阿里經(jīng)過前段時間的售假門事件后，電商行業(yè)的規(guī)范越來越受到業(yè)界的關(guān)注，京東、淘寶等電商平臺已改變了我們的購物方式。在電商的擠兌下，零售行業(yè)紛紛如履薄冰，比如北京中關(guān)村電子市場已經(jīng)頻臨倒閉。在淘寶平臺上有不計其數(shù)的店鋪，這些店鋪不需要納稅，更不要房租費和水電費等，因此可以節(jié)省不少成本。當(dāng)然作為銷售同類產(chǎn)品的實體店，在成本上就要高出許多，所以價格戰(zhàn)肯定打不過電商。但是網(wǎng)購也有著各種弊端，例如：網(wǎng)購后的維權(quán)難度非常大。
淘寶上的假貨占六成，而售后服務(wù)更是電商最頭痛的環(huán)節(jié)，舉個常見的例子：某個用戶在淘寶上購買了一件衣服，收到貨后發(fā)現(xiàn)衣服有嚴(yán)重?fù)p壞。按照道理來講，應(yīng)該由淘寶店主或者快遞公司來賠償，但是實際情況非常麻煩，可能這兩方會互相踢皮球。而且通?？爝f員送貨上門，要求先簽名再驗收，實際上順序顛倒了。這樣如果包裹里的貨物出現(xiàn)什么問題，那么快遞公司就可以推卸責(zé)任了。網(wǎng)購維權(quán)難不是一天兩天的事情了，其實這對于電商平臺的信譽影響非常大。
淘寶大量售假早已是公開的秘密，只是這次被曝光了而已，電商對我們的生活影響越來越大，因此需要制定相應(yīng)的法律或法規(guī)。不然電商售假還是會繼續(xù)，假貨不僅危害到普通消費者，同時對于正品店鋪的沖擊也很大。嚴(yán)格來說這屬于不公平的競爭秩序，淘寶網(wǎng)上的假貨泛濫，但淘寶官方打假效率比較低，一味的空喊口號是沒有什么意義的。電商打假若還是一種道德范疇的活動，那執(zhí)行力就很難保證了，所以未來必須為電商立法，這樣才能真正徹底杜絕電商售假。
說起淘寶售假事件，恐怕淘寶官方有不可逃避的責(zé)任，淘寶網(wǎng)上以中小賣家為主，這個群體中參與售假的最多。但淘寶官方也長期是睜一只眼閉一只眼，而網(wǎng)購維權(quán)也是如此，交易的過程中牽涉到許多方面，即廠家、買家、賣家、快遞公司。經(jīng)常出現(xiàn)問題的就是廠家出庫、以及快遞公司，在派送包裹的過程中，不少快遞公司完全是暴利拆解。物品在這個過程中很容易破損，實際上應(yīng)該有快遞公司負(fù)責(zé)賠償，所以電商立法中肯定要包含這方面。
如果電商真的可以立法，那么淘寶的命運就比較悲慘了，可想而知肯定會少了許多中小賣家。不過對于整個電商行業(yè)來說，立法是為了更好的規(guī)范化這個行業(yè)。立法過后網(wǎng)購維權(quán)也變得更容易了，因此對于普通消費者來說，確實是件大好事!
文章來源:廣州綠風(fēng)網(wǎng)絡(luò) 原創(chuàng) 轉(zhuǎn)載務(wù)必保留
申請創(chuàng)業(yè)報道，分享創(chuàng)業(yè)好點子。點擊此處，共同探討創(chuàng)業(yè)新機遇！
