專訪濟(jì)南街站長李義 做網(wǎng)站的重點是要先做好運(yùn)營

　 域名預(yù)訂/競價，好“米”不錯過

大家好，我是Admin5站長網(wǎng)編輯諾言，以下要訪談的站長有一段十分傳奇的經(jīng)歷：03年創(chuàng)建了北京鴻鵠志遠(yuǎn)國際傳媒廣告有限公司，2006年轉(zhuǎn)戰(zhàn)互聯(lián)網(wǎng)，由于對互聯(lián)網(wǎng)的了解不是太深，直接投了搜狐地圖的濟(jì)南獨(dú)家代理權(quán)，損失超過20萬，但他依然執(zhí)著于互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，經(jīng)過不斷艱辛的探索到成為山東門戶網(wǎng)站之一的濟(jì)南街站長，并讓濟(jì)南街網(wǎng)迅速成為一個覆蓋“吃、住、行、游、購、娛”等六大方面最新資訊的權(quán)威生活網(wǎng)絡(luò)平臺，作為這樣一位站長，對互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展和分類信息網(wǎng)站的經(jīng)營和管理一定有很經(jīng)驗和特別的看法和方法，下面是對濟(jì)南街網(wǎng) www.jinanjie.com CEO李義(網(wǎng)名：銀狐·濟(jì)南街)的詳細(xì)訪談內(nèi)容。

(在小河里嬉戲的李義站長)

諾言：李義站長，您好!首先還是請您給大家簡單自我介紹一下吧!

銀狐：我叫李義 ，東北人，2000年到北京，開始接觸互聯(lián)網(wǎng)。

諾言：據(jù)了解，您2003年開始從事互聯(lián)網(wǎng)，發(fā)展到今天，成為山東門戶網(wǎng)之一的濟(jì)南街站長，個中經(jīng)歷了許許多多的艱辛曲折的歷程，可以給我們介紹一下么?是什么力量支持您一直走到現(xiàn)在?

銀狐：濟(jì)南街網(wǎng)現(xiàn)在還在成長階段，而且也是一直還在不斷投入。經(jīng)歷呢，不用說大家也都知道，不過就是失敗呀，痛苦呀，迷茫呀總之現(xiàn)在是挺過來了。至于力量，可以說就是為了一個夢想。

諾言：呵呵，您太謙虛了。那是一個什么樣的夢想呢?

銀狐：是一個讓我能在我喜歡的行業(yè)里成就一番事業(yè)、并能創(chuàng)造價值，在為網(wǎng)民服務(wù)的同時，自己得到相應(yīng)的回報。而這個行業(yè)就是互聯(lián)網(wǎng)，在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)里就是這個地方門戶--《濟(jì)南街》。

諾言：能成為山東門戶網(wǎng)之一一定花了您不少心血。

銀狐：是的，我也是從眾多迷茫的站長中走出來的一個。一開始，我們是自己的技術(shù)在開發(fā)這個系統(tǒng)，后來覺得很累，就選了一個ASP的CMS系統(tǒng)來做，再后來又跟風(fēng)似的選用了PHP的CMS來做二次開發(fā)。當(dāng)我投入了巨大的精力，人力和財力時，發(fā)現(xiàn)某地方門戶系統(tǒng)正是我想要的，所以當(dāng)即決定停止開發(fā)，直接選用。并且從中總結(jié)了一個經(jīng)驗，也分享給大家：不要追求程序的完美，重點是要先做好運(yùn)營，從我的過去，就不難看出，我們把精力一直都放在了系統(tǒng)的建設(shè)中了，結(jié)果我們想要的東西那么輕易就可以獲得(指主流的CMS系統(tǒng))了，試想，如果我用這兩年的時間專門搞運(yùn)營，相信小有盈利不是問題。所以現(xiàn)在我們技術(shù)部的人員全部轉(zhuǎn)向營銷或兼做營銷。

諾言：凡事總有一個摸索的過程，您因此獲得這么多的經(jīng)驗所以也不失為一件好事!濟(jì)南街一再強(qiáng)調(diào)：“項目指導(dǎo)技術(shù)、技術(shù)必須服從于與項目” 的理念，“項目”指的是哪些呢?“我們把每一個系統(tǒng)作品都當(dāng)作是一個互聯(lián)網(wǎng)項目，而絕不僅是技術(shù)性的網(wǎng)站代碼”，這些都是如何做到的?

