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傳統(tǒng)企業(yè)獨(dú)立B2B商城推廣中遇到的問(wèn)題

 2013-10-16 10:53  來(lái)源: A5專(zhuān)欄   我來(lái)投稿 撤稿糾錯(cuò)

  域名預(yù)訂/競(jìng)價(jià),好“米”不錯(cuò)過(guò)

在之前那篇《關(guān)于傳統(tǒng)企業(yè)獨(dú)立B2B商城建設(shè)過(guò)程中遇到的八大問(wèn)題》發(fā)表后,被諸多網(wǎng)站轉(zhuǎn)載和分享。接著,這次木牛流馬談?wù)剛鹘y(tǒng)企業(yè)B2B商城推廣方面的一些思路或總結(jié)。這篇文章原本是木牛流馬只發(fā)表在了公司內(nèi)網(wǎng)上,邀請(qǐng)了公司各個(gè)部門(mén)同事的參與談?wù)?,這里把我個(gè)人對(duì)于傳統(tǒng)獨(dú)立B2B商城的一些見(jiàn)解發(fā)出來(lái),看看大家的想法和意見(jiàn)。正文如下:

尋找和凸顯商城的差異化是一直在推廣過(guò)程中思考的問(wèn)題,這個(gè)差異化不僅僅在與公司內(nèi)部直銷(xiāo)、代理和網(wǎng)銷(xiāo)三大平臺(tái)的區(qū)隔和互補(bǔ),還在于如何在行業(yè)中顯現(xiàn)亮點(diǎn),做好“電子商務(wù)B2B開(kāi)創(chuàng)”這樣一個(gè)角色。差異化是產(chǎn)品差異化?還是表現(xiàn)差異化?是走專(zhuān)業(yè)范兒?還是要有點(diǎn)樂(lè)趣范兒?總之,與眾不同才有意思嘛~

目前B2B商城的推廣渠道主要是:百度推廣(包括搜索競(jìng)價(jià)和網(wǎng)盟廣告);軟文營(yíng)銷(xiāo);EDM郵件;短信;微博以及單個(gè)產(chǎn)品專(zhuān)題促銷(xiāo)。走電子商務(wù)這條路中發(fā)現(xiàn)的幾個(gè)情況是:

1,持續(xù)性的品牌知名度比什么推廣效果都要好

百度競(jìng)價(jià)咨詢轉(zhuǎn)換大部分是來(lái)自于公司類(lèi)的企業(yè)品牌詞,個(gè)人發(fā)現(xiàn)這個(gè)行業(yè)公司品牌比單個(gè)產(chǎn)品的推廣可能更重要,也就是客戶大都不會(huì)去搜索通用關(guān)鍵詞來(lái)選品,而是先想到我們公司這類(lèi)比較知名的企業(yè),搜索他們官網(wǎng)去直接了解,去咨詢客服,看有沒(méi)有符合的產(chǎn)品??蛻舻馁?gòu)買(mǎi)路徑?jīng)Q定了產(chǎn)品的推廣方式首先更應(yīng)該看重的是推品牌,推企業(yè)知名度。(當(dāng)然,除了單個(gè)重點(diǎn)產(chǎn)品除外)

2,宣傳要從認(rèn)知廣泛度到品牌信任度和行業(yè)權(quán)威度上發(fā)展

軟文營(yíng)銷(xiāo)對(duì)B2B商城認(rèn)知廣泛度和網(wǎng)站SEO排名方面具有一定的幫助作用,文案性質(zhì)主要包括活動(dòng)報(bào)道、官方新聞、新品發(fā)布和促銷(xiāo)活動(dòng)等,但目前僅僅是一個(gè)簡(jiǎn)單的認(rèn)知過(guò)程,而沒(méi)有深入到對(duì)商城獨(dú)特的價(jià)值宣傳或是行業(yè)專(zhuān)業(yè)方面的研究,我覺(jué)得樹(shù)立權(quán)威度和信任度上還有不足。

3,關(guān)于EDM和短信精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)

EDM郵件和短信營(yíng)銷(xiāo),因?yàn)槲覀冏隽藥灼冢l(fā)覺(jué)我們的精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)推廣渠道沒(méi)有錯(cuò),思路沒(méi)有錯(cuò),但推廣的送達(dá)率出問(wèn)題了,這里面是有一個(gè)數(shù)據(jù)資料不是很精準(zhǔn)而且量不大的問(wèn)題,但這個(gè)渠道還是需要堅(jiān)持去做的。我們?cè)O(shè)計(jì)了很多精美的EDM文案,如何讓郵件和短信送到我們的潛在人群并且不進(jìn)入垃圾箱是需要繼續(xù)摸索的方向。

