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蔣平中:揭密19樓社區(qū)是如何發(fā)展起來(lái)的

 2011-09-19 17:26  來(lái)源:   我來(lái)投稿 撤稿糾錯(cuò)

  域名預(yù)訂/競(jìng)價(jià),好“米”不錯(cuò)過(guò)

最近,蔣平中在論壇上看到有些網(wǎng)友提問(wèn)“19樓論壇是如何發(fā)展起來(lái)的”,今天在這里,蔣平中不得不把“19樓社區(qū)”成長(zhǎng)的故事與大家分享一下。一般來(lái)說(shuō),國(guó)內(nèi)知名的地方社區(qū)有廈門(mén)小魚(yú)社區(qū)、合肥論壇、常州化龍港、杭州十九樓,我們?cè)L問(wèn)他們的社區(qū)可以得知:他們都有很多共同的特點(diǎn),以門(mén)戶帶動(dòng)社區(qū),以社區(qū)來(lái)充實(shí)門(mén)戶的模式。將社區(qū)的內(nèi)容展示到門(mén)戶首頁(yè)進(jìn)行吸引流量,充實(shí)了門(mén)戶首頁(yè)的內(nèi)容;另一方面,用門(mén)戶首頁(yè)樹(shù)立網(wǎng)站品牌、積累用戶基礎(chǔ),從而引導(dǎo)至社區(qū)中,社區(qū)的活躍從而進(jìn)一步鞏固了地方門(mén)戶的地位。

杭州19樓就是這樣的,不再將論壇單獨(dú)啟用BBS這樣的二級(jí)域名獨(dú)立出來(lái)。很多地方網(wǎng)站沒(méi)什么特色,內(nèi)容僅靠轉(zhuǎn)載一些報(bào)紙上的新聞,地方網(wǎng)站想要得到可持續(xù)發(fā)展,必定希望網(wǎng)民們?cè)诰W(wǎng)站上互動(dòng)起來(lái),讓用戶創(chuàng)造內(nèi)容,利用地域文化上的資源,內(nèi)容上為網(wǎng)站贏得聲譽(yù)、網(wǎng)民的歡迎程度及同行的認(rèn)可,最終贏得了市場(chǎng)的青睞和發(fā)展的良機(jī)。

19樓是由都市快報(bào)扮的論壇,提供了杭州本地的美食、租房、旅游、拉風(fēng)、跳蚤、求職、交友、親子等城市生活服務(wù)的互動(dòng)空間。就比如親子版塊來(lái)說(shuō),它與都市快報(bào)的新子版相對(duì)應(yīng),每天發(fā)貼量在幾萬(wàn),里面的話題都是育兒的話題,如:今天我孩子怎么了、哪里有好奶粉賣(mài),這些話題都比較集中,商家也會(huì)到這邊來(lái)逛逛,看到哪里賣(mài)奶粉等話題就會(huì)來(lái)答話,當(dāng)然19樓對(duì)商業(yè)性質(zhì)的話題管理比較嚴(yán)格,出現(xiàn)便一律刪除,網(wǎng)友可以發(fā)表自己觀點(diǎn)和意見(jiàn),但不能留下聯(lián)系方式、聯(lián)系地址等。19樓新開(kāi)版塊時(shí)會(huì)在論壇里先做一次調(diào)查,聽(tīng)用戶的意見(jiàn),哪些版塊做人氣,哪些版塊做內(nèi)容,一個(gè)只有口水的論壇是沒(méi)商業(yè)價(jià)值的。

19樓是一個(gè)有著報(bào)紙背景的社區(qū),很多地方報(bào)刊現(xiàn)在都轉(zhuǎn)型,也進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)發(fā)展。所以,19樓有一份日發(fā)行量80萬(wàn)的日?qǐng)?bào)為它做宣傳,19樓早期人群,其實(shí)報(bào)紙幾十年咱們累的網(wǎng)絡(luò)化。這個(gè)報(bào)紙是他們的核心資源,通過(guò)這個(gè)核心的資源才有了19樓的后文。19樓曾經(jīng)與商家合伙舉辦過(guò)促銷(xiāo)活動(dòng),發(fā)現(xiàn)經(jīng)過(guò)19樓報(bào)名的用戶群體根本上是30歲左右的年輕白領(lǐng),這正是他想找的目的客戶。19樓正在向“做中國(guó)最大的城市社區(qū)網(wǎng)站”的目的邁進(jìn)。截至2011年9月,網(wǎng)站具有的注冊(cè)用戶超越1500萬(wàn),其中,杭州本地用戶占2/3,活潑用戶超越了130萬(wàn)。曾在2010年,19樓的凈利潤(rùn)就已經(jīng)接近了2000萬(wàn)。

作為脫胎于杭州本地都市報(bào)《都市快報(bào)》的網(wǎng)站,19樓與很多處于運(yùn)營(yíng)困境中的媒體網(wǎng)站相比,成果就很不一樣了。一個(gè)例子是,幾年來(lái),19樓曾經(jīng)接待了近百撥大大小小來(lái)自全國(guó)各地的媒體參觀團(tuán)。

