豆豆訪談適合我王毅：天使投資給我們插上飛翔的翅膀

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豆豆：大家好，今天做客admin5站長網(wǎng)的是“適合我旅游團(tuán)購網(wǎng)”(www.shihewo.com )的創(chuàng)始人王毅，國內(nèi)對于團(tuán)購的熱情從其出現(xiàn)發(fā)展到今天一直沒有消減，今天豆豆將和王毅一起探討合適我旅游團(tuán)購網(wǎng)的運(yùn)營。

王 毅

嘉賓介紹

豆豆：王毅你好，歡迎做客admin5站長，首先和大家打個(gè)招呼介紹下自己。

王毅：大家好，我叫王毅，是適合我旅游團(tuán)購網(wǎng)的創(chuàng)始人之一，2006年考入北京交通大學(xué)軟件學(xué)院，2010年保送至清華大學(xué)軟件學(xué)院，目前正在念研究生一年級。

本科的時(shí)候做過一段時(shí)間的ACM(國際大學(xué)生程序設(shè)計(jì)大賽),后來因?yàn)樽龃髮W(xué)生創(chuàng)新項(xiàng)目而退出，之后就開始從學(xué)校和社會(huì)上接一些活做，這個(gè)過程中認(rèn)識了很多好朋友，也開始體會(huì)團(tuán)隊(duì)合作，完成一個(gè)個(gè)項(xiàng)目的樂趣。

大三下學(xué)期開始實(shí)習(xí)，第一個(gè)去的是林果日盛(開發(fā)qq西游的公司)，在那兒認(rèn)識了很多好朋友，尤其是當(dāng)時(shí)帶我的老大原林，他教會(huì)了我很多，無論是在技術(shù)上，還是在為人處事上，我很感激他。第二個(gè)去的是工信部CNNIC，當(dāng)時(shí)主要是閱讀一些論文和RFC，這段時(shí)間讓我熟悉了互聯(lián)網(wǎng)的相關(guān)法律法規(guī)和國家的一些政策，對我以后的創(chuàng)業(yè)有很大的幫助。第三個(gè)去了微軟亞洲研究院，在那兒我見識到了最前沿的技術(shù)，主要參與微軟學(xué)術(shù)搜索的開發(fā)()，也是在這個(gè)時(shí)候，真正開始體會(huì)到互聯(lián)網(wǎng)的無限樂趣，被微軟員工的激情和理想感動(dòng)。

來到清華之后，感覺自己的視野更加開闊了，和幾個(gè)同學(xué)也做過一段時(shí)間的項(xiàng)目，被清華和微軟的氛圍深深的感染著，一次李彥宏先生的演講《中國互聯(lián)網(wǎng)三大機(jī)會(huì)》，它加快了我想創(chuàng)業(yè)的決心，我想做些更有意義的事，實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的同時(shí)也能給別人帶去快樂和價(jià)值。李彥宏談到中間頁很有市場，聯(lián)想到日新月異的旅游市場，以及日趨成熟、火爆的團(tuán)購模式，我們決定開發(fā)一款旅游團(tuán)購的平臺，以清華“自強(qiáng)不息 厚德載物”的精神開拓出一片旅游市場的新天地，就這樣，我們?nèi)齻€(gè)年輕人經(jīng)過周密的籌劃和市場調(diào)研后，踏上了創(chuàng)業(yè)的征途。

站點(diǎn)今年3月上線，在4月份剛獲得天使投資，公司正在籌劃創(chuàng)建中。

獲得天使投資

豆豆：站點(diǎn)新上線就吸引天使投資，你們是怎么做到的?

王毅：主要是兩方面：1是我們的項(xiàng)目本身和我們團(tuán)隊(duì)核心人員的能力，2是和投資人不謀而合的發(fā)展戰(zhàn)略想法。給我們投資的北京金牌國旅是一家頗具實(shí)力的旅行社，在北京、上海、南京設(shè)有分公司，擁有豐富的旅游資源，他們看重的是我們的理念和年輕實(shí)力創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)。有了好的團(tuán)隊(duì)，獲得投資也好，實(shí)現(xiàn)利潤也好，都是遲早的事情。

豆豆：互聯(lián)網(wǎng)投資分為2種：天使投資和風(fēng)投，前者看重團(tuán)隊(duì)和發(fā)展方向，后者更多的看重的是盈利模式和現(xiàn)有運(yùn)營能力。但是有投資，就有期望回報(bào)率，如何保障回報(bào)，這時(shí)投資方會(huì)參與站點(diǎn)運(yùn)營和管理，如何去適應(yīng)這樣一個(gè)轉(zhuǎn)變?你們是否面臨這樣的問題?

