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如何降低對(duì)話成本、預(yù)約成本、到院成本三大成本

 2013-10-29 22:53  來(lái)源: A5專(zhuān)欄   我來(lái)投稿 撤稿糾錯(cuò)

  域名預(yù)訂/競(jìng)價(jià),好“米”不錯(cuò)過(guò)

今天在網(wǎng)上看了一篇有關(guān)于醫(yī)療SEO的文章,其中所講內(nèi)容讓我感觸頗生,原由可能也是因?yàn)楸救俗约壕褪菑氖箩t(yī)療行業(yè)網(wǎng)站優(yōu)化的關(guān)系吧。就他文章中所提到的三個(gè)成本:有效對(duì)話成本、預(yù)約成本、到院成本,我們醫(yī)院在每次的營(yíng)銷(xiāo)會(huì)上都有做過(guò)詳細(xì)的統(tǒng)計(jì)與分析,的的確確如他所說(shuō)的醫(yī)院不管是做什么樣的營(yíng)銷(xiāo),不論是通過(guò)什么樣的途徑都是圍繞著這三個(gè)成本所展開(kāi)的。

因此今天想在這里與各位探討一下如何有效的降低這三個(gè)成本,想必這也是我與各位都非常關(guān)心的一個(gè)話題。有心的朋友很可能看過(guò)我前面所寫(xiě)的醫(yī)療網(wǎng)站的無(wú)故降權(quán)何時(shí)才是盡頭與淺析百度爆發(fā)戶(hù)-醫(yī)療行業(yè)的個(gè)人看法這兩篇文章,相信通過(guò)這兩篇文章之后大家都能夠知道就時(shí)下而言,醫(yī)療行業(yè)的SEO幾乎可以說(shuō)是被百度搞死搞殘了,幾乎超過(guò)百分之九十以上的醫(yī)院都無(wú)法在醫(yī)療網(wǎng)站的排名上取得巨大的突破。

特別是經(jīng)過(guò)了百度綠蘿算法2.0的大掃蕩之后,可以說(shuō)還存活著的醫(yī)院網(wǎng)站已經(jīng)是寥寥無(wú)幾了,這就直接導(dǎo)致了醫(yī)院的營(yíng)銷(xiāo)成本正在悄悄的攀爬升中。再加上隨著越來(lái)越多的人獲取信息的渠道也從傳統(tǒng)的紙質(zhì)媒體轉(zhuǎn)變?yōu)榱送ㄟ^(guò)網(wǎng)絡(luò)來(lái)獲取信息,這一現(xiàn)象同樣使得紙質(zhì)媒體的效果也在不斷下降,事實(shí)上我們醫(yī)院已經(jīng)不怎么投放紙質(zhì)媒體的廣告了,只是在極少數(shù)大型會(huì)診活動(dòng)的時(shí)候才會(huì)投放,然而效果也是十分不理想。

可以說(shuō)現(xiàn)在的醫(yī)院基本主要通過(guò)競(jìng)價(jià)與新聞源信息播放兩大塊網(wǎng)絡(luò)主陣地,新聞源的開(kāi)發(fā)可以說(shuō)已經(jīng)達(dá)到最大化了,資源基本都是人手一份的,即便是新資源用不了多長(zhǎng)時(shí)間也都會(huì)成為別人手頭上的東西,所以新聞源的價(jià)值已經(jīng)固定。而對(duì)于百度競(jìng)價(jià)這個(gè)無(wú)底洞來(lái)說(shuō),它就像一把雙刃劍,既提高了自己的營(yíng)銷(xiāo)成本,同時(shí)也提高了同行的營(yíng)銷(xiāo)成本,雙方還都無(wú)法放棄它,因此這個(gè)也不值一提。

那么前面我說(shuō)的如何降低有效對(duì)話成本、預(yù)約成本、到院成本這三大成本呢?熊偉博客下面就來(lái)為大家介紹兩種途徑吧:

