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就在多數(shù)人還沉浸在919樂迷節(jié)的狂歡之中，樂視卻猝不及防地在10月27日宣布將在11月推出智能生態(tài)季，再啟全民狂歡。和此前狂歡一樣的是，在此期間，超級(jí)電視、超級(jí)手機(jī)、超級(jí)自行車等全生態(tài)智能終端產(chǎn)品均參與其中，大幅讓利樂迷。但不一樣的是，這次不叫“414”，也不叫“919”，更不叫“雙11”，而稱“智能生態(tài)季”，這除了因?yàn)闃芬晻?huì)推出更多的智能硬件外，還有什么原因讓樂視不走尋常路，不按常理出牌?樂視又在盤算著什么?就在雙11逐漸式微的檔口，樂視又能給行業(yè)帶來(lái)哪些思考?

羽翼豐滿，樂視漸成第三極

其實(shí)經(jīng)歷了這兩年的磨練，樂視在天貓和京東等平臺(tái)上的表現(xiàn)已經(jīng)證明樂視具備成為第三極的能力，而這次樂視高舉“智能生態(tài)季”更是為了減少對(duì)于其他平臺(tái)的依賴，把資源投到自有平臺(tái)，自己塑造電商節(jié)，綁定用戶群體，建立交付體系(倉(cāng)儲(chǔ)、售后、服務(wù))，完成第三極的打造。目前看樂視已經(jīng)準(zhǔn)備就緒，籌碼也相當(dāng)有份量。

手握兩大電商節(jié)：414、919

今年5月，奧維云網(wǎng)和中怡康都公布數(shù)據(jù)顯示，2016年4月樂視以71萬(wàn)臺(tái)的電視銷量，奪得全行業(yè)全渠道銷量冠軍。而根據(jù)奧維云網(wǎng)(AVC)統(tǒng)計(jì)的9月中國(guó)彩電整體市場(chǎng)月度全渠道報(bào)告顯示，樂視超級(jí)電視銷量93.9萬(wàn)臺(tái)，市場(chǎng)占有率19%，再一次位居全行業(yè)全渠道第一。前者是卡在414的節(jié)點(diǎn)上，后者則是在919“樂迷節(jié)”上，就這樣，樂視憑一己之力打造出了兩個(gè)電商節(jié)，一個(gè)4.14，一個(gè)9.19。如果把4.14的銷量看成是截胡了五一黃金周，讓整個(gè)消費(fèi)季前移，那這次9.19則是截胡了整個(gè)行業(yè)，因?yàn)檫@個(gè)銷售數(shù)據(jù)相當(dāng)于天貓?jiān)?015年的雙11期間所有電視品牌銷售量的總和。

需要注意的是，樂視超級(jí)電視這兩次奪冠，一次是在電視銷售淡季的4月，一次是銷售旺季的金九銀十，無(wú)論淡季旺季都能夠奪冠，這足以證明市場(chǎng)和用戶的認(rèn)可。

這就不難理解樂視生態(tài)O2O銷售平臺(tái)總裁張志偉為什么能自信滿滿的表示：“樂視在過(guò)去的919樂迷節(jié)中已經(jīng)在中國(guó)電領(lǐng)域創(chuàng)造了一個(gè)紀(jì)錄——它是中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域唯一一家能比肩阿里雙11、京東618的第三大電商節(jié)，它更是中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)唯一一個(gè)在一年內(nèi)創(chuàng)造414內(nèi)容生電商節(jié)和919樂迷節(jié)的互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)公司。”

區(qū)別平臺(tái)電商、垂直電商，獨(dú)創(chuàng)LePar+Lmall互通共融模式

除了引以為豪的電商節(jié)，樂視還有一把“刷子”：LePar+Lemall互通共融的O2O模式。這就明顯區(qū)別于其他品牌和其他電商平臺(tái)，其他品牌商得依附于其他平臺(tái)銷售，而其他電商平臺(tái)得賣別人家的東西，樂視卻是“自產(chǎn)自銷”，這種模式最大的優(yōu)勢(shì)就是避免了電商中的“脫平臺(tái)化”和“脫品牌化”——一旦品牌強(qiáng)勢(shì)，平臺(tái)的話語(yǔ)權(quán)就下降，消費(fèi)者只認(rèn)品牌不認(rèn)平臺(tái)，如iphone，反之，一旦平臺(tái)強(qiáng)勢(shì)，品牌商就無(wú)話語(yǔ)權(quán)。樂視則是品牌和平臺(tái)高度合一的“特殊物種”，用戶既能感知品牌的力量，又能體會(huì)到平臺(tái)的強(qiáng)大。

