由于近兩年來微博的爆發(fā)性發(fā)展，越來越多的人使用微博了解更多的即時信息，而很多政務(wù)機(jī)構(gòu)與政務(wù)人員也紛紛開通微博與網(wǎng)民互動，微博問政一時成為了熱門話題。然而隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，單單只有微博問政已經(jīng)不能滿足網(wǎng)民需求。近日，全球最大中文互動問答平臺百度知道，正式上線了百度知道政務(wù)問答平臺，該平臺是基于百度知道開放平臺的又一創(chuàng)新合作模式。而這一平臺將會為網(wǎng)絡(luò)政務(wù)提供更完善的服務(wù)。
一、知道的記錄性與微博的即時性
用過百度知道的人都知道，很多問題只要通過百度一搜索，答案馬上會在搜索結(jié)果頁上顯示出來的，不管你是何時搜索，只要所提的問題在百度知道上已經(jīng)有了答案，這個答案就會顯現(xiàn)出來。如果這個問題還沒有答案的話，網(wǎng)民也可以自己提問，等待其他人的回答。只要在百度知道上留下過答案的問題，不論什么時候搜索都會有結(jié)果，這點是百度知道記錄性的優(yōu)點，相對來講問題的實用有效期更長一些。
而微博問政的即時性更強(qiáng)一些，網(wǎng)民可以使用微博關(guān)注感興趣的政務(wù)機(jī)關(guān)與政務(wù)人員，遇到了什么疑問，網(wǎng)民可以直接@對方進(jìn)行提問，很多時候相關(guān)機(jī)構(gòu)的工作人員會有相應(yīng)的回答。但是由于微博上的信息大多屬于流水型信息，很多信息只是即時性的問題，之后如果有同類型的問題提問，很難再找到當(dāng)初的答案，只能通過再次提問的方式，等待對方回答。這樣的方式降低了網(wǎng)絡(luò)的實用性。
百度知道與微博是兩個互相補(bǔ)充的平臺，百度知道可以選擇那些大眾類的問題提問，而微博上可以選擇那些比較個人的問題進(jìn)行提問，同時運用好這兩個平臺，將會大大的挺高工作效率。
二、知道與微博適合的問題類型
從百度知道的即用即查的模式和微博一人問政眾人圍觀的模式來看，在百度知道上適合提問一些常見常用的大眾型問題，而由于微博互動性強(qiáng)，可以提問一些時事熱點問題。
三、知道的常用性與微博的互動性
由于搜索引擎是網(wǎng)民進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)的常用入口，而百度在搜索引擎市場處于壟斷地位，并隨著這幾年的發(fā)展，百度知道已經(jīng)成為人們習(xí)慣搜尋問題答案的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用了。網(wǎng)民打開搜索引擎，無需登錄直接輸入要提問的問題，搜索引擎很快就會出現(xiàn)答案，而很多答案都是在百度知道上找到的。如此方便的操作，當(dāng)然會得到網(wǎng)民的擁戴。不過百度知道的互動性差了一些，雖然知道上提供了追問功能，但是現(xiàn)在來看追問功能的使用情況不是很好。大部分的問題都是一次性問答，對于想對某一問題進(jìn)行深度追問的網(wǎng)民來說，這點讓人感到遺憾。
而微博屬于社交網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用，社交網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)調(diào)的就是互動性，從微博目前的情況來看，微博的互動性非常強(qiáng)，很多網(wǎng)民可以通過這個平臺與自己的偶像或者其他一些名人、達(dá)人互動。由于互動性強(qiáng)，在微博上的提問是可以深度追問的，并可以得到深度回答。網(wǎng)民同時共參與，使得微博的傳播效果比百度知道強(qiáng)很多，百度知道可以說是單點對多點的問答方式，而微博提問可以說是多點對單點的問答方式。
四、知道的系統(tǒng)性與微博的零散性
知道平臺上的很多問題，是可以系統(tǒng)的整理出來的。知道平臺上的問題回答沒有字?jǐn)?shù)限制，很多問題是不能在140字以內(nèi)說清楚的，需要很長的文字描述才能說清楚。所以各政務(wù)機(jī)構(gòu)可以將一些相關(guān)類的問題系統(tǒng)的整體出來，在網(wǎng)民提某一問題時，同時把與此問題的相關(guān)問題答案也提供出來，供網(wǎng)民查看。這種人工選擇的方式比百度系統(tǒng)選擇的方式準(zhǔn)確性更高，實用性更強(qiáng)。
而由于微博有140字的字?jǐn)?shù)限制，所以很多問題不能解釋的很清楚。140字只能簡要的回答提問者，對于很多深入性的問題就會遇到尷尬。并且由于微博的零散性，片段性，以及問題答案的二次利用率低的問題，都充分的表明政務(wù)問答的必要性。也許隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，微博會有效的解決這一問題。
五、知道與微博的發(fā)展前景
百度知道是在2005年6月21日發(fā)布，并于2005年11月8日轉(zhuǎn)為正式版。新浪微博則是在2009年8月份中國最大的門戶網(wǎng)站新浪網(wǎng)推出“新浪微博”內(nèi)測版。百度知道比微博早起步了4年時間，而到今年百度知道已經(jīng)發(fā)展6年多時間，這6年多時間已經(jīng)漸漸的使得知道平臺不斷完善，逐步成熟了。而微博才僅僅發(fā)展了2年，微博未來的的發(fā)展情況如何誰也說不好，互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的太快，網(wǎng)民的興趣轉(zhuǎn)變也太快，微博會發(fā)展到什么樣子，現(xiàn)在無法預(yù)測。
百度知道的發(fā)展已經(jīng)進(jìn)入了穩(wěn)定期，而微博的發(fā)展還處于上升期，希望二者可以給網(wǎng)民帶來更多的實際利益。
六、各終端使用上的優(yōu)勢
從目前終端設(shè)備使用角度上來看，百度知道更適合在PC端瀏覽，雖然百度公司已經(jīng)開發(fā)了百度知道手機(jī)版，但是從目前的覆蓋率上來講還比較低。很多網(wǎng)民不習(xí)慣因為幾個通過手機(jī)瀏覽器就可以完成的事情下載一個不常用的軟件放在手機(jī)里。但是微博不同，微博的社交功能非常強(qiáng)，而且微博不只是為提問開發(fā)的，他的主要功能還是社交性，隨著智能移動終端的普及，微博的社交性與移動終端的便攜性更好的結(jié)合起來，使得微博在移動終端上比百度知道更有優(yōu)勢。
總結(jié)
科技在不斷進(jìn)步，互聯(lián)網(wǎng)與移動互聯(lián)網(wǎng)也在飛速的前進(jìn)。政府機(jī)構(gòu)已經(jīng)意識到使用好互聯(lián)網(wǎng)的重要性。以后會有越來越多的行業(yè)機(jī)構(gòu)把互聯(lián)網(wǎng)做為傳播內(nèi)容的渠道?；ヂ?lián)網(wǎng)確實給生活帶來了很大的便利。在Web2.0時代，期待有更多更好的功能出現(xiàn)。
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