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談?wù)効焖偬岣咪N售站點誠信度的途徑之我見

 2012-03-21 15:24  來源: 1kk電影   我來投稿 撤稿糾錯

  域名預(yù)訂/競價,好“米”不錯過

建立一個銷售型的站點是越來越多的站長之建站選擇,不過在銷售型站點建立起來,推廣達到一定的流量時,流量有了但是轉(zhuǎn)化率還是那么低。原因何因?歸根究底,其主要是因為站點的讓用戶產(chǎn)生的信任度不夠。畢竟誰也不會在一個連自己都感覺不到實在的站點買東西啊。現(xiàn)在很多的淘寶客也是如此,每天都有幾百上千的流量,但是有效轉(zhuǎn)化率卻是寥寥無幾,原因不單單是過于泛濫,還是就是站點的可信性不強,讓用戶無法放心的在網(wǎng)站上購買商品。所以,一個摸不著道不清的信任度,對于轉(zhuǎn)化率的影響有多大呢?今天筆者來給大家講講如何來提高自己的銷售型站點的信任度,把握每一次的用戶體驗。

首先在網(wǎng)站中留下有效的聯(lián)系方式是每個銷售型站點必備的,因為當用戶想做一些售前咨謁或者想了解售后服務(wù)時,都需要聯(lián)系賣家。如果一個銷售型的站點連個有效的聯(lián)系方式都是玩忽悠的,隨便留下一個自己不常用的,而用戶在咨詢等半天都沒人回應(yīng),則對于轉(zhuǎn)化率就是一大傷害了。同時對于銷售型站點而言,要提高網(wǎng)站的信任度,不要僅僅留下一種聯(lián)系方式,需要多樣化,畢竟有的用戶喜歡電話咨詢,覺得比較實在。而有的用戶喜歡在線即時聊天工具,這樣比較方便且省錢,所以,在銷售站點留下聯(lián)系方式中,需要多增加幾種聯(lián)系方式,如對信任度比較有幫助的400電話,這是最基本的。還可以留下比較有效的電話、QQ、郵件、傳真之類的。一個銷售型站點的聯(lián)系方式應(yīng)該不要少于兩種,而且每種聯(lián)系方式都必須保持有效性,這對于及時的回復(fù)用戶的咨詢才是增加最大化信任度的途徑。

其次咱們在做普通的網(wǎng)站優(yōu)化時,都知道站點的訪問速度對其的影響有多大。同樣的在提升銷售型的站點信任度中,站點的訪問速度一樣也是非常的重要。試想一下,當你想購買一件毛衣,而自己在搜索結(jié)果中點擊的站點半天都打不開,或者是直接顯示瀏覽器默認的錯誤提示,這樣對于讓用戶相信站點的實力有幫助嗎?然而很多站長為了提高自己的網(wǎng)站流量,不斷的增加一些專門針對搜索引摯的代碼。同時可能會為了滿足自己的視覺沖擊,在網(wǎng)站中增加大尺寸的圖片,這樣使得網(wǎng)站需要加載的東西增加,自然就會讓站點的訪問速度下降,特別是增加一些FLASH更加影響到站點的訪問速度。所以,如果站點的訪問速度無法讓用戶在3秒之內(nèi)完全打開的話,那這個站點在用戶心中產(chǎn)生的信任度就會非常的低。如果無法提高自己的站點訪問速度,讓用戶每次訪問都等待過長的時間,還會讓用戶感覺到可信嗎?

俗話說,要想知道一個人怎么樣,首先看看他周圍有什么樣的朋友。同樣的,要看一個站點的信任度,首先看看在網(wǎng)站中的認證標志,雖然現(xiàn)在很多的認證標志都是免費的,但是有的總比沒有的好吧。相對于普通的站點而言,增加第三方認證標志可以使站點的可信度更強,同樣的銷售型的站點也必須具備一些有權(quán)威性的第三方標志。咱們經(jīng)??吹揭恍┲恼军c為了提高站點的信任度,都會在網(wǎng)站底部加上一些比較有說服力的第三方認證標志,其實大家不要忽略了這些標志,加上了對于提高站點的信任度是非常有幫助的。如網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)警、垃圾信息舉報中心、可信網(wǎng)站標志等等,這些都可以給用戶訪問時帶來一定的心理安慰,從而讓用戶對網(wǎng)站的信任度更強。當然選擇的第三方認證標志盡量的選擇一些有說服力的而且是大部分知道的標志,不要隨便增加一些遍地都可以添加到的,那種對提高用戶對站點的信任度沒有任何的幫助,而且也顯示不出站點的專業(yè)性與權(quán)威性。

在最后,筆者認為,一個擁有多方面能證明網(wǎng)站是可信的,其轉(zhuǎn)化率肯定不會很低,而且也很容易拉近站點與用戶的距離,同時也會讓用戶在站點購買東西時比較放心。就像咱們自己建立一個新銷售站點賣衣服跟在淘寶上開新店賣衣服一樣,后者的轉(zhuǎn)化率肯定會比前者的要好很多,關(guān)鍵就在于大部分用戶相信淘寶,而很難相信你的站點,所以說,提高自己的銷售型的站點信任度,對轉(zhuǎn)化率的高低有著非常密切的關(guān)聯(lián)。本文就講到這里,由1kk電影 獨家供稿,轉(zhuǎn)載請注明,謝謝!

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