而且樂視既有自己的Lemall完整的電商平臺(tái)，又有全國(guó)超過(guò)9000家的LePar，這就完成了全時(shí)空的打通和融合，包括：1、同款同時(shí)同價(jià)，2、線上線下，購(gòu)物體驗(yàn)全面融合，3、產(chǎn)品、銷售、服務(wù)完全一體化，不再被割裂。這種LePar+Lmall模式，就區(qū)別于平臺(tái)電商和垂直電，有可能成為第三極。因?yàn)槲磥?lái)銷售一定會(huì)以O(shè)2O體系為銷售主體，就如馬云描述的新零售，未來(lái)的趨勢(shì)就是全場(chǎng)景的用戶體驗(yàn)和購(gòu)買、交付。

更為重要的是，這個(gè)過(guò)程中，樂視將不斷積攢黏結(jié)性社會(huì)資本，《濕營(yíng)銷》一書將社會(huì)資本分為溝通性社會(huì)資本和黏結(jié)性社會(huì)資本，黏結(jié)性社會(huì)資本來(lái)源于聯(lián)系密切、高度同質(zhì)化的人群，即樂迷，他們彼此會(huì)產(chǎn)生深刻影響，并強(qiáng)烈左右其他的人的觀點(diǎn)和見解，包括購(gòu)物、選舉等，最終形成難以滲透的群體，樂視以樂迷為核心的價(jià)值體系也得以鞏固。

事實(shí)上，樂視這種依靠自有品牌，自有電商平臺(tái)，自有服務(wù)體系、自有粉絲體系打造出一個(gè)完整的用戶消費(fèi)體驗(yàn)的場(chǎng)景和一個(gè)完整的交付模式的企業(yè)在全球也是極其罕見。

雙11式微的檔口，樂視使出了三板斧

但這并不意味著樂視就會(huì)馬上撇開天貓京東們，樂視在自有電商和自有平臺(tái)轉(zhuǎn)型的路上，除了會(huì)和他們繼續(xù)保持友好的合作伙伴關(guān)系外，還會(huì)放出三個(gè)大招。

第一招：深度升級(jí)用戶運(yùn)營(yíng)

簡(jiǎn)單的說(shuō)就是樂視可以對(duì)存量用戶進(jìn)行深度挖掘，以提供更加多維度、個(gè)性化、差異化、有價(jià)值的服務(wù)，從而產(chǎn)生更多、更有價(jià)值、更高回報(bào)的商業(yè)利益。

這與其他廠商運(yùn)營(yíng)內(nèi)容不同，樂視是以用戶為核心，也就是接下來(lái)要說(shuō)的“大屏生態(tài)服務(wù)運(yùn)營(yíng)商”模式，這是針對(duì)分眾用戶精耕細(xì)作，培養(yǎng)用戶在超級(jí)電視上的付費(fèi)習(xí)慣，充分釋放用戶價(jià)值。

比如十二強(qiáng)賽是樂視獨(dú)家的超級(jí)大IP，通過(guò)深度運(yùn)營(yíng)，今年9月，樂視大屏體育活躍用戶規(guī)模超210萬(wàn)人，體育用戶日均觀看時(shí)長(zhǎng)環(huán)比增長(zhǎng)8%，919樂迷節(jié)36小時(shí)大屏體育會(huì)員續(xù)費(fèi)額超510萬(wàn)元，9月份現(xiàn)金付費(fèi)用戶規(guī)模猛增環(huán)比增長(zhǎng)149%，同步院線票房規(guī)模環(huán)比也增長(zhǎng)49%，這就意味著樂視只要持續(xù)上線更多優(yōu)質(zhì)IP，就能在邊際成本極低的情況下，快速獲得高回報(bào)。而隨著內(nèi)容付費(fèi)成為一個(gè)習(xí)慣，樂視在付費(fèi)會(huì)員收入上也將獲得井噴。

