岳麓峰會(huì)|創(chuàng)藍(lán)253鈦牛哥：創(chuàng)業(yè)，不做風(fēng)口的豬，要做荒野的狼

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2017年移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)岳麓峰會(huì)在湖南長(zhǎng)沙召開(kāi)，熊曉鴿、姚勁波、程維等大佬與3000多創(chuàng)客齊聚湖湘。時(shí)值企業(yè)服務(wù)熱潮期，4月1日由創(chuàng)藍(lán)253承辦的企業(yè)創(chuàng)新與發(fā)展專(zhuān)場(chǎng)論壇召開(kāi)，恰逢前一天晚間《最強(qiáng)大腦》節(jié)目播出，代表中國(guó)名人堂戰(zhàn)勝海外名人堂的創(chuàng)藍(lán)CEO 鈦牛登臺(tái)即引來(lái)轟動(dòng)。以下是鈦牛現(xiàn)場(chǎng)發(fā)言實(shí)錄：

一、湘情難忘，分享是最好的禮物

1、各位湖南的老鄉(xiāng)們，大家下午好!昨晚你們看《最強(qiáng)大腦》了嗎?

我是《最強(qiáng)大腦》余彬晶，也是創(chuàng)藍(lán)253CEO鈦牛，生在湖南株洲，創(chuàng)業(yè)在上海?；睾峡偰芨惺芎芏嗪蜕虾２灰粯拥臉?lè)趣，嗦一口湖南米粉，吃地道的湘菜，聽(tīng)純粹的湘音，真的韻味!

2、這幾年253在企業(yè)通訊領(lǐng)域發(fā)展得很快，一些具體的數(shù)字因?yàn)槟承┰虿环奖阃嘎?，但可以給大家說(shuō)幾個(gè)簡(jiǎn)單的數(shù)字，2016年我們的營(yíng)收增長(zhǎng)了4倍，短信驗(yàn)證碼發(fā)送增長(zhǎng)了6倍，平臺(tái)注冊(cè)的創(chuàng)業(yè)者和開(kāi)發(fā)者超過(guò)11萬(wàn)。253高速發(fā)展的同時(shí)也得到了很多的關(guān)注，特別是湖南的家鄉(xiāng)人民。今天我給大家分享的主題是“創(chuàng)業(yè)，不做風(fēng)口的豬，要做荒野的狼”，給大家分享快速成長(zhǎng)的背后，我們都有哪些有價(jià)值的經(jīng)驗(yàn)，希望能給各位帶來(lái)一些思考和收獲。

二、“風(fēng)口”只是謙詞，“豬”只不過(guò)是自黑

雷軍的“風(fēng)口理論”，記不得什么時(shí)候提出，但互聯(lián)網(wǎng)幾乎人盡皆知。雷軍這一說(shuō)只不過(guò)是謙詞，謙虛是中國(guó)人的性格使然，也是一種傳統(tǒng)美德。用“風(fēng)口”來(lái)揭示自己的成功，就和很多人祝賀我《最強(qiáng)大腦》國(guó)際賽贏了之后我回復(fù)說(shuō)“運(yùn)氣好”是一樣的。

經(jīng)常聽(tīng)說(shuō)一句話(huà)：不怕神一樣的對(duì)手，就怕豬一樣的隊(duì)友，顯然，“豬”在我們的印象中并不是一個(gè)好的稱(chēng)呼，雷軍稱(chēng)自己為“豬”，我想沒(méi)有人真認(rèn)為雷軍是“豬”吧，這更多是在自黑和自嘲。為什么“自黑”和“自嘲”呢?因?yàn)樽院诤妥猿笆腔ヂ?lián)網(wǎng)的營(yíng)銷(xiāo)利器，這些年“風(fēng)口理論”為小米博得了不少關(guān)注。還記得2015年世界互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)雷軍“深情”的看著周鴻祎熟睡的畫(huà)面嗎?之后360做了一系列的自黑海報(bào)和H5迅速擴(kuò)散，這件事刷屏了整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)，這就是自黑的力量。

