域名預(yù)訂/競(jìng)價(jià)，好“米”不錯(cuò)過
中國市場(chǎng)營銷進(jìn)入了互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代。互聯(lián)網(wǎng)的春風(fēng)同樣在沐浴著中國的教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，通過互聯(lián)網(wǎng)發(fā)家壯大的企業(yè)比比皆是，然而仍舊有很多中小型教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，沒有從事網(wǎng)絡(luò)營銷推廣，或者從事了效果非常不理想。本人結(jié)合自己在教育行業(yè)的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，分析原因。
首選，先分析下為什么好多培訓(xùn)機(jī)構(gòu)仍然沒有從事網(wǎng)絡(luò)營銷。
第一：線下渠道足以支撐其生源。許多培訓(xùn)機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)人有著各種顯赫的背景，可以通過各種線下的傳統(tǒng)渠道獲取足夠的生源，招生火爆，沒有需要網(wǎng)絡(luò)營銷的緊迫性。
第二：思想守舊，對(duì)網(wǎng)絡(luò)營銷存在偏見。說起網(wǎng)絡(luò)營銷，仍然不少培訓(xùn)機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)人認(rèn)為通過網(wǎng)絡(luò)營銷能招生是騙人的或者對(duì)于通過網(wǎng)絡(luò)營銷招生的潛力持很大的懷疑態(tài)度。
第三：想做，又不敢試水。有的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)人把網(wǎng)絡(luò)營銷當(dāng)成一門很深的技術(shù)，認(rèn)為自己做不了，但是請(qǐng)人又請(qǐng)不起，或者擔(dān)心請(qǐng)了自己不會(huì)監(jiān)督。有的人片面把網(wǎng)絡(luò)營銷等同于建網(wǎng)站，做競(jìng)價(jià)。覺得自己財(cái)力有限，做不起競(jìng)價(jià)，就放棄了通過網(wǎng)絡(luò)營銷招生的方式。
總起來說，好多培訓(xùn)機(jī)構(gòu)仍然沒有從事網(wǎng)絡(luò)營銷歸根結(jié)底就是兩點(diǎn)：來說就是沒有意識(shí)到互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)大趨勢(shì)，缺乏對(duì)網(wǎng)絡(luò)營銷的全面而又正確的認(rèn)識(shí)。
其次，再分析下為什么許多培訓(xùn)機(jī)構(gòu)從事了網(wǎng)絡(luò)營銷仍然沒有取得預(yù)期的效果。我認(rèn)為，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)一個(gè)完善的網(wǎng)絡(luò)營銷體系應(yīng)該由對(duì)學(xué)校的正確定位&課程及服務(wù)的策劃、營銷型網(wǎng)站建設(shè)、選擇合適的方式推廣、高效的客服轉(zhuǎn)化系統(tǒng)、完善的數(shù)據(jù)分析優(yōu)化系統(tǒng)五部分組成。接下來，宋嘉一項(xiàng)一項(xiàng)為大家分析。
第一 定位不清，策劃不明
好產(chǎn)品+好服務(wù)+好品牌+好團(tuán)隊(duì)=成功的市場(chǎng)營銷。反觀現(xiàn)在好多中小型培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，根本沒有給學(xué)校和課程本身進(jìn)行差異化定位和策劃包裝，缺乏課程研發(fā)部門，相互抄襲，同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重。以自我為中心，更沒有考慮過學(xué)生的實(shí)際需求，仍然沿用上世紀(jì)那種一個(gè)老師，一本書，一個(gè)教室就開課的傳統(tǒng)授課模式。更有甚者，師資水平低下或服務(wù)態(tài)度差，以次充好。為以后的推廣、銷售造成了巨大的阻力!
第二 忽視建立營銷型網(wǎng)
一個(gè)好網(wǎng)站就是一個(gè)學(xué)校在網(wǎng)上的好門面，是一個(gè)會(huì)說話的金牌“銷售員”，好多學(xué)校往往考慮如何把客戶弄到網(wǎng)站，從來沒有認(rèn)識(shí)到網(wǎng)站是否能留住客戶。頁面設(shè)計(jì)粗糙，內(nèi)容簡(jiǎn)單，關(guān)鍵信息缺失，內(nèi)容久不更新，用戶體驗(yàn)差，看一眼轉(zhuǎn)身就走，白白浪費(fèi)了大量的推廣費(fèi)用。
無論企業(yè)花了再多的廣告費(fèi)，推廣手段在高超，咨詢量還是取決于網(wǎng)站頁面的質(zhì)量，也就是說客戶是否對(duì)你產(chǎn)生信任，是否認(rèn)為你能給他提供解決方案，一個(gè)毫無營銷力的垃圾網(wǎng)站必然大大影響網(wǎng)站轉(zhuǎn)化率，大量浪費(fèi)推廣費(fèi)用，減少了利潤，甚至讓學(xué)校入不敷出。
第三 網(wǎng)絡(luò)推廣缺乏策略，方式簡(jiǎn)單粗暴
表現(xiàn)1：認(rèn)為建了一個(gè)網(wǎng)站就是網(wǎng)絡(luò)營銷了。
表現(xiàn)2：沒有結(jié)合用戶習(xí)慣和企業(yè)自身情況及行業(yè)情況去制定長遠(yuǎn)的推廣策略和推廣方式，盲目跟風(fēng)，又缺乏執(zhí)行力。同行們都做競(jìng)價(jià)，seo、我們也必須做，今天出了微信，趕緊注冊(cè)微信公眾好。做了幾天，發(fā)現(xiàn)“沒有任何效果”，便又放棄了，去探索其他“有效的推廣方式”。
表現(xiàn)3：推廣方式簡(jiǎn)單粗暴，毫無技巧可言。例如，做競(jìng)價(jià)，就是不斷地太高價(jià)格，從不考慮通過修改創(chuàng)意來提升排名;seo就是不斷發(fā)外鏈;微信就是在公眾好和個(gè)人號(hào)上不停的發(fā)廣告......
