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酒店市場(chǎng)的風(fēng)向變化莫測(cè)，顧客個(gè)性化需求眾口難調(diào)，紛繁復(fù)雜的數(shù)據(jù)整合不易，酒店直銷分銷收效甚微……當(dāng)酒店遭遇這些難題，這里可以找到答案!10月22日，由佳馳軟件和翔偉科技主辦的“大數(shù)據(jù)時(shí)代，酒店生財(cái)之道分享會(huì)”在錫林浩特成功舉辦，該會(huì)吸引了內(nèi)蒙古近百位酒店同仁參加。

市場(chǎng)結(jié)構(gòu)調(diào)整酒店急需“革命”

過(guò)去十年，中國(guó)酒店業(yè)的蓬勃發(fā)展累積了諸多問(wèn)題，例如過(guò)度投資、偏離市場(chǎng)的設(shè)施定位、酒店模式的同質(zhì)化、酒店信息化程度不夠等。其實(shí)這些問(wèn)題，通過(guò)酒店行業(yè)大數(shù)據(jù)都可以得到更好的解決。在酒店整體大環(huán)境不景氣的情況下，酒店需要投入更多的精力到本土化建設(shè)和信息化建設(shè)上來(lái)。翔偉科技總經(jīng)理趙偉先生分析了內(nèi)蒙古酒店行業(yè)的現(xiàn)狀，高端客源減少，在經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下，酒店面臨著調(diào)整，中端酒店正成為消費(fèi)者入住的新寵，酒店需要革除不適應(yīng)市場(chǎng)需求和消費(fèi)者需要的桎梏，同時(shí)不斷創(chuàng)新服務(wù)和產(chǎn)品，以追尋最先進(jìn)的酒店生產(chǎn)力。

翔偉科技總經(jīng)理趙偉先生講解酒店?duì)I銷及個(gè)性化服務(wù)

數(shù)據(jù)連通酒店服務(wù)場(chǎng)景完美詮釋客戶需求

在酒店創(chuàng)新這方面，佳馳軟件產(chǎn)品經(jīng)理周超女士也給內(nèi)蒙古的酒店同仁帶來(lái)了不一樣的體驗(yàn)。對(duì)于傳統(tǒng)酒店行業(yè)，在新常態(tài)下，面對(duì)的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)不僅僅是來(lái)自傳統(tǒng)酒店產(chǎn)品本身，更來(lái)自很多泛酒店產(chǎn)品，比如民宿、客棧、公寓等等。因此，面對(duì)更廣泛的競(jìng)爭(zhēng)，需要了解更廣泛的客戶需求，這一點(diǎn)也只有基于互聯(lián)網(wǎng)的大數(shù)據(jù)能夠提供。騰云酒店管理系統(tǒng)連接酒店住前、住中、住后服務(wù)場(chǎng)景，通過(guò)數(shù)據(jù)分析、訂單直連、微信營(yíng)銷、高效服務(wù)為酒店帶來(lái)前所未有的智能化解決方案。

佳馳軟件產(chǎn)品經(jīng)理周超女士講解基于大數(shù)據(jù)的酒店信息化創(chuàng)新產(chǎn)品

佳馳軟件在提供信息化服務(wù)的同時(shí)，更加注重精準(zhǔn)的客群分析，智能的房?jī)r(jià)體系，高效的運(yùn)營(yíng)模式，在提高酒店整體服務(wù)品質(zhì)的同時(shí)，佳馳軟件的微酒店、直連OTA、智能房?jī)r(jià)牌、智能分銷也給酒店帶來(lái)了可觀的收益。佳馳軟件銷售總監(jiān)劉程成先生用案例說(shuō)明了這一點(diǎn)，西安唐朝酒店依托唐朝深厚的歷史文脈，為賓客精心打造的一個(gè)溫馨、舒適、精品、時(shí)尚，以唐朝文化為主題的國(guó)際化四星級(jí)新概念涉外酒店。以前，客源的主要來(lái)源為OTA，酒店一直在尋找直銷渠道以擺脫對(duì)OTA渠道的過(guò)度依賴。佳馳軟件微酒店正好抓住了西安唐朝酒店的痛點(diǎn)，以微信公眾號(hào)為載體，搭建酒店的自我營(yíng)銷體系，短短的三個(gè)月時(shí)間微官網(wǎng)創(chuàng)造了2000多訂單，零傭金、低投入、高回報(bào)的直銷體系為酒店帶來(lái)了可觀的收益。

佳馳軟件銷售總監(jiān)劉程成先生用實(shí)例闡述“微酒店”給酒店帶來(lái)的收益

“忽視信息化的酒店，必將被消費(fèi)者所拋棄”，通過(guò)本次分享會(huì)，近百位酒店同仁共同探討了在大數(shù)據(jù)時(shí)代，酒店唯有回歸行業(yè)本質(zhì)，用戶至上，專注產(chǎn)品和服務(wù)，積極塑造酒店品牌，借助酒店信息化產(chǎn)品給酒店降低營(yíng)銷成本。

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