銀狐：我個人認(rèn)為一個項目的好壞，不是系統(tǒng)強(qiáng)不強(qiáng)大，說的好不好聽，而是市場的反應(yīng)，也就是說您的消費(fèi)者(用戶)對您所提供的服務(wù)認(rèn)不認(rèn)可來決定的，而濟(jì)南街要做的就是讓我們的“項目”聽命于市場，再反饋給“技術(shù)”，從而使我們的項目更完善，讓用戶用著更方便，更有粘合度。

諾言：嗯，不愧是這方面的專家，學(xué)習(xí)了很多，謝謝!現(xiàn)在濟(jì)南街已經(jīng)盈利了么?

銀狐：沒有，并且我們也沒打算在短時間內(nèi)盈利，因為我們現(xiàn)在要做的是贏得市場，只有贏得了市場以后，我們才考慮盈利。在贏和盈上我們做好了充分的準(zhǔn)備和營銷方案。

諾言：嗯，機(jī)會總是留給有準(zhǔn)備的人的，把基礎(chǔ)打牢了盈利是遲早的事。濟(jì)南街網(wǎng)從2007年10月開始建站，還有兩個月就3年的時間，現(xiàn)在網(wǎng)站日流量怎么樣呢?濟(jì)南網(wǎng)以什么樣的方式推廣?

銀狐：流量應(yīng)說還是很小，ALEXA排名才20萬左右。3年來，我們一直在技術(shù)上追求完美，所以并沒有大力的推廣，不過很快會有質(zhì)的改變，因為我們的營銷團(tuán)隊做好了充分的準(zhǔn)備，馬上就會爆發(fā)。至于推廣方式，我們將采取多位聯(lián)動的模式，天、地、人、企、商等都可成為我們的服務(wù)對像，同時又是我們的推廣人員。比如我們策劃的幫扶100名大學(xué)生創(chuàng)業(yè)，拉動1000名大學(xué)生就業(yè)的活動。我們還在繼續(xù)，因為畢業(yè)生每年都有!

諾言：在媒體上有看到過這次活動，舉辦地挺成功的。除此之外還有沒有別的推廣方式呢?

銀狐：現(xiàn)在我們的團(tuán)隊正在與媒體，和部分傳統(tǒng)行業(yè)談合作，資源互換、活動交流等，還有借助政府的平臺和資源也會有一些不錯的效果。

諾言：嗯，這樣相信濟(jì)南街網(wǎng)一定很快受讓大家矚目。您剛剛提到的：在贏和盈上我們做好了充分的準(zhǔn)備和營銷方案。您所說的準(zhǔn)備和營銷方案指的是那些呢，可否談一下?

銀狐：盈：因為我們是團(tuán)隊在運(yùn)作，在資金上并不是很緊缺，再加上我是做傳媒、培訓(xùn)出身，對于宣傳和團(tuán)隊建設(shè)也不是問題，所以我們認(rèn)為，過早追求盈利很難持久，也許就是一時的。贏：現(xiàn)在同類站數(shù)不勝數(shù)，魚龍混雜，我們要做的就是在模式上和客戶體驗上超越對手，贏得用戶的認(rèn)可，同時也贏得客戶的認(rèn)同，這時我們就可以讓用戶(網(wǎng)民)和客戶(合作商家企業(yè))產(chǎn)生互動，各得其所，盈利便順理成章。我們的贏并不是打敗對手，而是贏得客戶和用戶的認(rèn)可。

諾言：先贏后盈，的確很不錯的想法!只有客戶和用戶認(rèn)可了，才能源源不斷的投入，這樣才能帶來更大的盈利。濟(jì)南街前期投入大概是多少資金呢?您覺得濟(jì)南街盈利模式應(yīng)該是怎么樣的?

銀狐：到目前為止，各項費(fèi)用加起來近70萬了。

諾言：這些都是您一個人投入的么?

銀狐：是的，都是我個人投入，不過我們很希望有個財團(tuán)能和我共同承擔(dān)。7月18日山東站長聚會時，我說過，現(xiàn)在做網(wǎng)站想盈利，不是簡單的給客戶做個廣告展示一下就行了。而是要給客戶提供服務(wù)。所以說，濟(jì)南街的盈利一定是在服務(wù)中體現(xiàn)出來的!

