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互聯(lián)網(wǎng)用戶需求暢談二:互聯(lián)網(wǎng)最終解決了什么問(wèn)題?

 2013-11-27 17:10  來(lái)源: A5專(zhuān)欄   我來(lái)投稿 撤稿糾錯(cuò)

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互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展,給我們帶來(lái)難以想象的便捷,越來(lái)越多的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品,滿足我們?cè)絹?lái)越多的需求。

然而,互聯(lián)網(wǎng)最終幫解決了我們什么問(wèn)題?

近幾年,O2O已經(jīng)成為很多大佬們的口頭禪,成為各種企業(yè)改變產(chǎn)品模式的突破口或者最后的救命繩。但是O2O最終解決的問(wèn)題,依然是我們的線下問(wèn)題,互聯(lián)網(wǎng)僅僅是一個(gè)工具。

一直以來(lái)我掛在嘴邊的用戶對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的三大需求:信息、溝通、交易。下面我們就這三方面,細(xì)說(shuō)互聯(lián)網(wǎng)解決了什么問(wèn)題?

一 信息

用戶沒(méi)有互聯(lián)網(wǎng),能不能了解信息?

答案是顯而易見(jiàn)的,但是問(wèn)題就來(lái)了,不及時(shí)、麻煩、成本高等等,而互聯(lián)網(wǎng)恰恰給我們解決了這些問(wèn)題,速度快、便捷、免費(fèi)。

信息可以分這幾種:新聞、娛樂(lè)信息、知識(shí)。無(wú)論哪一種,都是為了線下的服務(wù)。

新聞,顯然是線下的,便于我們更好的了解結(jié)合線下生活;娛樂(lè),娛樂(lè)我們身心,讓我們更好的遨游在線下生活之中,知識(shí)也是如此。

二 溝通

互聯(lián)網(wǎng)建立之初,就是為了方便溝通,我們很明顯 也是為了解決線下溝通的問(wèn)題。

三 交易

電子商務(wù)已經(jīng)成為互聯(lián)網(wǎng)目前的頂梁柱,越來(lái)越多的人因?yàn)樯暇W(wǎng)購(gòu)物而開(kāi)始了互聯(lián)網(wǎng)之路。

比如,B2B、B2C、C2C,正如信息一樣,互聯(lián)網(wǎng)讓我們購(gòu)物更方便、快捷、節(jié)省費(fèi)用。

越來(lái)越多的公司也出現(xiàn),京東、淘寶、中國(guó)網(wǎng)庫(kù)。

通過(guò)上邊的簡(jiǎn)單分析,結(jié)論顯而易見(jiàn),互聯(lián)網(wǎng)終究只是一個(gè)工具,讓我們線下生活更美好的一個(gè)工具,給我們線下的生活提供了便利,提供了各種支持,但真正到了解決問(wèn)題,還是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)解決我們線下的問(wèn)題。而我們現(xiàn)在很多企業(yè)逐漸偏離了這個(gè)軌道,用戶需求乃產(chǎn)品的基礎(chǔ),同時(shí)線下問(wèn)題也是互聯(lián)網(wǎng)存在的理由。

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延伸閱讀:

  • 互聯(lián)網(wǎng)用戶需求暢談一:用戶需求在哪?

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