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專訪68ecshop技術(shù)總監(jiān):用經(jīng)驗與服務(wù)打造ecshop第一強

 2013-05-08 09:17  來源:A5站長網(wǎng)  我來投稿 撤稿糾錯

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大家好,歡迎來到A5訪談室!今天我們請到的嘉賓是ECSHOP開發(fā)中心(www.68ecshop.com)的技術(shù)總監(jiān)賈老師。

ECSHOP開發(fā)中心(原ECSHOP模板中心)是圍繞ECSHOP系統(tǒng)做開發(fā)的電子商務(wù)服務(wù)團隊,他們伴隨著ECSHOP一起成長,積累了豐富的經(jīng)驗,憑借著出色的技術(shù)及優(yōu)質(zhì)的服務(wù)獲得業(yè)內(nèi)良好的聲譽及口碑,今天就讓我們更進一步的了解一下吧!

A5編輯:您好,歡迎來到A5訪談室!給大家打聲招呼介紹下自己吧!

賈老師:大家好,我是68ecshop團隊的技術(shù)總監(jiān)賈勇,很高興也很榮幸能被A5采訪,在此感謝A5的工作人員,也感謝大家來和我交流。

A5編輯:可能還有很多朋友不是很了解ECSHOP,在這里能向我們大家介紹下嗎?

賈老師:ECShop是國內(nèi)第一款開源B2C獨立網(wǎng)店系統(tǒng),系統(tǒng)是基于PHP語言及MYSQL數(shù)據(jù)庫構(gòu)架開發(fā)的。它目前是國內(nèi)用戶量最大的網(wǎng)店系統(tǒng),有很多知名大牌采用了ECSHOP做公司的商城,例如:海爾商城,諾基亞商城,還有前段時間被凡客收購的初刻商城。

A5編輯:目前網(wǎng)站的情況如何?有哪些主打服務(wù)?

賈老師:目前我們主要基于ECSHOP網(wǎng)店系統(tǒng)來做網(wǎng)店模板和開發(fā),力求模板與知名大站用戶體驗媲美,讓大家花最少的錢獲得性價比最高的模板和服務(wù)。同時也接一些高端定制開發(fā),滿足客戶需求的同時也完善到ECSHOP系統(tǒng)中。

A5編輯: 做站、仿站的網(wǎng)站很多?您認為您的網(wǎng)站的優(yōu)勢在哪里?

賈老師:一、經(jīng)驗豐富:我們從事ecshop有幾年了,我們是第一批ecshop模板開發(fā)商,在經(jīng)驗方面我們可以說是一流的。二、服務(wù)到位:服務(wù)方面我們也不斷改革調(diào)整,力求做到行業(yè)最高服務(wù)水平,很多和我們合作過的客戶都了解我們,可以關(guān)注下我們的微博

A5編輯:作為客戶最關(guān)心的就是模板的質(zhì)量與售后,這點上您是如何確保的?

賈老師:模板都是經(jīng)過技術(shù)人員嚴格測試的,技術(shù)人員測試完后,再有測試專員再次測試一遍,如果給客戶使用后扔有未測到的BUG,我們一律終身免費解決的。售后的確是我們這個行業(yè)最頭疼的事情,今年客戶迅速膨脹,導(dǎo)致我們有一段時間服務(wù)反應(yīng)慢,后來*脆就拿出一到兩個人來專職做售后,這樣就保證了客戶的售后質(zhì)量。

A5編輯:談網(wǎng)站就離不開盈利的問題,不知道咱們這個網(wǎng)站盈利情況如何?

賈老師:盈利還算可以吧,起碼能維持團隊的正常運作,也能抽出部分資金來開發(fā)新的項目。

A5編輯:一個的好的網(wǎng)站離不開背后的團隊,您認為團隊之間最重要的是什么?

賈老師:有共同的愿景與目標。一個團隊里的成員,每個人優(yōu)勢、劣勢不同,正是大家的互補才構(gòu)成了一個團隊。團隊成員大多是我原來的學(xué)生,是我從幾百個學(xué)生中選*的,經(jīng)過培訓(xùn)現(xiàn)在水平已經(jīng)相當強悍,他們在某些方面已經(jīng)超過了我,這是我最大的驕傲。

A5編輯:有沒有給網(wǎng)站定個目標?后續(xù)的發(fā)展是什么方向?

賈老師:我們的目標就是做到ecshop第一強,這點我們基本上做到了。更大的目標就是圍繞電商做一個電子商務(wù)服務(wù)平臺,對電商提供全方位服務(wù),簡單一點說,如果你是電商,只要到我們網(wǎng)站上你就能找到你所有的服務(wù)。

A5編輯:訪談到此就結(jié)束了,最后給還在創(chuàng)業(yè)的廣大站長朋友說說自己的經(jīng)驗參考下吧!

賈老師:電子商務(wù)最終的核心競爭是前端的用戶體驗及界面(易用:誰都希望簡單易上手),后端的倉儲和配送(速度:在價格可接受范圍內(nèi),誰都希望速度再快一點)。往往很多小電商失敗就敗在前端這一步了,他們不擅長做生意,更不太懂投資回報率,好多網(wǎng)店主把自己的重心搞反了,他們本應(yīng)當把時間花在營銷運營上,卻把大把的精力花了模板制作上,最后累的疲憊不堪,放棄了。所謂術(shù)業(yè)有專攻,成功的那些人往往是不懂技術(shù),懂經(jīng)商的人,希望用戶看到我們的訪談能對他們有所幫助。

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