第二招：加速全球化進(jìn)程

前不久樂視在美國(guó)召開了發(fā)布會(huì)，完整地呈現(xiàn)了樂視生態(tài)，而后樂視85寸電視又在美國(guó)舉得空前的成功：美國(guó)Lemall商城48小時(shí)預(yù)約總量超過(guò)4000臺(tái)，這個(gè)數(shù)量相當(dāng)于這個(gè)尺寸段在美國(guó)全年的銷量。而樂視發(fā)布第一臺(tái)電視時(shí)，不到一個(gè)小時(shí)之內(nèi)搶購(gòu)總量也超過(guò)了10000臺(tái)，創(chuàng)造了中國(guó)60寸以上電視的記錄。

這開門紅似的成功無(wú)疑證明樂視征服了全球難度最高，市場(chǎng)最成熟，競(jìng)爭(zhēng)最激烈的美國(guó)市場(chǎng)。如今樂視的核心硬件已經(jīng)成功輸出到俄羅斯、印度和美國(guó)等，并開始進(jìn)一步狂風(fēng)暴雨式向全球邁進(jìn)?？梢灶A(yù)見，隨著樂視生態(tài)不斷迸發(fā)的核聚變效應(yīng)，樂視商城未來(lái)承載的絕不不僅僅是超級(jí)手機(jī)、超級(jí)電視、超級(jí)汽車等智能終端的銷售，還將完成樂視生態(tài)產(chǎn)品、服務(wù)等所有環(huán)節(jié)打通，提供一系列樂視生態(tài)的相關(guān)服務(wù)。

第三招：壯大大屏商業(yè)模式

最后一招，也是最有想象力的一招：大屏。之所以這樣說(shuō)，有幾個(gè)理由。

1、大屏電視的開機(jī)時(shí)長(zhǎng)更具有商業(yè)開發(fā)價(jià)值，根據(jù)樂視智能終端研究院9月《大屏運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)月報(bào)》顯示，9月大尺寸超級(jí)電視開機(jī)時(shí)長(zhǎng)更長(zhǎng)，55吋/60吋/65吋/70吋/120吋平均開機(jī)時(shí)長(zhǎng)為6.5小時(shí)，高于40吋/43吋/50吋平均開機(jī)時(shí)長(zhǎng)的5.37小時(shí)。對(duì)于科技互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，時(shí)長(zhǎng)就意味著流量，就意味著價(jià)值變現(xiàn)。

2、大屏電視更有運(yùn)營(yíng)用戶的價(jià)值，據(jù)悉，樂視60吋及以上大尺寸電視用戶9月大屏購(gòu)物客單價(jià)達(dá)整體1.5倍，也就是說(shuō)55吋及以上的樂視代表著更高品質(zhì)的用戶，所以追求銷量最大化不如追求大屏電視用戶的數(shù)量增長(zhǎng)。

3、大屏電視更具會(huì)員粘性，同樣對(duì)比數(shù)據(jù)，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)：50吋-70吋電視用戶購(gòu)買影視會(huì)員的平均年限為8個(gè)月，而40吋-43吋電視用戶購(gòu)買影視會(huì)員的平均年限為6個(gè)月。另外9月大屏游戲用戶付費(fèi)率環(huán)比增長(zhǎng)10%，中高額付費(fèi)用戶規(guī)模環(huán)比增長(zhǎng)19%，付費(fèi)用戶ARPU值達(dá)141元，比8月的101元環(huán)比提升41%，這說(shuō)明大屏游戲用戶付費(fèi)習(xí)慣進(jìn)一步養(yǎng)成，高額付費(fèi)用戶粘性漸強(qiáng)。

4、大屏電視更具廣告價(jià)值，目前超級(jí)電視的保有量和開機(jī)15秒的廣告價(jià)值達(dá)到了200萬(wàn)/天，這DAU包括開機(jī)廣告、關(guān)機(jī)廣告、屏保、大屏游戲、續(xù)費(fèi)收入，以及應(yīng)用市場(chǎng)的應(yīng)用分發(fā)收入等，大屏?xí)r長(zhǎng)更長(zhǎng)，廣告價(jià)值自然更大。

所以樂視超級(jí)電視，不再只是一臺(tái)電視，而是一套通過(guò)產(chǎn)業(yè)鏈垂直整合和跨產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈重構(gòu)所打造的開放閉環(huán)的大屏互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)系統(tǒng)。這大屏背后的商業(yè)價(jià)值將通過(guò)品類與服務(wù)的不斷完善被充分釋放。

