隨著移動互聯(lián)網時代的到來，社會化媒體營銷愈演愈烈，特別是具有顯著社交屬性的移動互聯(lián)網加快了整個社會關系鏈的傳播，讓企業(yè)和個人都能積極參與到社會化營銷中來，企業(yè)社會化營銷能夠在短時間帶來巨大的品牌效應，個人社會化營銷則創(chuàng)造出了許多網絡紅人和雷人的網絡段子，與其說是互聯(lián)網讓一夜成名的概率大大增加，不如說是社會化媒體營銷讓一夜成名更加容易。但同時，當前的社會化媒體營銷由于移動互聯(lián)網的影響，帶來越來越多的同質化，許多企業(yè)和個人爭相模仿，越來越多的社會化媒體營銷內容在形式上大相徑庭，但因為信息的傳播越來越快，會有很多社會化營銷內容因為競爭激烈被淹沒在互聯(lián)網信息的大海當中。因此，在當前的社會化媒體營銷缺乏的是能夠真正走入用戶內心的營銷內容。所以，到底什么樣的社會化媒體營銷才更能夠讓企業(yè)的產品和品牌、個人的形象和口碑被廣大網民認可呢?
首先，社會化媒體營銷需要“人性”的內容。社會化媒體營銷之所以能夠被不斷傳播，最根本的原因就是因為內容足夠具有吸引人，否則為什么會有一傳十、十傳百的效果呢?優(yōu)秀的社會化營銷內容是需要用心創(chuàng)造出來的，無論在形式上是以文字、圖片還是視頻等形式出現(xiàn)，只要能夠讓廣大互聯(lián)網用戶愿意去看、能夠引起心理、情緒、情感上的共鳴都能夠產生不錯的營銷效果。也就是說，社會化媒體的營銷內容產生的話題要讓每個人都“有話可說”。舉個不久前大家都在談論的例子：柴靜的《穹頂之下》，盡管有人說柴靜的這個營銷的成功是因為有各種"天時、地利、人和"，但是如果不是環(huán)境污染帶來的霧霾引生出的話題讓人們都想說點什么，那么即使各種炒作不斷發(fā)力，也未必能夠讓這次營銷帶來這么大的社會影響力。
其次，社會化媒體營銷需要“人性”的產品。很多互聯(lián)網公司一直都在不斷研發(fā)新的產品，不管是虛擬的服務還是實體的產品，都會在社會化媒體平臺上進行營銷，大家想一下，現(xiàn)在有哪個公司研發(fā)出的某款高大上手機、新推出的智能設備沒有在微博、微信上營銷的。那么，這些企業(yè)和個人把產品拿出來營銷為什么有的可以產生一夜走紅的效果呢?其重要的原因之一，就是因為其產品具有的“人性”，甚至只要有一個小小的點子就能夠做出一個產品，然后通過社會化營銷平臺走紅。這樣的例子越來越多了，臉萌、神經貓，甚至是帶有一個“1”字的微信頭像和圖片都能夠引起用戶在短時間瘋狂轉發(fā)。社會化媒體平臺能夠讓很多人都覺得不起眼的產品走入廣大用戶的世界，并不單單是依靠營銷平臺的功勞，還要因為這些營銷的產品能夠觸碰到了用戶人性中的方方面面。微信紅包就是個最好的例子，為什么幾分錢、幾毛錢的紅包能夠讓人差點點壞了手機還要去搶，就是因為人性中具有貪便宜、攀比的心理。
此外，社會化媒體營銷需要“人性”的技術?？梢哉f，互聯(lián)網的發(fā)展帶動了科技的發(fā)展，由此才會產生出各種酷炫的互聯(lián)網科技產品?，F(xiàn)在很多互聯(lián)網公司都十分注重技術，要是沒有技術作為驅動，則很難能夠在業(yè)界中得到真正的認可。但是，即使科技公司的技術走在了行業(yè)的前沿，如果沒有在技術上做到“人性化”也很難能夠走入公眾的眼球。很多科技公司都有在努力將科技成果轉化成為廣大網民都覺得十分有趣的產品。例如，去年微軟公司推出的人工智能“微軟小冰”微信號，盡管后面遭到了一些利益封殺，但是在剛推出的時候一大堆網民就開始紛紛加為好友進行體驗，因為在大家的內心都對這個“機器人”充滿了種種好奇和期待。
總而言之，在當前互聯(lián)網營銷環(huán)境下，社會化媒體營銷讓更多的人、事、物都有可能成為熱點、焦點。不管是高深的互聯(lián)網科技，還是富有創(chuàng)意的互聯(lián)網產品，亦或者是網絡上流傳的小段子，都可能通過社會化媒體在一夜之間走紅網絡，成為千家萬戶關注的熱門話題。但是，所有稱得上成功或者能夠讓公眾關注、喜歡、評論、吐槽的社會化媒體營銷，都和人性有關，因為只有社會化媒體營銷的內容觸碰到人的思維、情感和意識，用戶才能夠產生相應的喜怒愛樂和七情六欲，這個時候才能調動用戶的積極性和參與度，能夠用戶積極參與的營銷才有可能是成功的營銷。
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