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當(dāng)小米樂(lè)視公關(guān)戰(zhàn)遇上618 誰(shuí)是真正贏家?

 2015-06-18 16:37  來(lái)源: A5專欄   我來(lái)投稿 撤稿糾錯(cuò)

  域名預(yù)訂/競(jìng)價(jià),好“米”不錯(cuò)過(guò)

作為今年爆發(fā)的最大一場(chǎng)互聯(lián)網(wǎng)圈公關(guān)大戰(zhàn),小米樂(lè)視口水戰(zhàn)已連續(xù)占據(jù)輿論頭條超過(guò)一周,形成現(xiàn)象級(jí)傳播。除各自公關(guān)發(fā)力外,各路自媒體人、觀察家、品牌借勢(shì),均自發(fā)產(chǎn)生很多新聞點(diǎn)、“揭秘”、評(píng)論,讓這個(gè)事件仍在持續(xù)發(fā)酵中。

不巧的是,本次公關(guān)大戰(zhàn)發(fā)生在一個(gè)電商圈另一個(gè)重要的節(jié)點(diǎn):618大促,恰逢今晨0時(shí)正式開售,無(wú)論公關(guān)戰(zhàn)打的多漂亮,銷量永遠(yuǎn)是驗(yàn)收成果的有利武器。

聲量大銷量差

盡管近期小米樂(lè)視公關(guān)戰(zhàn)長(zhǎng)期占據(jù)輿論頭條,但是從銷售數(shù)據(jù)上看,似乎并不樂(lè)觀。通過(guò)各方公布618首戰(zhàn)戰(zhàn)報(bào)顯示,互聯(lián)網(wǎng)電視品牌酷開卻占據(jù)了明顯優(yōu)勢(shì), 獲得開門紅的戰(zhàn)績(jī)。其中55寸4k電視酷開U55奪得京東銷量冠軍,預(yù)約量已超過(guò)12萬(wàn)臺(tái),將小米樂(lè)視遠(yuǎn)遠(yuǎn)落在身后。

在另一組關(guān)于天貓平臺(tái)的戰(zhàn)報(bào)中,顯示酷開天貓旗艦店奪得大家電銷量冠軍,此榜單竟不見小米樂(lè)視蹤影;KKTV的K43占據(jù)天貓平臺(tái)的平板電視某一時(shí)段銷量第一,小米樂(lè)視僅占3、4名。

(數(shù)據(jù)來(lái)源:天貓魔方)

通過(guò)數(shù)據(jù)可以看出消費(fèi)者對(duì)于口水戰(zhàn)并不買賬,他們最關(guān)注的一定是產(chǎn)品質(zhì)量及性價(jià)比,畢竟這才是符合互聯(lián)網(wǎng)精神的產(chǎn)品核心,酷開能夠取得如此戰(zhàn)績(jī),說(shuō)明充分的滿足了用戶需求。

產(chǎn)品布局缺失

從電視的產(chǎn)品尺寸布局來(lái)看,樂(lè)視和小米有明顯的缺失,尤其樂(lè)視在55寸4K這么重要的產(chǎn)品段上缺陣,從側(cè)面反映出其產(chǎn)品研發(fā)及生產(chǎn)環(huán)節(jié)的薄弱。小米更是只有40、49、55英寸3款電視,雖然宣稱是精品戰(zhàn)略,但從小米手機(jī)的發(fā)展來(lái)看,未來(lái)必定需要布局完整尺寸線和價(jià)位段。

反觀樂(lè)視,已經(jīng)很久沒(méi)有推出一款電視新品,而樂(lè)視移動(dòng)已接近完成首輪4.5億美金的超高融資,來(lái)進(jìn)行手機(jī)業(yè)務(wù)的擴(kuò)展,在此舉明顯的對(duì)比下就可看出手機(jī)始終作為樂(lè)視最重視的業(yè)務(wù)。近期被小米抓住核心內(nèi)容問(wèn)題不惜跳腳反擊,有分析稱更大原因是擔(dān)心股價(jià)因此下跌。

在樂(lè)視這一艘“生態(tài)”大船上,電視只作為一小部分,能否真正滿足到用戶全面需求,值得考量。而以酷開為代表的出自傳統(tǒng)老牌廠商的新互聯(lián)網(wǎng)電視,兼具傳統(tǒng)工藝、超強(qiáng)的供應(yīng)鏈系統(tǒng)及新互聯(lián)網(wǎng)思維,并專一研究電視產(chǎn)品,在去年雙11及本次618中均表現(xiàn)搶眼,并不意外。傳統(tǒng)電視代表海信、康佳在近期小米樂(lè)視口水戰(zhàn)中亦欲分得一杯羹,紛紛宣稱自己內(nèi)容第一,均有不錯(cuò)的表現(xiàn)。

小米、樂(lè)視現(xiàn)在無(wú)法滿足全線產(chǎn)品線的布局,歸根結(jié)底是沒(méi)有足夠的資源和產(chǎn)品經(jīng)驗(yàn),產(chǎn)品也需要代工廠研發(fā)和生產(chǎn),無(wú)法像酷開、海信一樣短時(shí)間布局、投產(chǎn)。試問(wèn),連用戶想買的尺寸都做不出,談何滿足用戶需求?

內(nèi)容多少不是重點(diǎn)

回顧樂(lè)視小米公關(guān)戰(zhàn),基本圍繞誰(shuí)的內(nèi)容多來(lái)展開,甚至王川針對(duì)賈躍亭所提出的三個(gè)問(wèn)題“樂(lè)視電視算不算違規(guī)?樂(lè)視電視內(nèi)容是不是比小米少?樂(lè)視電視是不是強(qiáng)制捆綁年費(fèi)?”在樂(lè)視發(fā)布會(huì)上,樂(lè)視副總裁阿木的回應(yīng)著實(shí)避重就輕,從此前堅(jiān)稱的自己內(nèi)容多,到“內(nèi)容多少不是重點(diǎn),體驗(yàn)最重要”,不得不讓人產(chǎn)生聯(lián)想。

值得一提的是,在此前的酷開董事長(zhǎng)王志國(guó)微博回應(yīng)小米樂(lè)視“致友商”中也提到“內(nèi)容之爭(zhēng)沒(méi)意義、很過(guò)時(shí),在開放的合作環(huán)境下,視頻網(wǎng)站的內(nèi)容是大家都可以獲得的,是公用資源,大家內(nèi)容不會(huì)差多少,更何況內(nèi)容并不是決定用戶產(chǎn)品體驗(yàn)最重要的部分,產(chǎn)品的品質(zhì)、售后都是很重要的部分。”的確,內(nèi)容多少對(duì)用戶的體驗(yàn)沒(méi)有任何的幫助和提升。

當(dāng)小米樂(lè)視公關(guān)戰(zhàn)遇上618,誰(shuí)會(huì)是最后贏家?小米樂(lè)視贏了曝光量,酷開等廠商贏了銷量,或許是各取所需,皆是贏家。

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