做網(wǎng)絡(luò)營銷的朋友都知道，垂直型論壇里集中了大量的精準客戶，因此論壇營銷就成為不少朋友十分關(guān)注的一個推廣方式。然而，在有些人利用論壇推廣取得成績的同時，我們不難發(fā)現(xiàn)直至目前為止，還有許多論壇*，每天在不斷地制造著肯定被刪除的推銷信息。
是否每天定時發(fā)帖，就可以獲取論壇的精準客戶呢?筆者不敢茍同。那么我們怎樣才能做好論壇的推廣?關(guān)鍵是要懂得論壇的基本特點：
一、論壇是某個范圍愛好者的集中地
在很久以前，聊天工具還不盛行的年代里，有那么一群人，他們會使用自己的28kModem通過一種名為Telnet的軟件，然后登錄到BBS這里瀏覽信息，這就是最早期的論壇。
例如2000年以前網(wǎng)易社區(qū)作為中國第一的論壇平臺，每天都集中不少網(wǎng)蟲在這里聊天說地，分享自己的各種心得，如果有人發(fā)表了閱讀性較強的文章，就會添加到精華區(qū)里，通過積分的不斷增加，網(wǎng)友們可以從小小的清潔工晉升為“開國大老”，畢竟只有在自己喜好的版面不斷發(fā)帖、回帖，才擁有這樣的等級，因此很多“開國大老”都是不同板塊的版主，他們往往都是某個范圍的意見領(lǐng)袖，如美食、旅游、體育、數(shù)碼……這些人的最大特點就是能不斷地為新進的網(wǎng)友提供各種資訊幫助。
二、最早的O2O營銷模式
O2O商業(yè)模式誕生于論壇的聚會中。只要是人氣論壇必然有人出面牽線論壇的聚會，他們會協(xié)助版主選擇一些熟悉的商家進行優(yōu)惠洽談，當確定聚會形式時，大家會在論壇上進行溝通。不管是怎樣的聚會形式，都會在線下統(tǒng)一繳費，當聚會后，大家會在論壇上熱烈地討論聚會時所發(fā)生的種種趣事。這種從線上到線下，再回到線上的模式，和我們現(xiàn)在所追求的O2O模式非常相似，因此我們可以認為最早的O2O營銷模式，就是從這種論壇的聚會中誕生的。
然而在論壇的聚會中，活躍版友之間會進一步加強溝通，互相了解彼此的工作環(huán)境，看看是否有合作的機會等等。盡管這屬于比較傳統(tǒng)的論壇營銷活動，但它是以熟人為紐帶而拓展的營銷推廣活動，具有一定的參考意義。
三、進行論壇營銷前請分享經(jīng)驗
在論壇推廣時成為論壇的一份子，這可以讓自己的產(chǎn)品在潛移默化中成為壇友們接受的東西。如筆者幾年前搗鼓平板電腦時，當時市場除了IPAD外，就只有山寨的安卓平板，其實這些安卓平板電腦的做工質(zhì)量還是挺不錯的，然而由于CPU核心比較低的緣故，某些視頻不能順利播放，因而成為不少壇友的購買阻礙。畢竟不少人買平板電腦的目的，有些為追潮流，有些為閱讀電子書，還有不少為可以當視頻播放機使用，因此當他們知道這些山寨平板電腦對某些視頻不支持的時候，他們的購買沖動就會降低，從而不斷衡量是否應(yīng)該購買。
當時筆者對播放常用視頻格式的山寨平板電腦進行拍攝，然后把相關(guān)視頻擺到論壇上，讓其他壇友認識到，他們常看的那些視頻格式在平板電腦下卓卓有余，而那些不支持的視頻格式，首先容量很大超出SD卡的支持，其次平板電腦的屏幕也不支持。也就是說，我們?nèi)粘Ｓ^看的視頻格式在那款山寨平板上應(yīng)付自如。把這樣的信息傳遞給壇友們知道后，盡管沒有任何硬性推銷，卻讓很多人明白到自己的實際需求，反而促成不少人購買那款產(chǎn)品。
同樣的方法也可以應(yīng)用在其他論壇上，不管我們推廣什么東西，只要事先成為這個論壇的一份子，經(jīng)常發(fā)帖混個臉熟，那么進行推廣將事半功倍。其實很多論壇的版主也希望自己的版面保持一定的活躍度，適當?shù)耐茝V活動不但可以活躍版面，而且還能吸引精準客戶。
三、論壇營銷需要養(yǎng)高等級帳號
