在易信上線一個月后，來往也熱熱鬧鬧的重新上線，相比易信是網(wǎng)易與電信的合作產(chǎn)物，具備電信在運營商資源上的支持，來往是更純粹OTT產(chǎn)品，與微信完全一致，只是功能上略微豐富一些。整體來講，來往是一款結(jié)合眾多移動社交功能且毫無自身特色的高質(zhì)量移動IM產(chǎn)品?？吹叫掳鎭硗?，微信會心的笑了，易信感到坑爹了。

功能大合集 毫無特色的高質(zhì)量IM

業(yè)內(nèi)人士都知道，來往并不是阿里的新產(chǎn)品，已經(jīng)在阿里內(nèi)部默默耕耘已久。當(dāng)看到易信亮相并獲得輿論追捧之后，阿里看到移動IM市場還有機會，內(nèi)部10萬懸賞，重獎來往用戶第一人。一個多月過去了，誰拿到10萬懸賞外界并不清楚，但在重賞之下新版來往高調(diào)亮相了。新版來往有很多特點，但這些特點基本上都非原創(chuàng)，都是從不同的應(yīng)用上復(fù)制過來的。

閱后即焚，這個功能近來比較熱，是從國外比較火的照片分享應(yīng)用Snapchat復(fù)制過來的;500人大群，移動IM群人數(shù)上限沒有太大的技術(shù)含量，微信也可以做到，手Q的群功能在那擺著呢;有聲圖片，這是國內(nèi)移動社交應(yīng)用啪啪主打的功能;涂鴉，也并非什么新鮮功能了，很多拍照軟件、圖片處理軟件以及其他移動IM也有類似的功能;咻一咻加好友，其實就是搖一搖的變種體，然后改了個名字;扎堆，與此前新浪推出的微米功能類似;其他的免費貼圖、免費網(wǎng)絡(luò)電話、禁止轉(zhuǎn)發(fā)評論也并非具有明顯特色的功能。

說白了，來往現(xiàn)在是一款移動功能大合集且毫無自身特色的高質(zhì)量IM產(chǎn)品，產(chǎn)品功能大部分是東拉西湊的模仿改進，并沒有屬于自己的調(diào)調(diào)，UI交互與用戶體驗上來看產(chǎn)品質(zhì)量還算高。但以來往現(xiàn)在的特點來看，想與微信抗衡還任重道遠，功能是可以相互模仿的，用戶體驗是可以積極改進的，就算來往定位在純好友互動上也無濟于事，這只是概念，社交關(guān)系沒有所謂的純好友，很多人開始玩微信的時候也準(zhǔn)備只加熟人，但加著加著就什么人都有了。

1000萬用來打水漂 10個億也砸不出一個微信

阿里此輪提供1000萬的的獎品推廣來往，但要想在移動IM市場與微信抗衡，砸10個億都不可能再做出一個微信來。若沒有微信之前，或者在微信上線之初，阿里有做移動IM的決心，10個億的投入也許還能做出些規(guī)模出來，但現(xiàn)在晚了，用戶已經(jīng)在微信上形成關(guān)系，讓用戶放棄微信轉(zhuǎn)移到來往上來幾乎不可能，唯一可以做的是如何吸引用戶，讓其再用微信的同時也使用來往。陌陌是從定位上做到這一點的，所以在微信淫威之下，陌陌還可以不斷向前;而易信是由中國電信提供免費短信與電話留言這兩大特色功能來吸引用戶使用?，F(xiàn)在的來往雖然功能全面，但缺少一個明確的切入點。

阿里在社交產(chǎn)品上的不斷努力值得稱贊，微淘、愛淘、旺信，這又有了來往，阿里想多點開花，但是代價就是內(nèi)部產(chǎn)品之間的博弈、競爭與內(nèi)耗，就算阿里在龐大，可用戶推廣的資源總是有限的。毫無以為，微淘是淘寶無線主打的產(chǎn)品，愛淘肩負(fù)PC淘寶的SNS轉(zhuǎn)型重任，旺信是一款有千萬用戶的失敗移動IM，現(xiàn)在來往又被阿里推上前線，是給足夠支持與微淘搶資源，還是放任自流最終落個旺信的下場?微淘是淘寶難得在SNS領(lǐng)域找對方向的產(chǎn)品，現(xiàn)在主推微淘是明智正確的決定。來往已錯過最佳發(fā)展時期，暫時給些資金支持讓其自娛自樂的折騰更合適些，折騰出些名堂是來往團隊的本事，錢花了又沒什么太大效果那才是正常。

分散用戶、媒體注意力 拖住易信的后腿

阿里讓來往使勁折騰，最高興的莫過于是微信了。此前易信一出，媒體一窩蜂的拿易信與微信比較，易信的市場地位瞬間被輿論捧起來，成為微信的對比應(yīng)用，這是易信非常樂于看到的結(jié)果，對易信的發(fā)展有很大的幫助。不幸的是，今天來往高調(diào)亮相，以后將極大的分散了媒體對易信的注意力，這如同來往一不小心抓住了易信的后腿，讓易信很難受。

易信目前的市場成績暫時無力擺脫來往亮相帶來的競爭影響，雖然易信已取得千萬級用戶量，但來往同為巨頭背景出身，使得二者的媒體印象與用戶認(rèn)知停留在同一層次。易信現(xiàn)在迫切需要擺脫這一處境，來證明自己是與微信在同一層次，而不是來往這類巨頭們新推出的移動IM產(chǎn)品。如果做不到，當(dāng)中國移動、中國聯(lián)通、百度、新浪、搜狐等也推出同類產(chǎn)品之后，易信的市場地位將會加速下降，最后淪為眾多巨頭不成功的移動IM產(chǎn)品產(chǎn)品之一，將與飛信、飛聊、沃友、翼聊同列。

來往的出現(xiàn)不僅分散了媒體輿論對易信的關(guān)注，同樣分散了易信的潛在用戶，同類且同規(guī)模的產(chǎn)品越多，易信獲取用戶的成本就越高，也越難聚集用戶。原因很簡單，從產(chǎn)品功能來講來往不比易信差，那用戶為什么要選擇易信呢?這個道理是相互的，反過來對來往也成立，對其他巨頭的IM產(chǎn)品也同樣適用，所以越多巨頭推出移動IM，微信越有利。

微信很高興看到阿里高調(diào)推出來往，這可讓其擺脫易信的糾纏，巨頭們越多的推出同類應(yīng)用微信越開心，每個行業(yè)都有千年老二，移動IM市場也需要一個。進入移動IM領(lǐng)域的巨頭越多，千年老二市場地位廝殺的越激烈，微信市場第一的寶座坐的越穩(wěn)，就可以有足夠的精力去開展更多的業(yè)務(wù)。

結(jié)語

來往的高調(diào)亮相坑了易信，笑了微信，其實阿里在來往上投入的資源與精力遠不及網(wǎng)易和電信在易信上的投入，但輿論媒體卻很樂意拿來往來做文章。輿論就是那么回事，喜歡湊熱鬧，會把很多不相干或者沒有直接關(guān)系的事情拼湊在一起做比較。易信現(xiàn)在需要在公關(guān)宣傳上加把勁，突出與微信的對等地位，塑造自己千年老二的市場形象。

文/王利陽

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