因為剛剛買好房子,所以對互聯(lián)網(wǎng)家裝開始了更多的關注。一想起年底后要裝修房子,腦袋里面就嗡嗡作響,所以說裝修房子的確是一件麻煩得不能再麻煩的事情。
互聯(lián)網(wǎng)家裝對傳統(tǒng)家裝的升級換代
在房子裝修過程中用戶不得不面臨建材水太深、裝修行業(yè)信息不對等、施工難保證等行業(yè)弊病。例如,增項永遠無法擺脫,服務和產(chǎn)品永遠不能確定;套餐低價切入,產(chǎn)品以次充好、品質(zhì)毫無保障;模式陳腐,太多中間層,層層盤剝;噱頭當?shù)?虛假營銷;品質(zhì)毫無保障;純信息平臺,純中介本質(zhì),重新定義了痛點;無法降低成本,難去中介化等。這些問題的存在經(jīng)常在面臨裝修房子的小白用戶頭痛不已。
還好,近一兩年互聯(lián)網(wǎng)+勢頭很猛,不僅萬科、海爾、小米、阿里等諸多行業(yè)巨頭把觸角伸向了互聯(lián)網(wǎng)家裝,還有愛空間、土巴兔、齊家網(wǎng)、窩牛裝修等互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)公司也開始推出“互聯(lián)網(wǎng)+”的聯(lián)姻模式,以排山倒海之勢站在未來四萬億家居市場的“風口浪尖”上。這些家裝O2O公司的存在對促進傳統(tǒng)家裝業(yè)的升級換代是互聯(lián)網(wǎng)家裝的最明顯的意義所在。
相對于傳統(tǒng)家裝公司來說,O2O家裝平臺下單流程更加簡單,只需經(jīng)過在線免費申請、家裝公司上門量房、對比設計及報價方案、選擇滿意公司這四個環(huán)節(jié),并且價格也更加透明和實惠,通過減少中間渠道,互聯(lián)網(wǎng)家裝價格大概便宜20%左右。尤其是在裝修進入施工階段,互聯(lián)網(wǎng)家裝對傳統(tǒng)家裝的優(yōu)勢體現(xiàn)得更加明顯。傳統(tǒng)家裝開工前需交付工程款的30%-40%,然后根據(jù)工程進度分步付款,一旦驗收時出現(xiàn)質(zhì)量問題,因為錢款已經(jīng)大部分交付,維權困難;而O2O家裝一般會選擇截留首付款的20%作為工程保證金,以平臺作為擔保,可以有效避免裝修公司攜款潛逃、工程質(zhì)量無法保障等問題。這對用戶來說是更加的安心放心了。
一站式服務讓用戶“懶”得更滿意放心
對于互聯(lián)網(wǎng)家裝APP而言,能解決傳統(tǒng)家裝的那些問題可能就是最大的價值所在了。但是都沙水而言,裝修房子不僅僅是一項完美的任務,更是一種生活方式的體現(xiàn),畢竟裝修好的房子要陪伴我們5年、10年甚至更長的時間,它會同我們共呼吸、同生活,會伴隨著我們的喜怒哀樂,會影響到我們的情緒和心情。
所以,互聯(lián)網(wǎng)家裝設計一方面要解決用戶少操心的問題,另一方面還要實現(xiàn)漂亮的家裝設計,保證家裝質(zhì)量的同時最好還能提供一站式的裝修服務。猶如互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品設計中的產(chǎn)品經(jīng)理角色,最好設計師能夠成為整個家裝設計中的產(chǎn)品經(jīng)理,擔負起用戶一站式服務顧問的角色。這方面來說,窩牛裝修APP吸引了我。
在窩牛裝修新推出的5.0版本上,打開APP后首先映入眼簾的就是本地設計師們的所有作品高清大圖,并且增添了主題匯總介紹的滾屏,比如宜家類的風格,或是專門針對墻面設計的裝修都統(tǒng)一匯總,點開便看到主題下的多種設計案例, 從布局、到細節(jié)、從色彩到裝飾,都有圖文講解。如果你只是想針對某一區(qū)域有裝修的想法,也可以根據(jù)你的需求選擇陽臺或是廚房等,就可以看到更具針對性的裝修推薦,這樣讓用戶能夠很直觀地瀏覽到各種設計風格,并且發(fā)現(xiàn)自己喜歡的家裝設計,更方便地找到自己想要的設計風格,十分的貼心。
