晚上有空逛知乎，看到很多產(chǎn)品被網(wǎng)友吐槽，特分享給各位做老板和PM的看看，其實(shí)這些問題，我也有這樣的同感，一個(gè)產(chǎn)品如果功能做的太多就成了畫蛇添足，或者就成了四不像，這個(gè)對(duì)產(chǎn)品本身都是特別大的傷害，當(dāng)然了這樣也會(huì)傷害你的用戶，用戶會(huì)拋棄你，當(dāng)用戶拋棄了你，那么離倒閉也就不久了。所以說做產(chǎn)品，還是要節(jié)制一些，別做到最后把產(chǎn)品做死了。
下面就列上被用戶吐槽的十大產(chǎn)品以及他們的問題，希望大家看完之后能多多關(guān)注用戶的需求。
1.百度貼吧(吐槽點(diǎn)贊4488，評(píng)論：648)
用戶吐槽：有的帖子移動(dòng)web端看不到主貼內(nèi)容了,有的帖子還可以看到,想看更多更貼時(shí)…如果你點(diǎn)了右邊的小叉叉，會(huì)彈出下載提醒，然后你可以查看幾條更貼,接著又是打開百度貼吧，查看更多更貼，心好累,關(guān)鍵是你下載了貼吧APP，它還是不能從瀏覽器聯(lián)動(dòng)打開!!!還得戳回APP搜貼，特別沙比。對(duì)的 關(guān)鍵下了app更惡心，弄了link打開網(wǎng)頁貼吧后迅速給你自動(dòng)打開到app，ok我忍了，沒關(guān)系，誰讓我嚇了app，結(jié)果特么app顯示的是首頁阿!這特么是煩到家了!你能想像么!網(wǎng)頁看到好看的貼子打開，然后自動(dòng)跳app，然后還是app首頁，你要看的貼子沒了…然后回網(wǎng)頁在看，點(diǎn)下一頁然后特么還提示你下app，不知道有沒有大神有解決辦法……
點(diǎn)評(píng)：百度貼吧也是我之前經(jīng)常上的網(wǎng)站，后來逐漸的玩的少了，主要是像用戶的感受一樣特別讓人煩惱，頁面到處是廣告，發(fā)帖基本上發(fā)不出去，發(fā)個(gè)文章系統(tǒng)就會(huì)認(rèn)為你是廣告，直接把你刪除到垃圾站，下載了App之后，頁面底部一個(gè)大banner下載按鈕，本想關(guān)掉它，結(jié)果一點(diǎn)就下到手機(jī)上了。一個(gè)產(chǎn)品之所以做成這樣，應(yīng)該是上面領(lǐng)導(dǎo)急預(yù)盈利所致，使得產(chǎn)品的頁面到處是廣告。貼吧本是百度一個(gè)明星級(jí)的產(chǎn)品，能聚集人氣，但是如此下去，走不了多遠(yuǎn)了。
2.知乎：(吐槽點(diǎn)贊3720，評(píng)論492)
用戶吐槽：第一，查看回復(fù)難,第二，查找自己回答的答案難,第三，搜索極其難用,第四，回答的排序完全無規(guī)律......至今我都不知道怎么在回答里設(shè)置黑體字，有誰能告訴我嗎.......在評(píng)論里回復(fù)別人后，一定會(huì)跳到頁面最頂上，然后又得從頭往下翻，再回復(fù)一個(gè)，又跳到最頂上，又從頭往下翻......
點(diǎn)評(píng)：關(guān)于知乎，我主要使用電腦版，很少使用App版本，記得之前使用過知乎的版本，不過被我刪除了，主要是因?yàn)锳pp太占空間，耗費(fèi)手機(jī)內(nèi)存，所以一直沒有裝過。
3.支付寶(吐槽點(diǎn)贊1282，評(píng)論：323)
用戶吐槽：支付寶,我只想安安靜靜地付個(gè)錢而已.....付個(gè)錢，就好好的當(dāng)錢包，干嘛要讓別人看我錢包?支付寶腦子完全秀逗了......我個(gè)人無法理解生活圈這個(gè)東西，抄得跟微信一樣一樣的不說，有誰會(huì)在一個(gè)錢包app里發(fā)個(gè)人動(dòng)態(tài)啊?......最可怕的就是AA收款居然要建群~~~早知道大家都不要更新了......
