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談談為什么說互聯網思維的根是了解用戶思維最大趨勢?

 2017-01-04 10:55  來源: A5專欄   我來投稿 撤稿糾錯

  域名預訂/競價,好“米”不錯過

中國互聯網高速發(fā)展,在這互聯網發(fā)展浪潮中,我國誕生了世界上牛逼的三大互聯網公司“BAT"。至國家總理*提出”互聯網+“及“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”的口號后,更是掀起了一股互聯網創(chuàng)業(yè)熱潮。

與此同時傳統行業(yè)也都想借助互聯網這一風口進行轉型,大家都在積極探索如何將自身企業(yè)與互聯網相加上。而在這火熱的互聯網浪潮中大家都在大談特談最多的一個關鍵詞就是”互聯網思維“。

那么什么是”互聯網思維“呢?雷軍做小米的互聯網思維是"專注”、“極致”、“口碑”、“快”,在楊子看來無論是雷軍所提出的“互聯網思維”還是其他大咖的“互聯網思維”都離不用戶思維,楊子認為所謂的”互聯網思維“是建立在”用戶思維“之基礎上的。

大家看過《參與感》這本書應該都很清楚,小米的成功離不開用戶的參與,因此只有深入用戶群體才能更了解用戶所需,只有深入與用戶互動才能得到用戶更多的反饋、只有深入與用戶真誠交流并積極聽取用戶具有建設性的建議,這樣用戶才會對你的產品視如己出。

而雷軍所提出“專注”、“極致”、“口碑”、“快”的互聯網思維就是在用戶思維的基礎之上建立的,并以此作為企業(yè)發(fā)展的指導思想。

回想隨著科學技術的狂飆發(fā)展,由以往沒有計算機到利用互聯網技術改變人們的行為思維模式如:天貓、京東、滴滴、摩拜單車等等,這些都是互聯網技術發(fā)展的產物至使人們的行為發(fā)生改變。

以往購物都是直奔商場、出門打車都是在馬路邊招手,而到現在完全顛覆了,購物完全可以足不出戶,打車不是你等車而是車等你,一出門就可以立馬上車走人。這些行為的變化無疑會使人們思維發(fā)生變化,也就是用戶思維變法,此時人們思考的維度將發(fā)生變化,也許在這些變化中會產生新的需求。

如今“人工智能”較為火熱,很多高科技互聯網企業(yè)都在研究“人工智能”,這里面當然少不了國內互聯網三大巨頭“BAT"其中百度的無人駕駛就是其一。人工智能的發(fā)展研究,預示著我們將從互聯網時代進入“人工智能”的時代,從以往IT時代迭變?yōu)镈T時代。

在這樣的時代是數據競爭的時代,誰家的數據量龐大誰在“人工智能”的時代就極具有競爭力,因為只有在透過龐大的數據進行大數據分析才能得到更為精準的需求,才能更精準的了解用戶行為,這樣研發(fā)出來的“人工智能”才更牛逼。

為什么騰訊、阿里等巨頭具有較為靈敏的商業(yè)嗅覺,甚至能預測未來5年甚至10年他們的發(fā)展方向及戰(zhàn)略,因為他們具有很龐大的用戶群體,通過大數據來分析用戶思維動向或用戶潛在意識需求,楊子認為這是最為主要的因素。

因此在互聯網技術越發(fā)達之時,更體現了用戶思維的重要性,楊子認為用戶是互聯網的核心,用戶思維既是互聯網思維!任何互聯網產品如脫離了用戶終將注定是以失敗而告終。

大家想想當我們在做任何一款產品開發(fā)設計之前,是不是都得先做好用戶研究分析,這就是常說的用戶畫像。需要把你這個產品的用戶群體及潛在用戶群體進行一個具體的用戶畫像。

如:年齡層次、收入、職業(yè)(工作類型及崗位)、性別、愛好、日常生活習慣、品味、社交圈、個性、購買力、所處地域、家庭情況、婚否、身高、體重等等,總之用戶畫像越細越清晰,對于你進行產品開發(fā)越有利。

同時在針對產品每一個功能模塊開發(fā)時,都得站在用戶使用是否“方便”、“快捷”、“需求”的維度出發(fā),而不是閉門造車搞一套多牛逼的程序語言、搞一些多牛逼高大上的插件功能。

如這些不能滿足以上所提及到的三個維度:

1、方便。

2、快捷。

3、需求。

那么這些功能開發(fā)出來都是一堆廢品!用戶不想懂、也不想管你采用了多牛逼的技術開發(fā)的產品功能模塊,用戶只在意你的產品使用是否方便、是否能快捷的找到所需,這才是用戶所關注的。

產品運營也是一樣需要建立在用戶需求基礎之上,制定出合理的運營策略方案。如脫離了用戶還談什么運營,運營和產品開發(fā)最終的目的就是讓用戶能夠更好的產生消費行為。

綜上所述:在互聯網上所發(fā)生的一切行為都是基于用戶思維的不斷迭變、用戶需求的維度之上,而互聯網思維的根應為用戶思維。

文/楊子

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