另外,只要點擊作品設計師頭像,用戶就可以進入工作室內(nèi)看到該設計師的更多服務資源,包括該工作室的設計理念、所有的作品等等。想要再進一步深入了解,便可私信設計師直接溝通您對家裝的想法,咨詢解惑;或直接在線預約,任何服務資源都只需對接設計師一人,這種一對一的溝通服務模式,也讓用戶溝通更加省時省力。
可以說,窩牛裝修APP的5.0版本全新改變了業(yè)主與整個裝修產(chǎn)業(yè)鏈之間的關系。它讓業(yè)主選擇設計師時可以更直觀方便,并且讓設計師能為業(yè)主提供設計、施工、監(jiān)理團隊推薦、建材家居導購、軟裝搭配套餐、售后保障、金融等一站式服務。在窩牛上,設計師成為了家裝產(chǎn)業(yè)鏈中整合各類服務和產(chǎn)品資源的中心,相對于其他互聯(lián)網(wǎng)家裝平臺而言,窩牛裝修的設計師直接變?yōu)榱藰I(yè)主的裝修全程顧問,這種一站式的體驗特別人性化。
窩牛裝修的家裝O2O平臺夢
窩牛裝修APP成立于2014年5月,創(chuàng)立至今每月活躍用戶近200萬,設計師超過5000人,分布全國40多個大城市,是家居行業(yè)用戶數(shù)最大的O2O應用。由于app的精美設計和原創(chuàng)內(nèi)容,窩牛裝修在iOS應用上也多次獲得了App Store的推薦。
窩牛裝修與其他互聯(lián)網(wǎng)裝修平臺不一樣的是,窩牛平臺上的作品全部是設計師自己發(fā)布和維護的,在國內(nèi)同類平臺中獨此一家。而且,窩牛的平臺不對設計師收取任何費用。目前平臺上活躍的設計師已經(jīng)能夠每月獲得幾單到十幾單的設計裝修業(yè)務,而發(fā)布優(yōu)秀的案例也是幫助設計師增加粉絲,擴大流量的最有效手段。這樣一來,窩牛裝修可以騰出更多的精力聚焦在產(chǎn)品和服務上來,也大大提升了運營效率,相對于同類平臺也可以跑得更輕更快。
窩牛裝修的模式更像是互聯(lián)網(wǎng)裝修領域的“淘寶”,專注搭建平臺與制定規(guī)則,把更多的自主權交給入駐平臺的設計師。而且在窩牛裝修APP的產(chǎn)品設計上,更加注重優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的展示,通過漂亮美觀的高清大圖將家裝設計的理念與風格傳遞給用戶,即使有大量使用窩牛的用戶沒有直接的裝修需求,但是他們也能在窩牛上獲得居家改善和軟裝飾品的靈感,欣賞這些優(yōu)質(zhì)的家裝設計作品本身就是一種享受。
看得出,窩牛裝修希望在移動端以優(yōu)質(zhì)內(nèi)容到交易服務為切入點,為裝修和家居用戶創(chuàng)建一種全新的消費體驗。尤其是隨著精裝修房的比例提高,以及“輕裝修重裝飾”在85后一代中成為主流,窩牛裝修很可能成為用戶發(fā)現(xiàn)有設計感與個性化的家居和裝飾商品的平臺,從而實現(xiàn)商業(yè)化的目的。
總的來說,互聯(lián)網(wǎng)家裝正在推動著傳統(tǒng)家裝行業(yè)的升級換代。在精簡裝修流程,降低家裝成本,減少用戶煩惱的同時,大大提升了用戶體驗。而且,在以窩牛裝修為代表的一站式家裝服務的出現(xiàn),不僅很好地解決了傳統(tǒng)家裝過程中的問題,還更進一步地滿足了用戶個性化需求定制與一“懶”到底的家裝核心需求。而這樣的一站式家裝服務肯定將使得國內(nèi)的互聯(lián)網(wǎng)家裝平臺變得更加美麗誘人。
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