4,少點(diǎn)人氣味兒,少點(diǎn)有意思的東西以致沒(méi)法很好的互動(dòng)

B2B商城披了電子商務(wù)的皮,但貌似還缺點(diǎn)電子商務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)所具有的創(chuàng)新互動(dòng)精神,目前僅僅是一個(gè)產(chǎn)品展示和價(jià)格公開(kāi)的一個(gè)過(guò)程,在商城互動(dòng)功能上或是產(chǎn)品宣傳和表現(xiàn)力上還有所欠缺,推廣客戶訪問(wèn)到B2B商城,但不咨詢,不留下個(gè)聯(lián)系方式就走了,實(shí)在是可惜了。B2B商城個(gè)人感覺(jué)缺少點(diǎn)人氣味兒,少點(diǎn)有意思的東西~

5,B2B電子商務(wù)三大特點(diǎn):B2B中的影響決策者、購(gòu)買(mǎi)周期長(zhǎng)、對(duì)價(jià)格不敏感

產(chǎn)品不像大眾消費(fèi)品能夠集中賣(mài)點(diǎn)或是價(jià)格吸引等措施來(lái)推廣,所以這與我們平常想到的電商推廣思路不太一樣,因?yàn)樗举|(zhì)上是個(gè)B2B,是有特定細(xì)分人群的。而且還有一個(gè)顯著特點(diǎn)就是商城訪客大都都是影響決策者,而不是決策者或老板,購(gòu)買(mǎi)具有一定周期,不是簡(jiǎn)單的拍寶貝付款的過(guò)程,再者行業(yè)對(duì)價(jià)格其實(shí)不那么敏感,不是我這邊打個(gè)五折就立馬能賣(mài)出去的,買(mǎi)這東西的人本質(zhì)還是在這個(gè)恰好的時(shí)間點(diǎn)有這個(gè)需求才買(mǎi)的,價(jià)格促銷(xiāo)只是購(gòu)買(mǎi)中“臨門(mén)一腳”的一個(gè)作用。

6,”站得高才能尿得遠(yuǎn)”,推廣要有個(gè)整體思路

對(duì)外營(yíng)銷(xiāo)大概需要一個(gè)新思路:我們?nèi)タ慈堑膶?duì)外軟文文案,必定會(huì)提到蘋(píng)果,我在想三星會(huì)傻到宣傳自己的時(shí)候還會(huì)幫忙宣傳下蘋(píng)果嗎?不是的,他是在借蘋(píng)果這顆大樹(shù)來(lái)乘涼,讓購(gòu)買(mǎi)手機(jī)的客戶不自覺(jué)的提到蘋(píng)果又會(huì)想到三星。雖然這個(gè)方式我們不見(jiàn)得要借鑒,只是說(shuō)我們應(yīng)該更高的高度來(lái)稍微創(chuàng)新下推廣整體思路。

7,沒(méi)有流量是否可以到有流量中去

“白貓,黑貓抓到老鼠就是好貓”,我們也曾考慮過(guò)到有流量中的平臺(tái)上去,比如阿里巴巴。哪怕不是行業(yè),獨(dú)立做B2B平臺(tái)的目前成功的也沒(méi)有幾家,因?yàn)榱髁揩@取成本和顧客粘度實(shí)在是太高、太難了。并且阿里巴巴整個(gè)B2B平臺(tái)環(huán)境成熟、技術(shù)成熟,功能比較強(qiáng)大,當(dāng)然,入駐阿里巴巴只是我個(gè)人的一個(gè)設(shè)想,這個(gè)歡迎探討。

公司產(chǎn)品一直感覺(jué)缺少點(diǎn)“人情味“,如何讓商城“有料”是一直在摸索的東西,在本身公司具有一定知名度的情況下,如何能夠持續(xù)影響客戶,在其具有購(gòu)買(mǎi)意向時(shí)能不自覺(jué)的想到來(lái)商城轉(zhuǎn)轉(zhuǎn),我覺(jué)得就成功了~個(gè)人想法,需要一起探討研究,更懂產(chǎn)品更懂行業(yè)的人來(lái)提出一個(gè)有效的方法論~

(木牛流馬,長(zhǎng)沙SEO:www.seofool.cn)

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