互聯(lián)網(wǎng)每時(shí)每刻都在沖擊著傳統(tǒng)行業(yè)，近日鬧得沸沸揚(yáng)揚(yáng)的“移動(dòng)醫(yī)療”就是最好的證明。移動(dòng)領(lǐng)域也被概念成了很多行業(yè)轉(zhuǎn)型的機(jī)遇，使一些原本受限的行業(yè)也都有了新的棲息之地。
針對(duì)醫(yī)療行業(yè)，就傳統(tǒng)線上醫(yī)療而言，PC端的產(chǎn)品和服務(wù)始終重復(fù)并停止在問診和就醫(yī)之間，但是兩者之間的關(guān)系卻不怎么樣。這種模式可以看成是一種套在網(wǎng)絡(luò)上的實(shí)體店，可又受限于線上與線下的溝通障礙，于是多年來一直處于十分尷尬的位置。
那么問題就來了，在移動(dòng)領(lǐng)域里醫(yī)療行業(yè)怎樣尋求突破?即使自身是高分潛力股，市場規(guī)模巨大，但那也得有迎合大眾趨勢(shì)和互聯(lián)網(wǎng)理念的運(yùn)營模式才行!
一招突破，以小博大先占一塊地盤
我們可以看到很多知名的醫(yī)療門戶網(wǎng)站，像39、尋醫(yī)問藥、好大夫等等，里面的內(nèi)容豐富，服務(wù)和產(chǎn)品很多，多到我們與生活和工作中任何健康問題聯(lián)系到一起。但是對(duì)于“問病就診”、“預(yù)約掛號(hào)”這種主要問題，并沒有哪家企業(yè)單獨(dú)拿出來做，就只做這么一塊!
10月13日，掛號(hào)網(wǎng)聯(lián)合騰訊宣布，掛號(hào)網(wǎng)(guahao.com)獲得騰訊領(lǐng)投的融資，本輪總?cè)谫Y金額超過1億美元，打破了移動(dòng)醫(yī)療產(chǎn)業(yè)融資未破億的歷史，使醫(yī)療產(chǎn)業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)成為了最耀眼的明星。
現(xiàn)在大家都在向移動(dòng)領(lǐng)域進(jìn)軍的時(shí)刻，企業(yè)自身的方向就變得十分重要，那么“掛號(hào)網(wǎng)”就發(fā)明了它的特殊之處。
“掛號(hào)網(wǎng)”顧名思義服務(wù)就是預(yù)約掛號(hào)，安排患者去醫(yī)院就診，十分簡單的運(yùn)營模式。問病網(wǎng)也是如此，不過目的不同，但是里面卻都充斥著“免費(fèi)”與“創(chuàng)新”的思維。
首先，患者來是為了看病，找醫(yī)院，那么在掛號(hào)之前的工作可謂被做的相當(dāng)?shù)轿涣?，這就是免費(fèi)。掛號(hào)或者不掛號(hào)，那么網(wǎng)站都會(huì)積累相當(dāng)?shù)挠脩簟?/p>
其次，網(wǎng)站產(chǎn)品針對(duì)移動(dòng)端十分犀利，微信、微醫(yī)、APP一應(yīng)俱全，電腦大家是帶不走的，手機(jī)就像是長在身上一樣，把產(chǎn)品變得如此簡單，把收費(fèi)的變成免費(fèi)，目的如此精確單純，這就是“創(chuàng)新”思維，而且是顛覆性創(chuàng)新。
傳統(tǒng)醫(yī)療的問病就診如何破局?
信息服務(wù)網(wǎng)站是我們獲取信息的主要渠道，有價(jià)值的信息更是關(guān)乎我們每一個(gè)人的生活和工作，醫(yī)療類的知名網(wǎng)站有超過數(shù)十家之多，但試問他們都有“移動(dòng)產(chǎn)品”嗎?
手機(jī)微信、APP，針對(duì)用戶的目的就十分簡單——方便、快捷、簡單的問病就診。所以原來以問病就診為目的的網(wǎng)站，比如尋醫(yī)問藥這些大站，就得不得不做出突破性的選擇，拿自己的手機(jī)APP去和別人競爭，而且要體現(xiàn)出特點(diǎn)。
舉例來說：尋醫(yī)問藥網(wǎng)推出“問醫(yī)生”APP軟件，好大夫也推出快速問醫(yī)生產(chǎn)品，很顯然移動(dòng)端就是問診就醫(yī)，問病網(wǎng)推出“問病APP”，都是針對(duì)用戶進(jìn)行問診就醫(yī)，與傳統(tǒng)PC端的模式完全不同，這可以說是醫(yī)療行業(yè)的機(jī)遇和改變，也是醫(yī)患之間復(fù)雜關(guān)系發(fā)生歷史性轉(zhuǎn)變的舉措。
與傳統(tǒng)醫(yī)療行業(yè)相比，移動(dòng)醫(yī)療的用處和好處不在于怎么看病，而在于用什么樣的方法去服務(wù)這個(gè)治病的過程。比如很多病人在醫(yī)院時(shí)提出很多要求，住宿、飲食、服務(wù)等等，這都表示傳統(tǒng)模式下有很多缺點(diǎn)和不足。那么問題就出現(xiàn)了，這何嘗不是移動(dòng)醫(yī)療的一個(gè)突破點(diǎn)?移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)可以轉(zhuǎn)換思維，掙脫原本醫(yī)療傳統(tǒng)的枷鎖，給用戶人性化的服務(wù)，再通過這樣的手段積累用戶，最后肯定是用戶的口碑、好評(píng)，帶來更大的利益。
另外，移動(dòng)醫(yī)療也在改變著我們的消費(fèi)習(xí)慣。問診到就醫(yī)是一個(gè)從診斷到解決問題的垂直挖掘的過程，當(dāng)醫(yī)生資源和就醫(yī)渠道變得寬闊，用戶選擇變得多的時(shí)候，那么針對(duì)消費(fèi)一方肯定會(huì)帶了突破性的改變，這讓就問診就醫(yī)也變得更加實(shí)際起來，也是對(duì)中國醫(yī)療消費(fèi)活動(dòng)帶來根本性的一個(gè)變化。
新興與傳統(tǒng)總會(huì)伴隨著閃耀與枯竭，傳統(tǒng)醫(yī)療運(yùn)營模式如果不發(fā)生轉(zhuǎn)變，那么原本存在的醫(yī)療網(wǎng)站、醫(yī)療產(chǎn)品可能就會(huì)逐漸淡出我們的視線。因?yàn)榘岬绞謾C(jī)上的時(shí)候，我們也就只能留下那么一種了。
移動(dòng)醫(yī)療是一塊肥肉，但是短期內(nèi)移動(dòng)醫(yī)療可能純粹的燒錢投資，想要看到收益必須得有耐心，因?yàn)閭鹘y(tǒng)醫(yī)療產(chǎn)業(yè)并不是一個(gè)完全自由的市場，政策放松導(dǎo)致資源爆炸式的擴(kuò)張井噴，服務(wù)和產(chǎn)品都在尋找突破，BAT大佬們也不會(huì)放過這個(gè)市場，所以改變后的產(chǎn)品和服務(wù)，才是對(duì)所有人味的。(作者微信號(hào)xiaopx520)
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