昨日，跨境電商稅改新政延期的消息終于塵埃落定，作為監(jiān)管部門的海關(guān)總署發(fā)布了名為《海關(guān)總署辦公廳關(guān)于執(zhí)行跨境電子商務(wù)零售進(jìn)口新的監(jiān)管要求有關(guān)事宜的通知》(下文統(tǒng)稱為“通知”)，通知中顯示：過渡期內(nèi)，在上海、杭州、寧波、鄭州、廣州、深圳、重慶、福州和平潭10個(gè)試點(diǎn)城市，繼續(xù)按照稅收新政實(shí)施前的監(jiān)管要求進(jìn)行監(jiān)管，即“一線”進(jìn)區(qū)時(shí)暫不驗(yàn)核通關(guān)單，暫不執(zhí)行“正面清單”備注中關(guān)于化妝品、嬰幼兒配方奶粉、醫(yī)療器械、特殊食品(包括保健食品、特殊醫(yī)學(xué)用途配方食品等)的首次進(jìn)口許可證、注冊或備案要求。
同時(shí)《通知》還提及，在過渡期內(nèi)，直購模式同樣可暫不執(zhí)行“正面清單”備注中有關(guān)化妝品、配方奶粉等的首次進(jìn)口許可證、備案等要求。過渡期政策的有效期至2017年5月11日。除保留稅率調(diào)整外，其他按照試點(diǎn)原有方式執(zhí)行。
通知的落地對于行業(yè)人士來說松了一口氣，但仍有不少行業(yè)從業(yè)者表示在這一年的時(shí)間里可以暫時(shí)無須考慮通關(guān)單和商品準(zhǔn)入的規(guī)則，但一年之后，跨境電商何去何從仍是個(gè)謎，所以這一年來說很可能是 “死緩期”。
盡管業(yè)界對于跨境電商的前景比較迷惘，不過筆者對此政策有著的不同看法：
1，國家對跨境的態(tài)度是否仍是支持的?這點(diǎn)毋庸置疑，制定稅改新政的本質(zhì)目的亦是為了促進(jìn)該行業(yè)更加規(guī)范化、秩序化地發(fā)展，雖然最終事與愿違，好在通過不停地修正，及時(shí)撥亂反正;
2、過渡期是給行業(yè)緩沖嗎?不只是行業(yè)和用戶，更多的是給政府自己一個(gè)較長的時(shí)間來調(diào)整和應(yīng)對跨境電商這一新興事物。
筆者得出以上結(jié)論主要基于以下三點(diǎn)事實(shí)：
首先，相關(guān)意見的論證。海關(guān)總署發(fā)布的通知中只對現(xiàn)階段的延期進(jìn)行了闡述，但并沒有提及過渡期政策到期后的措施，對此行業(yè)觀察者表示應(yīng)該會綜合評估這一年的調(diào)整效果，再看監(jiān)管政策怎么調(diào)。政策未來的走向會關(guān)注幾個(gè)指標(biāo)：行業(yè)規(guī)范化經(jīng)營的水平、行業(yè)發(fā)展的潛力、行業(yè)利稅的情況、對出口貿(mào)易的對外談判是否有足夠幫助以及是否可以充分用數(shù)據(jù)體現(xiàn)貿(mào)易公平。也就意味著或許在接下來的一年里，跨境電商仍然充滿著各種可能，比如政策的更加開放、監(jiān)管方式的變更等都或?qū)⒊蔀楝F(xiàn)實(shí)。
其次，政府的態(tài)度和舉措。4月8日新政實(shí)施后，相關(guān)部門連續(xù)兩次擴(kuò)容了正面清單，有消息稱第三次的正面清單也將很快公布，可見相關(guān)部門本身也在積極地推動和促進(jìn)稅改新政向更加積極的方向努力，跨境商品這一環(huán)節(jié)也在逐漸放開。
最后還是想提一提，跨境電商的規(guī)模和體量。根據(jù)各大保稅區(qū)的不完全統(tǒng)計(jì)，跨境電商在2015年的銷售額大約在200億元左右。商務(wù)部預(yù)測，到2016年中國跨境電商市場規(guī)模將達(dá)到6.5萬億元，到2018年將達(dá)到萬億的級別。隨著這行業(yè)的規(guī)范化，跨境電商龐大的稅收和對國民經(jīng)濟(jì)的拉動必定促使國家必定舉雙手贊成其良好有序的發(fā)展。
從這一角度來看，或許跨境電商前行的道路并不會較為曲折，一年不僅不是“死緩”，或許更是機(jī)遇。但不可否認(rèn)，隨著4月8日新稅改的實(shí)施，保稅進(jìn)口曾面臨著尷尬的境地，部分資本更是撤出跨境市場，整個(gè)行業(yè)的洗牌已經(jīng)提前來臨。
在接下來的一年里跨境電商們又該如何運(yùn)作?筆者有以下幾點(diǎn)思考：
1、是否有必要大肆爭奪海外倉?
