互聯(lián)網(wǎng)越來越火，截至2015年6月，我國網(wǎng)民規(guī)模達(dá)6.68億，而我們常用的QQ月活躍數(shù)達(dá)到8.32億，微博月活躍數(shù)達(dá)到1.98億，微信月活躍數(shù)達(dá)到5.45億?；ヂ?lián)網(wǎng)已經(jīng)影響到我們的日常生活，這讓越來越多的傳統(tǒng)企業(yè)加入到互聯(lián)網(wǎng)的大軍中，O2O就是傳統(tǒng)企業(yè)提到比較火的一個(gè)詞，然而結(jié)果卻、、、
什么是O2O?百度百科的解釋是：O2O即Online To Offline(在線離線/線上到線下)，是指將線下的商務(wù)機(jī)會(huì)與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合，讓互聯(lián)網(wǎng)成為線下交易的前臺(tái)，O2O的概念非常廣泛，既可涉及到線上，又可涉及到線下,可以通稱為O2O。
因?yàn)榱⒆阌诰€上線下的商業(yè)模式，所以受到了企業(yè)的關(guān)注。守護(hù)袁昆發(fā)現(xiàn)特別是一些生活相關(guān)的企業(yè)更加熱衷于O2O，比如餓了么，順豐嘿客。這兩年來創(chuàng)業(yè)變得越來越火，O2O創(chuàng)業(yè)公司也是越來越多，每天談融資，每天看別人倒閉。
目前O2O模式分為兩種，一種是線上到線下，一種是線下到線上。線上到線下的模式基本上是線上做好營銷，但信任關(guān)系并不是很強(qiáng)，需要線下的溝通達(dá)成信任并成交，這種趨向于無法零售，比如車子房子。線下到線上的模式是線下做好體驗(yàn)，有了比較強(qiáng)的信任關(guān)系，在線上下單成交，這種趨向于容易零售，比如餐飲。
O2O并不是傳統(tǒng)企業(yè)的救命稻草，主要是互聯(lián)網(wǎng)思維的影響讓大家盲目的進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)，然而線上線下怎樣切合，怎樣更好的服務(wù)卻出現(xiàn)了問題。
互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)愿意用錢買用戶，傳統(tǒng)企業(yè)干不了。
如果說互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)最大的一個(gè)特點(diǎn)是什么，相信大家都有一個(gè)觀點(diǎn)：免費(fèi)。的確是這樣，互聯(lián)網(wǎng)公司在營銷的前端花費(fèi)大量的費(fèi)用去做營銷，他們的目的只是為了買到潛在客戶。百度、阿里、騰訊、360一系列的企業(yè)都是這樣干的，現(xiàn)如今的一些創(chuàng)業(yè)者也得到了投資人的天使(風(fēng)險(xiǎn))投資，反正不是自己的，有錢燒。
前幾日看到一個(gè)案例：“送兩箱高端礦泉水，換一個(gè)App下載”的活動(dòng)。雖然不知道該礦泉水的價(jià)格怎樣，但推廣一個(gè)App安裝竟然需要兩箱礦泉水。這樣的一個(gè)用戶成本真的太高了，而且用戶真的很精準(zhǔn)嗎?
牛過象人聯(lián)網(wǎng)群主蘇大正發(fā)布了一條朋友圈：大學(xué)生兼職三個(gè)人，每人每天任務(wù)30個(gè)以上，每個(gè)火龍果成本按2元計(jì)算。假設(shè)一天共關(guān)注100個(gè)，兼職工資每天100元，一共花費(fèi)300(工資)+200(火龍果)=500元。線下做陌生關(guān)注，一個(gè)成本5塊錢。大家可以想象一下陌生人關(guān)注的成本有多高。
這樣的案例真的還少嗎?互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)燒的是別人的錢，拼命燒。傳統(tǒng)企業(yè)愿意燒自己的錢?
互聯(lián)網(wǎng)并不是拼價(jià)格，看到價(jià)值更重要。
淘寶網(wǎng)那么火、那么讓人愛的原因是去掉中間環(huán)節(jié)，用低價(jià)吸引到消費(fèi)者。然而現(xiàn)如今的O2O能用低價(jià)吸引嗎?守護(hù)袁昆覺得這是非常不靠譜的。
如果做的是本地的O2O行業(yè)，比如餐飲，物流還是容易控制，甚至自己員工都可以送餐。但對于不少O2O企業(yè)來說，針對的是全國的市場，物流的成本是比較高的。特別是現(xiàn)如今比較火的生鮮、農(nóng)產(chǎn)品，保鮮保質(zhì)是非常高的成本，如果這時(shí)候還用低價(jià)，那么產(chǎn)品質(zhì)量能保證嗎?所以如果是這類，守護(hù)袁昆認(rèn)為最起碼不能低于線下的價(jià)格，甚至一定要高于線下的價(jià)格。
以前在互聯(lián)網(wǎng)上購物可能大家覺得便宜，所以價(jià)格低是王道，以淘寶為例?，F(xiàn)如今大家在互聯(lián)網(wǎng)上購物，其實(shí)更看重的是便捷，以微信為例。這時(shí)候價(jià)值更重要，而不是價(jià)格。
傳統(tǒng)企業(yè)想快速融入互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為熱點(diǎn)，然而對于互聯(lián)網(wǎng)千萬不要過分盲目沖動(dòng)。O2O打能線上與線下雖然是很好的模式，但還是應(yīng)該多考慮企業(yè)本身。應(yīng)該線上營銷線下成交還是線下體驗(yàn)線上成交。最重要的一點(diǎn)是如今的互聯(lián)網(wǎng)更趨向于社交，而不少企業(yè)玩的是自媒體：我說，你們看著。
文/守護(hù)袁昆，湖北網(wǎng)絡(luò)營銷顧問，企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)戰(zhàn)專家。QQ微信：1029079293，微博、微信公眾號(hào)：守護(hù)袁昆。百度一下你會(huì)更懂我。
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