點(diǎn)評(píng)：支付寶的這次大改版，讓人覺得它不再是個(gè)支付寶了，而是變成了微信，變成了美團(tuán)，變成了四不像了…..比如最近我想查個(gè)近期的轉(zhuǎn)賬交易記錄，結(jié)果找了好幾次都沒有找到，哥對(duì)外也號(hào)稱是行業(yè)人士，但是能把我難成這樣也是很無語啊。
4.搜狗輸入法(吐槽點(diǎn)贊778，評(píng)論360)
用戶吐槽：那不叫輸入法，彈窗綜合器，大而龐雜，無法好好輸入。本來QQ純凈挺好的，可惜合并給搜狗，不怎么更新了。搜狗占了先發(fā)優(yōu)勢，狗帶還需時(shí)日，只愿其他廠商不給力啊......搜狗輸入法曾經(jīng)是我用過的最好的輸入法，各種人性化，善于猜測我的想法，記住我的喜好?？墒邱R蛋它隔段時(shí)間就改我IE瀏覽器主頁就是那個(gè)什么123，由于某個(gè)老奶奶級(jí)別的部門的網(wǎng)站必須用低版本IE，并且設(shè)置最低安全級(jí)別，于是，我在和它奮戰(zhàn)了一段時(shí)間后告敗(設(shè)置什么123為黑名單什么的，結(jié)果給我再改了個(gè)別的)，拜拜了搜狗輸入法，你自己去改個(gè)夠吧，我用谷歌拼音還不行嗎?
點(diǎn)評(píng)：我之前用手機(jī)版的搜狗輸入法，結(jié)果這個(gè)輸入法每天不停的在手機(jī)上彈push信息，也是讓人非常厭煩，后來就直接卸載，換了其他的輸入法，也不彈廣告了。
5.手機(jī)QQ(吐槽點(diǎn)贊766，評(píng)論133)
用戶吐槽：手機(jī)QQ都特么107m了，不插內(nèi)存卡就可勁整是嗎?(我沒說聊天記錄緩存信息啊，這是安裝包啊盆友!)……我一直用國際版的QQ，整個(gè)世界都清凈了......可以用國際版，就只有這一個(gè)…然后經(jīng)?？ㄆ?.....+1 寧愿重啟也不要看亂七八糟沒用的......推薦日本版QQ，還不錯(cuò)，還有支付寶的城市服務(wù)功能還算有用，，可以交電費(fèi)啊!!......不是你，我還不知道他們有那么多附帶的功能。
點(diǎn)評(píng)：現(xiàn)在的手機(jī)QQ的按鈕也太多了，一個(gè)頁面20多個(gè)按鈕功能，還有手機(jī)QQ的安裝占用內(nèi)存347M，比支付寶、微信安裝包也都大，一個(gè)QQ承載了太多商業(yè)上的東西。
6.人人網(wǎng)(吐槽點(diǎn)贊659，評(píng)論：150)
用戶吐槽：人人網(wǎng)強(qiáng)制推送，用戶反應(yīng)很大......13年之后，你們會(huì)發(fā)現(xiàn)，人人網(wǎng)的每次更新，客戶端基本上都會(huì)換一種模樣，這導(dǎo)致一種結(jié)果就是，好不容易培養(yǎng)起來的用戶體驗(yàn)，又讓產(chǎn)品給尼瑪毀了，用戶體驗(yàn)是產(chǎn)品的生命，你頻繁的大動(dòng)作更變會(huì)讓用戶接受不了的，更別說你還處在一個(gè)危機(jī)四伏的環(huán)境中，這些都是可以避免的問題，但是沒有人去控制這些，我挺遺憾的......接下來就是轉(zhuǎn)型，之前是說轉(zhuǎn)型校園社交，其實(shí)人人網(wǎng)一直都是校園社交，根本就不需要談什么轉(zhuǎn)型，它只要把校園服務(wù)這一塊弄好就可以了，校園周邊，校園生活，校園工具，這些都是學(xué)生十分在意的內(nèi)容，但是之前沒人去做，哪怕你根據(jù)大數(shù)據(jù)把興趣這方面做好也可以，但就是沒人做，現(xiàn)在在弄校園分期，貌似做的還不錯(cuò)，但只能分開做了。
點(diǎn)評(píng)：人人網(wǎng)之前用過幾次，感覺上去之后到處都是功能，人人網(wǎng)主頁的功能如果沒有猜錯(cuò)應(yīng)該有上百個(gè)功能之多，總之，現(xiàn)在估計(jì)早被人遺忘了,其實(shí)很多產(chǎn)品不是被競爭對(duì)手擊敗的。
7.有道詞典：吐槽點(diǎn)贊656 評(píng)論117
用戶吐槽：有道詞典，我只想安靜地查個(gè)單詞，然后在有個(gè)單詞本就足夠了......真是卡成狗了......現(xiàn)在亂七八糟的一大堆用不著的功能…而且現(xiàn)在下面的推送，3條里就有一條廣告.....看了評(píng)論，終于可以換一個(gè)詞典了......而且圖標(biāo)隔三差五變，老煩了......問題是我的單詞本被塞到了一個(gè)三級(jí)菜單下，而一打開滿屏都是各種我不需要的東西......不能更同意了，以前手機(jī)里是一直裝著有道詞典的，就在它一次又一次升級(jí)加了n多廣告后果斷再也不用了......廣告太多，推送窗口煩死人了。