王毅：金牌國旅給我們的是天使投資，拿出資金和自己多年積累的旅游資源和相應(yīng)的配套服務(wù)，給我們注入很大的動(dòng)力和活力，不干涉日常管理和站點(diǎn)的運(yùn)營建設(shè)，充分信任我們，并給予很大的鼓勵(lì)和支持。

對于風(fēng)投后，投資方參與站點(diǎn)和公司的運(yùn)營決策，這是一個(gè)必然的階段，草根們習(xí)慣了自由和散漫，當(dāng)形成團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)時(shí)，必須要統(tǒng)一公司化管理，而且決策拍板的只能是一個(gè)，這樣才能保證時(shí)效性，當(dāng)然必須虛心采納團(tuán)隊(duì)其他伙伴的建設(shè)性意見，面對這樣的一個(gè)轉(zhuǎn)變，很多草根站點(diǎn)還是選擇自己做，拒絕風(fēng)投，怕制度和政策的轉(zhuǎn)變，影響到整個(gè)站點(diǎn)的發(fā)展，風(fēng)投后死亡的例子也有，但是更多的是越來越成功，關(guān)鍵還是在于溝通和雙方的充分信任。

站點(diǎn)的創(chuàng)建和運(yùn)營

豆豆：就你所知目前專做旅游及配套服務(wù)的團(tuán)購網(wǎng)目前有多少家，整個(gè)市場情況如何?

王毅：地方性的大概有100多家，但著眼全國性的專業(yè)旅游團(tuán)購網(wǎng)站，就我的了解，包括了我們在10在家以內(nèi)，所以這塊市場還有待我們充分的去開發(fā)。

當(dāng)然一般的地方性和全國性的團(tuán)購站點(diǎn)他們也穿插的做旅游團(tuán)購，而且拉手、淘寶旅游團(tuán)購的進(jìn)入也帶動(dòng)著整個(gè)在線旅游的興起，雖然隨之而來的競爭會(huì)越來越大，但是只有整個(gè)行業(yè)做大了，我們才能取得更快更好的發(fā)展，傳統(tǒng)的旅游業(yè)開始慢慢向在線電子商務(wù)轉(zhuǎn)化，而我們也是引導(dǎo)者之一。

豆豆：站點(diǎn)目前的運(yùn)營情況如何?

王毅：2010年底，我們開始做前期準(zhǔn)備，今天3月適合我旅游團(tuán)購網(wǎng)正式上線運(yùn)營，目前日Ip6000，pv2w左右，合作商家達(dá)50多家，都是全國各地旅游行業(yè)的佼佼者，主要分布在：北京，上海，南京，西安等國內(nèi)一線城市，5月的營收額在20w左右。

目前團(tuán)隊(duì)20多人，核心成員包括我共4人，其他三位伙伴分別是：陳曉輝，程孟力，楊偉春，隨著站點(diǎn)的迅速發(fā)展，目前正在擴(kuò)招，非常歡迎有創(chuàng)業(yè)激情的朋友加入。

豆豆：北京金牌國旅以資金和豐富旅游資源加入適合我，解決了新站2大難題，團(tuán)購站點(diǎn)的瓶頸就在于優(yōu)質(zhì)、誠信產(chǎn)品和商家的合作，無疑它加快了站點(diǎn)的發(fā)展，我想推廣現(xiàn)在應(yīng)該是你們最為緊迫的工作，你們的思路和做法?