稅改新政實(shí)施前夕，業(yè)內(nèi)就盛傳著保稅進(jìn)口模式承壓更重，受沖擊更大，京東全球購、唯品會、蜜芽在內(nèi)的各大跨境電商平臺紛紛加碼布局海外倉，瘋狂爭奪的背后導(dǎo)致香港倉租金暴漲30%-50%，其他城市和地區(qū)的倉庫也出現(xiàn)了不同程度的上漲。
但業(yè)界很容易忽視的一點(diǎn)，稅改新政明確的規(guī)定了政府對于國內(nèi)的跨境電商直郵和保稅兩種模式的監(jiān)管和準(zhǔn)入規(guī)則是一致的，這意味著保稅倉和海外倉并無顯著的差別。雖然運(yùn)作較為靈活，但直郵也面臨著更長的時(shí)間成本，這讓眾多習(xí)慣1-2天到貨的用戶突然接受7-15天的等待時(shí)間，可能并不一定會買賬。
海外倉其實(shí)一直都在跨境電商的布局之中，比如：除了國內(nèi)四地的保稅倉外，網(wǎng)易考拉海購去年就已在香港、洛杉磯設(shè)立了境外倉，同樣UGC出身的小紅書也在香港設(shè)立了倉庫。從業(yè)務(wù)角度的布局來說，跨境電商完全可以隨著業(yè)務(wù)的增速和體量適當(dāng)?shù)卦黾雍Ｍ鈧}儲的建設(shè)，靈活運(yùn)營，但是因?yàn)槎惛男抡晃兜卮笠?guī)模搶奪海外倉庫不僅導(dǎo)致商品成本的增加，還很容易出現(xiàn)稅收外流的現(xiàn)象，顯然并不是理智的選擇，而且一年后的政策究竟如何誰都說不準(zhǔn)!
2、弱化用戶對價(jià)格的敏感度
盡管“通關(guān)單”這一環(huán)節(jié)不再設(shè)限，但稅率仍然按照新稅改實(shí)施，用戶通過跨境渠道購買的商品均需要交稅，而且是按照零售價(jià)交稅，這也就意味著如果商品產(chǎn)生快遞費(fèi)也需要交稅。這很大程度上也表明用戶購買的絕大多數(shù)跨境商品都面臨著漲價(jià)的現(xiàn)狀。所以接下來很長一段時(shí)間，跨境電商平臺向用戶端傳達(dá)的點(diǎn)在于：稅改新政的實(shí)施，價(jià)格上漲是一個(gè)主流趨勢，但跨境電商平臺本身一直在做的是供應(yīng)鏈的進(jìn)一步強(qiáng)化和完善，從各個(gè)環(huán)節(jié)節(jié)約成本，讓利給消費(fèi)者。供應(yīng)鏈的強(qiáng)化這點(diǎn)上，天貓國際、網(wǎng)易考拉海購這樣的大型跨境電商平臺的競爭優(yōu)勢相較于創(chuàng)業(yè)型公司可能會更加凸顯。
3、用品質(zhì)和體驗(yàn)贏得用戶芳心
用戶海淘的核心痛點(diǎn)除了價(jià)格之外，還有正品和體驗(yàn)。
商品品質(zhì)方面，當(dāng)價(jià)格的提升已經(jīng)擊碎用戶玻璃心的時(shí)候，跨境電商平臺更應(yīng)該把控好商品的品質(zhì)滿足用戶對于品質(zhì)的需求，這不僅僅體現(xiàn)在正品這一基礎(chǔ)需求外，更應(yīng)該提升至更高品質(zhì)的商品層次。這意味著跨境電商平臺不僅僅需要嚴(yán)把品質(zhì)關(guān)，更應(yīng)該有足夠的能力“淘”到全球各地更有品質(zhì)、更具口碑的商品。以網(wǎng)易考拉海購為首的主打自營模式的跨境電商平臺由于對接原產(chǎn)地，省去諸多中間環(huán)節(jié)，對于商品品質(zhì)把控會更強(qiáng);而有著豐富經(jīng)驗(yàn)的電商運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)的天貓國際、京東全球購等或者是對于買手和時(shí)尚把控較為準(zhǔn)確的平臺可以淘到高品質(zhì)的商品;更甚者，像天貓國際、網(wǎng)易考拉海購這類綜合實(shí)力較強(qiáng)的平臺還可以借助自身的優(yōu)勢孵化或者定制出高性價(jià)比的尖貨滿足國人的需求。
用戶體驗(yàn)方面，不少電商平臺如手機(jī)淘寶、網(wǎng)易考拉海購、蘑菇街已經(jīng)開始嘗試“直播+電商”變現(xiàn)的方式，這是今年的一個(gè)主流趨勢;同樣，針對于物流鏈這一塊，網(wǎng)易考拉海購剛剛宣布啟動“次日達(dá)”服務(wù)。這些均是圍繞著用戶體驗(yàn)展開的比較好的嘗試。借此，跨境電商可以較為良好地解決商品、品牌和用戶之間信息不對等的現(xiàn)狀，同時(shí)還可以通過超過預(yù)期的服務(wù)和活動get到用戶的high點(diǎn)。
真理往往掌握在少數(shù)人手里。當(dāng)大多數(shù)人都不看好的時(shí)候，就是少數(shù)人的機(jī)遇。跨境電商是風(fēng)口，但具體風(fēng)怎么吹，國家會積極根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況就行調(diào)整，所以所謂的“稅改延期是死緩”并不該是企業(yè)平臺關(guān)注的重點(diǎn)，如何轉(zhuǎn)變發(fā)展思路、強(qiáng)抓供應(yīng)鏈，借力打力，做到讓利用戶、虜獲用戶、黏住用戶才是當(dāng)務(wù)之急。
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