諾言：現(xiàn)在大家都在競爭，由產(chǎn)品優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為拼比服務(wù)上了。

銀狐：這是趨勢，必須要轉(zhuǎn)變!

諾言：嗯，的確是，現(xiàn)在客戶買的是安全舒適和放心，所以網(wǎng)站盈利模式也要隨之也改變才能不斷成長。濟(jì)南街網(wǎng)已成為山東省最大的門戶站點之一，您應(yīng)該關(guān)于怎么樣做好門戶網(wǎng)站的自己有一套自己的想法與看法吧，可以給我們分享一下么?

銀狐：首先在宣傳上，我的理念是，想做大就要喊出來。您說您是第一，如果有人跟您爭就成了媒體的焦點，即使敗了，也是第二，必竟行業(yè)前三都是主導(dǎo)，所以我可以很不謙虛請主持人把“濟(jì)南街網(wǎng)已成為山東省最大的門戶站點之一”中的“之一”去掉，同時也歡迎自認(rèn)為是第一的來跟我競爭這個“第一”。其次在運(yùn)營上，一定要把用戶體驗放在第一位，也就是說用戶有任何問題我們都會在第一時間響應(yīng)，為此，我網(wǎng)站客服隨時在線，并提供800和400免費(fèi)電話為客戶服務(wù)。再者就營銷上，我們本著服務(wù)才是硬道理的精神來為客戶提供解決方案，而決不只是讓客戶掏錢，要讓客戶和我們有深度的合作，互相幫扶，共同成長，也就是我前面所說的“即是我們的客戶，又能做我們的推廣人員”。

諾言：沒問題，這個可以。相信李站長和您的團(tuán)隊一定會把濟(jì)南街發(fā)展成山東第一門戶網(wǎng)。濟(jì)南街網(wǎng)主要針對濟(jì)南地區(qū)，打造一個覆蓋“吃、住、行、游、購、娛”等六大方面最新資訊的權(quán)威生活網(wǎng)絡(luò)平臺。這些大批量的信息您都是怎么找到呢?您認(rèn)為分類信息網(wǎng)站至少做好幾點才能真正的做到留住回頭客?

銀狐：濟(jì)南街之所以與眾不同，就是我們必須實地采集真實有效的商家信息，而不是在網(wǎng)上抄錄，這也和我們的理念是一至的，“足不出戶，逛遍濟(jì)南”人們之所以要逛街，就是因為想找到更好的東西，否則就不用逛了。如果在濟(jì)南街上看到的信息都不準(zhǔn)確，我們也就失去了存在的理由，所以這點我們重視，每個商家企業(yè)都要真人實地采集，當(dāng)然這要投入大量的人力物力!現(xiàn)在濟(jì)南街的分類信息以逐漸被擠壓，最后只留下和老百姓日常生活中相關(guān)的部分幾個類別。

諾言：為什么要擠壓呢?

銀狐：我個人的理念是，分類有做的比我更好的，我沒必要在這里投入太大的精力。把擅長的事做好，比樣樣通樣樣松更好。

諾言：是的!通百樣，不如精一樣。山東類似濟(jì)南街網(wǎng)站的同類網(wǎng)站挺多的?濟(jì)南街網(wǎng)之所以能成為山東省最大的門戶站點之一一定有它的特色，您認(rèn)為濟(jì)南街的最大特色是什么?您又是怎么維持自身的特色的?

銀狐：是的，現(xiàn)在站長們都趕上了好時候，沒有技術(shù)也可以做站。所以在商品同質(zhì)的情況下，我們要搞差異化運(yùn)營。我們要追求真實的逛街感受，每個商戶從產(chǎn)品，店面，簡介，視頻等都是真實的，并經(jīng)過認(rèn)證，也就是說在濟(jì)南街上購買的物品，如果出現(xiàn)質(zhì)量問題可以通過在線或直接到其店鋪解決，而在濟(jì)南街上登記的地址就是商家的實際地址!同時我認(rèn)為同城電子商務(wù)必定成為一個大趨勢!

諾言：為什么這么認(rèn)為呢?

銀狐：現(xiàn)在的B2C或C2C網(wǎng)站雖有信用評價體系，但真出現(xiàn)售后問題，想找到商家還是很難的。試想您想要的商品本地都有，并且售后無憂，您會怎樣選擇?