點(diǎn)評(píng)：之前上班的時(shí)候公司同事讓有有道詞典，就下了用了，結(jié)果總是聯(lián)網(wǎng)，廣告還是很多，就卸載了，看來有道太缺錢了。
8.百度空間(吐槽點(diǎn)贊587，評(píng)論118)
用戶吐槽：以前改版起碼還能文章，現(xiàn)在看到百度空間，哎呀可憐我苦苦經(jīng)營的空間啊,現(xiàn)在的空間是什么鬼…...百度空間勞資辛苦寫的日志都給我整沒了。改版居然連日志地址都重新生成了……當(dāng)年我的百度空間訪問量一度突破30萬，這對(duì)于一名草根博主來說真的算不錯(cuò)的了，當(dāng)然一部分功夫要?dú)w結(jié)為強(qiáng)大的百度搜索(同樣的關(guān)鍵詞百度會(huì)優(yōu)先顯示來自空間的結(jié)果)。可是，可是空間完全被百度自己作死了。。。過程我就不說了，都是淚。
點(diǎn)評(píng):我記得最早在百度空間寫文章的時(shí)候是2006年，一直寫，寫了比較多，后來由于工作忙就不寫了，再后來去寫，結(jié)果改版了，改成微博的樣式了，很坑爹啊，再后來，看到用戶吐槽，剛才準(zhǔn)備打開去看，一看直接跳轉(zhuǎn)到百度hi App下載頁面，然后在最右上角找到個(gè)入口，點(diǎn)進(jìn)來一看，成上圖所示，我是醉了， 變成百度云了，改版改的我都不會(huì)用了。
9.新浪微博(吐槽點(diǎn)贊：167，評(píng)論41)
用戶吐槽：微博，本來只是個(gè)發(fā)微博的工具，結(jié)果變成了什么功能都有的“全能”產(chǎn)品有朋友圈微博功能有訂閱號(hào)功能現(xiàn)在又搞了個(gè)微博購物還附帶了一個(gè)什么游戲中心還可以在軟件中心下載又有微博支付有關(guān)注功能，又搞了好友功能，配合朋友圈微博微博運(yùn)動(dòng)等等 。
點(diǎn)評(píng)：我只想說為了點(diǎn)評(píng)微博這個(gè)產(chǎn)品，才不得不又下了微博這個(gè)App，一個(gè)頁面到處都是按鈕，中間一個(gè)+號(hào)，想發(fā)個(gè)微博，會(huì)彈出一個(gè)彈窗，出現(xiàn)6個(gè)按鈕讓你選擇，然后點(diǎn)擊更多又出來5個(gè)，總共11個(gè)按鈕，我只想發(fā)個(gè)微博，你給我個(gè)11個(gè)按鈕讓我選擇…..關(guān)鍵它又像朋友圈，又不像朋友圈，這種感覺真是太痛苦了。
10.115網(wǎng)盤(吐槽點(diǎn)贊398，評(píng)論121)
用戶吐槽：別的都不說了，就說下115網(wǎng)盤! ui/ux 兩天一小改，3天一大改，現(xiàn)在登錄要么下載115瀏覽器，要么手機(jī)下app掃碼??真是無語!
點(diǎn)評(píng)：115網(wǎng)盤用過幾次，感覺太難用就沒有用了。記得這個(gè)產(chǎn)品之前推廣的很厲害，后續(xù)就不行了，估計(jì)是面對(duì)百度云網(wǎng)盤，騰訊網(wǎng)盤的競爭導(dǎo)致的產(chǎn)品萎縮把。
縱觀用戶吐槽的10大產(chǎn)品，大多數(shù)還是產(chǎn)品功能太多，占用內(nèi)存太大，同時(shí)承載的商業(yè)利益太多，才使得產(chǎn)品越做越重，失去了本心。在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的這場商業(yè)變革中，一部分的產(chǎn)品是因?yàn)闀r(shí)代發(fā)展變化導(dǎo)致的產(chǎn)品衰落，另一方面也是因?yàn)楫a(chǎn)品自身的功能越做越差被用戶拋棄，葬送了產(chǎn)品的未來。不過，值得我們反思的是，在用戶吐槽的這么多產(chǎn)品中，上述產(chǎn)品一方面用戶量比較大，也容易引起用戶吐槽，但是具有用戶量最大的微信，以及360的系列產(chǎn)品竟然沒有上榜，也是我們值得思考的。
作者：移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)李建華，微信:ydhlwdyq ，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)10年推廣人士，轉(zhuǎn)載本篇文章，請(qǐng)注明作者和來源，否則將追究你的法律責(zé)任。
申請(qǐng)創(chuàng)業(yè)報(bào)道，分享創(chuàng)業(yè)好點(diǎn)子。點(diǎn)擊此處，共同探討創(chuàng)業(yè)新機(jī)遇！
