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六點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)不再做無用功:淘寶店鋪的差異化營(yíng)銷

 2014-01-06 18:30  來源: 用戶投稿   我來投稿 撤稿糾錯(cuò)

  域名預(yù)訂/競(jìng)價(jià),好“米”不錯(cuò)過

從賣東西開始,就聽說過USP(獨(dú)特的銷售主張),當(dāng)時(shí)不懂是什么意思,以為是快遞呢。后來才知道是賣點(diǎn),再后來看了《定位》這本書,對(duì)于賣點(diǎn)有了更清晰的認(rèn)識(shí)。

但是《定位》這本書更多的針對(duì)的是大企業(yè),大公司。他們能夠從研發(fā)及營(yíng)銷還有規(guī)模上獲得優(yōu)勢(shì)。這些對(duì)于我們這種小賣家都是可望不可及的。直到后來了解到了便利店,才知道,原來定位離我們也很近。在大商場(chǎng)的周邊會(huì)有很多的便利店,為什么他們沒有被大商場(chǎng)給吞沒掉,因?yàn)樗鼙憷恍┶s時(shí)間的人,并不會(huì)為了省點(diǎn)錢或者擁有更多選擇而去大商場(chǎng),而是選擇方便快捷,只需花幾十秒鐘就能完事的便利店。

能夠擁有一個(gè)顧客接受的店鋪獨(dú)特賣點(diǎn),對(duì)于我們來說那就可以獲取更多的客戶,帶來更多的利潤(rùn)。對(duì)于我們這種小賣家我們應(yīng)該從哪幾個(gè)方面著手建立自己的差異化呢?李雷霆覺得可以有這么幾個(gè)方向:

一、產(chǎn)品

有些店主自己可能會(huì)研發(fā)出一些市場(chǎng)需求比較大的產(chǎn)品,這就是他的優(yōu)勢(shì)。

或者自己家里盛產(chǎn)某種產(chǎn)品,而別的地方?jīng)]有,比如土特產(chǎn),那這也是他的優(yōu)勢(shì)。

對(duì)于代理別人的產(chǎn)品,如果我們有能力,可以拿下全國獨(dú)家代理,或者拿下某個(gè)地區(qū)的獨(dú)家代理。

一般來說對(duì)于小賣家,在工廠面前,我們沒有太多的話語權(quán)。所以,往往產(chǎn)品層面,我們沒有什么優(yōu)勢(shì)可言。

二、服務(wù)

現(xiàn)在賣貨,不僅僅是賣產(chǎn)品,還包括售前售中售后的服務(wù),產(chǎn)品沒有優(yōu)勢(shì),我們小賣家們可以從服務(wù)方面著手。

比如我們可以:

1、提供更好的服務(wù)

2、提供更多的資訊

3、提供更長(zhǎng)的擔(dān)保

4、客服等等服務(wù)態(tài)度好

5、便利性

總之呢,讓顧客真正的感覺到你跟別家不一樣,你家是真正的在為顧客著想

三、推廣渠道

對(duì)于小賣家,我們搞不起那種花費(fèi)比較高的推廣渠道,但是,一些花費(fèi)比較低的推廣渠道李雷霆覺得我們還是可以做做的。比如:seo、微博、微信、分類信息、團(tuán)購等等。多去測(cè)試找出那些競(jìng)爭(zhēng)小,而且用戶比較精準(zhǔn)的渠道。

四、地勢(shì)

地勢(shì)主要是區(qū)域性優(yōu)勢(shì),比如你是在黑龍江賣新疆紅棗的,那么黑龍江地區(qū)的在選擇新疆紅棗的時(shí)候會(huì)更優(yōu)先的選擇你,一方面是對(duì)老鄉(xiāng)的信賴感,一方面是能夠更早的收貨。

五、價(jià)格

雖然小賣家不像大賣家那樣能夠規(guī)?;牟少?,降低采購*,但是,我們的價(jià)位可以相對(duì)低于大部分同行的銷售價(jià)位,或者高于大部分同行的銷售價(jià)位。

六、綜合

因?yàn)轭櫩唾I東西,要考慮的因素比較的多,不同時(shí)期所關(guān)注的點(diǎn)也不一樣??赡苓@一刻考慮的是價(jià)格,下一刻考慮的就是快捷性,或者怕麻煩直接找一家服務(wù)好的。同樣他也會(huì)綜合對(duì)比,找出一個(gè)綜合對(duì)比之下對(duì)自己更劃算的賣家,進(jìn)行購買。

個(gè)人總結(jié):顧客想要的是能夠看得見的實(shí)惠,所有的賣點(diǎn)都圍繞著讓顧客獲得看得見的實(shí)惠,而不僅僅是讓顧客獲得實(shí)惠。就像,你對(duì)你女朋友很好,但是她感受不到,那你的付出只是在做無用功。

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