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隨著房地產(chǎn)行業(yè)的迅猛發(fā)展，近年來，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)也風(fēng)生水起，作為支撐房地產(chǎn)發(fā)展的核心力量，房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)行業(yè)在房產(chǎn)信息發(fā)布與共享、買賣方對(duì)接方面起到了舉足輕重的作用。不過，這一行業(yè)也并非無懈可擊，由于缺乏統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，管理上暴露了諸多不規(guī)范之處，長(zhǎng)久以來，從業(yè)人員素質(zhì)良莠不齊、房源信息真假難辨等問題令房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)飽受詬病，甚至深陷信任泥潭。

那么這些問題到底會(huì)帶來哪些負(fù)面影響呢?從老百姓的反饋來看，他們?cè)谫I房過程普遍會(huì)遇到“騷擾困境”及“信息失實(shí)”兩大痛點(diǎn)，這嚴(yán)重影響了房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)的用戶體驗(yàn)，也制約了行業(yè)的發(fā)展。而在互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代，信息傳播分享越發(fā)高效，大數(shù)據(jù)越發(fā)普及，這些問題或?qū)⒂卸狻Q言之，互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)必須變革，徹底改變此前利用信息不對(duì)稱等惡意謀利等不良作風(fēng)，才能在新一輪發(fā)展中占得先機(jī)。

勇于變革，突破自我------掌上鏈家榮獲大獎(jiǎng)

12月18日，易觀智庫舉辦的“2015年度易觀智庫數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)創(chuàng)新峰會(huì)暨易觀之星頒獎(jiǎng)盛典”在北京落下帷幕。作為國(guó)內(nèi)頂尖的大數(shù)據(jù)分析及評(píng)級(jí)機(jī)構(gòu)，易觀舉辦的本次活動(dòng)吸引了諸多知名企業(yè)的參與，會(huì)上頒發(fā)了易觀之星——企業(yè)服務(wù)、營(yíng)銷公司、TOPAPP、飛躍APP、游戲領(lǐng)域五類獎(jiǎng)項(xiàng)。憑借出色的用戶體驗(yàn)和迅猛的增長(zhǎng)速度，鏈家APP榮膺“易觀之星TOP APP”大獎(jiǎng)。這也是該領(lǐng)域最具含金量的獎(jiǎng)項(xiàng)。

那么，鏈家APP為何會(huì)榮獲這項(xiàng)大獎(jiǎng)呢?從模式上看，掌上鏈家的革命性突破在于，它解決了房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)信息不對(duì)稱的突出弊病，以全面優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容，建立房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人培訓(xùn)和評(píng)價(jià)體系，吸引優(yōu)秀從業(yè)人員創(chuàng)造良好服務(wù)體驗(yàn)?？偟膩碚f，鏈家APP將從信息獲取、隱私保護(hù)、服務(wù)保障等方面打造萬億住房的入口，將用戶和家鏈接在一起。這一模式為房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)未來變革提供了切實(shí)可行的解決方案，當(dāng)然，也凸顯了掌上鏈家的變革精神。所以，這一獎(jiǎng)項(xiàng)不僅是對(duì)掌上鏈家的肯定，更重要的一點(diǎn)，從行業(yè)角度來講，它為行業(yè)樹立了服務(wù)新標(biāo)桿，也將為房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)行業(yè)未來發(fā)展提供全新的發(fā)展方向。

掌上鏈家在數(shù)據(jù)庫方面到底有何優(yōu)勢(shì)

掌上鏈家之所以獲獎(jiǎng)，根本原因在于，旗下的鏈家APP通過對(duì)大數(shù)據(jù)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)進(jìn)行有效利用，很好的解決了房產(chǎn)交易中所存在的問題，最大程度增加了信息的透明度，有效促進(jìn)了交易成功率的提升。接下來我們不妨來做詳細(xì)的分析。

首先，鏈家APP的“樓盤字典”對(duì)房源信息及交易中的動(dòng)態(tài)實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)進(jìn)行了實(shí)時(shí)反饋，時(shí)刻確保樓盤信息真實(shí)而精準(zhǔn)，從而有效降低用戶信息獲取成本。

其次，“購房百科”堪稱移動(dòng)的房產(chǎn)百科全書，通過普及專業(yè)知識(shí)解決用戶與從業(yè)人員之間信息不對(duì)稱的問題，解決了這一弊端引發(fā)的不良利益問題;

