近日，媒體報道繼QQ延伸出企業(yè)QQ后，微信也將開始企業(yè)市場的布局，微信已經(jīng)計劃在訂閱號及服務號基礎上推出“企業(yè)號”，定位為企業(yè)辦公。帳號完成認證后可將員工微信導入。微信打卡、微信報銷、微信會議等企業(yè)功能都可以在微信上完成。
在微信全球注冊用戶超過10億之際，傳出此消息，引起了各方關注。在丁道師看來，騰訊微信推出企業(yè)號絕非一時興起，而是蓄謀已久?？赡芎芏嗳瞬恢?，騰訊在推微信企業(yè)號之前，已經(jīng)推出了企業(yè)QQ，并在2012年底推出了企業(yè)QQ的手機版，而且企業(yè)QQ的手機版本已經(jīng)具備了諸多CRM和企業(yè)內(nèi)部溝通協(xié)作的功能。那問題就來了：騰訊為什么要推出兩款功能雷同的產(chǎn)品?
原因其實很簡單：內(nèi)部競爭，優(yōu)勝劣汰!對于騰訊這種級別的公司來說，很多領域都有幾個團隊來做看起來類似的事情，這樣的好處是即使其他幾個都死了，只要能成功一個就能夠完成騰訊在該領域的戰(zhàn)略布局。按照這樣的思路，騰訊內(nèi)部先后成長起來了諸如微信、QQ游戲這樣的產(chǎn)品，當然也有諸如QQ影音、QQ網(wǎng)購這樣基本消失了的產(chǎn)品。
微信企業(yè)號的幾大功能猜想
騰訊通過企業(yè)QQ沒有能夠在移動辦公領域有所作為(實際上，市面上大部分的辦公軟件是基于PC端的，即使有移動端，也幾乎是擺設或者簡單的信息溝通的功能)，在微信上推出企業(yè)號就勢在必行了。很多人對微信企業(yè)號的功能有哪些非常感興趣，就此我也咨詢了騰訊內(nèi)部認識的一些朋友，大家都表示不知道或者不能說，可見微信企業(yè)號下一步要怎么走，騰訊自己都沒有完全想清楚。那么丁道師今天就在此做一些猜想：
①實時通訊，內(nèi)外溝通方便快捷。即時通訊是騰訊最強的基因，我猜想微信企業(yè)號的主要功能也是內(nèi)外溝通，微信企業(yè)號的通訊功能設置應該既能夠滿足企業(yè)成員內(nèi)部溝通的各種需要，又能在最大程度上滿足企業(yè)內(nèi)部成員與企業(yè)外部聯(lián)系人的溝通需求，在實現(xiàn)企業(yè)即時通信的模式多樣化的同時，提升了企業(yè)溝通的效率。甚至會加入廣播、短信群發(fā)等功能，一定程度上能夠代替?zhèn)鹘y(tǒng)的電子郵件。
②績效考勤管理?？冃в嬎愫涂记诠芾硎瞧髽I(yè)內(nèi)部管理軟件非?；镜墓δ?，顯然微信企業(yè)號也應該會有這些功能，并且可以方便地進行云端漫游和存儲。
③企業(yè)信息化系統(tǒng)建設。微信企業(yè)號也應該會在某種程度上幫助企業(yè)做信息化建設的推進，會開放一個個api接口，允許企業(yè)接入第三方的應用。
④網(wǎng)絡營銷和用戶分析?？梢哉f，在“大數(shù)據(jù)”時代不僅僅是量級的體現(xiàn)，更是轉化能力的體現(xiàn)，微信幾億的用戶，利用這樣的企業(yè)級工具可以對其價值更好地挖掘。社交的基礎即人，無論是個人還是企業(yè)級市場，有了人才能形成可不斷擴張的社交關系網(wǎng)，數(shù)據(jù)的價值才有落腳點。微信企業(yè)號或可精準的分析企業(yè)潛在用戶，并且系統(tǒng)會根據(jù)用戶提供的資料，按不同年齡、性別、愛好、收入、回訪次數(shù)等信息分類，企業(yè)根據(jù)自己產(chǎn)品的特性，從中觀察、分析、精確地智能鎖定消費者，以便后續(xù)展開針對性的營銷策略。
不差錢的騰訊為什么要做企業(yè)級市場
企業(yè)級市場是一個蘊含巨大機遇的市場，但也是一個吃力不討好的事情，騰訊此前做微生活、微信會員卡等幾乎所有的企業(yè)級市場均沒有獲得太大的成功，那為什么還如此堅定地進入這個市場呢?
縱觀全球科技行業(yè)的發(fā)展大局趨勢，我們可以得出IT巨頭發(fā)展的一個共同的規(guī)律：先從消費級市場起家，等市場飽和之后，最終轉型企業(yè)級市場，如果不轉型，要么被收購，要么被市場淘汰!我之前的文章提到過，美國的戴爾公司、IBM公司，以及中國的聯(lián)想公司，在互聯(lián)網(wǎng)領域谷歌、亞馬遜也紛紛開始轉型企業(yè)級市場，中國的BAT們未來必須要放互聯(lián)網(wǎng)時代帶來的榮光，擁抱更深層次的企業(yè)級服務市場。(本文作者系速途研究院院長丁道師 微博：丁道師 微信公眾：dingdaoshi123)
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