好多企業(yè)忽略了定位策劃和營銷型網(wǎng)站建設(shè)，推廣方式能力低下，導(dǎo)致企業(yè)有網(wǎng)站無流量，有流量無轉(zhuǎn)化或轉(zhuǎn)化少的尷尬境地。導(dǎo)致企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)白熱化的紅海中不斷燒錢，苦不堪言。抱怨網(wǎng)絡(luò)營銷沒效果，百度都是騙人的。宋嘉真為度娘叫屈呀!
第四 銷售轉(zhuǎn)化能力弱
好不容易有人咨詢了，銷售環(huán)節(jié)又出問題了：客戶想咨詢，但是網(wǎng)站缺乏在線咨詢系統(tǒng)，想打電話，無專人值班接聽，讓想咨詢的用戶無法聯(lián)系到我們。又白白浪費(fèi)了巨額的推廣費(fèi)用;好不容易接聽了電話，在線客服/銷售人員服務(wù)態(tài)度差，專業(yè)素質(zhì)低，不去跟單，導(dǎo)致大量優(yōu)質(zhì)、精準(zhǔn)資源無法轉(zhuǎn)化。(銷售在企業(yè)的作用和地位無須贅言，涉及到銷售方面知識(shí)，本文就不拓展討論。)
第五 缺少經(jīng)營分析制度和數(shù)據(jù)意識(shí)
除了上帝,任何人都必須用數(shù)據(jù)說話。數(shù)據(jù)是企業(yè)運(yùn)營最可靠的小伙伴，恰恰很多企業(yè)缺乏通過數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，規(guī)避問題的一整套數(shù)據(jù)化分析體系。例如：網(wǎng)絡(luò)總監(jiān)不知道本月花了多少錢，帶來多少熱線;咨詢總監(jiān)不清楚熱線的上門轉(zhuǎn)化率，簽單轉(zhuǎn)化率。從而無法做到發(fā)現(xiàn)問題，解決問題了。
第六 管理上存在問題，導(dǎo)致企業(yè)難招人、人才難以發(fā)揮作用而流失
1)薪資制度制定不合理：沒有充分意識(shí)到網(wǎng)絡(luò)營銷人才的重要性，很多企業(yè)，甚至是一些薪資制度比較完善的企業(yè)，把網(wǎng)絡(luò)營銷人員等同于普通員工，貢獻(xiàn)大，工作量大，作用大，然后薪資待遇低，提成少，時(shí)間一久，必然會(huì)引起人才的流失。
2)總想空手套白狼：總說網(wǎng)絡(luò)營銷省錢，很多企業(yè)希望通常招收1-2名網(wǎng)絡(luò)營銷工作人員，就能建立起一套大而全的網(wǎng)絡(luò)營銷體系，最好還是不花錢的。沒有提供必要的條件支持，卻給網(wǎng)絡(luò)營銷人員制定高不可及的KPI。
3)老板與營銷人員無法取得一致性：老板總要求網(wǎng)絡(luò)營銷人員按自己的意志工作，網(wǎng)絡(luò)營銷人員認(rèn)為老板是外行領(lǐng)導(dǎo)內(nèi)行，束縛了自己的工作，久而久之一定產(chǎn)生矛盾。
4)有些企業(yè)或機(jī)構(gòu)部門龐雜或管理混亂，本位思想嚴(yán)重，與網(wǎng)絡(luò)營銷部分難以配合，認(rèn)為宣傳招生是網(wǎng)絡(luò)營銷自己部門的事，和我無關(guān)。例如，銷售人員轉(zhuǎn)化率差，久而久之打擊營銷人員積極性。客服，教學(xué)部門無法提供必要的資料支持營銷部門的推廣工作。
5)把網(wǎng)絡(luò)營銷人員等同于一半技術(shù)人員，擔(dān)負(fù)起修電腦，修網(wǎng)絡(luò)，美工甚至編輯的工作。甚至還參與其他工作，大大影響了工作效率。
綜上所述：定位不清，策劃不明，忽視建立營銷型網(wǎng)站，網(wǎng)絡(luò)推廣缺乏策略且簡(jiǎn)單粗暴、銷售轉(zhuǎn)化能力弱、企業(yè)缺少經(jīng)營數(shù)據(jù)分析制度和意識(shí)，難招人，難留人，導(dǎo)致企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷效果差。希望企業(yè)都能意識(shí)到明白：建立一個(gè)完善的，高效的網(wǎng)絡(luò)營銷體系，需要整個(gè)企業(yè)的共同努力才能完成。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)必須樹立起正確的網(wǎng)絡(luò)營銷意識(shí)，在腦海中形成完善的體系，才能帶領(lǐng)企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)營銷之路上走好，走遠(yuǎn)!
原文地址： 轉(zhuǎn)載請(qǐng)標(biāo)明出處。 本文作者宋嘉網(wǎng)絡(luò)營銷手記，微信號(hào)：songjia19860523
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