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營銷要做用戶的后爹 產(chǎn)品要做用戶的親娘

 2014-01-10 20:52  來源: A5專欄   我來投稿 撤稿糾錯

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歲末年初,少不了各式各樣的總結(jié)和計劃,互聯(lián)網(wǎng)也是如此,2013十大營銷案例,2013十大關(guān)鍵詞等等層數(shù)不窮。此時,老張也不甘寂寞,說一說對于營銷、產(chǎn)品的角色比喻。

先說營銷。

營銷公認(rèn)的出現(xiàn)時間是第三次工業(yè)革命之后,就是上世紀(jì)50年代至70年代。賣方逐漸多起來,導(dǎo)致供應(yīng)大于需求,營銷就出現(xiàn)了。簡單的說,營銷就是通過各種方式,讓用戶產(chǎn)生興趣,從而達成購買。

2000年以前,營銷很簡單,一條廣告,發(fā)財了。而2000年以后,隨著互聯(lián)網(wǎng)的興趣,隨著國外營銷思想的進入,國內(nèi)的營銷手段越來越牛,營銷大牛也一個一個出現(xiàn)。我們目前的營銷思想,其實大都是精準(zhǔn),通過精準(zhǔn)的渠道,把我們傳達的信息,精準(zhǔn)的傳達至意向用戶那里。

隨著技術(shù)的進步,渠道的精準(zhǔn)、精準(zhǔn)的傳達已經(jīng)越來越容易實現(xiàn),而我們所要傳達的信息,卻日益成為營銷的精髓。在此,請允許我把營銷稱為用戶的后爹。

以前的營銷,傳遞的信息大多都是圍繞產(chǎn)品本身的特點、口碑引導(dǎo)和習(xí)慣引導(dǎo)等幾方面,讓用戶了解產(chǎn)品,灌輸習(xí)慣和口碑,借助營銷渠道的優(yōu)勢,從而達到營銷的目的。現(xiàn)在的營銷,逐漸的開始脫離產(chǎn)品的本身,而稱為一種精神的傳達。舉兩個例子,褚橙-勵志橙(70歲創(chuàng)業(yè),永不服輸),雪佛蘭邁銳寶-前行的力量(通過明星,把汽車當(dāng)做一種精深力量去傳播)。

不知有沒有人想過這個問題,營銷傳達精神,為了傳達什么?個人覺得,這其實就是傳達一共歸屬感、信任感。就好比后爹一樣,獲得孩子的信任感和歸屬感。用戶也是如此,我們營銷的一切目的,就是通過用戶的歸屬感、價值感、娛樂感來得到用戶的信任。

當(dāng)然,不可否認(rèn),現(xiàn)在很多企業(yè)依然在做產(chǎn)品特點方面的推廣,效果也很好。

再說產(chǎn)品。

嚴(yán)格意義上來說,產(chǎn)品也是營銷的一部分,營銷的骨干。

假如,精準(zhǔn)營銷,獲得了用戶的信任,體驗了用戶的產(chǎn)品。這時候,產(chǎn)品的意義就尤為重大,不但會牽扯二次購買,還會牽扯售后、口碑等問題。

所以感覺,產(chǎn)品要做用戶的親娘。要是最了解用戶想要的,而且給予實現(xiàn)的。比如,孩子想吃牛肉面了,親娘必須滿足吧,還得調(diào)和著口碑來,最大羨慕滿足孩子的需求。

產(chǎn)品,不僅僅是為了獲得更大的利潤,更是要了解用戶的內(nèi)在需求,通過不斷的調(diào)整來最大化滿足。

所以我覺得,一個合格的營銷,必然是一個合格的“后爹”。一個合格的產(chǎn)品,也必然是一個合格的親娘。

文章來源:老張SEO:

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