微博營銷越來越受到企業(yè)的親睞，企業(yè)紛紛進(jìn)駐微博，想通過微博樹立品牌形象，提升品牌競爭力。然而，對于初涉微博營銷的企業(yè)而言，熟悉微博的使用功能，以及擁有數(shù)量級(jí)的粉絲技巧都是很容易的事情;但是要通過微博營銷為企業(yè)帶來真實(shí)的關(guān)注，以及品牌傳播并不是一件容易的事情。
隨著微博的發(fā)展，針對微博營銷的工具和軟件也越來越多，但這些并不足以幫助企業(yè)順利開展?fàn)I銷活動(dòng)。企業(yè)要有效經(jīng)營微博，必須建立起系統(tǒng)科學(xué)符合自身的內(nèi)容策略才是至關(guān)重要的。沒有內(nèi)容、有內(nèi)容卻不會(huì)表達(dá)、不知網(wǎng)民關(guān)注什么。這都是困擾企業(yè)經(jīng)營微博的重要問題，忽略系統(tǒng)科學(xué)的內(nèi)容策略，要想有效經(jīng)營企業(yè)微博是完全不能現(xiàn)實(shí)的。
粉絲與您之間的關(guān)系，不是單次接觸，而是一種契約。粉絲愿意粉你就代表著對你發(fā)布的內(nèi)容抱有期待，覺得您的內(nèi)容能對自己有價(jià)值。原創(chuàng)性、有趣性、有用性是企業(yè)微博內(nèi)容策略中必須至少具備其中之一，才會(huì)讓粉絲愿意關(guān)注你、認(rèn)可你，并與你保持著良好的互動(dòng)關(guān)系。當(dāng)您不斷發(fā)布真正對粉絲有價(jià)值的內(nèi)容，自然而然地就會(huì)在用戶心中建立起企業(yè)微博的形象，從而就能與粉絲進(jìn)一步進(jìn)行有效的互動(dòng)溝通，從中辨認(rèn)出真正對企業(yè)有價(jià)值的粉絲，并與其維持關(guān)系，樹立品牌形象。
而如何去做呢?劉禹含提出了兩個(gè)方法：
第一、內(nèi)容為王
首先，企業(yè)微博需要專人維護(hù)，傳播內(nèi)容要有價(jià)值，對粉絲有吸引力，這里的有用可以是有趣的、有價(jià)值的資訊、有幫助的信息。其次，在維護(hù)中并不是更新的越頻繁越好。因?yàn)榉劢z的注意力是有限的，如要準(zhǔn)確的傳達(dá)內(nèi)容，可掌握三個(gè)時(shí)間段來進(jìn)行更新，中午11點(diǎn)至1點(diǎn)，下午4點(diǎn)至5點(diǎn)，晚間7點(diǎn)至9點(diǎn)。
這時(shí)候的粉絲最為活躍。再次，在維護(hù)中內(nèi)容要生活化，不要出現(xiàn)生硬的產(chǎn)品信息。在這里值得一提的是：微博的原創(chuàng)內(nèi)容，然而原創(chuàng)內(nèi)容的確很需功力;一方面要了解企業(yè)及品牌自身，了解產(chǎn)品以及競品，了解目標(biāo)消費(fèi)群，了解微博以及粉絲;另一方面必須積累一定知識(shí)技巧之后才可能編纂出高質(zhì)量的微博內(nèi)容。
正因?yàn)槿绱耍芏嗥髽I(yè)在經(jīng)營微博時(shí)，喜歡轉(zhuǎn)載。轉(zhuǎn)載這種便利的手段成為很多企業(yè)微博維護(hù)者常用的方法。不是說這樣做不可取，在企業(yè)功力不足之時(shí)，也是一個(gè)不錯(cuò)的方法。但是，需要注意的是轉(zhuǎn)載，應(yīng)該選擇那些能代表自己意見的內(nèi)容，并且加上自己的評論內(nèi)容。畢竟企業(yè)微博就是企業(yè)發(fā)布內(nèi)容的專區(qū)，即使是轉(zhuǎn)述別人的內(nèi)容，也必須是因?yàn)榇藘?nèi)容是符合自己的需求，表述了自己想要表述的意思。并且，企業(yè)微博的維護(hù)者必須勤快，做到能夠及時(shí)與粉絲互動(dòng)。
二、表達(dá)要加強(qiáng)
表達(dá)可以看成是：什么時(shí)候，什么地點(diǎn)，用什么方式，對誰說，說什么。因此，作為企業(yè)微博，首先確保內(nèi)容必須真實(shí)，只有真實(shí)的內(nèi)容才能讓粉絲覺得你值得信賴，才能樹立起企業(yè)的品牌形象。不能發(fā)布或者傳播任何未經(jīng)證實(shí)的流言。具有高質(zhì)量的內(nèi)容之后，如何去表述才能與粉絲互動(dòng)溝通呢?——不要含糊其辭地打官腔，要使用正常的說話方式，微博是一個(gè)社交的場合;若是抱出一疊公文來念，那不如回去做官網(wǎng)好了。
其次，企業(yè)微博還要注意身份，代表客服人員和企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層的發(fā)言一定是不同，其代表著一種身份和形象。最后需要指出的是：關(guān)于粉絲的問題，我們要尋找適合傳播信息的群體，不要漫天蓋地的添加關(guān)注，因?yàn)槠髽I(yè)需要表達(dá)的信息是希望向企業(yè)的潛在目標(biāo)人群傳播信息，如果方向偏了，那么實(shí)際的效果也就大大減小。
微博營銷是一個(gè)新興的營銷方式，想要快速掌握其方法，并不是沒有簡單的辦法，只要把其理解成是一個(gè)人的成長培養(yǎng)即可。從起名字到穿衣服再到如何說話，如何發(fā)展人際關(guān)系，如何獲得好的人緣其實(shí)是一個(gè)道理。它需要時(shí)間，需要培養(yǎng)。
文章原創(chuàng)轉(zhuǎn)載請注明出處 中麒推廣 劉禹含
申請創(chuàng)業(yè)報(bào)道，分享創(chuàng)業(yè)好點(diǎn)子。點(diǎn)擊此處，共同探討創(chuàng)業(yè)新機(jī)遇！
