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微信公眾號(hào)已經(jīng)超過(guò)千萬(wàn)，微信公眾號(hào)的發(fā)展讓每一個(gè)運(yùn)營(yíng)者都想了解怎樣更好的運(yùn)營(yíng)。但對(duì)于微信運(yùn)營(yíng)來(lái)說(shuō)，絕大多數(shù)行業(yè)相關(guān)人員都在不斷摸索，企業(yè)的微信公眾號(hào)營(yíng)銷(xiāo)運(yùn)營(yíng)的步驟到底是怎樣的呢?守護(hù)袁昆簡(jiǎn)單說(shuō)說(shuō)自己的看法。
一、企業(yè)公眾號(hào)的定位方向
不管做什么事，定位是第一步。那么我們的企業(yè)公眾號(hào)的定位是什么，我們可以解決什么問(wèn)題?如果我們是需要提供服務(wù)，那么可以做服務(wù)號(hào)，通過(guò)活動(dòng)等方式去服務(wù)客戶(hù)。如果把微信公眾平臺(tái)當(dāng)做品牌營(yíng)銷(xiāo)窗口，我們可以選擇訂閱號(hào)做內(nèi)容輸出。第一步一定要確定公眾平臺(tái)的方向。
二、分析市場(chǎng)和用戶(hù)需求
給自己做好了定位，第二步就需要分析市場(chǎng)，了解用戶(hù)需求。那么我們可以去調(diào)查同行，看看同行都在做什么，都提供哪些功能和服務(wù)。守護(hù)袁昆認(rèn)為了解市場(chǎng)情況可以更好的做好營(yíng)銷(xiāo)運(yùn)營(yíng)的方向。當(dāng)然了解了市場(chǎng)，我們要做的就是分析用戶(hù)的需求，對(duì)于這一點(diǎn)相信很多企業(yè)都有這方面的數(shù)據(jù)分析。
三：運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的建立
既然要做微信營(yíng)銷(xiāo)，那么肯定需要專(zhuān)業(yè)的人員來(lái)運(yùn)營(yíng)。所以企業(yè)負(fù)責(zé)人應(yīng)該學(xué)習(xí)相關(guān)營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)，或者招聘相關(guān)的運(yùn)營(yíng)人員。然后組建一個(gè)小型的團(tuán)隊(duì)，制度化的完成日常的工作。這方面的投入還是比較大，當(dāng)然前期找代運(yùn)營(yíng)還是不錯(cuò)的選擇。
四、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)方案、運(yùn)營(yíng)方案
大多數(shù)服務(wù)號(hào)還是需要一定的開(kāi)發(fā)，實(shí)現(xiàn)更多的功能。在開(kāi)展微信營(yíng)銷(xiāo)前，一定要了解產(chǎn)品信息，了解整個(gè)產(chǎn)品的功能。了解我們的產(chǎn)品有什么特色，有什么亮點(diǎn)，我們的賣(mài)點(diǎn)是什么。然后就是整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)運(yùn)營(yíng)方案的策劃。
五：內(nèi)容拉新，活動(dòng)留存促活
微信公眾平臺(tái)上線(xiàn)后，運(yùn)營(yíng)成為重心。如果企業(yè)對(duì)微信營(yíng)銷(xiāo)并沒(méi)有太強(qiáng)的認(rèn)知，公眾平臺(tái)自然也就沒(méi)有任何作用。所以我們直接的運(yùn)營(yíng)起來(lái)，而運(yùn)營(yíng)第一步就是要有粉絲，有粉絲才有營(yíng)銷(xiāo)，而做內(nèi)容是前期最常見(jiàn)的拉新方式。然后通過(guò)活動(dòng)等優(yōu)惠方式讓用戶(hù)活起來(lái)。
企業(yè)微信公眾平臺(tái)營(yíng)銷(xiāo)運(yùn)營(yíng)做好了以上五個(gè)步驟，基本的運(yùn)營(yíng)方向已經(jīng)不會(huì)差太久。對(duì)于大多數(shù)企業(yè)來(lái)說(shuō)有這五個(gè)步驟就不錯(cuò)了，如果想要更好的做好移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)，我們可以建立專(zhuān)業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)。
守護(hù)袁昆，武漢太美加科技運(yùn)營(yíng)總監(jiān)，專(zhuān)注移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)、SEO優(yōu)化領(lǐng)域?qū)崙?zhàn)顧問(wèn)，知名講師。微信公眾號(hào)：守護(hù)袁昆(shyuankun0105)。
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