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很多互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)看到了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展速度日益明顯，也開(kāi)始把眼光朝向了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)領(lǐng)域。但往往很多中小企業(yè)都會(huì)陷入一個(gè)誤區(qū)，認(rèn)為公司投 資一筆錢做個(gè)手機(jī)APP，再弄個(gè)微信公眾賬號(hào)就是與移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)接軌了。但是他們往往忽略了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)帶來(lái)的是一場(chǎng)多種關(guān)系的變革，包括營(yíng)銷思維的變化。企 業(yè)轉(zhuǎn)向移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，不單單只是做個(gè)APP，或者運(yùn)營(yíng)個(gè)微信公眾賬號(hào)，而是溝通方式、利益關(guān)系、營(yíng)銷關(guān)系的各種轉(zhuǎn)變。

首先，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)將改 變消費(fèi)者與企業(yè)之間的關(guān)系。在傳統(tǒng)的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，人們往往是依靠網(wǎng)絡(luò)虛擬社區(qū)(如論壇等)和第三方消息平臺(tái)(如QQ等)來(lái)建立網(wǎng)絡(luò)社交關(guān)系，企業(yè)與消費(fèi)者的關(guān)系主要依靠的是主流的網(wǎng) 絡(luò)媒體和宣傳平臺(tái)來(lái)拉近，依靠更多的是網(wǎng)絡(luò)流量、曝光度等來(lái)影響消費(fèi)者，也就是說(shuō)一個(gè)品牌與消費(fèi)者的關(guān)系需要有第三方的成分介入。而移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)則讓這些現(xiàn) 象發(fā)生了變化，消費(fèi)者與企業(yè)和品牌之間可以依靠地理位置建立關(guān)系，可以依靠共同的興趣愛(ài)好建立聯(lián)系，因此，企業(yè)、品牌與消費(fèi)者的溝通交流方式也就會(huì)隨之發(fā) 生變化。手機(jī)移動(dòng)終端可以與企業(yè)端之間建立聯(lián)系，企業(yè)、品牌可以通過(guò)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)與消費(fèi)者進(jìn)行隨時(shí)隨地的互動(dòng)，而無(wú)需第三方媒體的干預(yù)。這種關(guān)系的變化將使 得移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)成為一個(gè)新的服務(wù)窗口，這就要去企業(yè)和品牌服務(wù)商需要以用戶為中心，加強(qiáng)與移動(dòng)終端用戶的互動(dòng)和溝通，制定合適的營(yíng)銷策略。

其 次，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)弱化了廣告內(nèi)容。簡(jiǎn)單說(shuō)就是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)讓內(nèi)容和廣告之間的區(qū)別變得越來(lái)越小，我們關(guān)注的是內(nèi)容的質(zhì)量。在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，品牌運(yùn)營(yíng)商和企業(yè) 需要考慮的不是廣告發(fā)布了多少次，展示了多少次，點(diǎn)擊量有多少，而應(yīng)該關(guān)注如何讓分享的廣告或者內(nèi)容被人用戶分享了多少次，有多少用戶把這則消息分享給了 他身邊的人。例如，在社會(huì)化媒體微博中，所發(fā)布的內(nèi)容其實(shí)就是廣告，我們關(guān)注的是這則微博被轉(zhuǎn)發(fā)了多少，被用戶主動(dòng)評(píng)論了多少次，而不在于這則微博內(nèi)容有 多少次點(diǎn)擊量，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)衡量的是內(nèi)容的質(zhì)量，哪怕是廣告的，只要質(zhì)量足夠好，足夠吸引人都可以被用戶主動(dòng)分享。在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，當(dāng)消費(fèi)者覺(jué)得哪些內(nèi)容 值得分享的時(shí)候，就會(huì)主動(dòng)進(jìn)行轉(zhuǎn)發(fā)分享，也就沒(méi)有廣告的概念了。因此，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)傳播中才會(huì)有那么多的點(diǎn)贊、轉(zhuǎn)發(fā)、分享。

第三，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)將改變信息傳播方式。隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的不斷推出出現(xiàn)，企業(yè)和品牌運(yùn)營(yíng)商要思考如何利用好移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)媒介。例如，隨著二維碼、無(wú)線定位技術(shù)、免費(fèi) WIFI、移動(dòng)支付等技術(shù)的不斷成熟， 未來(lái)的品牌運(yùn)營(yíng)商和企業(yè)需要思考的是如何通過(guò)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)建立與智能手機(jī)用戶的關(guān)系，讓移動(dòng)終端用戶能夠直接接觸企業(yè)和品牌。

總之，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)本身不僅僅是微信和APP簡(jiǎn)單的產(chǎn)物帶來(lái)的溝通方式的改變，更需要企業(yè)和品牌運(yùn)營(yíng)商思考如何建立與消費(fèi)者之間的關(guān)系、如何讓消費(fèi)者主動(dòng)分享內(nèi)容、如何與消費(fèi)者間更好地實(shí)時(shí)溝通。

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