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俗話說(shuō)“房子再大，也不過(guò)睡三尺之床;美食再多，也不過(guò)一日三餐”對(duì)于微信公眾號(hào)來(lái)說(shuō)也是這樣的，微信官方不定期的會(huì)推出新的功能，但是我們好多運(yùn)營(yíng)者卻沒(méi)有去關(guān)注這方面的問(wèn)題，如果說(shuō)我們只是為了推送內(nèi)容而運(yùn)營(yíng)公眾號(hào)的話，那么我們就沒(méi)必要去做了。因?yàn)檫\(yùn)營(yíng)的核心也是情感的交流，營(yíng)銷的最高境界是感情。如果只是推送內(nèi)容的話，那么我們的粉絲是很難增長(zhǎng)起來(lái)的，可能你花了很多的時(shí)間卻沒(méi)有得到相應(yīng)的收獲。那么我們都知道微信公眾號(hào)有哪些功能呢?你又知道哪些功能是有利于我們?nèi)ピ鲩L(zhǎng)粉絲呢?

微信公眾號(hào)功能分官方功能和第三方開發(fā)的功能，今天我就具體說(shuō)說(shuō)我們微信公眾號(hào)后臺(tái)大家都有的功能有哪些，能增加粉絲的功能又有什么。

現(xiàn)在一共有7個(gè)功能，但是我們一般運(yùn)營(yíng)者來(lái)說(shuō)，我們常用的就那么四個(gè)功能，如圖：

1.群發(fā)功能

群發(fā)功能是我們每天推送內(nèi)容的時(shí)候需要用到的如圖：

選擇好了內(nèi)容之后我們就可以發(fā)送了。

2.自動(dòng)回復(fù)

3.多客服

4.投票管理

5.微信連wifi

6.卡券功能

7.自定義菜單

我們最常用的有哪些呢?其中群發(fā)功能是必不可少的，因?yàn)槲覀兠刻焱扑蛢?nèi)容的時(shí)候都會(huì)用上。那么對(duì)我們?cè)鲩L(zhǎng)粉絲的功能有哪些呢?

1.自定義菜單

如圖：

我們底部的 自制劇，送驚喜，聯(lián)系我 就是通過(guò)自定義菜單設(shè)置出來(lái)的。那么就會(huì)有人問(wèn)了，這樣做有什么好處呢

1.聯(lián)系我們可以是我們的QQ號(hào)或者我們的微信等，通過(guò)這個(gè)粉絲可以和我們互動(dòng)，最好是建一個(gè)QQ群(粉絲太多我們可以多建些，畢竟一個(gè)群只有2000人)或者建個(gè)部落，通過(guò)這個(gè)大家在一個(gè)群里面可以互相交流，這樣大家的感情也建立起來(lái)了

2.為其他號(hào)導(dǎo)流量。我們也可以擁有自己的網(wǎng)站或者你的其他微信號(hào)，通過(guò)自定義菜單，我們可以把粉絲直接引導(dǎo)到我們的網(wǎng)站或者是其他公眾號(hào)。

3.根據(jù)粉絲需求提供內(nèi)容。自制劇或者其他的，我們也可以自定義往期熱門，通過(guò)這個(gè)粉絲就可以很快捷的找到他們需要的內(nèi)容。

2.投票管理

投票管理主要是對(duì)某一個(gè)觀點(diǎn)或者時(shí)間有什么不同的看法，但是在微信公眾號(hào)的投票管理是我們?cè)谕扑屯镀惫芾碇熬鸵盐覀兊倪x項(xiàng)弄好的，所以對(duì)于我們來(lái)說(shuō)要對(duì)這個(gè)觀點(diǎn)有一個(gè)明確的看法，要站在粉絲的角度去想，他們會(huì)有什么樣的觀點(diǎn)，然后在做投票。我們需要選擇當(dāng)下或者當(dāng)天比較熱門的事件來(lái)做投票管理。這樣我們可以通過(guò)這個(gè)很好的和粉絲之間建立好感情，通過(guò)這樣的方式讓粉絲真正的喜歡上我們的這個(gè)平臺(tái)，可能他還會(huì)邀請(qǐng)自己的好友一起來(lái)關(guān)注。

3.自動(dòng)回復(fù)

自動(dòng)回復(fù)是我們?cè)O(shè)置一個(gè)關(guān)鍵詞，然后粉絲回復(fù)某一個(gè)關(guān)鍵詞這樣系統(tǒng)就會(huì)回復(fù)相應(yīng)的內(nèi)容。這個(gè)適合我們做測(cè)試題。我們可以每天在文章的底部做一道測(cè)試題，這樣來(lái)提高與粉絲之間的粘度。如圖：

這道測(cè)試題：9999怎么相加能等于100，我們做這樣的測(cè)試題粉絲覺得很有意思可能會(huì)轉(zhuǎn)發(fā)分享到朋友圈或者空間，但是要參與回答就需要關(guān)注我們的微信公眾號(hào)，這樣我們的粉絲就積累起來(lái)了。

總之，我們要好好的把這些功能都利用起來(lái)，然后根據(jù)自己粉絲的情況做相應(yīng)的調(diào)整。做運(yùn)營(yíng)就是做服務(wù)，我們只有把粉絲服務(wù)好了那么他們才會(huì)認(rèn)可我們，那么后期我們無(wú)論做什么都是比較方便的了。所以日常的維護(hù)也很重要。

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