今天不是來(lái)教大家如何自黑的，我想分享的是兩點(diǎn)：1、創(chuàng)業(yè)不要追求風(fēng)口，但要把握時(shí)機(jī);2、創(chuàng)業(yè)，是一群狼做的事。

三、什么是創(chuàng)業(yè)者?創(chuàng)新

什么是創(chuàng)業(yè)者?法國(guó)經(jīng)濟(jì)學(xué)家薩伊曾對(duì)企業(yè)家下過(guò)一次定義：開(kāi)創(chuàng)并領(lǐng)導(dǎo)了一項(xiàng)事業(yè)的人。我覺(jué)得這個(gè)描述更適合創(chuàng)業(yè)者。“開(kāi)創(chuàng)”意味著我們做的是前人和同行沒(méi)有做過(guò)的事，如果做同行和前人做過(guò)的事，這是職業(yè)經(jīng)理人，而不是創(chuàng)業(yè)者。

為什么會(huì)說(shuō)創(chuàng)業(yè)不要追求風(fēng)口，風(fēng)口太擁擠、剩余的空間太狹小，創(chuàng)業(yè)要做的是“開(kāi)創(chuàng)”、是“創(chuàng)新”。

現(xiàn)在的風(fēng)口是什么呢?相信很多人看過(guò)這張圖

網(wǎng)友調(diào)侃說(shuō)留給共享單車(chē)的顏色已經(jīng)不多了。共享單車(chē)的風(fēng)口擠進(jìn)去的人太多了，據(jù)網(wǎng)絡(luò)公開(kāi)的一些數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，各自的占比大概如下：

現(xiàn)在的主流觀點(diǎn)基本認(rèn)為摩拜和ofo經(jīng)歷一段時(shí)間的燒錢(qián)，最終會(huì)抵擋不住資本的壓力而走向合并，如同當(dāng)年的滴滴和快旳。

往遠(yuǎn)了說(shuō)，大家也許還記得當(dāng)年的百團(tuán)大戰(zhàn)，各種團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站殺的天昏地暗，風(fēng)口之后剩下的是什么?是我們連名字也想不起來(lái)創(chuàng)業(yè)者和團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站。

不要追求風(fēng)口，要把握時(shí)機(jī)，曾經(jīng)創(chuàng)藍(lán)253也犯過(guò)錯(cuò)，一頭扎進(jìn)了風(fēng)口，2013年微信營(yíng)銷(xiāo)火熱，客觀說(shuō)，當(dāng)時(shí)的時(shí)機(jī)是不錯(cuò)的，可惜“把握”不夠。我們的團(tuán)隊(duì)沒(méi)有多少互聯(lián)網(wǎng)的經(jīng)驗(yàn)，幾乎和微盟、點(diǎn)客同一時(shí)間開(kāi)啟項(xiàng)目，我們的多個(gè)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)領(lǐng)先于很多同行，但最終還是因?yàn)槲覀兊?ldquo;把握”不夠，品牌、營(yíng)銷(xiāo)等方面沒(méi)能跟上。2014年12月我們將發(fā)展重心遷移到App短信驗(yàn)證碼，這個(gè)時(shí)機(jī)把握得稍稍晚了一點(diǎn)，但是我們團(tuán)隊(duì)的各項(xiàng)能力和市場(chǎng)的需求剛好對(duì)上了。

今天在我看來(lái)，所謂的“把握時(shí)機(jī)”是指當(dāng)時(shí)機(jī)出現(xiàn)時(shí)，創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)自身的各項(xiàng)能力可以覆蓋這個(gè)“時(shí)機(jī)”的方方面面。

