上個月，河南鄭州一位家庭貧困的大三女學生，被電信詐騙犯騙走了兩年來課余兼職辛苦攢下的1.2萬元，而這本來是她打算用來明年交學費的血汗錢。女大學生情緒低落，幸好得到老師同學的關照而未釀成更大的悲劇。今年9月以來，因學費被騙導致受害大學生自殺身亡的電信詐騙事件頻頻發(fā)生接，花樣年華的生命凋落令人痛心。
近年來日益猖獗的電信詐騙犯罪，已經引起了相關部門的重視，各地公安機關陸續(xù)著手開展專項整治。但由于犯罪團伙眾多，分布全國各地，加上跨地區(qū)作案、手法老練，高壓打擊之下電信詐騙事件仍不斷發(fā)生。鄭州女生案件只不過是最近發(fā)生的其中一宗而已。
因何受害者容易受騙?精準化+高科技
大學生是智商和文化程度較高的群體，卻頻頻被看似老套的騙術給騙倒。雖然騙法各種各樣，但有一點卻基本相似，那就是針對受騙者信息越來越精準。
與以往“猜猜我是誰”和“房東催租”的撒大網式電信詐騙手法不同，近來一些電信詐騙案的詐騙分子不僅掌握了受害人姓名、聯(lián)系方式、家庭住址和身份證號碼等重要信息，甚至連受害者剛辦理了何種業(yè)務也能精準掌握。
比如開學季的新生，騙子不但知道他的姓名，還知道其就讀的院系或班級;而在清華大學教師1760萬元受騙案件中，騙子清楚地知曉受害者剛剛賣房的具體細節(jié)。數據精準化，使得不少有一定保護意識的受害者也瞬間喪失了判斷思維，誤以為是業(yè)務人員信任對方，從而導致自己上當受騙。
另一方面，騙子在技術上也下足了功夫。使用假冒基站群發(fā)海量的詐騙短信，通過改號軟件把自己的電話號碼假冒為公檢法或銀行等企業(yè)客服電話，已經成為常見的手法。與前者相比，接到假冒公檢法或銀行電話，一般人在沒有時間辨識的情況下更容易信以為真。如果再加上數據精準化，威力更是巨大，曾經有受害者是在事后很久之后需要用錢時才發(fā)現受騙。
防偽基站功能手機興起，互聯(lián)網廠商發(fā)現商機
電信詐騙是社會危害，但對于有市場敏銳感覺的廠商來說，卻可能蘊藏著巨大的商機。當年911事件成全了以信息安全和傳輸見長的黑莓手機日后的王者地位，如今的電信詐騙危機同樣也有可能幫助爭奪爭奪更多的市場份額。
早在2014年，中興就針對性地推出過一款專為保護公眾信息隱私安全的“十防”手機，據稱這也是首款獲得工信部5級安全標準的安全手機。“十防”中就一項為防詐騙，但當時用戶的關注點還僅限于自身的信息安全保護上，所以引發(fā)的關注和反響并不大。
而今年以來頻頻爆發(fā)電信詐騙惡性事件，使得防偽基站功能成為智能手機廠商非常關注的一個概念。通過手機的過濾偽基站功能，可以自動隔離各種垃圾、詐騙短信的侵害，從而保護用戶不受騷擾和避免財產損失。
華為、小米、聯(lián)想、360等國產手機品牌先后推出了防偽基站功能的新品，以適應用戶對信息安全的功能需求。目前來看防偽基站功能手機雖然還不是主流，但有擴大化的趨勢。這種浪潮甚至影響到了領頭羊三星，今年5月三星專門為中國市場推出了C系列，其中的2000元價位的蓋樂世C5也搭載了防偽基站功能?？陀^上，C5系列的確也幫助三星在中低端爭取到了部分市場。
大數據預防，軟件廠商攜手保護用戶信息安全
相比通過硬件技術能一步一位地來解決偽基站問題，使用手機撥號或發(fā)送短信進行詐騙的行為更加普遍，也更難以防范。好在大數據技術能充分發(fā)揮眾人的力量，共同發(fā)現共同防御來自騙子的攻擊。
近年來國內的手機安全軟件發(fā)展迅速，從原來的防病毒、保護隱私等單機功能，增加了群聯(lián)群防反電信詐騙等大數據新功能。騰訊手機管家、百度手機衛(wèi)士、搜狗號碼通等國內軟件基于安卓的開放接口，已開發(fā)了騷擾來電識別和詐騙信息攔截等功能。這些軟件基于海量惡意號碼庫和智能大數據引擎技術，可以精準識別騷擾與詐騙，并實現有效攔截。
而蘋果出于iOS生態(tài)的純凈、用戶安全的考慮，對關鍵接口采取謹慎開放態(tài)度。直到今年，來自中國用戶的聲音和需求讓蘋果公司意識到終結iPhone手機騷擾電話難題的迫切性，向騰訊和360開放了接口，終于讓國內蘋果用戶也可以通過手機安全軟件的大數據預防功能來應對騷擾和詐騙。
根治電信詐騙仍需要多方努力
欣慰的是，在各大廠商的努力和有關部門的嚴厲打擊下，電信詐騙的勢頭得到了一定程度的遏制。同時也出現了新的變化，那就是轉向信息更閉塞的農村山區(qū)、牧區(qū)，以及對外界了解較少的中老年用戶和艾滋病患者等其他特殊群體。
針對這種現象，現階段要做的工作還是技術預防為主。比如工信部可以要求所有智能手機必須支持防偽基站的功能，并捆綁通過認證的手機安全軟件等。這樣明確手機廠商的責任和義務，能讓更廣大的用戶享受到大數據反電信詐騙的好處，盡可能減少詐騙事件的發(fā)生。
技術永遠只是預防的手段，不可能百分之百一勞永逸地解決問題。比如說監(jiān)管部門剛剛推出了史上最嚴格的手機實名制，但馬上又爆出了新問題。據南都記者了解到，人證不合一、手機卡掛靠的實名用戶難溯源等現象留下新的隱患，還需要相關部門繼續(xù)跟進。
另外，打擊電信詐騙并非公安部門一家的事情，需要全產業(yè)鏈聯(lián)動才能解決。從運營商、監(jiān)管部門到手機廠商、軟件業(yè)者，以及公安部門，需要相互配合，充分發(fā)揮自身的優(yōu)勢和特點，形成打擊電信詐騙的社會合力。曾有新聞稱部分運營商對公安部門調查不配合，這種情況反電信詐騙就不易取得進展。
總之，反電信詐騙是一項長期工作，更貴在堅持。有了硬件、軟件廠商的共同努力，以及監(jiān)管和執(zhí)法部門的不懈打擊，會把它的危害降到最低。但最根本的還是需要嚴格執(zhí)法，徹底打擊泄露用戶隱私和信息的犯罪行為。
注：本文刊于《計算機應用文摘》，網發(fā)略有修改
【作者介紹：螞蟻蟲，科技評論人，專欄作者。微信公眾號：螞蟻蟲(miniant-cn)】
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