2015年是淘寶變化太大的一年，無線端的成交已經(jīng)和PC端達(dá)到了分庭抗禮的規(guī)模。而一些類目的商家，比如很多母嬰類商家在無線端的流量已經(jīng)占到所有流量的7成，并且這個趨勢還在迅速擴(kuò)大，到2018年左右，大概會有70%的消費(fèi)者都會在無線端購物，手機(jī)無線淘寶目前已經(jīng)成為阿里生態(tài)構(gòu)建中最重要的平臺。
今年以來，淘寶在無線端先后推出了各種無線開放計劃，為了提供更多互動游戲應(yīng)用和無線裝修模板給無線端店鋪，公開招募大量優(yōu)質(zhì)的服務(wù)商和設(shè)計師，手機(jī)淘寶的專屬工具和服務(wù)更多也更方便了。
手機(jī)淘寶現(xiàn)在通過“微淘”和“發(fā)現(xiàn)”中的“逼格”、“吧啦”，“瘋狂主播”等多種方式在不斷的推動賣家和買家之間的互動。
目前，無線端普遍客單價要低于PC端，一般消費(fèi)都不會超過200元。因為首先大部分使用無線端的都是年輕人。而且越貴的產(chǎn)品，做決定的時間就會越長，用戶就會越謹(jǐn)慎。而手機(jī)端主要還是沖動消費(fèi)居多。
由于用戶使用時間的碎片化，目前作為手機(jī)端淘寶第一大流量活動的“淘搶購”成長非常快，淘寶現(xiàn)在也大力扶持這個平臺。“淘搶購”一天有12場，一款商品能售賣24小時，基本大部分的銷售都將通過很短的時間內(nèi)獲得，這完全抓住了無線端用戶一天內(nèi)會多次打開的特性。除此之外，手機(jī)淘寶中的“天天特價”、“有好貨”、“愛逛街”、“清倉”等活動也都成長迅速，越來越切合手機(jī)用戶在“逛”中的沖動消費(fèi)的特點(diǎn)。
現(xiàn)在手機(jī)淘寶在搜索方面加大了“千人千面”，這對標(biāo)準(zhǔn)品類目的產(chǎn)品是一個很大沖擊，而個性化的產(chǎn)品越來越突出。當(dāng)你搜索和打開了某件商品后。在未來的很長一段時間內(nèi)你都將會在手淘中看到類似的商品?，F(xiàn)在手機(jī)淘寶會通過通過記錄和分析你的行為習(xí)慣來給你進(jìn)行商品內(nèi)容的推送，精準(zhǔn)營銷的應(yīng)用已經(jīng)越來越多，效率越來越高，越來越準(zhǔn)確。移動互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)就是延續(xù)隱私越來越少的趨勢。
由于消費(fèi)者已經(jīng)從PC端都逐漸轉(zhuǎn)向了無線端，阿里巴巴今年又推出了戰(zhàn)略級工具“淘小鋪”。用戶只要通過手機(jī)淘寶登錄就可以輕松實現(xiàn)上貨、發(fā)貨和店鋪管理等功能。同時，每個店鋪都擁有一個獨(dú)一無二的6位數(shù)店鋪直達(dá)號以及店鋪二維碼名片，賣家可以通過微博、微信等多個社交平臺推廣自己的店鋪。
阿里巴巴長期在無線端的積淀通過“淘小鋪”的誕生迎來爆發(fā)期。它不僅將商家從電腦桌前解救出來，還能幫助商家直達(dá)消費(fèi)者，帶來無處不在的流量紅利。阿里巴巴內(nèi)部透露，在啟動內(nèi)測不到半個月時間的就有超過200萬新老賣家已經(jīng)實現(xiàn)小鋪的開店和店鋪管理，其中半數(shù)以上還都是是新用戶。
目前，在手機(jī)淘寶端的這類賣家只要不做違規(guī)的事情，那么都會有一個很好的未來。所有獲得淘寶官方最高認(rèn)證的“淘字號”和“淘品牌”的店鋪，擁有淘寶“金牌賣家”認(rèn)證的店鋪以及在各個消費(fèi)類目中銷售排行上了前十名的店鋪。
在跨入移動互聯(lián)網(wǎng)時代后，手機(jī)淘寶作為阿里巴巴最重要移動入口，已經(jīng)成為世界上最大的移動電商APP。未來手機(jī)淘寶前進(jìn)的腳步還是不會停歇，還是會不斷發(fā)展完善和進(jìn)化，交易量占比也將會越來越高。
在未來，由于消費(fèi)的升級，買家的第一需求將轉(zhuǎn)變?yōu)樽非蟾衅焚|(zhì)的商品，低價低質(zhì)量的產(chǎn)品將會被逐漸淘汰掉。所有線下品牌都將會進(jìn)入淘寶，而海外品牌，海外商品也會越來越多的加入中國的網(wǎng)購市場。淘寶為了符合中國越來越成熟的監(jiān)管需求，也將會在一些行業(yè)提出更多資質(zhì)的要求，比如食品行業(yè)。
