隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，越來越多的企業(yè)開始開展網(wǎng)絡(luò)營銷，想要做網(wǎng)絡(luò)營銷就要組建自己的團(tuán)隊(duì)，好多的企業(yè)老板完全不懂網(wǎng)絡(luò)營銷，也不知道該怎么管理網(wǎng)絡(luò)團(tuán)隊(duì)，更不要說如何去考核他們的工作了。下面機(jī)給大家分享一下單仁資訊軒鵬老師的新組建運(yùn)營團(tuán)隊(duì)考核三步曲。
你的績效考核做的對(duì)嗎?
剛組建團(tuán)隊(duì)，先把各個(gè)崗位按照重要程度畫系數(shù)，如整個(gè)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營部的系數(shù)是1，編輯占得比例是0.3，推廣占0.2，客服占0.5，只要發(fā)獎(jiǎng)金， 大家就按自己的系數(shù)拿提成，比如說這個(gè)月老板給我們部門發(fā)10000塊錢，那編輯占0.3，就拿3000塊;推廣占0.2，就拿2000，按照各個(gè)職位制 定了系數(shù)，但是這樣考核對(duì)不對(duì)呢?
舉一個(gè)簡單的例子，剛剛組建網(wǎng)絡(luò)營銷，就如同蓋樓一樣，樓要往高的蓋，但是第一步先要往低處挖，剛開始很多基礎(chǔ)工作不能立竿見影，讓你在網(wǎng)上有 訂單，有成交。所以如果你用業(yè)績來給你的員工發(fā)獎(jiǎng)金，那1個(gè)月沒有業(yè)績，他無所謂，2個(gè)月沒業(yè)績，他就可能走人了，所以，第一步的考核是工作量考核。
一、工作量考核
什么叫工作量考核?30%的崗位工資還是要做，那70%的績效工資考核什么?
第一階段不是考核你給公司帶來了多少客戶，而是要把每個(gè)崗位這個(gè)階段做的事量化。
比如說編輯在1個(gè)月內(nèi)起碼注冊(cè)50個(gè)論壇，每1個(gè)論壇每天至少發(fā)3篇帖子，網(wǎng)站每天至少更新2次，原創(chuàng)文章每天要收集10篇等等。把他的工作量寫在績效表中，規(guī)定每天多少原創(chuàng)文章，你每天、每周、每月都能達(dá)到，你的績效工資我就給你發(fā)，第一個(gè)階段叫深挖洞，廣積糧。
這個(gè)階段要把網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營部的工作激情調(diào)動(dòng)起來，讓他們多發(fā)、多做、多去嘗試，雖然會(huì)犯很多錯(cuò)誤，但都無所謂。這是讓你的員工通過訓(xùn)練逐步成為熟手的階段，所以這個(gè)階段的考核就是工作量，把每個(gè)崗位每天的工作量明確出來。
二、標(biāo)準(zhǔn)和手冊(cè)考核
工作量你會(huì)發(fā)現(xiàn)，越做員工越熟練，上個(gè)月他只能寫50篇博文，這個(gè)月他就有可能寫60篇。第一階段用工作量考核，過了1個(gè)月、2個(gè)月你會(huì)驚喜的發(fā)現(xiàn)，你的員工工作效率會(huì)提升。但這個(gè)效率會(huì)不會(huì)一直提升呢?
當(dāng)然不會(huì)。人不是機(jī)器，單位的時(shí)間內(nèi)，產(chǎn)能是有限的，我上個(gè)月打50篇，這個(gè)月雖然寫了60篇，但可能已經(jīng)把他的時(shí)間都占滿了。當(dāng)一個(gè)人的工作量極限出現(xiàn)的時(shí)候，那我們就需要進(jìn)入第二步考核—標(biāo)準(zhǔn)和手冊(cè)考核。
什么叫標(biāo)準(zhǔn)和手冊(cè)考核?我經(jīng)常說我們要善于分清楚人和猩猩的區(qū)別，最大的區(qū)別就在于人有文字，而猩猩沒有。人因?yàn)橛辛宋淖诌M(jìn)入了文明社會(huì)，所以 我們的下一代通過學(xué)習(xí)可以掌握我們上一代的技能，站在我們的肩膀上往前走。而猩猩沒有文字，小猩猩生出來要把他父輩、母輩犯的錯(cuò)重新犯一遍，他們是一個(gè)循 環(huán)。
你想做猩猩還是想做人呢?想做人就不能每天都是低頭做事，也要抬頭看路。今天你去做百度知道、論壇營銷，你可以去做，但是并不代表你做了，自己知道就行。
你需要把你做的事總結(jié)，把步驟寫下來，加深你的印象，同時(shí)為公司做備份。在這個(gè)階段，績效表要調(diào)整，不是多做多拿分，而是你每提交1個(gè)工作標(biāo) 準(zhǔn)、1個(gè)工作手冊(cè)、每完善或改進(jìn)1個(gè)手冊(cè)，你的績效就可能加分。當(dāng)他每個(gè)月已經(jīng)習(xí)慣了發(fā)60篇博文的時(shí)候，到了第二階段，不是保證發(fā)完60篇就能拿滿分， 而是在完成的基礎(chǔ)上，還要提交你的博文怎么發(fā)，每個(gè)論壇怎么操作，把這些交上來會(huì)獲得額外加分。
三、業(yè)績考核
當(dāng)你保證了你的團(tuán)隊(duì)每個(gè)月都有60篇的發(fā)帖量，每個(gè)崗位都有了相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)之后，就進(jìn)入到我們的第三階段考核—業(yè)績考核。非常簡單，我們每個(gè)月老 板從部門產(chǎn)生的業(yè)績中分出一部分的業(yè)績作為考核獎(jiǎng)勵(lì)，簡單的說就是提成，按照不同崗位的重要程度分配系數(shù)，比如我們的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營部一共5個(gè)人，運(yùn)營總監(jiān)、推 廣、編輯、美工、客服，運(yùn)營總監(jiān)占30%、推廣20%、編輯10%，一個(gè)月的獎(jiǎng)金就按照系數(shù)去拿。很多公司最大的問題就是一上來就做業(yè)績考核，把員工考著 考著就考走了。
三步曲最重要的是第二步—標(biāo)準(zhǔn)考核。工作量盯得緊，也會(huì)做得多，業(yè)績考核每一個(gè)老板都會(huì)做，關(guān)鍵是能不能讓員工都記我所做，做我所想。
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