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讓用戶讀懂你的設(shè)計(jì) 緊跟用戶心理

 2014-02-10 11:41  來(lái)源: 用戶投稿   我來(lái)投稿 撤稿糾錯(cuò)

  域名預(yù)訂/競(jìng)價(jià),好“米”不錯(cuò)過(guò)

最近關(guān)于微信5.2的各種消息很多,雖然從功能上看起來(lái)微信5.2的更新給用戶帶來(lái)了更多的便利,譬如說(shuō)共享實(shí)時(shí)位置、@提醒、圖片墻以及支付功能等,但是微信團(tuán)隊(duì)的一番心血與好意顯然沒(méi)有獲得眾多微信用戶的認(rèn)可,大多數(shù)用戶都在吐槽微信5.2設(shè)計(jì)不合理,譬如說(shuō)用戶界面丑陋、按鈕位置安排不合理、沒(méi)有任何更新使用說(shuō)明等等。有人說(shuō)微信5.2被差評(píng)都是咎由自取,估計(jì)張小龍心里也不好過(guò):

微信5.2給你帶來(lái)了那么多更便捷的功能你們都看不到,就只知道吐槽界面設(shè)計(jì)按鈕位置這些小問(wèn)題,你們的眼睛瞎了嗎?!!

實(shí)際上,微信5.2的問(wèn)題跟大多數(shù)產(chǎn)品都會(huì)遭遇到的問(wèn)題一樣,產(chǎn)品設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)所關(guān)注的重心與用戶所關(guān)注的重心不同,產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)所關(guān)注的重心是如何從質(zhì)量上去提高產(chǎn)品的價(jià)值,而用戶對(duì)于產(chǎn)品的更新關(guān)注重點(diǎn)更傾向于更便捷的操作上。因而常常出出現(xiàn)南轅北轍的局面。

這種情況在我們的網(wǎng)站建設(shè)中也常見(jiàn)。當(dāng)我們?cè)诩m結(jié)于如何從用戶瀏覽習(xí)慣從優(yōu)化推廣角度從美觀與實(shí)用方面從設(shè)計(jì)潮流方面去思考如何為用戶設(shè)計(jì)一個(gè)完美的網(wǎng)站時(shí),我們的用戶也在挑剔我們的毛?。耗衬硻谀康膬?nèi)容用的字體不好看,網(wǎng)站頁(yè)面設(shè)計(jì)我喜歡更閃亮更動(dòng)感一點(diǎn)的,我想把這個(gè)欄目放在前面,把那個(gè)欄目放在后面……結(jié)果是,我們精心設(shè)計(jì)自認(rèn)為完美的網(wǎng)站,就在客戶的要求下被修改的面目全非慘不忍睹,自己不好意思拿出來(lái)見(jiàn)人,還要被客戶差評(píng)說(shuō)我們的設(shè)計(jì)不能讓客戶感覺(jué)到有超出預(yù)期的感受……

這兩種極端,其實(shí)歸根到底,是引領(lǐng)潮流與被潮流引領(lǐng)的兩種不同態(tài)度。就像IOS 7出現(xiàn)之后,不斷被吐槽,但最終成為一種潮流一樣,甚至直接影響到了其他譬如網(wǎng)站建設(shè)行業(yè)。如果IOS一出現(xiàn)就模仿其他的操作系統(tǒng),譬如Android,或者塞班,或者今天就沒(méi)有大名鼎鼎的IOS 7出現(xiàn);假如微信僅僅按照用戶的聲音去改變自己,最后的微信將什么都不是;就像我們網(wǎng)站建設(shè)如果僅僅知道按客戶的要求去做,我們將永遠(yuǎn)沒(méi)有自己的特色,并且最終會(huì)被其他更多的網(wǎng)站建設(shè)公司所淹沒(méi)!

顯然,我們不能只跟著用戶要求走,而應(yīng)該站在發(fā)展的角度,站在未來(lái)的立場(chǎng)上來(lái)思考產(chǎn)品的發(fā)展,因而,我們就要讓客戶讀懂我們的設(shè)計(jì)。如果微信5.2能夠給用戶一個(gè)版本更新說(shuō)明,吐槽問(wèn)題就能完滿解決,如果我們的網(wǎng)站設(shè)計(jì)在開(kāi)始之前就讓用戶明白我們的設(shè)計(jì)理念以及發(fā)展趨勢(shì),那么網(wǎng)站建設(shè)就不會(huì)只跟著用戶的喜好走。讓用戶理解我們的設(shè)計(jì),對(duì)于產(chǎn)品設(shè)計(jì)來(lái)說(shuō),是至關(guān)重要的事情。

天才并不孤獨(dú),如果他能夠給別人一個(gè)理解他的通道。

文:廣州網(wǎng)站建設(shè)(廣州奇億網(wǎng)絡(luò)科技有限公司),轉(zhuǎn)載請(qǐng)保留原文鏈接。謝謝!

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