在論壇養(yǎng)賬號是一件很重要的事情，因為在養(yǎng)賬號的過程中，你可以和你的潛在用戶群體進行互動溝通。不少人做論壇營銷時，只是一味發(fā)帖，之后不聞不理，在第二天又跑來發(fā)帖，每天就是這樣在不少論壇留下一大堆推廣帖子，卻從來不和論壇網(wǎng)友進行交流。
面對這機器般的發(fā)帖，不但帖子容易被刪而且還讓人覺得厭煩。其實只要我們用心對待論壇推廣活動，別人會主動添加你為好友，而這一切只需要你愿意和他們進行互動。
案例：論壇的二八原則
在某些影音論壇上，有不少銷售硬盤的朋友經(jīng)常主動幫助求助的朋友，為了可以順利銷售硬盤，他們往往會在硬盤里面拷貝一些3D電影，然后贈送紅藍眼鏡，因為通過QQ影音進行格式轉(zhuǎn)換的話，可以讓我們在普通顯示器或者電視機上看到紅藍格式的3D電影，盡管沒有偏振式或者主動式3D電視機那么清晰，但至少可以價廉物美地看到3D電影，這些銷售硬盤的朋友就是利用自己的專業(yè)知識幫助有需求的用戶。
什么人愿意去論壇?起碼是對論壇話題感興趣的朋友，才愿意成為這個論壇的一份子。同時，論壇也擁有二八原則，也就是說，論壇達人只占論壇的20%，其余80%的壇友較容易受他人引導(dǎo)。
根據(jù)這個原則，當我們做論壇營銷時，首先把自己包裝為論壇意見領(lǐng)袖式的存在，這樣做的好處是可以讓更多人知道你，通過閱讀你的文字，讓他們可以了解你的立場和態(tài)度。此時此刻，當你幫助了論壇上的其他網(wǎng)友，或者當你的精華帖越來越多時，那么你在這個論壇的形象將逐步建立，那時將有很多朋友主動添加你為好友，因為他們希望得到你的幫助。
同時，當我們在論壇養(yǎng)賬戶時，其實也是我們不斷積累行業(yè)知識的最佳時刻，因為我們可以隨時隨地了解消費者更多的需求。只要我們能透徹地知道客戶們的真實想法后，那么推出合理的論壇營銷方案將水到渠成。
四、通過論壇了解目標用戶的實際需求
不少朋友都曾認為自己對消費者的實際需求無從下手，因為不了解他們想要怎樣的產(chǎn)品和服務(wù)，其實通過論壇，我們可以很方便地知道這些消費者的實際需求情況。
在論壇上，盡管有不少網(wǎng)友喜歡灌水，然而只要我們細心觀察，就不難看到經(jīng)常有新手咨詢各種各樣的行業(yè)問題，在不少老鳥的眼里，這些問題十分簡單，然而對于不懂的人而言這些就是十分困難的事情了，其實它們往往可以從過往的帖子里發(fā)現(xiàn)答案，只要我們懂得搜索精華區(qū)就會有十分完善的解答。
每逢我們及時幫助新手解答相關(guān)問題時，即便是舉手之勞，也很容易讓他們感恩戴德，認為你幫了大忙。所以我們可以從論壇渠道，一方面了解他們的常見問題，另一方面幫他們解決問題，豎立自己在論壇的整體形象。只要和這些新手做朋友后，就可以邀請他們進入自己的Q群或者微信賬戶里，后續(xù)的營銷工作將可以深入發(fā)展。
五、總結(jié)
由于論壇的專業(yè)性，往往能吸引不少人來到這里，希望通過論壇幫他們解決問題，此時此刻就為我們的推廣工作帶來了切入點。我們可以選擇漠不關(guān)心地進行復(fù)制粘帖，依舊不管帖子是否會被版主刪除，只求能完成上級交待的發(fā)帖任務(wù)……也可以選擇動動腦筋，融入論壇這個小圈子里成為其中的一份子，積極努力地幫助潛在用戶，并且讓他們主動添加你為好友。
對于后者，筆者持贊同的態(tài)度，畢竟不管我們做任何營銷工作，都有必要和客戶保持良好的合作關(guān)系。并且基于論壇的特點，我們應(yīng)該好好利用它的互動功能，主動幫助潛在用戶，那么當這些朋友有需要時，第一時間就會想起你。正是這種純樸而真實的合作關(guān)系，讓我們可以在論壇中不斷尋找機會，因此，我們有必要讓論壇營銷返璞歸真，不能只追求盲目發(fā)帖而忽視了論壇上的各種真實需求。
本文作者鄧劍鋒，轉(zhuǎn)載請注明出處，謝謝大家的支持。
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