我們的團(tuán)購站8月15上線，剛開始很多人一聽做團(tuán)購都搖頭，覺得我們瞎湊熱鬧。到現(xiàn)在做了快7個月了，訂單轉(zhuǎn)換率接近10%，每日老用戶訪問比例超過60%，用戶重復(fù)購買超過80%，很多人看法有了改變。雖然是小站，但團(tuán)隊十幾個人一直在努力，希望在站長團(tuán)購這個小的不能再小的細(xì)分市場里面做出些名堂，我們的網(wǎng)站是團(tuán)IDC網(wǎng)，主要針對IDC團(tuán)購、站長團(tuán)購，希望做到“一站團(tuán)夠站長所需”。廣告做完，嚴(yán)歸正傳吧，我認(rèn)為Group入華，不是狼來了，是中國市場團(tuán)購從爆發(fā)走向繁榮的開始，原因如下：
1、Group入華，是一個手把手教課的老師來了。
Groupon是團(tuán)購的鼻祖，他的創(chuàng)新模式開啟了商家、用戶、團(tuán)購商共贏的全新商業(yè)盛宴，她是中國所有團(tuán)購網(wǎng)站的老師。之前所有的國內(nèi)的所有團(tuán)購的團(tuán)購網(wǎng)站都是遠(yuǎn)距離的照抄Groupon模式，說近距離學(xué)習(xí)，肯定扯淡，最多是上Group網(wǎng)上下了幾個單，或者是在美國蹲了幾天看了一下合作店家。在看過之后，第一個應(yīng)該是團(tuán)寶，之后是美團(tuán)的一批站，之后大家一擁而上，國內(nèi)的所有團(tuán)購網(wǎng)站，在Group模式上都做了自己的理解在二次創(chuàng)新，拉手的送樓，可謂非常激進(jìn)而且非常成功的市場運(yùn)作，再新開化妝品、酒店團(tuán)購、鎖定細(xì)分市場，其實所有的團(tuán)購網(wǎng)站大家都在創(chuàng)新了，就是因為團(tuán)購模式從最初就定義成了最簡單的美學(xué)，而我們都在往上面做加法。但，所有這些創(chuàng)新，這些加法是否與Groupon團(tuán)購模式的精髓在背道而馳，在畫蛇添足呢?不知道?，F(xiàn)在不能有結(jié)論，等Groupon在中國運(yùn)轉(zhuǎn)之后，我們可能才會從他的具體做法上看到，我們有機(jī)會與Groupon近距離過招了，也能從一招一式中學(xué)習(xí)了，這真的是手把手教學(xué)了。至今，Groupon未上線之前，已經(jīng)給所有的中國團(tuán)購網(wǎng)站上了好幾課了。
第一， 快速吸引優(yōu)秀人才，快速構(gòu)建龐大團(tuán)隊。這個速度有多快，這個大家都看到了報道，Groupon和幾大團(tuán)購站的招聘與反招聘，挖角與反挖角就是因為這個快的體現(xiàn)。人才永遠(yuǎn)是成功的最基礎(chǔ)，這個我們要學(xué)到了，而且要快，學(xué)到最重要，而不是去聯(lián)盟抵抗，聯(lián)盟沒用，而且有些幼稚了。
第二， 吸引眼球，Groupon還沒有上線，就用挖角，上線又下線，與QQ的分分?jǐn)_擾，與各大團(tuán)購站的對抗而賺足了眼球，相信Group已經(jīng)讓每一個團(tuán)購客戶和潛在客戶知道他了，知道他是全世界最牛的團(tuán)購站了，那么他開團(tuán)之后大家不會關(guān)注么?團(tuán)購上線之時一定是流量爆高，這還用QQ的推送，不用了，光是同行們買都會好大一個數(shù)量呀。
第三， 細(xì)節(jié)。團(tuán)購是一個最簡單的模式，就因為他簡單，所有細(xì)節(jié)與細(xì)致就最重要。Group上線開始招募客戶訂閱，大家注意了么?他的團(tuán)購電子郵件叫“高朋電子報”，這一個小事就會讓我們幾千個團(tuán)購站都汗顏了，我們的團(tuán)購信息如垃圾郵件，而人家叫“電子報”，我們這一年多做的確實不夠細(xì)致啊。另外，Groupon的廣告已經(jīng)出街了，現(xiàn)在是線上的廣告。
這是首堂課的一部分內(nèi)容，當(dāng)然還有很多大佬們看到的更多教學(xué)課件，咱這小站長看不到，接下來呢?Groupon的教學(xué)大課會徐徐開幕，學(xué)到的就更多了：
