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315打假日:假貨要打,但更要打“心”

 2017-03-15 14:12  來源: 用戶投稿   我來投稿 撤稿糾錯

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一年一度的315打假日如期而至,隨著各大企業(yè)營銷戰(zhàn)的泛濫,這個與消費者利益息息相關(guān)的日子,也成了很多企業(yè)表忠心的營銷備案,但我們作為企業(yè)利益的消費群體,除了呼吁社會要打假貨以外,更要強化執(zhí)法力度,從根本剔除“假貨”的毒瘤。

日常生活中,我們對于假貨很多時候可以說是視而不見,即使是自己親身經(jīng)歷了假貨的危害,有時也會因為個人自我意識的薄弱對假貨隨意丟之,這種潛意識的弱化極大的助長了假貨的任意流通,當然了,假貨之所以敢流通與執(zhí)法部門的執(zhí)法力度也是分不開的,畢竟民眾只是監(jiān)督作用,如何處罰還是要落實到相關(guān)的執(zhí)法單位,而且,作為假貨的受害方之一的品牌企業(yè)、電商平臺也應該出臺相應的打假制度以輔助執(zhí)法單發(fā)的執(zhí)行。

利益助長假貨生長,民眾稀缺性縱容假貨流通

對于很多造假人士來說,為什么愿意在朗朗晴天用假貨禍害民眾呢?除了強大的利益驅(qū)使,我想不出第二個理由,因為對于假貨而言,在制、售方面的利益肯定是大于真正的產(chǎn)品的,畢竟產(chǎn)品在嚴格的流通環(huán)節(jié)會受到稅務、成本、市場等多方因素的干擾,而假貨之所以在法律威嚴之下還敢流通,就是假產(chǎn)品不用打稅,而且成本還低,尤其是對于售假者,利益空間可謂是遠遠超于正品的,消費者對于假貨的鑒別能力還不足,也讓假貨得以偽裝通行。

當然了“沒有買賣就沒有殺害”,在商品流通的供需關(guān)系下,只要有需求就會有供給,而這種需求很多時候是民眾對于產(chǎn)品稀缺性背后的虛榮心助長了假貨生長,我記得早些時候聽朋友講了個故事,大概講的是一群煤老板坐在一起吃飯,因為都是土豪級別的,當然免不了炫富了,飯后之余很多人們往往會抽一支煙,而且煙界也有一種流傳語叫“飯后一支煙賽過活神仙”,而對于這些強關(guān)系的土豪人士,抽煙自然也成了一種應酬,于是這些人紛紛拿出了市面上的高價香煙以彰顯尊貴,但坐在正中間的一個土豪卻另類的拿出了“大迎賓”(年代久遠較早的國產(chǎn)香煙),于是乎,再坐的土豪紛紛亮出了詫異的眼神,接下來便是一陣哄搶。

因為對于這些土豪而言,再貴的香煙只要市面上有售就不難購買,難的是市面上沒有流通的,這就是典型的稀缺性膨脹虛榮感,從這個層面來看資源的稀缺性也是被人類自身“制造”出來的。因為人類在不斷追求更高的生活質(zhì)量,而這種追求本身會遇到時間、空間和各種資源的限制,于是人們也就不斷的為自己制造出了更多的難題和更大的麻煩,于是又要花力氣發(fā)展自己以解決這些問題,克服這些難題。從這個意義上講,稀缺性在人類生存的意義上可能不成其為問題,但相對人們的“過度需求”時,稀缺性的假定無疑是成立的了。

商業(yè)提高技術(shù)監(jiān)督,扶持民眾打假意識

其實,對于很多民眾而言,不是不愿意打假只是沒有養(yǎng)成打假的習慣,沒有形成打假的意識,他們認為打假對于自身似乎毫無利益而言,就像油價的瘋漲對于不開車的人來說毫無意義一樣,但如果稍微有點經(jīng)濟常識的人來看,油價的漲價雖然不會對不開車的人直接有經(jīng)濟掛鉤,但你作為消費者油價的漲幅就會對你消費的產(chǎn)品形成影響,畢竟產(chǎn)品是靠運輸才能流通到消費者手中的。

