一個新興企業(yè)家的商業(yè)嗅覺和執(zhí)著。正是這樣，才能讓他在眾人不看好時，依然堅守著“騰訊價值100萬元”的判斷；才能讓他在創(chuàng)業(yè)一開始就為幾年后可能出現(xiàn)的股權紛爭拉開了“死結”。

這種商業(yè)嗅覺，不同于中國第一代企業(yè)家草莽似的拓荒，騰訊也因此避免了第一代中國企業(yè)悲劇式倒下的命運。

馬化騰的精明還不僅限于此。與多數(shù)企業(yè)家小有成就時的狂妄與自得相比，馬化騰常常顯露出不合時宜的憂慮。和他談話，聽到最多的，不是騰訊的成功，而是騰訊的危機。

他害怕騰訊被超越、害怕QQ被用戶拋棄、害怕創(chuàng)始人越來越跟不上公司的發(fā)展步伐……這不由得讓人想起被封為“企業(yè)家領袖”的任正非當年那篇《華為的冬天》。只有在夏天的時候，為過冬準備“棉衣”，企業(yè)才能做到基業(yè)常青，這或許是馬化騰給出的又一個啟示。

申請創(chuàng)業(yè)報道，分享創(chuàng)業(yè)好點子。點擊此處，共同探討創(chuàng)業(yè)新機遇！