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網(wǎng)絡(luò)觀察:網(wǎng)銷賣家的銷售痕跡

 2014-05-19 10:55  來源: A5專欄   我來投稿 撤稿糾錯(cuò)

  域名預(yù)訂/競(jìng)價(jià),好“米”不錯(cuò)過

“天下熙熙,皆為利來,天下攘攘,皆為利往。”這出自我國(guó)西漢著名史學(xué)家、文學(xué)家司馬遷《史記》的第一百二十九章“貨殖列傳”的一句話。

網(wǎng)絡(luò)銷售已經(jīng)成為時(shí)下一種十分流行的銷售模式,很多人都對(duì)這種無須店面、時(shí)間自由的工作方式充滿憧憬,然而對(duì)于親歷其中的當(dāng)事人而言,網(wǎng)絡(luò)銷售是否一種很輕松的工作模式呢?或許我們可以從以下兩個(gè)案例來了解一下他們的銷售痕跡吧:

一、海外主機(jī)代購(gòu)商

相信對(duì)于不少站長(zhǎng)而言,由于國(guó)內(nèi)空間的昂貴費(fèi)用或者備案手續(xù)的種種麻煩,加上海外主機(jī)的不斷降價(jià)已經(jīng)變得十分具有性價(jià)比,因此或多或少會(huì)接觸到海外主機(jī)代購(gòu)商。

然而這些服務(wù)提供商所從事的工作,可能在外人眼里是一件很輕松的事情,利用自己的資源,再然后利用買家的錢來注冊(cè)一個(gè)海外VPS主機(jī)或空間,這樣無本生意的掮客模式,賺取提供服務(wù)的費(fèi)用,而且只要空間穩(wěn)定的話,那么自然就可以不斷讓買家續(xù)費(fèi)……

然而事實(shí)上是否這么簡(jiǎn)單呢?其實(shí)想要做好一個(gè)海外主機(jī)代購(gòu)商,不但需要提供空間注冊(cè)購(gòu)買的服務(wù),其實(shí)還需要做很多前期鋪墊和后續(xù)工作來維持買家的信心。

譬如筆者最近購(gòu)買了位于某款海外主機(jī),原因是之前所購(gòu)買的香港主機(jī)使用效果實(shí)在很垃圾,不但經(jīng)常斷流,而且還很容易被攻擊,在實(shí)在忍無可忍的情況下,終于挑選了這款VPS。但這套主機(jī)所提供的是Linux的Cent Os系統(tǒng),相信對(duì)于不少站長(zhǎng)而言,從Windows轉(zhuǎn)換為L(zhǎng)inux,必然需要花費(fèi)一段時(shí)間來適應(yīng)。

在筆者使用這個(gè)海外主機(jī)的日子里,覺得這款VPS盡管首次安裝十分麻煩,然而后續(xù)體驗(yàn)要比之前的香港主機(jī)穩(wěn)定得多,對(duì)于SEO而言,穩(wěn)定很重要,而且Linux系統(tǒng),加上主機(jī)本身高性價(jià)比的配置,同時(shí)處理更多數(shù)據(jù)的速度的確得到了明顯的提升,因此筆者很希望這樣的海外主機(jī)可以提供更多,讓目前國(guó)內(nèi)低配置高價(jià)格的云主機(jī)可以進(jìn)一步下調(diào)價(jià)格,至少跟得上摩爾定律的發(fā)展。

如果按照海外主機(jī)代購(gòu)商所提供的服務(wù)而言,他們僅僅需要為買家購(gòu)買注冊(cè)一個(gè)可使用的空間就足夠了,但如果只是這樣的服務(wù),那么這些海外主機(jī)肯定不可能被推廣出去的,畢竟要安裝網(wǎng)站并不容易。

為了可以讓自己所代理的產(chǎn)品順利被消費(fèi)者接受,于是那位代購(gòu)商自己開設(shè)了一個(gè)博客,并且在那里詳細(xì)地介紹了許多相關(guān)的安裝程序的知識(shí),通過大量的截圖和通俗易懂的解答可以滿足任何一個(gè)有心成為站長(zhǎng)的買家。

然而,當(dāng)我們享受著這種方便快捷的服務(wù)的同時(shí),其實(shí)這些資訊也被不斷復(fù)制粘帖出去,成為其他海外代理商的資源。盡管從推廣的意義上看,這些資訊被越發(fā)傳播自然越容易被人接受,但是從這位代購(gòu)商而言,自己辛苦創(chuàng)造的信息被人輕松地復(fù)制出去,心里始終不是滋味。