微博

微博可能很多醫(yī)院都有在做,我們醫(yī)院也同樣在做,只是在微博上面我就不敢拿我們醫(yī)院來(lái)舉例子,因?yàn)榭赡苁俏业慕?jīng)營(yíng)不善的原因,微博的收效甚微,堪堪能比付出多回收一些罷了。但是就我所知的同行當(dāng)中,卻有幾個(gè)在微博上面取得巨大的成功,但不是我親自經(jīng)營(yíng)的所以無(wú)法獲取真實(shí)數(shù)據(jù),在這兒就不給大家介紹。

微信

爪機(jī)黨們對(duì)于微信必然不會(huì)陌生,相反還絕對(duì)的精通此道。而我們醫(yī)院也在我的建議之下,于今天六月份開(kāi)展起了微信營(yíng)銷(xiāo),建立了自己醫(yī)院的微信公眾平臺(tái),經(jīng)過(guò)四個(gè)月的精心打造與經(jīng)營(yíng),截止到今天為止共帶來(lái)微信預(yù)約117人/次,實(shí)際就診81人/次。千萬(wàn)不要小看這樣的數(shù)字,請(qǐng)各位看看自己醫(yī)院競(jìng)價(jià)的報(bào)表就知道了,一月數(shù)萬(wàn)乃至數(shù)十萬(wàn)的競(jìng)價(jià)費(fèi)用的投入,所獲得的產(chǎn)出比這也高不了幾倍,但成本卻著實(shí)提高了數(shù)十倍。

再來(lái)看看我們醫(yī)院在微信營(yíng)銷(xiāo)上的開(kāi)支,四個(gè)月的人工維護(hù)成本,再加上其它的管理、設(shè)備(手機(jī))等等費(fèi)用,約算下來(lái)平均一月不會(huì)超過(guò)6000元,這個(gè)費(fèi)用很可能連某些醫(yī)院一天的競(jìng)價(jià)費(fèi)都達(dá)不到,這算不算是降低了有效對(duì)話成本、預(yù)約成本、到院成本呢?

其實(shí)通過(guò)微信所達(dá)到的效果遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止這些,這是因?yàn)槲覀兯鶊?jiān)立起的不僅僅只是微信的效果,更是醫(yī)院的品牌形象。要知道對(duì)于患者而,它們?cè)谶x擇醫(yī)院的過(guò)程其實(shí)是分為五個(gè)階段的:認(rèn)知階段、搜索階段、評(píng)估階段、決策階段、購(gòu)后階段??梢哉f(shuō)在這五個(gè)階段中微信都發(fā)揮了其不可惑缺的作用,通過(guò)這五個(gè)階段讓用戶(hù)深深的記住了我們的醫(yī)院,而用戶(hù)就成為了我們最直接的宣傳員。

微信還有一個(gè)它的最大的優(yōu)點(diǎn),那就是有效到達(dá)率高。在微信中你的信息能夠直接的呈現(xiàn)在用戶(hù)的面前,相信只要是關(guān)注了你的微信的都可以稱(chēng)之為你的有效用戶(hù)了,因?yàn)槿绻皇菍?duì)于你的微信感興趣或有需求的話,用戶(hù)是不會(huì)關(guān)注你的微信的。品牌堅(jiān)立了,名氣有了,部分用戶(hù)為了要證實(shí)你的實(shí)力如同你的信息那樣及時(shí)、有效,自然會(huì)再反饋至網(wǎng)絡(luò),通過(guò)網(wǎng)站中你的品牌找到你的網(wǎng)站,從而實(shí)現(xiàn)除微信外的二次轉(zhuǎn)化。

所以我們醫(yī)院通過(guò)微信所獲得的效果,實(shí)際上是要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于前面我所列出的那組數(shù)據(jù)的,因此還在做醫(yī)療SEO的你,有沒(méi)有想過(guò)也為你的醫(yī)院做做微信營(yíng)銷(xiāo)呢?如果你們醫(yī)院還沒(méi)有做的話,那就快點(diǎn)嘗試下吧,或許會(huì)為你們醫(yī)院帶來(lái)不小的驚喜哦!

<熊偉寫(xiě)于2013年10月28日晚上22點(diǎn)26分,文章版權(quán)歸目錄閣網(wǎng)站目錄所有,轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明出處:;

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