諾言：當(dāng)然選者本地商品，保證售后，這是消費(fèi)者一般的心理呵呵。

銀狐：所以我們要做的就是更貼近消費(fèi)者，提升用戶體驗，處處為消費(fèi)者著想才能快速成長起來!

諾言：從消費(fèi)者的角度出發(fā)，才能更好地掌握大家需要什么，對癥下藥會事半功倍。作為濟(jì)南街網(wǎng)站長，能就目前濟(jì)南互聯(lián)網(wǎng)現(xiàn)狀做出點評嗎?讓更多互聯(lián)網(wǎng)人士來了解濟(jì)南互聯(lián)網(wǎng)。

銀狐：好的。濟(jì)南的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)還不很成熟，就連團(tuán)隊運(yùn)作的網(wǎng)站都是屈指可數(shù)，通過二次山東站長大會，相對來說還是得到了一定的提升，同時也引起了政府和傳統(tǒng)行業(yè)的認(rèn)可和重視，在未來的一段時間里，我們會結(jié)合第二屆山東站長大會的中心思想，讓有開放、合作、共贏心態(tài)的站長聯(lián)合起來，共同照亮山東互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的明天!

諾言：是的，經(jīng)過大家的不斷努力相信會有很大提升的。濟(jì)南街網(wǎng)站也是第二屆山東互聯(lián)網(wǎng)站長交流大會的承辦單位之一，您對這次大會有什么看法和體會?

銀狐：這次大會結(jié)束后，可以說是喜憂摻半。喜：是因為天氣預(yù)報一直說大會當(dāng)天要下大到爆雨，即便如此，還是有158人“冒險”參會，從而讓我們看到了山東站長的熱情和對互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)充滿了激情和信心。會上站長和嘉賓都無私的分享了成功的經(jīng)驗，并解答了眾多站長所遇到的難題，也給迷茫中的站長帶來了新的思路，所以從大面上看是非常成功的。憂：是由于我們還是經(jīng)驗不足，在一些小的細(xì)節(jié)上準(zhǔn)備不充分，如有的站長找不到會場，受邀參加的嘉賓都是空手而歸等，雖然沒有影響到整個會議的進(jìn)程和義意，但我們深信，細(xì)節(jié)決定成敗!在這次大會后，我們做了深刻的反省和總結(jié)，為下一次的山東站長大會做好充足的準(zhǔn)備。

諾言：在這種環(huán)境限制之下還能共成功舉辦，真的非常了不起了!相信經(jīng)過這次以后，會又能多的經(jīng)驗，下次會辦的更好!您打算怎么利用手中的資源去更好的發(fā)展?對于后期的發(fā)展，濟(jì)南街網(wǎng)有沒有具體的規(guī)劃或者想法之類的?希望自己的網(wǎng)站發(fā)展到怎樣的一個程度呢?

銀狐：對于資源，可以說我還是蠻豐富的，如報紙、DM、政府等，對于發(fā)展，我們有一個三年的規(guī)劃：

一、在一年內(nèi)，濟(jì)南街的真實商家收錄量達(dá)到總數(shù)的15%;二年內(nèi)，超過40%;三年達(dá)到75%以上。

二、打造視頻逛街新理念，讓同城購物深入人心。

三、成為山東活躍用戶最多的本地門戶網(wǎng)站。

四、向其他地市延伸啟用新的站群計劃《E網(wǎng)直通》。

諾言：李站長果然又當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)范呵呵，都是有條不紊的。而且規(guī)劃的很詳細(xì)，相信您一定成竹在胸了吧?據(jù)了解，濟(jì)南街網(wǎng)在山東互聯(lián)網(wǎng)的影響很大，這些離不開強(qiáng)大的團(tuán)隊，濟(jì)南街網(wǎng)團(tuán)隊是如何管理的?

銀狐：過獎了!我們只有定好了大的方向，才能一步一步的朝目標(biāo)走近，因為路上有什么，我們也不清楚，現(xiàn)在我能說的就是“全力以赴”

諾言：不，我相信您一定會全心以赴!

