作為全球首家生態(tài)型電商，樂視商城又一次成為會場的焦點。在8月23日的互聯(lián)網(wǎng)大會上，樂視生態(tài)O2O銷售平臺高級副總裁、樂視商城負(fù)責(zé)人趙一成發(fā)表演講，向行業(yè)伙伴分享了樂視生態(tài)型電商的顛覆性創(chuàng)新。
趙一成表示，樂視商城作為全球首家生態(tài)型電商，不僅是一次戰(zhàn)略和道路的選擇，更是行業(yè)發(fā)展的大勢所趨。生態(tài)型電商，必定是未來行業(yè)迭代的助推器，將引領(lǐng)行業(yè)進入3.0生態(tài)電商時代。
生態(tài)電商：只有生態(tài)企業(yè)才能孕育的電商
趙一成在發(fā)布會上講到，商務(wù)的發(fā)展從來不能獨立于產(chǎn)業(yè)發(fā)展，電子商務(wù)作為互聯(lián)網(wǎng)革命的產(chǎn)物，其未來的發(fā)展趨勢，勢必緊緊依托于互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展變化。
“互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)，我們認(rèn)為它經(jīng)歷了應(yīng)用階段、平臺階段，如今我們更加確信互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)即將進入下一個階段，也就是生態(tài)階段。”趙一成解釋說，互聯(lián)網(wǎng)作為基礎(chǔ)平臺，其實是在重構(gòu)整個價值鏈的全部環(huán)節(jié)，打破產(chǎn)業(yè)價值鏈的創(chuàng)新邊界，重構(gòu)生產(chǎn)關(guān)系。
相應(yīng)地，在互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)各個階段，與之相對應(yīng)的是不同的電商模式：互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用階段，電商多是以產(chǎn)品交易為核心的功能性電商;平臺階段時，電商開始為用戶提供碎片化的、松散的生活體驗。
而今天，樂視生態(tài)商城正在做的，就是為用戶提供的生活體驗連貫起來，致力于為用戶提供一整套完整的“生態(tài)”服務(wù)——這種對于“生態(tài)型電商”嶄新模式的定位，不僅是一次戰(zhàn)略和道路的選擇，更是行業(yè)發(fā)展的大勢所趨。生態(tài)型電商，才是未來行業(yè)迭代的助推器，將引領(lǐng)行業(yè)進入3.0生態(tài)電商時代。
在會上，趙一成介紹了生態(tài)型電商的五大特征：打破行業(yè)邊界，共享生態(tài)用戶;通過生態(tài)整合，滿足用戶不同終端不同場景下產(chǎn)品服務(wù)需求;商城融入生態(tài)全平臺、全內(nèi)容、全應(yīng)用、全終端，時時處處皆入口;O2O 2.0線上線下一體化;打破企業(yè)用戶邊界，通過商城UEC，每個用戶都是商城的運營者、傳播者、產(chǎn)品、銷售和客服。
同時他解釋到，這樣的生態(tài)電商，注定只有生態(tài)型企業(yè)才能孕育出來——樂視，就是互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)時代的生態(tài)型企業(yè)。
在樂視垂直整合開放閉環(huán)的生態(tài)系統(tǒng)中，背靠手機、大屏、內(nèi)容等七大子生態(tài)，樂視商城要做的是打造全球頂尖的生態(tài)電商。未來，樂視商城承載的不僅僅是超級電視、超級手機、超級汽車等智能終端的銷售，最核心的是要完成樂視生態(tài)產(chǎn)品、服務(wù)等所有環(huán)節(jié)打通，提供一系列樂視生態(tài)的完整服務(wù)。
后來居上 樂視生態(tài)型電商躋身行業(yè)三甲
