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企業(yè)網(wǎng)站如何增強(qiáng)誠(chéng)信度發(fā)揮更大效益

 2013-04-23 23:22  來源: 企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷   我來投稿 撤稿糾錯(cuò)

  域名預(yù)訂/競(jìng)價(jià),好“米”不錯(cuò)過

每一個(gè)企業(yè)都應(yīng)該擁有自己的網(wǎng)站么?答案顯然是肯定的。不過事實(shí)上幾乎大部分的企業(yè)都擁有了自己的網(wǎng)站,互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展到今天,其推廣能力不容置疑,已 經(jīng)成為消費(fèi)者了解企業(yè)及產(chǎn)品的第一窗口,企業(yè)通過網(wǎng)站來建立形象,提高誠(chéng)信度已經(jīng)是必然之舉,不過很多企業(yè)的網(wǎng)站并沒有給銷售帶來幫助,企業(yè)如何依靠網(wǎng)站 來提升自己的影響力呢?又怎樣進(jìn)一步增強(qiáng)誠(chéng)信度?很多經(jīng)理人腦中充滿了疑問!下面企業(yè)推助網(wǎng)給大家分享一些經(jīng)驗(yàn)。

確保上游渠道的口碑

現(xiàn)階段來看,中小企業(yè)更多是依靠上游渠道供給產(chǎn)品,擁有自主品牌產(chǎn)品的企業(yè)較少,因此想要提高自己的誠(chéng)信度,有一個(gè)上游的渠道是關(guān)鍵,也是在網(wǎng)絡(luò)上能夠獲得用戶關(guān)注的根本所在。

舉例來說,A企業(yè)選擇做B品牌的產(chǎn)品的區(qū)域代理,由于A企業(yè)自身客戶和強(qiáng)悍的網(wǎng)絡(luò)推廣,產(chǎn)品銷售情況良好,利潤(rùn)回報(bào)豐厚,不過在做了半年之后B品牌突然出現(xiàn) 產(chǎn)品問題,A企業(yè)隨之誠(chéng)信問題大受質(zhì)疑,產(chǎn)品銷售也一落千丈。因此選擇一個(gè)口碑好、信譽(yù)高的上游渠道非常重要,否則不管你的企業(yè)有多好,網(wǎng)站推廣有多么給 力總終難逃衰敗的命運(yùn)。

良好的用戶體驗(yàn)

有一種情況是十分為用戶所詬病的,那就是消費(fèi)者來到企業(yè)網(wǎng)站,網(wǎng)站的分類、重要信息位置不突出,被大量的廣告所取代,這嚴(yán)重影響了用戶體驗(yàn),通常用戶對(duì)于這樣的企業(yè)網(wǎng)站比較反感,而一旦企業(yè)的售后信息很難查詢到,用戶將對(duì)企業(yè)的誠(chéng)信度產(chǎn)生疑問,進(jìn)而影響產(chǎn)品銷售。

因此,企業(yè)網(wǎng)站要將重要的產(chǎn)品分類,售后通道等重要鏈接安放在最醒目的位置上,讓用戶在最短的時(shí)間內(nèi)找到目標(biāo),并合理的限制新建HTTP頁(yè)面數(shù)量及彈出廣告,做一個(gè)專業(yè)的、目標(biāo)清晰的企業(yè)網(wǎng)站,優(yōu)秀的用戶體驗(yàn)必將帶來用戶對(duì)企業(yè)誠(chéng)信度的認(rèn)可。

拒絕浮夸廣告

很多企業(yè)喜歡在官方網(wǎng)站上做一些鮮明、浮夸的廣告,以博得用戶的關(guān)注,不過互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展到今天,用戶對(duì)于浮夸、浮躁的東西已經(jīng)不感興趣,這樣的做法只能引起消費(fèi)者的懷疑,從而被扣上“廣告做的好,產(chǎn)品并不好”的帽子。

因此,將產(chǎn)品通過最真實(shí)的方式呈現(xiàn)在企業(yè)網(wǎng)站上,詳細(xì)的介紹產(chǎn)品賣點(diǎn)及售前售后問題,是好是壞由消費(fèi)者自己去品評(píng),才能對(duì)企業(yè)形成根本的幫助,減少浮夸的廣告、華麗的頁(yè)面設(shè)計(jì),一個(gè)好企業(yè)的官網(wǎng)都是簡(jiǎn)潔明了的,不要為了推銷而浮夸,從而給客戶帶來誠(chéng)信的第一印象。

提供詳細(xì)售后指導(dǎo)

消費(fèi)者瀏覽企業(yè)的網(wǎng)站最重要的是了解產(chǎn)品外觀、性能、特色等幾個(gè)方面的問題,但一旦對(duì)產(chǎn)品有了一定興趣,他就要開始進(jìn)一步了解產(chǎn)品的售前售后問題,許多企業(yè) 網(wǎng)站光顧著推廣產(chǎn)品,卻對(duì)售后所包括的使用方法、質(zhì)保、服務(wù)與升級(jí)提及很少,甚至怕負(fù)責(zé)任而采取了規(guī)避的態(tài)度,這樣怎么會(huì)令消費(fèi)者對(duì)企業(yè)誠(chéng)信度百分之一百 的放心呢。

所以,企業(yè)在網(wǎng)站上需要提供詳細(xì)的產(chǎn)品使用方法,質(zhì)保時(shí)間及升級(jí)服務(wù)的詳細(xì)介紹,讓消費(fèi)者無憂的購(gòu)買產(chǎn)品,讓消費(fèi)者在網(wǎng)站就可以切身感受到企業(yè)的專業(yè)性與誠(chéng)信度。

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