5號我發(fā)表過一篇關(guān)于seoer談單的一些經(jīng)驗(yàn)，自己又想起來很多談單過程遇到的問題，特此寫第二篇關(guān)于談單的文章和廣大seoer同行分享。也許是因?yàn)榈赜騿栴}或者其他問題，我發(fā)現(xiàn)每個地方的客戶對seo理解都不相同，比如說北京的客戶，對網(wǎng)絡(luò)比較敏感，而且大部分客戶相對了解seo，也了解做seo給他帶來的利益，但是有很大地方客戶還是比較生疏，只知道排名，甚至怎么利用排名帶來效益都不清楚。下面優(yōu)百網(wǎng)絡(luò)繼續(xù)和大家分享：作為個人seoer該如何談單二。
第一類客戶：無網(wǎng)站并且對seo不了解
首先和這類客戶談單相對來說是最困難的，這類客戶群里大部分為實(shí)體店或者普通批發(fā)零售行業(yè)的居多，一般的公司企業(yè)基本都有自己的企業(yè)站，那么對于這類客戶我們?nèi)绾握f服客戶讓他愿意去做優(yōu)化，去付費(fèi)和我們合作呢?
最近遇到過一位咨詢的客戶，基本就是上面情況，實(shí)體店并且沒有網(wǎng)站，客戶是做本地美容發(fā)行業(yè)的，下面問題來了，客戶通過網(wǎng)絡(luò)搜到天津seo，聯(lián)系我后簡單溝通下，我開始針對客戶的行業(yè)關(guān)鍵詞進(jìn)行篩選和分析，包括分析競爭對手，客戶首先問的當(dāng)然是價格，我大概根據(jù)指數(shù)和相關(guān)搜索包括競爭度來報的價格，接下的對話就讓我有些吃力了，因?yàn)檫@類客戶對網(wǎng)絡(luò)真的不了解，客戶的問題：排名怎么賺錢?我做優(yōu)化出的費(fèi)用如果賠錢怎么辦?排名優(yōu)化上去后就一直在那個位置不變嗎?
這個時候大家要淡定對待，在客戶認(rèn)可優(yōu)化費(fèi)用的前提下，針對客戶的每個問題細(xì)心解答，當(dāng)然如果客戶連我們的報價都不認(rèn)可，或者我們無法接受的價格的話可以讓客戶先聯(lián)系其他同行咨詢，這時候等2天在打電話回訪，如果客戶認(rèn)可我們的報價或者我們對客戶給的價格能接受，那么要細(xì)心解答的客戶疑問，排名上去后會為客戶網(wǎng)站帶來更多的展示，客戶擔(dān)心的優(yōu)化賠錢問題，這個我們seoer也能理解，首先這類客戶是沒有網(wǎng)站的，所以建站的任務(wù)也來了，建議廣大seoer平時結(jié)交一些建站的朋友，當(dāng)然自己會建站更好不過了，首選根據(jù)客戶的行業(yè)設(shè)計(jì)網(wǎng)站的結(jié)構(gòu)，更多的符合用戶體驗(yàn)，如果用戶體驗(yàn)好排名穩(wěn)定，我相信客戶百分之90是會賺到錢的。關(guān)于排名問題，大家要和客戶細(xì)心的講解了，我們需要做的工作，后期維護(hù)需要做的事情，不是排名上去就不用管理網(wǎng)站，需要長期維護(hù)，也要把競價的利弊講出來，比如客戶做百度競價1-2個月的費(fèi)用就夠優(yōu)化1年的費(fèi)用等等，要把對我們的有利的優(yōu)勢跟客戶講出來，讓客戶了解做優(yōu)化的優(yōu)勢。
第二類客戶：有網(wǎng)站(根據(jù)客戶對seo了解情況來分析)
其實(shí)這類客戶一般來說相對好談一些，下面我們分析一下原因：
首先這類客戶有自己的網(wǎng)站，說明他對網(wǎng)絡(luò)是有需求的，當(dāng)然不排除面子工程，為什么會找我們seoer來咨詢優(yōu)化呢?也是為了排名，因?yàn)榭蛻糇约涸诓樵冃袠I(yè)的關(guān)鍵詞的時候排名靠前的都是他競爭對手的網(wǎng)站，肯定會對客戶本身利益有影響的，那么我們遇到這類的客戶一樣需要認(rèn)真幫客戶分析他的行業(yè)，行業(yè)的關(guān)鍵詞，競爭對手等等。
這類客戶我一般的操作方法，先去了解客戶的行業(yè)，然后分析這個行業(yè)可以做的關(guān)鍵詞，然后把關(guān)鍵詞根據(jù)相關(guān)搜索和指數(shù)做好統(tǒng)計(jì)表，其次分析客戶現(xiàn)有的網(wǎng)站，查看客戶網(wǎng)站結(jié)構(gòu)是否有問題，是否符合用戶體驗(yàn)，是否需要改版或者重新建站，當(dāng)然如果問題不大還是不建議重新建站，一個是改動太大被降權(quán)就得不償失了，處理好網(wǎng)站問題，這時候要和客戶溝通，把我們專業(yè)的分析數(shù)據(jù)給他看，耐心講解每個詞，比如說某個詞轉(zhuǎn)換率高，能為客戶帶來更多有效的客戶，然后跟客戶談競爭對說的問題，把競爭對手?jǐn)?shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)出來，也讓客戶看到，這樣客戶有個對比，讓客戶自己清楚優(yōu)化是必須做的，而且要馬上去做，達(dá)到了這個效果我想這個單就簡單多了。當(dāng)然對seo不了解的客戶一樣是這種談單方式，或者結(jié)合第一種也可以，基本上就是讓客戶認(rèn)識到網(wǎng)絡(luò)的趨勢。
最后和大家分享下談單時的兩種報價方案：
報價方案一：
按照關(guān)鍵詞優(yōu)化的難度報價收費(fèi)，關(guān)鍵詞排名優(yōu)化上去后期維護(hù)可以給客戶做簡單的培訓(xùn)，以后不需要咱們操作了，這時候我們可以空出時間談下個一單，客戶也會省一些維護(hù)費(fèi)，當(dāng)然培訓(xùn)的話要看大家自己了，可以適當(dāng)收一些培訓(xùn)費(fèi)。如果客戶需要讓我們維護(hù)的話，建議大家按照關(guān)鍵詞優(yōu)化到百度首頁費(fèi)用的百分之5-10收取為宜，具體情況自己和客戶協(xié)商。
這種合作的付款方式建議大家前期收百分之80，排名到首頁后收尾款百分之20，最后談維護(hù)的費(fèi)用，維護(hù)可以讓客戶按照季度預(yù)付款來做。
報價方案二：
按照關(guān)鍵詞優(yōu)化難度報價收費(fèi)，關(guān)鍵詞優(yōu)化排名首頁后，開始為客戶維護(hù)12個月，或者把優(yōu)化期算在12個月里也可以的。(其實(shí)也是把維護(hù)費(fèi)用加進(jìn)去而已)
這種合作的付款方式建議大家前期收取百分之60，關(guān)鍵詞到首頁后收取百分之30，尾款百分之10第12個月結(jié)清，第二年具體在和客戶商談合作問題。
大家有問題可以在我博客留言，優(yōu)百網(wǎng)絡(luò)愿意與廣大seoer一起討論和分享。
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