四、荒野中才有更多創(chuàng)新

著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家、中歐國(guó)際工商學(xué)院的許小年教授曾說(shuō)過(guò)一句話(huà)：“創(chuàng)新是荒郊野地的孤狼。”現(xiàn)在這樣一個(gè)雙創(chuàng)時(shí)代，創(chuàng)業(yè)離不開(kāi)創(chuàng)新，不在風(fēng)口中創(chuàng)業(yè)，那就要在荒野中尋求創(chuàng)新。這里的“荒野”我理解的就是不那么被人關(guān)注的地方。

大家都知道麥當(dāng)勞，麥當(dāng)勞最開(kāi)始是麥當(dāng)勞兄弟開(kāi)在美國(guó)加州的一家漢堡店，生意特別好，但是并沒(méi)有擴(kuò)大連鎖，后來(lái)被做冰激凌機(jī)器推銷(xiāo)的克羅克發(fā)現(xiàn)，麥當(dāng)勞兄弟的漢堡店訂購(gòu)的機(jī)器遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)其他漢堡店，經(jīng)過(guò)一番調(diào)查，克羅克發(fā)現(xiàn)麥當(dāng)勞兄弟做了一項(xiàng)革新，將原本一個(gè)工位上完成的漢堡制作流程分解成流水線(xiàn)作業(yè)，和富士康的流水線(xiàn)一個(gè)道理，這樣的細(xì)小創(chuàng)新，用戶(hù)可能看不到，但是用戶(hù)的等待時(shí)間縮短，生意非常好，于是相應(yīng)的也賣(mài)出了更多的冰激凌。這位冰激凌機(jī)的推銷(xiāo)員克羅克覺(jué)得這一創(chuàng)新非常了不起，最終花費(fèi)270萬(wàn)美元買(mǎi)下了麥當(dāng)勞的連鎖經(jīng)營(yíng)權(quán)，從而推廣到全球，到今天，很多知道的人都把克羅克當(dāng)作麥當(dāng)勞的創(chuàng)始人。

說(shuō)說(shuō)我們自己的創(chuàng)新，短信本就是一個(gè)很多人都看不見(jiàn)的行業(yè)，是名副其實(shí)的“荒野”，以至于2015年初有的創(chuàng)業(yè)者會(huì)問(wèn)我們商務(wù)一些非?？尚Φ膯?wèn)題，例如“App還需要短信驗(yàn)證碼嗎?”，“短信還需要購(gòu)買(mǎi)嗎?”。這樣的情況下，不管是短信服務(wù)商還是創(chuàng)業(yè)者都沒(méi)有關(guān)注到短信驗(yàn)證碼最重要的一點(diǎn)——速度。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，用戶(hù)是不愿等待的，等待的結(jié)果就是用戶(hù)流失，當(dāng)時(shí)我們還做了一些數(shù)據(jù)調(diào)研。

這是我們針對(duì)2015年初市面上5000個(gè)App的調(diào)查分析結(jié)果，用移動(dòng)、聯(lián)通、電信的手機(jī)號(hào)碼分別測(cè)試，短信驗(yàn)證碼能做到20秒以?xún)?nèi)的不到50%，就是在這樣的“荒野”中我們創(chuàng)新幾乎讓人覺(jué)察不到，我們通過(guò)多通道備份、平臺(tái)發(fā)送機(jī)制優(yōu)化、短信通道優(yōu)化、機(jī)房網(wǎng)絡(luò)升級(jí)等將短信驗(yàn)證碼的速度提升到5秒以?xún)?nèi)。從而我們的業(yè)務(wù)也實(shí)現(xiàn)了快速增長(zhǎng)。現(xiàn)在，我沒(méi)做過(guò)調(diào)查，但是常見(jiàn)的App基本都做到了這一點(diǎn)。

創(chuàng)新是持續(xù)不斷，我們?cè)谠瓉?lái)7乘24小時(shí)的客服在線(xiàn)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)下最近又增加了智能機(jī)器人客服，不久將會(huì)上線(xiàn)。

