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12月6日，由中國(guó)電子商務(wù)協(xié)會(huì)主辦的“2016中國(guó)電子商務(wù)行業(yè)門戶大會(huì)”在北京國(guó)際會(huì)議中心召開。作為國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的醫(yī)藥電商代表，尋醫(yī)問藥網(wǎng)副總裁姜天驕應(yīng)邀出席并發(fā)表重要演講，同時(shí)，尋醫(yī)問藥網(wǎng)也被“中國(guó)電子商務(wù)行業(yè)聯(lián)盟”授予行業(yè)聯(lián)盟副理事長(zhǎng)單位。

據(jù)了解，2016中國(guó)電子商務(wù)行業(yè)門戶大會(huì)經(jīng)工業(yè)和信息化部批準(zhǔn)舉辦，由國(guó)家發(fā)改委、工信部、教育部等7大部委作為指導(dǎo)單位，并由中國(guó)電子商務(wù)協(xié)會(huì)主辦、盤石網(wǎng)盟承辦。是國(guó)內(nèi)最早舉辦、影響力最大的電子商務(wù)業(yè)界的品牌交流盛會(huì)。

“中國(guó)電子商務(wù)行業(yè)聯(lián)盟”是由中國(guó)電子商務(wù)行業(yè)門戶網(wǎng)站和企業(yè)、行業(yè)前沿專家學(xué)者、行業(yè)領(lǐng)袖、企業(yè)精英組成的全國(guó)性商會(huì)組織。聯(lián)盟以廣大電商相關(guān)企業(yè)為主體，整合政府、企業(yè)和社會(huì)資源，利用電子商務(wù)最新信息技術(shù)、硬件設(shè)備、移動(dòng)應(yīng)用和營(yíng)銷模式，為行業(yè)提供行業(yè)政策信息、熱點(diǎn)資訊、合作商機(jī)。

用權(quán)威、可信、可靠打造醫(yī)藥電商品牌

在高峰對(duì)話環(huán)節(jié)，尋醫(yī)問藥副總裁姜天驕與受邀的其他嘉賓共同探討了“跨界整合，重塑生態(tài)——垂直電商的轉(zhuǎn)型與發(fā)展”的話題。從國(guó)內(nèi)電子商務(wù)的跨界融合到電商模式發(fā)展迭代，幾位嘉賓分別給出了各自的觀點(diǎn)。

姜天驕表示“垂直電商很重要的是在激發(fā)需求和需求滿足端的服務(wù)配套，才能完成一站式的服務(wù)體驗(yàn)。而醫(yī)藥電商最核心的要點(diǎn)是信任，而建立信任的基礎(chǔ)是什么呢?除了權(quán)威性背書之外，基于關(guān)系的社交也非常重要。比如熟人推薦就比較容易產(chǎn)生信任，進(jìn)一步激發(fā)購(gòu)買行為。

圖：2016中國(guó)電子商務(wù)行業(yè)門戶大會(huì)高峰對(duì)話

目前，藥品電商正挑戰(zhàn)消費(fèi)者傳統(tǒng)的消費(fèi)行為習(xí)慣。但藥品是一個(gè)特殊的消費(fèi)品，藥品的質(zhì)量保真問題讓很多醫(yī)藥電商用戶擔(dān)心。這種觀念需要大量的、長(zhǎng)期的消費(fèi)者教育才能打通，并且需要線上線下一起，保證互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)藥的用藥安全，這是最基本的。

圖：尋醫(yī)問藥網(wǎng)副總裁 姜天驕

姜天驕談到，“綜合類的電商是個(gè)渠道，更多的談不上品牌，它所關(guān)注的更多是后續(xù)的供應(yīng)鏈的問題，但是我們每個(gè)垂直類的電商，實(shí)際上是有品牌存在的。而醫(yī)藥電商行業(yè)需要抓住什么呢?叫權(quán)威、可信、可靠，如果沒有往這個(gè)方向發(fā)力，這個(gè)品牌是建立不起來的，所以我們是往這個(gè)方向投入了大量的精力，在醫(yī)療的學(xué)術(shù)科研這個(gè)領(lǐng)域，聽上去似乎比較奇怪，一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)為什么要花這么多精力在這方面投入，我們其實(shí)是為了打造一個(gè)權(quán)威的內(nèi)容體系做了大量的工作。

電商4.0模式成為醫(yī)藥電商發(fā)展趨勢(shì)

姜天驕表示，從普通電商商業(yè)模式細(xì)節(jié)分析，我們認(rèn)為電商整體要經(jīng)歷從1.0到4.0共4個(gè)時(shí)代。

電商的1.0時(shí)代，售賣的產(chǎn)品是眾所周知的標(biāo)準(zhǔn)品;2.0時(shí)代的電商，開始售賣一些非標(biāo)準(zhǔn)品，這時(shí)候消費(fèi)者是需要參考其他購(gòu)買者的評(píng)論來決定是否購(gòu)買的;電商3.0時(shí)代是要將服務(wù)嵌入到商品購(gòu)買之中去的，這就是作為電商領(lǐng)域一個(gè)特殊分支的藥品電商目前所面臨的最大的問題。而 “電商4.0模式，也是醫(yī)藥電商最終應(yīng)該發(fā)展到的狀態(tài)。”醫(yī)藥電商最核心的要點(diǎn)是信任，而建立信任的基礎(chǔ)是什么呢?除了權(quán)威性背書之外，基于關(guān)系的社交也非常重要。比如熟人推薦就比較容易產(chǎn)生信任，進(jìn)一步激發(fā)購(gòu)買行為。這也是尋醫(yī)問藥一直在探索的方向。

據(jù)悉，尋醫(yī)問藥旗下電商平臺(tái)聞康商城是具有服務(wù)和社交屬性的醫(yī)藥電商行業(yè)綜合服務(wù)平臺(tái)，銜接醫(yī)生、患者、制藥企業(yè)、醫(yī)藥電商、實(shí)體藥房。同時(shí)，尋醫(yī)問藥也是拿到國(guó)內(nèi)《互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務(wù)資格證》 A證的企業(yè)之一，還獲得了自營(yíng)B2C的C證證書，從資質(zhì)上來看，是醫(yī)藥電商行業(yè)最全的。

尋醫(yī)問藥網(wǎng)此次能夠成為電商聯(lián)盟副理事長(zhǎng)單位， 標(biāo)志著其成立十多年以來，以專業(yè)的服務(wù)與誠(chéng)信的經(jīng)營(yíng)，獲得了大眾的廣泛贊譽(yù)和業(yè)界的一致認(rèn)可，成為當(dāng)今百姓生活健康服務(wù)的首選專業(yè)類平臺(tái)。

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