王毅：是的，我們目前最為重要的事情就是推廣，讓用戶知道我們。

我們目前的推廣方案主要集中在4個(gè)方面，一個(gè)是百度競價(jià)，一個(gè)是利用現(xiàn)在非?；鸬腟NS社區(qū)進(jìn)行病毒式傳播，另外的就是軟文和郵件了。

優(yōu)勢和亮點(diǎn)

豆豆：團(tuán)購站點(diǎn)的難點(diǎn)在于產(chǎn)品和商家的選擇及合作上，無疑金牌國旅的加入大大的降低了站點(diǎn)的難度和運(yùn)營的風(fēng)險(xiǎn)性。

王毅：確實(shí)是這樣，在站點(diǎn)剛創(chuàng)建之初時(shí)，我們更多的是利用本科學(xué)期中的接項(xiàng)目時(shí)認(rèn)識的朋友相互介紹，慢慢積累，因?yàn)榇髮W(xué)的時(shí)間相對比較自由，平時(shí)我們也會(huì)親自跑跑旅行社活動(dòng)下關(guān)系，實(shí)踐中的效果比較理想，正是因?yàn)槲覀兦捌谫Y源和人脈的積累，站點(diǎn)一直在平穩(wěn)的發(fā)展中，后來吸引了金牌國旅的關(guān)注，成為同盟者。

在產(chǎn)品和商家的選擇上，我們堅(jiān)持：“保、惠、誠”三字原則，保在于：過期未消費(fèi)，7天內(nèi)無條件保退;惠在于：不怕您比價(jià)，就怕您不比，提供最實(shí)惠的價(jià)格;誠在于：真實(shí)銷售數(shù)字，永不造假,嚴(yán)格審核資質(zhì)，全面保護(hù),三大客服中心，真誠服務(wù)。

我們選擇的商家擁有國家頒發(fā)的正規(guī)資格，也就是投訴率低誠信經(jīng)營的產(chǎn)品進(jìn)行銷售。

豆豆：除了投資者給予的明顯優(yōu)勢，你覺得你們的附加值在哪?

王毅：我們的優(yōu)勢主要在團(tuán)隊(duì)，就像我前面提到的，投資者投的不是點(diǎn)子，而是一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)。首先，在技術(shù)上，我們肯定沒有問題，另外，現(xiàn)在傳統(tǒng)旅游行業(yè)，正在發(fā)生變革，宣傳方式也在接受挑戰(zhàn)，年輕人應(yīng)該是最直接接觸互聯(lián)網(wǎng)的群里，而同時(shí)，我們又懂得一些技術(shù)，所以可以敏銳的感受到變化，順應(yīng)并利用變化不斷使自己壯大。我們?nèi)齻€(gè)人畢業(yè)于不同的學(xué)校，之前有著不同的經(jīng)歷：陳曉輝是北航畢業(yè)的，來清華之前在北航的國家重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室進(jìn)行視頻會(huì)議相關(guān)的研究，曾在航天五院實(shí)習(xí)過;程孟力之前在清華大學(xué)生物系就讀，從事基因分子生物學(xué)方面的學(xué)習(xí)和研究，因?yàn)閷浖突ヂ?lián)網(wǎng)行業(yè)特別感興趣，自學(xué)了很多計(jì)算機(jī)方面的知識，并于2010秋獲得保送軟件學(xué)院就讀的機(jī)會(huì)。最終能夠組成一個(gè)團(tuán)隊(duì)是因?yàn)槲覀內(nèi)齻€(gè)人都是比較能折騰的，都有吃苦耐勞的精神，都想在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)中闖出一片新的天地，這是我們共同的信念。關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)，關(guān)于團(tuán)購，怎樣才能更好的為消費(fèi)者服務(wù)，我們都有很多自己的想法，我們想通過借這次創(chuàng)業(yè)的機(jī)會(huì)來實(shí)踐我們的想法，來為客戶提供新穎的個(gè)性化的客戶體驗(yàn)。最后，我們?nèi)齻€(gè)都在清華讀書，清華人才濟(jì)濟(jì)，為我們提供了潛在的人才。

豆豆：售后服務(wù)對于電商來說很重要，如何保障客戶的消費(fèi)權(quán)益，做好商家和顧客的溝通，出現(xiàn)問題及時(shí)幫助顧客進(jìn)行合理的申訴維權(quán)，這方面你們是如何做的?