銀狐：這和我個人的經(jīng)驗有關(guān)，我做了十年的傳媒和營銷，可能有些人用1萬元不如我不1000元的效果好，重點是策劃和創(chuàng)新。對于管理，我是從03年開始創(chuàng)業(yè)，這7年來總結(jié)了很多成功和失敗的經(jīng)驗，可以說用人不如用心。當(dāng)一個人的心和你是想到一起的，他就會全力以赴!不，應(yīng)是“全心以赴”呵呵。

諾言:別人用10000元不如您用1000元，這就是您的成功所在吧。濟(jì)南街網(wǎng)屬于分類信息網(wǎng)站，您認(rèn)為分類信息網(wǎng)站有哪些限制和優(yōu)勢?怎樣解決這些問題呢?可否給即將進(jìn)入或已經(jīng)在經(jīng)營分類信息網(wǎng)站的站長們一些好的意見和建議?

銀狐：首先我們將會逐漸的把分類的影子在濟(jì)南街中抹掉，因為在這塊我們確實找不到更好的模式和其它幾家大的分類站競爭，對于您提的問題我是這樣認(rèn)為：

優(yōu)勢：

一、分類站上線非常簡單，數(shù)據(jù)也很容易充實，多用采集等方法即可實現(xiàn)。

二、運(yùn)維成本較低，幾百塊就可以開展起來。

三、盈利模式清析，只要把握好了在某一個點上下功夫，“吃飽”不是問題，但想“吃好”還是有難度的。

劣勢：

一、競爭過于激烈，同質(zhì)化服務(wù)過多。

二、有幾大分類站在前面，成長艱難。

三、效果不明顯，客戶群體受局限。

建議：

任何行業(yè)，任何事都有好的和不好的，只要用心去做，動腦去想，敢于創(chuàng)新，在一個點上發(fā)掘其商業(yè)價值，合理運(yùn)營也是前途無量。

諾言：非常感謝您為站長們提供那么寶貴的意見和建議!我相信大家一定受益匪淺!李站長，您對有互聯(lián)網(wǎng)目前的發(fā)展有什么看法，對互聯(lián)網(wǎng)今后的發(fā)展有什么展望?站長們應(yīng)該朝著一個什么樣方向和目標(biāo)去努力?

銀狐：呵呵，這可是個難題：

1、首先從國家政策上來說，互聯(lián)網(wǎng)以逐步規(guī)范，靠投機(jī)取巧賺錢的方式將逐漸消失或已經(jīng)消失;

2、從整個行業(yè)上來看，網(wǎng)站的內(nèi)容和服務(wù)以成為站長生存的兩個要素，如果不重視這兩點，必將走向衰敗。

3、從網(wǎng)民的數(shù)量上看，中國的互聯(lián)網(wǎng)將是任何國家和地區(qū)無法比擬的，特別是這次站長大會上13歲的小站長王雨晨，更是讓我們看到了互聯(lián)網(wǎng)的希望。

至于發(fā)展，我認(rèn)為是前影非常廣闊，沒有任何一個行業(yè)敢說和互聯(lián)網(wǎng)無關(guān)。這個就是要用時間和社會來見證，比如說三年前沒人知道現(xiàn)在團(tuán)購是這個樣子的!

我對站長的建議是，個人站長將越來越堅難，學(xué)會放下，沒有完美的個人，只有完美的團(tuán)隊，一個網(wǎng)站一個人和三個人來運(yùn)營不是1+2=3，而是再乘以100。

諾言：咱們本次訪談歷時將近3個小時 ，真的非常感謝您在百忙之中抽出這么多時間來分享您的經(jīng)驗!衷心祝愿您的夢想成真，濟(jì)南街網(wǎng)比濟(jì)南街更加繁華!

銀狐：謝謝，也同時祝原A5越辦越好，成為站長們的引路神燈!

總結(jié)：每次訪談結(jié)束以后都有許多感言，因為每一位站長都有他們不同的辛酸歷程以及一些在不斷克服困難和挫折中總結(jié)出來的經(jīng)驗教訓(xùn)還有網(wǎng)站運(yùn)營的精華!在我們驚嘆于他們的勇敢和執(zhí)著的同時，更應(yīng)該感謝他們的熱心和樂于奉獻(xiàn)的精神。感謝李義站長給我們分享了那么多運(yùn)營分類信息網(wǎng)站的經(jīng)驗和給與那么多寶貴的建議。他的執(zhí)著和一絲不茍以及為夢想不斷拼搏的精神值得我們?nèi)W(xué)習(xí)。希望站長朋友們都能實現(xiàn)自己的夢想，把網(wǎng)站辦的越來越好!

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