還有很多人看到我們的社群營(yíng)銷(xiāo)，以為一直是一成不變，其實(shí)是一直在創(chuàng)新的，最開(kāi)始，在群里問(wèn)一句有需要短信驗(yàn)證碼的嗎?至少會(huì)有10幾個(gè)人加微信好友，但是后來(lái)變了，總是這樣問(wèn)，會(huì)有群友反感，于是我們通過(guò)提供互聯(lián)網(wǎng)分析、大咖分享、免費(fèi)對(duì)接投資人等多種增值服務(wù)讓大家記住我們是為創(chuàng)業(yè)者服務(wù)的，可惜模仿我們的人太多，學(xué)到的還是最開(kāi)始的那句有需要短信驗(yàn)證碼嗎?還有一些冒充創(chuàng)藍(lán)253的同事在群里發(fā)廣告的就更不用說(shuō)了。殊不知微信只是載體，今天我們的用戶(hù)來(lái)源更加多元化，例如老客戶(hù)介紹，從2015年的8%增長(zhǎng)到2016年的20%;廣告投放引流從2015年的12%增長(zhǎng)到27%。

五、不是孤狼，而是群狼

創(chuàng)業(yè)，為什么要成為狼，很多人都能理解，因?yàn)閯?chuàng)業(yè)大軍中不乏各種在各個(gè)領(lǐng)域的杰出人士，如果不能讓自己保持“狼”的拼勁，很快就會(huì)被淹沒(méi)。狼從來(lái)都不是獨(dú)立作戰(zhàn)的，群體出擊，才能在創(chuàng)業(yè)的萬(wàn)軍叢中趟出一條路。

很多創(chuàng)業(yè)者找我交流過(guò)，都會(huì)提到時(shí)間分配不來(lái)，要管技術(shù)、招聘、產(chǎn)品、銷(xiāo)售、市場(chǎng)等等，深入交流才發(fā)現(xiàn)，公司沒(méi)有合伙人，所有部門(mén)都要親自盯。創(chuàng)業(yè)本來(lái)就辛苦，如果一個(gè)人再攬下所有事就更累了。在我們公司，有6位創(chuàng)始合伙人，技術(shù)CTO、產(chǎn)品CPO各一位，另外一位負(fù)責(zé)銷(xiāo)售，一位負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)商和上游資源對(duì)接，還有我們創(chuàng)始人負(fù)責(zé)戰(zhàn)略，我呢更多精力在市場(chǎng)和對(duì)外發(fā)言。合伙人創(chuàng)業(yè)，群狼才能將每個(gè)人有限的精力投入到各個(gè)關(guān)鍵的部門(mén)。

創(chuàng)藍(lán)的狼性精神也是很多人熟知的，我們很少有人朝九晚五，和很多投資人交流也會(huì)提到，不大喜歡朝九晚五的公司，沒(méi)有狼性，沒(méi)有沖勁。我們很多同事都是986作息，早上9點(diǎn)，晚上8點(diǎn)，每周6天。也有很多每天工作到十一二點(diǎn)甚至凌晨的商務(wù)同事，技術(shù)也有可能會(huì)通宵升級(jí)平臺(tái)。

大家都看過(guò)電影《中國(guó)合伙人》，他的原型是新東方的三位創(chuàng)始人俞敏洪、徐小平、王強(qiáng)想必大家也都知道。很多人發(fā)現(xiàn)，電影中的三個(gè)人不管從性格、能力還是思維上，都是互補(bǔ)的，創(chuàng)業(yè)合伙人合的是什么?不只是錢(qián)和資源，更重要的是性格、能力、思維的互補(bǔ)。

以上就是我今天分享的主要內(nèi)容，總結(jié)成兩點(diǎn)就是：1、創(chuàng)業(yè)不要追求風(fēng)口，但要把握時(shí)機(jī)，多嘗試到不被很多人關(guān)注的“荒野”中尋找創(chuàng)新;2、創(chuàng)業(yè)，先讓自己成為狼，找一群可以和自己互補(bǔ)的合伙人，帶出一群狼。最后，祝各位創(chuàng)業(yè)都能成為荒野中的群狼!

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