王毅：和其他團(tuán)購模式不一樣，我們不是簡單的中介，天使投資投給我們的不僅僅是資金，更重要的是旅游資源，因?yàn)槲覀儾粫?huì)把消費(fèi)者的投訴扔給商家，而是有我們幫助消費(fèi)者解決，同時(shí)，我們在北京、上海、南京均設(shè)有適合我客戶服務(wù)中心，隨時(shí)恭候各位的大駕光臨，為消費(fèi)者提供真誠的貼心服務(wù)。

與此同時(shí)，我們還提供了其它方面的優(yōu)質(zhì)保障，在站點(diǎn)里有深入的介紹

團(tuán)購的難點(diǎn)

豆豆：團(tuán)購站點(diǎn)在運(yùn)營發(fā)展中都會(huì)遇到這樣的問題，站點(diǎn)提供的產(chǎn)品如何最大限度的是被顧客需求，適合我和大部分團(tuán)購站點(diǎn)一樣在首頁也保留一個(gè)小的版塊“您最想去的地方”，讓顧客參與互動(dòng)。

王毅：我們會(huì)以用戶的需求為向?qū)?，提供消費(fèi)者最需要的產(chǎn)品，因此會(huì)擴(kuò)大合作范圍，與更多的旅行商家合作，目前和一些商家正在洽談中，之后會(huì)提供更多的產(chǎn)品，來滿足消費(fèi)者的需求。

團(tuán)購行業(yè)的思考

豆豆：對于團(tuán)購這個(gè)行業(yè)的現(xiàn)狀和未來你的看法?

王毅：對于團(tuán)購的現(xiàn)狀，我的感覺是：怎一個(gè)亂字了得。雖然團(tuán)購網(wǎng)站數(shù)量龐丹，但是質(zhì)量參差不齊，經(jīng)歷了去年的千團(tuán)大戰(zhàn)之后，洗出了一些佼佼者，但是現(xiàn)在，一些比較知名的團(tuán)購網(wǎng)站開始互挖墻角，進(jìn)行惡性競爭，而最終他們肯定會(huì)把這些成本轉(zhuǎn)移到消費(fèi)者身上，這是對消費(fèi)者的極大不公。

團(tuán)購網(wǎng)站大多集中在實(shí)物商品上，并且對于各種品質(zhì)的商品，都進(jìn)行銷售，而我們則不同，我們只關(guān)注在旅游行業(yè)，銷售旅游方面的服務(wù)，更重要的是，我們的產(chǎn)品都是經(jīng)過精心挑選的“低價(jià)格、高質(zhì)量”的產(chǎn)品(服務(wù))，以確保消費(fèi)者真真正正獲得實(shí)惠。

隨著市場本身的洗牌，未來團(tuán)購網(wǎng)站會(huì)慢慢沉淀下來，洗出糟粕，留下精華。與此同時(shí)，將會(huì)逐步有一些垂直型的團(tuán)購網(wǎng)站成長起來。

關(guān)于創(chuàng)業(yè)

豆豆：目前還在清華大學(xué)進(jìn)行研究生的深造，一邊學(xué)習(xí)一邊創(chuàng)業(yè)，團(tuán)隊(duì)也擴(kuò)充到20人，你是如何協(xié)調(diào)工作和學(xué)習(xí)以及在管理上，你自己的心得?

王毅：目前我是以工作為主，學(xué)習(xí)上的話，在專業(yè)上完成最基本得要求即可，也就是保證課堂時(shí)間和作業(yè)的完成，為了強(qiáng)化自己，我也去旁聽一些其他學(xué)院的課程，給自己充電，這樣以來，學(xué)習(xí)其實(shí)也是工作的一部分。

豆豆：正在創(chuàng)業(yè)的途中，一邊摸索一邊調(diào)整，對于創(chuàng)業(yè)，你的想法?