當然了,假貨的危害除了消費者而言,企業(yè)也會受到假貨的波及,因為假貨在售賣的時候,很多時候都會借助品牌的影響力,在自身產(chǎn)品參假的情況下卻偽裝在正品的品牌下,而消費者在購買產(chǎn)品的時候很多時候也會受品牌的影響力對同樣的產(chǎn)品進行選擇,畢竟對于消費者而言“品牌是質(zhì)量的保障”的意識還是很強的,而假貨往往隱藏在品牌外衣的包裹中,讓很多消費者很難鑒別,唯有在選擇商品時將信任寄托于品牌和口碑營銷,或者是自己的親身體驗,而不管是基于哪種情況下選擇了商品,消費者每次的體驗都是對品牌信任的培養(yǎng),而只要有一次假貨的體驗就會對品牌產(chǎn)生否定的觀念,更有甚者會在口碑營銷中弱化品牌影響力。

所以,對于假貨的治理,企業(yè)有著責無旁貸的責任,當然了,除了喊口號更要付諸于行動,在加強自身產(chǎn)品質(zhì)量的同時利用技術(shù)手段強化外觀的監(jiān)督管理,例如二維碼的掃碼了,圖案的清晰度等等,在保證自有品牌質(zhì)量的同時給予消費者監(jiān)督獎勵,比如,舉報售假單位的獎勵多少錢?舉報制假單位的獎勵多少錢?等等,讓打假的監(jiān)督權(quán)落實到實處,而一旦有了利益驅(qū)使難免有消費者會行使權(quán)力以換取利益,這也是重賞之下必有勇夫的道理。

當然了這種獎賞的意義在于讓消費者養(yǎng)成打假的意識,就像當年淘寶開辟網(wǎng)購的市場一樣,很多人明明知道有時候東西買回來和圖片的有差別,但為什么還是要買啊,因為網(wǎng)購便宜方便啊,隨著電商市場的進一步完善升級,假貨越來越少,消費者也養(yǎng)成了網(wǎng)購的習慣。而對于假貨的治理同樣是這個道理,消費者在進行著有償?shù)拇蚣傩袨闀r,必定會形成一種打假的氛圍,而當這種氛圍足夠強大的時候,民眾的打假意識也會被培養(yǎng)起來。

加大造假成本,提高執(zhí)法力度

不管是對于打假的監(jiān)督也好,技術(shù)防止也罷,說到底都是治標不治本,如何從根源上剔除這種假貨毒瘤呢?

魯迅當年棄醫(yī)從文,因為他深知當一個民族的愛國熱情泯滅的時候,身體軀殼再怎么痊愈也抵制不住內(nèi)心的腐蝕,只有心中的國才能讓整個民族利于不敗之地。數(shù)量不代表質(zhì)量,對于假貨而言同樣如此,只要讓造假者從利益一方傾斜到法律一方,真正從心底害怕造假的懲罰,才有可能讓假貨無存遁形。

雖然,現(xiàn)在國家已經(jīng)有了專門針對打假的法律法規(guī),但對于造假者而言,這種不痛不癢的做法永遠不會令造假者有存亡危機感,而執(zhí)法部門在行駛權(quán)利的時候有時也會迫于無奈而讓假貨肆意妄為,因為法律沒有觸碰到造假者的底線,在利益與處罰的天平下,造假者往往會選擇假貨,因為自己所能獲取的利益足夠彌補處罰的損失,久而久之,這種意識的泛濫甚至會助長假貨的流通生長。

治病治本打假在于人心:只要做人坦白一點,對于名利看開一點,壞人之心不可有,那么315這一天設立根本沒有意義;如果與上邊相反做人從心里都在裝,對于名利不擇手段,心壞之人橫行天下,那么315設立更沒有實際意義。。。

所以,打假不只是一句口號,要付諸行動,要動員全社會的力量,也許我們不會從根本上驅(qū)除假貨,因為人心難測,但至少我們可以讓我們的生活中少流通一些假貨。

(微信公眾號:longgfei)

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