樂視真正玩了把大的——3.0的生態(tài)型電商

但以上說(shuō)的還僅僅是表面的皮毛，隨著雙11的逐漸式微，樂視還在謀一個(gè)更大的局：打造獨(dú)有的電商3.0——生態(tài)型電商。這區(qū)別于以天貓、淘寶、京東為代表，以B2C、C2C為主要模式，解決的是用戶線上購(gòu)物的電商1.0時(shí)代;也不同于以傳統(tǒng)電商在移動(dòng)端的延伸和微商為代表，以移動(dòng)電商、社交電商為形態(tài)，解決的是用戶移動(dòng)端購(gòu)物的電商2.0時(shí)代。樂視要塑造的電商3.0是以用戶為核心，多場(chǎng)景多入口驅(qū)動(dòng)消費(fèi)，線上線下融合互動(dòng)的生態(tài)型模式。其實(shí)質(zhì)是用戶體驗(yàn)的顛覆升級(jí)，這包括兩個(gè)方面。

1、內(nèi)容視頻電商

如今的電商已經(jīng)從產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)轉(zhuǎn)向內(nèi)容運(yùn)營(yíng)，再以內(nèi)容為紐帶觸達(dá)人群，最后轉(zhuǎn)化為會(huì)員。

樂視電商實(shí)際是以樂視七大子生態(tài)為基礎(chǔ)，搭建集視頻、資訊、知識(shí)、營(yíng)銷、交易、社交和服務(wù)為一體的內(nèi)容視頻電商平臺(tái)。樂視自成立起，就從無(wú)線流媒體起步，布局3G手機(jī)電視，占領(lǐng)IPTV市場(chǎng)，再做互聯(lián)網(wǎng)視頻、超級(jí)電視、超級(jí)手機(jī)、超級(jí)汽車率先實(shí)現(xiàn)了多屏聯(lián)動(dòng)。所以樂視的電商模式是打造基于視頻產(chǎn)業(yè)、內(nèi)容產(chǎn)業(yè)和智能終端的“平臺(tái)+內(nèi)容+硬件+軟件+應(yīng)用”完整生態(tài)系統(tǒng)。

2、場(chǎng)景電商

樂視其實(shí)一直在做的一件事就是布局隨意可連接用戶場(chǎng)景的終端，比如超級(jí)手機(jī)是移動(dòng)場(chǎng)景，超級(jí)電視是家庭生活場(chǎng)景，超級(jí)汽車是汽車移動(dòng)場(chǎng)景。而樂視商城在做的，就是定義好這些場(chǎng)景，并為樂迷提供一切場(chǎng)景的所需所求。

所以無(wú)論是重磅影視IP試水“邊看邊買”，還是在中超直播中與銷售實(shí)現(xiàn)無(wú)縫對(duì)接，樂視生態(tài)商城都是在借助各類生態(tài)伙伴，創(chuàng)造無(wú)時(shí)不在的消費(fèi)場(chǎng)景并實(shí)現(xiàn)各方入口的打通。

最終，樂視商城也將進(jìn)化為基于樂視生態(tài)四層架構(gòu)和用戶四維場(chǎng)景服務(wù)的一個(gè)自由連接的生態(tài)型電商平臺(tái)。這不僅僅是賣貨的職能，更有服務(wù)的職能，而推動(dòng)的卻是人類品質(zhì)生活的提升。

《濕營(yíng)銷》里講到一個(gè)“信息瀑效應(yīng)”，即“花車效應(yīng)”，是指人們會(huì)認(rèn)同某個(gè)群體形成的共同期望，從而導(dǎo)致預(yù)言的自我實(shí)現(xiàn)，而這種效應(yīng)反過(guò)來(lái)繼續(xù)鞏固期望的新一輪傳播。樂視正是這個(gè)“花車效應(yīng)”的主角，當(dāng)智能生態(tài)季逐步被人認(rèn)識(shí)和接受，樂視生態(tài)型電商就將成為現(xiàn)實(shí)，而你我，也就進(jìn)入了新的時(shí)代。

曾響鈴，作家，資深評(píng)論人,

[移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)+ 新常態(tài)下的商業(yè)機(jī)會(huì)]作者，

[網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)學(xué)]作者之一，《商界》等多家雜志撰稿人。

微信號(hào)：xiangling0815

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