第一， 商務(wù)拓展?，F(xiàn)在一定已經(jīng)有團(tuán)購站碰到了Groupon的業(yè)務(wù)拓展人員了，這樣面對面的過招，才是好好學(xué)習(xí)的好素材，當(dāng)然，一段時間Group的分成比例，Groupon的團(tuán)購秘籍，都會一點點的被發(fā)現(xiàn)，大家在競相解構(gòu)與分析之后，這就是Groupon對我們的大面積教學(xué)了。
第二， 數(shù)據(jù)挖掘。這是我們所有團(tuán)購網(wǎng)站欠缺的，Groupon這個老師是怎樣做的呢?只有等一段時間的反挖角之后，我們才會恍然大悟，哦，原來團(tuán)購是這么做的。
第三， 客戶服務(wù)。我感覺因為團(tuán)購的客戶服務(wù)是被放在聚光燈下，所以總聽到負(fù)面新聞，說實話，團(tuán)購行業(yè)的客戶服務(wù)已經(jīng)做的超水準(zhǔn)了，要不每天全國這么多訂單，怎么在網(wǎng)上吵著什么什么團(tuán)購是騙子的帖子怎么那么少?可以說，比一般行業(yè)的服務(wù)水準(zhǔn)都已經(jīng)高了?，F(xiàn)在的問題是，客戶服務(wù)要有底線，團(tuán)購的客戶服務(wù)底線在哪里?Group應(yīng)該會讓我們知道答案，而這就會一種標(biāo)準(zhǔn)，而這種標(biāo)準(zhǔn)就可以讓所有的團(tuán)購網(wǎng)站有法可依了。
2、Groupon入華，團(tuán)購行業(yè)終于有領(lǐng)袖了
說美團(tuán)第一，團(tuán)寶不同意，說拉手第一，糯米也不能同意，QQ團(tuán)，新浪團(tuán)，搜狐團(tuán)，都在觀望。大眾點評團(tuán)，58同城團(tuán)也是投入有限的慢慢走。這一年來，到處除了團(tuán)購站融資進(jìn)行大發(fā)展的消息，就是大家彌漫著對爆發(fā)戶的不信任的對團(tuán)購行業(yè)質(zhì)疑的分析，這包括團(tuán)購網(wǎng)站自己對自己的質(zhì)疑，沒有安全感。所有的從業(yè)者和圍觀者，都在半信半疑的看著這個行業(yè)，從來沒有一個行業(yè)從誕生一開始就受到如此多的質(zhì)疑，如此多的關(guān)注，為何?因為發(fā)展太快，太熱，太讓人覺得不靠譜?，F(xiàn)在一個靠譜的Groupon來了，沒人不承認(rèn)他是第一，大不了說他只是世界第一，不是中國第一，那是扯淡，第一就是第一，世界包括中國。世界第一來了，至少證明一點，中國的團(tuán)購市場是靠譜的。
第一、 在Groupon的一段時間手把手教學(xué)和面對面的競爭之后，所有競爭者都會得到一個質(zhì)的提升，優(yōu)勝劣汰之后，行業(yè)洗盡鉛華，會成就出很多優(yōu)秀的企業(yè)，這些企業(yè)除了在團(tuán)購行業(yè)征戰(zhàn)之外，還會對國內(nèi)的電子商務(wù)發(fā)展起到不可限量的作用。而在團(tuán)購行業(yè)征戰(zhàn)的幾萬從業(yè)者，也是中國電子商務(wù)在即淘寶店家之后，又一大批實打?qū)嵉碾娮由虅?wù)實踐者和開拓者。而Groupon的出現(xiàn)，讓所有從業(yè)者都會明白，團(tuán)購是行業(yè)中最純粹的電子商務(wù)模式。較之B2C的傳統(tǒng)百貨商店的網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)移模式，和C2C的集貿(mào)市場上網(wǎng)模式。只有團(tuán)購，是在線下沒有可參照的對象，團(tuán)購把信息流，資金流，客流，通過互聯(lián)網(wǎng)的方式，成為了一種新的商務(wù)，這才是互聯(lián)網(wǎng)的全新模式。他不光實現(xiàn)了信息的有目的傳送與聚集，而更讓資金、實體客流、眼球、等等的一切在傳送和聚集，一切都是電子的，而一切又都是商務(wù)的。
