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互聯(lián)網(wǎng)電商時(shí)代，當(dāng)?shù)赇伣?jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)變差，用戶活躍度變低，復(fù)購(gòu)率變低時(shí)，各種營(yíng)銷手段就會(huì)相繼而出。而積分則可以說(shuō)其中最傳統(tǒng)古老的方式之一。積分體系是拉新、留存、促銷提高復(fù)購(gòu)率、加強(qiáng)用戶忠誠(chéng)度的手段。
不過(guò)積分并不是你做就一定有用，也不是為做而做，為模仿而做。任何無(wú)法真實(shí)有效反饋滿足用戶需求的的積分，以及不能給商城平臺(tái)和店鋪商家?guī)?shí)際效益的積分都是耍流氓。
比如，據(jù)小豬電商所了解，目前，很多電商平臺(tái)的積分體系更多地是站在用戶的角度，其功效無(wú)非就是通過(guò)將積分虛擬貨幣化，購(gòu)物抵現(xiàn)，用以實(shí)現(xiàn)增加用戶粘度、吸引用戶進(jìn)行變現(xiàn)、提高購(gòu)物回頭率的作用。比如，使用天貓或者京東購(gòu)物，這兩個(gè)時(shí)下最流行的應(yīng)用并沒(méi)有特意搭建自己的積分商城，而是將積分“虛擬貨幣化”，無(wú)論天貓積分還是京豆，都可以在下次購(gòu)物中抵扣金額。
這種情況下的積分無(wú)疑會(huì)提高銷售成本和維護(hù)成本，對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，積分本身是一種債務(wù)。某種程度上也造成現(xiàn)如今的積分體系每況愈下，效果不佳。特別是在垂直電商領(lǐng)域，由于購(gòu)物頻次不高，感知不強(qiáng)、積分很難影響到用戶的忠誠(chéng)度。
因此，在電商積分體系建設(shè)中，所有成功的積分系統(tǒng)必然是有區(qū)分度、有吸引力、有創(chuàng)新力的體系。
而今天，小豬電商就給大家簡(jiǎn)單介紹四種對(duì)網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)營(yíng)銷十分有效的積分體系，它們顛覆傳統(tǒng)積分模式，以獨(dú)特創(chuàng)新的流轉(zhuǎn)體系、增益收益方式、趣味多項(xiàng)新玩法，讓網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)各方都能通過(guò)積分實(shí)實(shí)在在地獲得直接利益，不信，往下看(新時(shí)代，想了解更多網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)干貨，可以添加小豬電商微信號(hào)：xiaozhu_cms)。
四大積分體系一：平臺(tái)積分，也稱之為全城積分通
在全城積分通模式中，積分同樣是虛擬的貨幣化，具有貨幣價(jià)值。平臺(tái)是積分規(guī)則的制定者和管理者，通過(guò)在積分流轉(zhuǎn)過(guò)程中獲取利潤(rùn);商家繳納一定保證金給平臺(tái)，獲得平臺(tái)發(fā)放的積分;消費(fèi)者到商家店鋪購(gòu)物，獲得積分。
平臺(tái)、商家、用戶，三者相互流轉(zhuǎn)。在整個(gè)積分流轉(zhuǎn)過(guò)成中，和傳統(tǒng)相同的是，用戶積分購(gòu)物抵現(xiàn)獲益;不同的是，商家店鋪的積分可以兌現(xiàn)獲取直接利潤(rùn)，也可以抵現(xiàn)(積分服務(wù)費(fèi))，而商城平臺(tái)也不再是單純的積分成本承擔(dān)方，商家繳納的積分保證金、兌現(xiàn)服務(wù)費(fèi)、用戶積分轉(zhuǎn)增費(fèi)等增加了平臺(tái)的資金流水(有實(shí)際案列顯示月流水高達(dá)千萬(wàn))。
趣味玩法方面，平臺(tái)積分增加了可用積分和不可用積分，其中的釋放原則等能有效增加用戶的積分玩耍積極性和使用黏性。同時(shí)平臺(tái)積分也增加積分轉(zhuǎn)贈(zèng)玩法，用戶不僅可以購(gòu)物，還可以將自己的積分轉(zhuǎn)贈(zèng)給好友，增加積分用戶之間的互動(dòng)活躍性。
在傳統(tǒng)積分體系中，商家店鋪積分一般只能發(fā)放給用戶，但小豬電商平臺(tái)積分中商家，其流轉(zhuǎn)獲得的積分不僅可以兌換抵現(xiàn)，還可以用來(lái)購(gòu)物(轉(zhuǎn)換角色變成消費(fèi)者)。
四大積分體系二：推廣積分
貨幣化的積分一般都是通過(guò)交易獲得、交易評(píng)價(jià)獲得，然后再用于交易抵現(xiàn)。小豬電商給大家介紹的第二個(gè)積分體系則完全不同。
推廣積分是把積分用于商家店鋪推廣宣傳中，用積分獲得為誘導(dǎo)因素，讓廣大的用戶幫助商家推廣店鋪和商品，同時(shí)將分銷模式用于推廣積分中。比如將商家店鋪或商品鏈接分享出去，可獲得積分;用戶注冊(cè)成為店鋪分銷商可獲積分;發(fā)展下屬團(tuán)隊(duì)獲相應(yīng)積分;分銷商銷售獲取積分等。
用戶推廣獲得的積分可以用戶購(gòu)物抵現(xiàn);如果用戶注冊(cè)成為分銷商，那么推廣積分還可以用戶提升分銷商等級(jí)。
四大積分體系三：顧客單店積分，俗稱會(huì)員積分
會(huì)員積分和我們常見(jiàn)的天貓幣有點(diǎn)類似，不同的是小豬為大家提供的用戶會(huì)員積分獲得渠道更廣泛，除了購(gòu)物獲積分外，還可以通過(guò)簽到、推廣、滿送、分享等獲取積分。
而積分除了可以購(gòu)物外，還可以可以用來(lái)提高會(huì)員等級(jí)，以此獲得更多折扣優(yōu)惠。
四大積分體系四：店鋪運(yùn)營(yíng)積分，俗稱等級(jí)積分
店鋪在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中獲取的積分，該項(xiàng)積分用于考量店鋪交易以及店鋪運(yùn)營(yíng)質(zhì)量。在整個(gè)平臺(tái)商城運(yùn)營(yíng)中，店鋪積分可通過(guò)交易額、顧客購(gòu)物、交易評(píng)價(jià)等流入獲得。商家可以店鋪積分在提高自己的店鋪等級(jí)，而店鋪等級(jí)越高，在平臺(tái)商城中獲得權(quán)益就越多。
四大積分體系流轉(zhuǎn)互相滲透，利益廣泛，惠及四方，顛覆傳統(tǒng)，有效調(diào)節(jié)玩轉(zhuǎn)積分的各方人員，讓每一角色都能從中獲益。另類的營(yíng)銷，趣味好玩，運(yùn)營(yíng)靈活，不僅能在日常運(yùn)營(yíng)中，如涓涓細(xì)流維持業(yè)績(jī)穩(wěn)定增長(zhǎng)，還能和節(jié)慶促銷結(jié)合，有效吸引用戶、商家積極參與，影響用戶忠誠(chéng)度，提高網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)復(fù)購(gòu)率和好評(píng)度。
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