其三，鏈家APP支持第三方登錄，有效保護(hù)了用戶隱私，同時(shí)提供強(qiáng)大的即時(shí)通訊功能，在解決用戶社交問題的同時(shí)，確保了聊天界面不泄露用戶通訊隱私，免除了用戶被騷擾的后顧之憂;

其四，鏈家網(wǎng)APP還增加了對(duì)經(jīng)紀(jì)人的評(píng)分功能，用戶可根據(jù)經(jīng)紀(jì)人簡(jiǎn)介、好評(píng)率等選擇服務(wù)人員，這可以建立網(wǎng)站方與用戶的良性互動(dòng)，促進(jìn)經(jīng)紀(jì)人提升服務(wù)質(zhì)量，降低對(duì)服務(wù)對(duì)象的信任門檻。

線上線下同時(shí)發(fā)力，打造家的入口

眾所周知，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，用戶將更多的利用智能手機(jī)獲取信息，而通過鏈家APP，用戶獲取房產(chǎn)信息將更方便，更快捷?；谏厦娴姆治鑫覀儾浑y看出，鏈家APP服務(wù)非常全面、專業(yè)，在信息的傳遞與分享方面也相當(dāng)出色，隨著用戶使用頻度的增加，未來對(duì)鏈家APP必然會(huì)形成依賴，在這種情況下，鏈家APP也將成為重要入口，其對(duì)于房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)的重要性，就如同百度搜索對(duì)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的重要性一樣。

除了鏈家APP，鏈家還在租賃、新房、二手房、資產(chǎn)管理、海外房產(chǎn)、互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)、金融、理財(cái)、后房產(chǎn)市場(chǎng)等領(lǐng)域均有布局。今年，鏈家通過一系列收購?fù)瓿闪硕址?、新房的全?guó)戰(zhàn)略布局，目前已覆蓋全國(guó)24個(gè)城市和地區(qū)，門店5000家，經(jīng)紀(jì)人超過8萬人。鏈家理財(cái)業(yè)務(wù)上線200天即突破50億，第三方支付業(yè)務(wù)半年流水超過200億，截至目前，鏈家理財(cái)累計(jì)成交金額超過128億，投資用戶人數(shù)超過25萬人。

可以看出，掌上鏈家一方面采取了O2O的模式來拓展業(yè)務(wù)，從線上和線下同步著手，提升服務(wù)的品質(zhì)。另外，掌上鏈家對(duì)業(yè)務(wù)進(jìn)行了有效拓展，雖然業(yè)務(wù)覆蓋面廣，但實(shí)際上，由于業(yè)務(wù)之間的聯(lián)系非常緊密，因此，這些業(yè)務(wù)之間也形成有效的配合，滿足用戶多元化和個(gè)性化的訴求。而隨著其業(yè)務(wù)和規(guī)模的不斷膨脹，大數(shù)據(jù)技術(shù)將成為重要支撐，幫助企業(yè)優(yōu)化管理，提升對(duì)數(shù)據(jù)的利用效率，從而推動(dòng)企業(yè)的不斷發(fā)展。

眾所周知，近年來互聯(lián)網(wǎng)+已經(jīng)成為我國(guó)科技和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要推動(dòng)力量，而互聯(lián)網(wǎng)+對(duì)傳統(tǒng)行業(yè)的改變也將越來越深入。在這種背景下，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)將迎來前所未有的發(fā)展機(jī)遇，而鏈家網(wǎng)APP通過創(chuàng)新與顛覆，很好的利用了互聯(lián)網(wǎng)+的思維，解決了行業(yè)所存在的痼疾，實(shí)現(xiàn)了服務(wù)水平的優(yōu)化與提升，對(duì)整個(gè)行業(yè)而言無異于開啟了全新的局面。

“互聯(lián)網(wǎng)一些事”(微信號(hào)：toutiaoshi)運(yùn)營(yíng)者：獨(dú)孤依風(fēng)。真實(shí)姓名：楊世界。知名媒體專欄有：界面、虎嗅網(wǎng)、鈦媒體、速途網(wǎng)、投資界、今日頭條、一點(diǎn)資訊、搜狐、網(wǎng)易、砍柴網(wǎng)、中國(guó)價(jià)值網(wǎng)、中國(guó)光谷科技、TechSir、硅谷網(wǎng)、威易網(wǎng)等!每經(jīng)網(wǎng)特約評(píng)論員;央廣經(jīng)濟(jì)之聲評(píng)論員。微信個(gè)人號(hào)：world128。

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