同時年輕一代的消費(fèi)者越來越多，他們的習(xí)慣和偏好和上一代是完全不同的，這也將會很大程度上影響到淘寶的消費(fèi)趨勢。
未來手機(jī)淘寶不一定等于購物，它還承載著生活消費(fèi)入口的功能，并且提供跟用戶地理位置相關(guān)的服務(wù)。用戶可以在手機(jī)淘寶里實現(xiàn)各種消費(fèi)支付、優(yōu)惠券獲取和管理?；谟脩舻牡乩砦恢茫磥硎謾C(jī)淘寶上還將有“生活圈”概念的功能。
由于消費(fèi)者購物時間的碎片化，未來的移動淘寶的訂單來源將越來越少的來自于搜索。而更多的將會是來自于“推薦”、“訂閱”和“分享”。
淘寶官方會根據(jù)大數(shù)據(jù)來推測你的購物習(xí)慣和購物偏好。數(shù)據(jù)化會越來越精準(zhǔn)，越來越智能。你每次逛手機(jī)淘寶的的各種操作行為，都會被淘寶后臺的系統(tǒng)默默的給記錄了下來。他們會根據(jù)你平時的行為習(xí)慣，給你推送經(jīng)過計算的你可能會感興趣的內(nèi)容。當(dāng)你買了車，你將會獲得更多周邊產(chǎn)品的推薦。當(dāng)你生了孩子，你將會在手機(jī)淘寶看到更多母嬰類產(chǎn)品和店鋪。
由于淘寶商品信息太多太繁雜，手機(jī)淘寶未來將會增加“訂閱”服務(wù)。由用戶自己來決定自己要關(guān)注的內(nèi)容。目前的微淘很大程度上就承擔(dān)著這樣的功能。你的訂閱內(nèi)容可能來自淘寶賣家，來自淘寶達(dá)人。也可能會來自于媒體機(jī)構(gòu)，或者某個專業(yè)領(lǐng)域的意見領(lǐng)袖等。
未來的大部分的人將通過朋友的介紹和分享進(jìn)行消費(fèi)。比如你在微博，朋友圈或者其他社交媒體中，看到有人談?wù)撈鹉硞€產(chǎn)品，你如果感興趣就會直接轉(zhuǎn)入到淘寶購買。
移動互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)新技術(shù)的應(yīng)用也將會體現(xiàn)在無線淘寶中。比如對攝像頭，語音識別，藍(lán)牙等方面的技術(shù)研究，未來手機(jī)淘寶將會根據(jù)虛擬穿戴技術(shù)的成果推出360度商品展示和3D虛擬試衣功能。買家只要全景式的圍繞產(chǎn)品拍一組照片上傳到淘寶的云端，經(jīng)過算法分析，就能夠形成商品的三維模型數(shù)據(jù)。
未來手機(jī)開店門檻越來越低，操作越來越容易和方便，線上和線下的聯(lián)系越來越緊密。隨時隨地開店賣貨賣服務(wù)將和隨時隨地購物消費(fèi)一樣成為現(xiàn)實。
同質(zhì)化拼價格的時代會過去，個性化“小而美”的店鋪會越來越多。手機(jī)淘寶將會來到精細(xì)化和專業(yè)化的時代。提供獨(dú)特服務(wù)，更多創(chuàng)意，定位精準(zhǔn)的店鋪將會成為市場主流。未來“小而美”和“金牌賣家”的店鋪將得到淘寶官方的更多支持，會發(fā)展的更好。
阿里巴巴集團(tuán)的千縣萬村計劃，也讓淘寶農(nóng)村的消費(fèi)占比不斷提升。通過縣級運(yùn)營中心和村級服務(wù)站的建立，將改變農(nóng)產(chǎn)品傳統(tǒng)產(chǎn)銷模式，讓農(nóng)村也能享受與城市一樣的消費(fèi)選擇和發(fā)展機(jī)會。
物流也會越來越完善并且向高附加值的領(lǐng)域擴(kuò)展。比如說解決電商生鮮發(fā)展的冷鏈物流系統(tǒng)，比如說專業(yè)的家具配送和安裝服務(wù)。
無線淘寶不僅是傳統(tǒng)PC端淘寶在無線手機(jī)端的延續(xù)，他還需要承擔(dān)實現(xiàn)真正的個性化、社會化甚至社交化的使命。它最終的目標(biāo)就是要實現(xiàn)類似微信那樣的基于人際關(guān)系的消費(fèi)體系，實現(xiàn)更廣闊的邊際效應(yīng)。
本文作者木林(@電商觀察HM)，木林營銷創(chuàng)立者，電子工業(yè)出版社特約編輯，微信公眾號：mulinwyx。
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