去年樂視919樂迷節(jié)期間，17億元的生態(tài)業(yè)績，震驚了業(yè)界，也讓樂視商城一躍成為與阿里系、京東并列的第三大商城：權(quán)威數(shù)據(jù)公司艾瑞發(fā)布的B2C商城月度覆蓋人數(shù)報告顯示，早在2015年5月整月樂視商城總覆蓋人數(shù)就達(dá)到4505萬人，已躋身行業(yè)前三，排名超蘇寧易購、唯品會、亞馬遜、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、國美等電商網(wǎng)站，成為電商主流。
而2016年震驚行業(yè)的414硬件免費日，樂視商城全生態(tài)銷售額突破23.2億元，其中會員總銷售額突破20.2億元，超級電視總銷量超54.9萬臺，超級手機總銷量超58.2萬臺，智能硬件及衍生品總銷售額超8500萬元。生態(tài)414硬件免費日將硬件與內(nèi)容、服務(wù)綁定在一起，重新定義了用戶價值，讓硬件實現(xiàn)了零成本。這是中國互聯(lián)網(wǎng)界第一次將硬件價格“歸零”的行動，這也是只有樂視生態(tài)、樂視生態(tài)商城才能實現(xiàn)的行動。此外，樂視商城也是唯一一家一年內(nèi)同時打造了兩個電商節(jié)的電商。
邊看邊買，是樂視商城為生態(tài)用戶設(shè)計的一款互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，它致力于打通生態(tài)場景與購物場景，充分體現(xiàn)出場景化、互動化、一體化的產(chǎn)品特點，為樂迷帶來更好的用戶體驗，也是樂視商城在生態(tài)電商道路上的重要實踐。從概念的提出，到樂視生態(tài)之夜樂迷的互動狂歡，邊看邊買幾乎已經(jīng)成了樂視重磅內(nèi)容直播的標(biāo)配。
邊看邊約則是樂視首創(chuàng)的全球首場互動直播的發(fā)布會全新玩法。截至420無破界不生態(tài)發(fā)布會結(jié)束，樂視商城邊看邊約預(yù)約量已經(jīng)突破400萬。
除此之外，樂視商城在商業(yè)模式上的創(chuàng)新還有更多：將李宇春“野蠻生長”演唱會內(nèi)容與硬件結(jié)合，聯(lián)合樂視音樂、李宇春工作室共同化反，通過買門票送硬件模式，實現(xiàn)硬件免費;歐洲杯期間推出生態(tài)拍賣，樂迷可以通過拍賣，獲得與女神劉語熙、名嘴劉建宏等親密會面的機會……
作為電商銷售模式的創(chuàng)新，這些生態(tài)玩法顛覆了以往傳統(tǒng)電商的“平臺+搜索”的單向模式，為樂迷提供了一種全新的消費體驗。樂迷得到的遠(yuǎn)非是單純的服務(wù)與商品，而是親自參與到一個全新的故事創(chuàng)作、一個產(chǎn)品或者服務(wù)的生產(chǎn)過程中，形成從內(nèi)容到內(nèi)容的完整閉環(huán)。
震驚行業(yè)的銷售數(shù)據(jù)，花樣繁多的生態(tài)玩法，樂視商城在去年919樂迷節(jié)連創(chuàng)八大行業(yè)紀(jì)錄、立身于阿里系、京東后的第三大電商之后，又打了一場場漂亮的勝仗，再次向行業(yè)證明，全球首家生態(tài)型電商強勢崛起，并做到了后來居上。
紅藍(lán)戰(zhàn)略：場景革命下電商向何處去
趙一成在會上分享了樂視商城下半年的創(chuàng)新目標(biāo)和戰(zhàn)略方向：紅藍(lán)戰(zhàn)略，即“朱雀計劃”+“藍(lán)胖子計劃”。
作為電商平臺的生態(tài)化項目，“朱雀計劃”的基本理念是以樂視七大子生態(tài)為基礎(chǔ)，搭建集視頻、資訊、知識、營銷、交易、社交和服務(wù)為一體的內(nèi)容視頻電商平臺。而這一計劃的實現(xiàn)，要圍繞“實現(xiàn)生態(tài)電商的六大功能”、“實現(xiàn)內(nèi)容電商平臺”、“實現(xiàn)視頻電商平臺”、“實現(xiàn)UP2U完整閉環(huán)”的實現(xiàn)。