以上僅僅是一個(gè)方面。其實(shí)當(dāng)購(gòu)買了這款海外主機(jī)之后,盡管買家們可以從博客里面了解很多實(shí)用的相關(guān)知識(shí),但在實(shí)際應(yīng)用過程中,還是經(jīng)常會(huì)遇到各種各樣意想不到的情況發(fā)生,那么肯定就是找這個(gè)代購(gòu)商來解決問題了。于是他自然又會(huì)成為“技術(shù)顧問”,不斷為自己的客戶解決麻煩。

就是這么一種在很多人心中屬于簡(jiǎn)單輕松的注冊(cè)服務(wù),其實(shí)一點(diǎn)也不輕松自在,畢竟為了讓自己的顧客可以隨時(shí)找到自己,這位代購(gòu)商的QQ是24小時(shí)一直掛著,盡管不一定能讓買家們得到及時(shí)的解答,至少可以提供一種信心 —— 人還在,服務(wù)沒有中斷。

最近,這位買家的淘寶賬戶(4鉆)因?yàn)橐粋€(gè)莫須有的理由而被封掉,導(dǎo)致很多買家想續(xù)費(fèi)時(shí)卻找不到人,幸好還記得他的博客名字,才可以找回他的淘寶新店。然而相信經(jīng)過這么一個(gè)意外后,他的顧客會(huì)流失不少。這個(gè)代購(gòu)商并沒有因?yàn)槔щy而放棄自己的業(yè)務(wù),于消費(fèi)者而言,這的確是一件好事,但對(duì)于這位賣家而言,即便自己手頭上依然有部分老顧客資源,但要讓一個(gè)新店鋪從頭開始,筆者謹(jǐn)希望他可以突破重重困難。

二、賣仿品的微信銷售商

這是筆者之前研究的一個(gè)案例。那時(shí)候看到微信上不斷有人抱怨那些賣仿品的很煩,經(jīng)常刷屏,于是對(duì)此產(chǎn)生了興趣 —— 因?yàn)橄肓私赓u仿品的微信銷售商的銷售痕跡。

經(jīng)過在搜索引擎的不斷搜索之后,終于發(fā)現(xiàn)了一個(gè)仿似這種賣家的微信號(hào),添加對(duì)方很快便通過了驗(yàn)證。在這位微信號(hào)的朋友圈里,筆者看到了各種各樣名牌產(chǎn)品的照片,有Gucci、Chanel、LV、Dior、Rloex、Vacheron Constantin……

當(dāng)筆者向?qū)Ψ阶稍?,不久便得到了回?yīng),這些商品的確是仿品,而且價(jià)格還并不便宜。當(dāng)然對(duì)方向筆者解釋了很多,這些產(chǎn)品其實(shí)是和正規(guī)產(chǎn)品都是質(zhì)量差不多的,甚至是同一條生產(chǎn)線,只是略有瑕疵,因此不能被品牌商家接受等等一系列的說辭。

后來在筆者說“再看看”之后,這位微信賣家也很識(shí)趣地不再留言了,然而讓筆者感到驚奇的是他在朋友圈上的活躍程度 —— 發(fā)信息之快簡(jiǎn)直讓筆者想誅之而后快。當(dāng)然筆者既然是出于想研究他們的銷售痕跡的目的,自然需要詳細(xì)地了解他們的活動(dòng)痕跡了,因而不得不保留這個(gè)微信號(hào)一段時(shí)間并進(jìn)行觀察。

不知道他是否一個(gè)不需要休息的人,或許是微信有這么一個(gè)不為人知的“定時(shí)發(fā)送”的功能,這個(gè)賣家竟然可以在一小時(shí)內(nèi)不斷拍攝各樣產(chǎn)品的照片,然而每隔10-20分鐘就可放上朋友圈,而且一直不間斷,即便到了夜深人靜的時(shí)候,他依然可以保持活躍。

就這樣連續(xù)過了一個(gè)星期,筆者實(shí)在是忍無可忍,終于向這個(gè)賣家旁敲側(cè)擊,才了解到他們是團(tuán)隊(duì)操作,至于多少人并不清楚,但肯定不會(huì)太多,同時(shí)也了解到這些仿品的高利潤(rùn)市場(chǎng)并非在國(guó)內(nèi),而是在國(guó)外,所以為了可以讓海外的買家能及時(shí)了解產(chǎn)品信息,于是采用了這樣的一種日夜顛倒的工作時(shí)間。

當(dāng)筆者了解到這些后,感嘆一句“你們這樣也太辛苦了。”對(duì)方回復(fù)一個(gè)淚眼,以及一句話“不辛苦就賺不了這些錢。”