19樓來(lái)源是偶然的。2001年,擔(dān)任《都市快報(bào)》專(zhuān)刊中心編委的林煜率領(lǐng)專(zhuān)刊中心的幾位編輯、記者用本人辦公的586電腦,在業(yè)余時(shí)間鼓搗了一個(gè)BBS,名字由來(lái)也很隨意——當(dāng)時(shí)的專(zhuān)刊中心在杭州日?qǐng)?bào)大樓的19樓,所以就定下了這個(gè)名字。最初的19樓,作風(fēng)非常簡(jiǎn)單,以至沒(méi)有首頁(yè),一進(jìn)站便是一個(gè)黃色背景的BBS構(gòu)造。林煜自任論壇管理員,同事們擔(dān)任論壇版主。慢慢地,19樓也成為了《都市快報(bào)》的訂戶交流和互動(dòng)的平臺(tái)。

一般地方網(wǎng)站都有有一個(gè)地域性限制,起初的19樓只是針對(duì)浙江地區(qū)的,所以起初19樓的用戶幾乎都是浙江用戶,特別是杭州的用戶居多,這樣線下開(kāi)展活動(dòng)很容易,網(wǎng)友的親近感容易建立,相對(duì)商家而言,19樓論壇線上與《都市快報(bào)》線下相結(jié)合,完全能影響其客源和營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程,所以商家也愿意掏錢(qián)。

19樓的定位是關(guān)于生活的方方面面,而很多其它地方社區(qū)的論壇可能是綜合的、文藝型的等等,19樓將生活性定位與報(bào)紙的定位相輔相成,互相促進(jìn)發(fā)展。

19樓經(jīng)歷了一個(gè)文化體制改革的發(fā)展時(shí)機(jī)。2004年,作為杭報(bào)集團(tuán)子報(bào)的都市快報(bào)社被列為浙江省文化產(chǎn)業(yè)開(kāi)展重點(diǎn)單位及文化體制變革試點(diǎn)單位,取得獨(dú)立的事業(yè)法人資歷。緊接著,都市快報(bào)社決議籌建獨(dú)立的網(wǎng)絡(luò)公司,19樓成為了試點(diǎn)中的試點(diǎn)。2006年10月,都快網(wǎng)絡(luò)傳媒有限公司正式成立。公司成立時(shí)有10人,除了林煜等3位是來(lái)自專(zhuān)刊中心,大局部是外部招聘的。比方技術(shù)部主管來(lái)自阿里巴巴,人力資源官來(lái)自東方通訊。汪震宇在2007年初從專(zhuān)刊中心參加19樓,他把它“當(dāng)成了本人終身中的最重要的創(chuàng)業(yè)時(shí)機(jī)”。

作為一個(gè)由傳統(tǒng)媒體轉(zhuǎn)型的網(wǎng)站,都快網(wǎng)沒(méi)有繼續(xù)做新聞。這種定位源于19樓最早就是“玩起來(lái)的”。從2001年網(wǎng)站開(kāi)通,論壇中就有親子、美食等板塊。到公司成立時(shí),被形象稱為“樓”的板塊都根本蓋起來(lái)了,比方旅游、理財(cái)、房產(chǎn)、汽車(chē)等。

19樓的盈利形式分為三大局部:第一是根底業(yè)務(wù),即網(wǎng)絡(luò)廣告投放;第二是戰(zhàn)略業(yè)務(wù),比方“BB大賣(mài)場(chǎng)”等綜合性的網(wǎng)上超級(jí)市場(chǎng),19樓經(jīng)過(guò)競(jìng)價(jià)排名,完成營(yíng)收;第三是增值業(yè)務(wù),網(wǎng)站經(jīng)過(guò)為會(huì)員提供增值業(yè)務(wù),取得收入。

2008年,19樓引入了戰(zhàn)略投資。公司也正式更改為杭州十九樓網(wǎng)絡(luò)傳媒有限公司。但林煜不愿透露投資金額和投資者身份,以為“還沒(méi)到發(fā)布的時(shí)分”。2009年8月,19樓疾速擴(kuò)張。19樓的擴(kuò)張方式有兩種,一是本地輸出,比方臺(tái)州19樓等;二是整合當(dāng)?shù)赜袧摿?、理念相合的團(tuán)隊(duì),比方重慶購(gòu)物網(wǎng)等。目前,19樓曾經(jīng)在上海、重慶、武漢等十多個(gè)城市樹(shù)立了本地團(tuán)隊(duì),展開(kāi)本地業(yè)務(wù)。

發(fā)展到至今,19樓已經(jīng)成為地方社區(qū)門(mén)戶網(wǎng)站中的一個(gè)傳奇,一件新衣、一場(chǎng)大雪、一張照片、一段心情,都能成為他們快樂(lè)的話題。在19樓空間,他們還創(chuàng)造了19樓語(yǔ)言“拉風(fēng)”、“辣媽”、“拔草”、“小四”,……甚至有些網(wǎng)友在19樓空間交到了自己一輩子的摯友、生活的精彩在19樓展開(kāi)。

關(guān)于地方門(mén)戶社區(qū)的未來(lái)。地方門(mén)戶社區(qū)最初是省級(jí)、市級(jí)慢慢興起,發(fā)展到至今,地方門(mén)戶網(wǎng)站已經(jīng)遍布了全國(guó)每個(gè)省市縣,有的鄉(xiāng)鎮(zhèn)也推出了自己的門(mén)戶網(wǎng)站。所以,蔣平中認(rèn)為:未來(lái)地方行業(yè)社區(qū)的數(shù)量也會(huì)越來(lái)越多,競(jìng)爭(zhēng)將會(huì)越來(lái)越大。(作者:蔣平中 來(lái)源:蔣平中博客 )

 

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