這些目標(biāo)在樂視商城此前的布局和動作中都已初見端倪。其中頗值得一提的是，樂視商城要完成的“UP2U閉環(huán)”，在售前、售中、售后三大用戶銷售環(huán)節(jié)當(dāng)中，結(jié)合樂視商城獨有的生態(tài)資源，深度打通垂直產(chǎn)業(yè)鏈，將用戶的所有體驗留在商城，進一步優(yōu)化用戶“千萬人不滿，千萬人參與，千萬人研發(fā)，千萬人使用，千萬人傳播”的通路。
而“藍(lán)胖子計劃”，目標(biāo)則是要將樂視商城打造成基于樂視生態(tài)四層架構(gòu)和用戶四維場景服務(wù)的一個無時無處不在的場景化生活購物口袋。
顯而易見，樂視商城是要實現(xiàn)以平臺、內(nèi)容、終端和應(yīng)用為核心入口，通過全面開放的商品服務(wù)體系和多樣化的產(chǎn)品形態(tài)實現(xiàn)無處不在的場景化購物方式——場景革命的大背景下，滿足用戶在不同場景下的消費需求成為電商平臺趨之若鶩的窗口，而樂視商城現(xiàn)在正在做的，除了滿足需求，還有制造場景。
919樂迷電商節(jié)將再創(chuàng)紀(jì)錄
距離919樂迷節(jié)即將到來之際，趙一成也在現(xiàn)場向樂迷和網(wǎng)友做出承諾稱，“今年將會推出更多創(chuàng)新玩法，與樂迷共同慶祝節(jié)日”。
據(jù)了解，919樂迷節(jié)是樂視推出超級電視，顛覆行業(yè)的紀(jì)念日。去年919樂迷節(jié)是樂視史上最大的一次銷售活動，商品種類與總量超過以往歷次銷售，樂視共拿出5億元福利把919樂迷節(jié)打造成媲美美國感恩節(jié)前瘋狂的“黑色星期五”購物狂歡節(jié)，讓919樂迷節(jié)成為中國電商市場上最知名的商標(biāo)，讓“黑色919”成為全球樂迷的盛大狂歡盛宴。
作為919樂迷電商節(jié)的承載平臺，樂視商城是天貓、京東之后中國第三大B2C商城。樂視基于“平臺+內(nèi)容+終端+應(yīng)用”的全新生態(tài)電商模式，擁有“多層次補貼”能力，這種能力早在919樂迷節(jié)就已經(jīng)得到驗證，樂視商城搭臺，生態(tài)合作伙伴出資5億元，打造了電商史上最瘋狂營銷活動。當(dāng)天全生態(tài)總銷售額突破17億元。樂視生態(tài)開放爆發(fā)成了核能量。
而今年的414內(nèi)容生態(tài)電商節(jié)中，有76.6%的用戶曾購買過樂視品牌的各種產(chǎn)品，有60.9%的用戶購買過樂視的會員服務(wù)，這不但說明了樂視商城用戶的用戶粘性好，同時也從另一個角度證明了樂視生態(tài)用戶是樂視商城最主要的用戶來源。
強大的生態(tài)化反能力，已成核心優(yōu)勢。樂視生態(tài)還擁有強大化反能力，生態(tài)加持下超級手機、電視、汽車不再是一個冷冰冰的硬件，而成為一個承載生態(tài)的終端;內(nèi)容也不是依附巨頭的“錦上花”，而是激活硬件的催化劑;商城也不僅只是一個銷售渠道，更是樂視生態(tài)鏈條鏈接人與內(nèi)容、終端的環(huán)環(huán)相扣的重要一環(huán)，完美融合了生態(tài)鏈所有環(huán)節(jié)。
對于樂迷而言，樂視打造的全球首個生態(tài)電商平臺，不僅具有低廉的用戶獲取成本，強大的用戶轉(zhuǎn)化能力，更能夠有效實現(xiàn)線上線下用戶覆蓋，提供線下體驗、線上購買以及基于場景化的一鍵式購物體驗等服務(wù)，有效滿足用戶需求，開創(chuàng)電商的新時代。
無論是去年919黑色樂迷節(jié)還是生態(tài)414硬件免費日，都讓樂視商城“最慷慨電商”的形象深入人心，而此時，新一屆919樂迷節(jié)狂歡政策即將出爐，一向不顛覆不出手的樂視要送出什么樣的生態(tài)大禮包，當(dāng)然值得樂迷付出更多期待。
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