第二、 提到團(tuán)購，總說的就都是抄襲，良莠不齊，Groupon入華了，他作為無可爭辯的團(tuán)購開創(chuàng)者，團(tuán)購標(biāo)準(zhǔn)制定者，一個擺脫抄襲、爆發(fā)戶的成功的形象，必然可以讓團(tuán)購這個行業(yè)有了第一個真正受人尊敬的公司。待幾個月后，Groupon帶著美國公司慣有的管理嚴(yán)謹(jǐn)，精英聚集，資本雄厚的形象，在國內(nèi)站住腳之后，這個公司就會改變大家對這個行業(yè)的看法，而行業(yè)看法改變之時，團(tuán)購也才有機(jī)會像搜索引擎、微薄、B2B、B2C一樣，擺脫暴發(fā)戶的形象，而受人尊敬。受人尊敬和看好的行業(yè)，才會得到更多友善與客觀的評價，才會健康發(fā)展。
第三、 Groupon的入華，至少可以證明，中國團(tuán)購市場是大有可為的，這里必然會成為如美國市場一樣龐大的團(tuán)購市場，或者是更大的一個團(tuán)購市場。是的，最后競爭會很激烈，但不代表中國一年之后會變成10家?這種結(jié)論就是無知的最大表現(xiàn)。Groupon入華一方面加劇了團(tuán)購網(wǎng)站的競爭，另一方面也為行業(yè)帶來了新的血液，新的思考，和奮發(fā)的動力，可以給更多人以榜樣，讓更多人明白，團(tuán)購是一門好生意，一個好的生意模式，只要你好好做，不要胡來，這里會有你的生存之地。 美國市場上也不是Groupon一家，而且中國這么大個市場在哪個邊邊角角都會有公司存活下來，幾十家，幾百家肯定會留下，因為行業(yè)變大了，機(jī)會變多了，團(tuán)購網(wǎng)站的周邊服務(wù)也是一個很大的市場。這對大鱷們來說一樣，對廣大中小團(tuán)購網(wǎng)站來說也一樣。其實，新浪大吧，還是有地方門戶存在，Google大吧，還是有垂直搜索存在，QQ大吧，還是有360存在呀。
第四、 狼來了。狼來了更多是團(tuán)購大鱷們的說法，為什么，因為他們的如意算盤出問題了。本來計劃的路子是先抓概念，然后建豪華的草臺班子，再燒錢，然后做大，接著圈錢，最后上市，這條路不容易走了。而對實打?qū)嵶鍪碌墓居绊懖粫螅訌?qiáng)自身執(zhí)行力，樹立良好口碑，狠抓產(chǎn)品質(zhì)量，擴(kuò)大用戶規(guī)模，提高訂單轉(zhuǎn)化率，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)推廣，這些是所有互聯(lián)網(wǎng)公司都在做的事情，而團(tuán)購，在做了所有這些事情的時候，已經(jīng)在賺錢了，這已經(jīng)比所有前輩的互聯(lián)網(wǎng)公司來得滋潤很多了。燒錢一直虧本的互聯(lián)網(wǎng)模式都能存活下來，一個Groupon就能讓每天有現(xiàn)金流的團(tuán)購行業(yè)的很多公司倒掉，難。
百團(tuán)大戰(zhàn)，千團(tuán)大戰(zhàn)，一片沸沸揚(yáng)揚(yáng)，這里也就包括了在狹小角落的團(tuán)IDC網(wǎng)了。8月15日上線算很晚了，上線時候我們就知道團(tuán)購這生意已經(jīng)到了分秒必爭的階段。而且上線時候，我們不敢做線下社區(qū)商務(wù)，或者是線上快消品這兩種最多人做的模式，只選擇了我們以前做電信、IDC外包有經(jīng)驗的IDC行業(yè)，因為我們知道，必然有一天團(tuán)購會是一個血染的戰(zhàn)場。到現(xiàn)在Groupon入華了，很多人都說血洗開始了，其實未必，繁榮才剛剛開始，要說血洗，要到4個億團(tuán)購用戶的時候，那時候大家都長大了，市場空間滿了，大家要拼命了，而現(xiàn)在有多少用戶，最多1個億，這只是剛剛過了爆發(fā)期，剛剛開始繁榮。大家有很大的空間去發(fā)展，而Groupon入華 是最好的老師，和最好的領(lǐng)袖帶著所有團(tuán)購網(wǎng)站一起走向繁榮，所有Groupon入華是中國團(tuán)購市場走向繁榮的開始。本文由www.tuanidc.com站長供稿!
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