看到了這句話之后,筆者就做了相應(yīng)的屏蔽措施并且沒有再和對(duì)方聯(lián)系了,畢竟已經(jīng)得到想要的答案。

大概過了兩個(gè)月后,也就是前天,筆者突發(fā)奇想希望了解一下這個(gè)微信賣家的現(xiàn)狀,希望重新添加微信卻發(fā)現(xiàn)他的賬戶不見了,估計(jì)是被封了吧?畢竟微信對(duì)于仿品銷售的打擊是十分厲害的。

三、網(wǎng)絡(luò)銷售的需求與供應(yīng)

外界往往會(huì)把一些很美好的網(wǎng)銷個(gè)案大加渲染,讓人以為做網(wǎng)絡(luò)銷售十分輕松、自在,其實(shí)這只是媒體的宣傳罷了。

不可否認(rèn)的確有不少人因?yàn)樽约旱莫?dú)到創(chuàng)意和優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品而形成良好的網(wǎng)銷渠道,但這樣的賣家相信在整個(gè)網(wǎng)銷人群之中只能處于金字塔的頂尖范圍。

真實(shí)的網(wǎng)絡(luò)銷售是充滿了艱辛和困難的,即便是不少人以為的高利潤(rùn)的仿品生意,其實(shí)也是賺辛苦錢,沒有任何人可以隨隨便便輕松地成功。

筆者并非支持那些賣仿品的人,畢竟這是違法行為,應(yīng)該嚴(yán)加取締!然而讓筆者遺憾的是,如果他們以這種勤奮的工作態(tài)度做好一個(gè)正當(dāng)行業(yè)的銷售工作,那該有多好?

“天下熙熙,皆為利來,天下攘攘,皆為利往。”我們有不少的行為,都是從利益而引發(fā)的,只是利益有短線,也有長(zhǎng)線。第一個(gè)案例之中這位海外服務(wù)器代購(gòu)商的利益行為就是從長(zhǎng)線出發(fā),他愿意花費(fèi)自己的時(shí)間和精力去解決很多消費(fèi)者所遇到的種種難題,讓消費(fèi)者得到實(shí)質(zhì)性好處從而信任自己,這樣盡管利益到來不明顯,但卻可以保證經(jīng)過時(shí)間的洗練后,依然會(huì)有很多老顧客愿意和他合作。

而第二個(gè)案例之中,賣仿品的這個(gè)微信賣家,由于高利潤(rùn)的驅(qū)使,讓他們?cè)敢馊找岳^夜地工作,務(wù)求賺快錢,畢竟他們都知道自己的生意不能長(zhǎng)久,但他們依然可以積累一定的顧客資源,畢竟有需求就有供應(yīng),這些人通過不斷刷屏可以尋找到顧客,恰好說明了市場(chǎng)的存在。對(duì)于大部分人而言,自己的微信上有那么一個(gè)不斷刷屏的家伙存在,自然是意興闌珊,想除之而后快,只是對(duì)于某部分有實(shí)際需求的人而言,這樣一種刷屏可以讓自己隨時(shí)了解到仿品的最新情況。我們只能說,任何一種推廣方式,只要存在,便是合理。

四、總結(jié)

網(wǎng)絡(luò)作為一種可以提供整合資源的媒體平臺(tái),不但能提供圖文并茂的產(chǎn)品說明,更可以提供音像結(jié)合的全方位綜合介紹,如果我們可以利用好的話,將會(huì)對(duì)我們的產(chǎn)品或服務(wù)推廣將帶來非常行之有效的幫助。

但隨著越來越多企業(yè)的上網(wǎng)工程的展開,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的成本將會(huì)變得越來越昂貴,但是綜合而言,這種方式依然是最具性價(jià)比的營(yíng)銷體系,因此我們必須對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷有一個(gè)實(shí)質(zhì)性的認(rèn)識(shí),就是不管從事任何行業(yè),即便是很多人心中認(rèn)為高利潤(rùn)的行業(yè),其實(shí)想要在信息汪洋之中尋找到屬于自己的顧客,也是需要辛勤勞動(dòng)。

既然連賣仿品的商家都懂得如何利用互聯(lián)網(wǎng)找尋自己的潛在顧客,那么正規(guī)經(jīng)營(yíng)的企業(yè)又怎么可以連這么簡(jiǎn)單的道理都不懂?沒有任何人可以隨便成功,只要市場(chǎng)存在需求,那么我們的供應(yīng)就有存在的意義,夢(mèng)想利用網(wǎng)絡(luò)一步登天,這樣的神話已經(jīng)不再容易。因此,踏實(shí)前行,做好基礎(chǔ)性工作,讓消費(fèi)者信任自己,一步一個(gè)腳印,練好企業(yè)內(nèi)功,才能借助電子商務(wù)的發(fā)展大潮乘風(fēng)破浪。

本文作者鄧劍鋒,轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明出處,謝謝大家的支持!

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