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評析:凡客為何出現(xiàn)“傷仲永”悲劇

 2014-11-25 13:59  來源: 用戶投稿   我來投稿 撤稿糾錯

  域名預(yù)訂/競價,好“米”不錯過

每每從電商的角度上去談?wù)摲部涂倳o人一種傷仲永的感覺,作為一個起初勢頭很猛,后期缺乏持續(xù)造血能力的電商企業(yè),凡客過山車似的發(fā)展軌跡恰恰印證了一句話,盲目拓展版圖只會讓自己勞民傷財。互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)營不是大而全的時代,也不是你有了用戶基數(shù)就可以肆意妄為,凡客的成功在于低價和質(zhì)量,失敗也在于對于低價和質(zhì)量的徹底推翻,這種自嘲似的發(fā)展真的讓所以業(yè)內(nèi)朋友感到惋惜,畢竟曾經(jīng)的凡客在市場號召力上也是相當(dāng)有分量的。

都說好漢不提當(dāng)年勇,但是作為還在苦苦掙扎的凡客來說,當(dāng)年發(fā)展的經(jīng)歷真的很有必要提出來,反思下,是什么原因讓自己走上神壇,又是什么原因讓自己一蹶不振,直到現(xiàn)在還徘徊在二線電商的名單里,我想一些因素不能忽視。

基本功沒能做好,致使后勁發(fā)展不足。凡客前期之所以能夠贏得這么多人的支持,關(guān)鍵還是在其合理的價格區(qū)間,畢竟在百元襯衫領(lǐng)域凡客的直接對手并不是很多,也不是很強大?;蛟S正是這份優(yōu)勢讓凡客在發(fā)展之初過于順利,以至于忽略了很多重要的東西。比如用戶體驗,比如頁面美觀度等等,即便是現(xiàn)在去看凡客,還是會覺得用戶的點擊步驟過于繁瑣,不能直接依照想要買的東西進行篩選,而這些細節(jié)的東西加在一起就會成為壓倒凡客的最后一根稻草。當(dāng)凡客真正做起來的時候,你會發(fā)現(xiàn)它對于根本的東西卻置之不理,頁面欄目繁多、產(chǎn)品花哨找不著重點、客服服務(wù)質(zhì)量差、產(chǎn)品自身存在問題、物流也是頻頻出現(xiàn)問題,這不是黑凡客,而是凡客真實存在的問題,作為一個以低價起家的企業(yè),低價是法寶,但不是降低自己服務(wù)水準(zhǔn)的借口,基本功做不好談什么電商,凡客的未來雖然在時下并不好說,但是如果再不去做一番改變,我想重返電商第一陣營也不過是癡人說夢。

大數(shù)據(jù)時代講數(shù)據(jù),凡客多次南轅北轍。在大數(shù)據(jù)方面凡客自己也沒有很好的利用,這點則可以分為兩個階段來看,其一,凡客主打的“0實體店”和高質(zhì)量的營銷方式確實實在,也的確吸引了諸多的消費者,但與此同時,其前段時期花巨資所營造的偶像效應(yīng)也是白費力氣,可以說在前期凡客的市場營銷沒有做好針對性,甚至不知道針對于誰,而且沒有分析大數(shù)據(jù),那個時候的凡客做什么像什么,唯獨沒有自己的特色,那么在市場中存在的價值就會大大下降,而在第二階段,也就是今年,在瀕臨資金匱乏的凡客的最后的掙扎之中,雖然取得了成功,但是卻采取了和服裝行業(yè)八竿子不搭邊的饑餓營銷,雖然讓自己從一定程度上挽回了一定的敗局,但是從長期來看并不是一個辦法,因為服裝畢竟是一個依靠品牌說話的行業(yè),饑餓營銷帶來的弊端就是讓消費者忽略品牌,甚至忽略質(zhì)量,對于服裝電商來說,長期將是一個損失。

自身對于產(chǎn)品的掌控力度也不夠。就像前面所說,凡客成功很大一部分來自于合理的價格區(qū)間,這使得它可以省去很多與競爭對手的內(nèi)耗。但是時代在發(fā)展,凡客主打的價格區(qū)間顯然會被大家盯上進而猛攻,在這種情況下凡客對于產(chǎn)品運營的策略就顯得捉襟見肘了。不僅是產(chǎn)品定位策略不夠準(zhǔn)確,執(zhí)行起來不夠堅定,對于核心業(yè)務(wù)的創(chuàng)新也是停滯不前,處于一種盲目觀望的態(tài)勢。在這種背景下,凡客自以為是的以為明星效應(yīng)可以拯救一切,可以讓自己的產(chǎn)品品牌更上一層樓,可是真正執(zhí)行下來才發(fā)現(xiàn)賠本賺吆喝,產(chǎn)品業(yè)績非但沒有提升,競爭對手卻在這個階段瘋狂成長,使得自己面對資本市場的壓力陡增。其實產(chǎn)品才是整個生態(tài)圈的根本,在凡客做出成績的那段時間其對于產(chǎn)品的忽略是致命的,而這也直接致使凡客到現(xiàn)在都沒有緩過神來。

最后,從未來的角度來說,凡客想要在移動互聯(lián)的網(wǎng)絡(luò)時代取得最大的發(fā)展,必須要學(xué)會結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計算等科技不斷發(fā)展的背景,結(jié)合對市場、對用戶、對產(chǎn)品、對企業(yè)價值鏈乃至對整個商業(yè)生態(tài)的進行重新審視和思考,尋找屬于自己的獨特的發(fā)展方式,找到凡客的出路,例如重視移動端的發(fā)展,又例如積極樹立凡客的品牌,雖然在短期內(nèi)企業(yè)品牌的文化無法快速積淀,但是在互聯(lián)網(wǎng)時代的爆款營造的思路下,想在短期內(nèi)營造一個大眾品牌還是非常有可能的,可以說如果凡客的陳年能更多的和現(xiàn)如今的趨勢結(jié)合在一起的話,凡客的出路還是有的。

未來發(fā)展的趨勢必然是網(wǎng)絡(luò)去發(fā)起,而凡客在這個高速發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)時代的洪流里,不能退縮,只能迎難而上,只有這樣才會出現(xiàn)一線生機,為自己謀得生存的空間,從而獲得發(fā)展,但是現(xiàn)如今必須要跳出不溫不火這個怪圈,才能使得自己得到應(yīng)有的發(fā)展。以上只是入黨申請書站長自己的一點看法,不足之處,希望大家指正,謝謝。

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