我們的團(tuán)隊(duì)，每一個(gè)成員都有一顆創(chuàng)業(yè)的心，非常喜歡目前所做的事情，即使沒有經(jīng)費(fèi)了，也愿意自己掏錢繼續(xù)創(chuàng)業(yè)。如果團(tuán)隊(duì)中的成員感覺自己做的事情比其它成員多，就覺得不舒服，怕吃虧，這樣的團(tuán)隊(duì)遲早完蛋。一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)，每個(gè)成員應(yīng)該以做得多而感到自豪，因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)是在為自己創(chuàng)造，讓自己的創(chuàng)造被千千萬萬的用戶使用，對程序員來說，是多么美妙的一件事情啊!與此同時(shí)，團(tuán)隊(duì)成員之間一定要相互信任，相信對方也是在全身心的創(chuàng)業(yè)，也會(huì)把自己的工作做好，所以說主人公的定位很重要。

專注，既然選擇了創(chuàng)業(yè)，對待其它的事情，就應(yīng)該抱著“能放則放，能緩則緩”的態(tài)度，這不僅是對投資者負(fù)責(zé)任，更是對自己負(fù)責(zé)任。同樣，業(yè)精于專，團(tuán)隊(duì)的想法，最好也專注于一點(diǎn)，例如現(xiàn)在團(tuán)購非?；鸨?，也日趨成熟，但是我們的團(tuán)隊(duì)只專注在旅游上，其它的方面我們不涉足，別人掙錢我們高興，我們只把有限的精力放在在線旅游電子商務(wù)上，把它做透做細(xì)化，爭取做到同行業(yè)的佼佼者。

執(zhí)行力強(qiáng)，有了好的點(diǎn)子，需要立即實(shí)現(xiàn)，不能拖拖拉拉，發(fā)現(xiàn)了問題，需要立即更正，不能互相推卸。當(dāng)然，在決定上，最好是創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)所有的成員一起進(jìn)行，這樣才更具有凝聚力。

站點(diǎn)規(guī)劃

豆豆：對于整個(gè)站點(diǎn)的規(guī)劃和發(fā)展思路?

王毅：現(xiàn)在國家對高鐵投入很大，隨著高鐵的普及，自助游的人將越來越多，我們將朝著這方面發(fā)展，整個(gè)站點(diǎn)，也將隨著這個(gè)思路來進(jìn)行規(guī)劃。

傳統(tǒng)旅游模式已經(jīng)在發(fā)生改變;我們會(huì)進(jìn)一步深入挖掘全國各地的旅游資源，為廣大游客提供更多的，豐富而且有保障的【超低價(jià)，高品質(zhì)】的旅游產(chǎn)品。

豆豆：自助游，這個(gè)想法挺好，也符合現(xiàn)代人隨意快捷的生活方式，對于這塊你們是如何打算的呢?

王毅：充分體現(xiàn)“自助”的含義，放寬路線的時(shí)間限制，例如以前旅行社確定一個(gè)時(shí)間，或者規(guī)定7天內(nèi)，我們將放寬到一個(gè)月內(nèi)，當(dāng)然這只是一個(gè)比方，具體的事宜等到時(shí)機(jī)成熟我們會(huì)調(diào)研和分析。

初步想法是：我們依托自身豐富的渠道資源，將提供更多的單獨(dú)酒店，單獨(dú)門票資源;然后根據(jù)當(dāng)?shù)氐穆糜钨Y源和游客的實(shí)際需求，設(shè)計(jì)出最適合自助的旅游產(chǎn)品，提供給游客。

此外，我們也會(huì)單獨(dú)提供一些酒店、門票等，供消費(fèi)者選擇。我們不認(rèn)為自助游，就不需要服務(wù)，自助游也需要酒店，門票，部分地區(qū)也需要車輛代步。

豆豆：站點(diǎn)下一步的規(guī)劃?

王毅：現(xiàn)在的我們發(fā)展很快，最緊迫的是隊(duì)伍的擴(kuò)建壯大，目前正在籌建公司，等成立公司之后，我們會(huì)加大招聘力度，歡迎各位朋友的加入，同時(shí)將開始一些實(shí)習(xí)生計(jì)劃，畢竟我們都是從實(shí)習(xí)生中成長起來的。其次就是站點(diǎn)的下一步發(fā)展規(guī)劃，為自助游提供線上和線下的支持。

豆豆：訪談最后用一句話推廣適合我，你想說什么?

王毅：旅游團(tuán)購有多火，就來看看適合我。

最后謝謝一直支持我們的朋友和網(wǎng)友，謝謝豆豆。

豆豆：非常感謝王毅的分享，本期訪談到這就結(jié)束了，我們下次見。關(guān)注豆豆訪談，請@a5豆豆，訪談互動(dòng)q群：144745902，訪談合作請加q：2836551。

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