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從嗨購(gòu)節(jié)看卡薩帝如何重塑高端消費(fèi)法則

 2017-08-21 15:18  來(lái)源: A5專(zhuān)欄   我來(lái)投稿 撤稿糾錯(cuò)

  域名預(yù)訂/競(jìng)價(jià),好“米”不錯(cuò)過(guò)

購(gòu)物節(jié)的興起,是消費(fèi)者的勝利。

從美國(guó)的黑色星期五,到天貓的雙11、京東618,再到卡薩帝高端家電嗨購(gòu)節(jié),與其說(shuō)是商家的狂歡,不如說(shuō)是消費(fèi)者的勝利。大大小小的品牌們,從生產(chǎn)車(chē)間和廣告中走出,用購(gòu)物節(jié)這種方式來(lái)走進(jìn)用戶(hù),貼近他們的需求,聽(tīng)取他們的建議,從而與用戶(hù)形成強(qiáng)連接。這是消費(fèi)升級(jí)時(shí)代品牌發(fā)展的必經(jīng)之路。

以卡薩帝嗨購(gòu)節(jié)為例,其實(shí)現(xiàn)的用戶(hù)價(jià)值主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:

參與感:走向線(xiàn)下

前不久,馬云的無(wú)人店鋪、天貓線(xiàn)下店火了一把。即便已經(jīng)稱(chēng)霸互聯(lián)網(wǎng)購(gòu)物,淘寶還是選擇走向線(xiàn)下,推出新零售。品牌與用戶(hù)的線(xiàn)下觸達(dá),與用戶(hù)面對(duì)面的交流帶來(lái)的誠(chéng)意與尊貴,是互聯(lián)網(wǎng)永遠(yuǎn)都無(wú)法替代的。

嗨購(gòu)節(jié),本質(zhì)上是創(chuàng)造高端家電卡薩帝與用戶(hù)親密接觸的機(jī)會(huì),讓他們實(shí)際體驗(yàn)家電的高端之處。不然即便再多報(bào)道、廣告的宣傳,對(duì)用戶(hù)而言依舊是空泛的概念,這些都比不過(guò)一次實(shí)際的親密接觸。

嗨購(gòu)節(jié)充分利用線(xiàn)下門(mén)店,以幾十場(chǎng)小活動(dòng)作為鋪墊,最終在818這一天集中爆發(fā)。既有分區(qū)域的小活動(dòng),又有集中式的大活動(dòng),兩種方式結(jié)合觸達(dá)更多的線(xiàn)下用戶(hù)。

場(chǎng)景感:回歸廚房

近兩年有一個(gè)趨勢(shì):越是注重生活品質(zhì)的人,越是較少的光顧餐廳,不論是米其林幾星。與自己的家人,或者邀請(qǐng)幾個(gè)朋友,在自己的家中親手下廚做幾樣小菜,不僅享受美食的味道,也享受制作美食的過(guò)程,成為城市高端用戶(hù)群體的一種生活方式。

正是瞄準(zhǔn)了用戶(hù)的這點(diǎn)需求變化,卡薩帝在嗨購(gòu)節(jié)現(xiàn)場(chǎng)組織美食課堂、組織親子時(shí)光盛宴,教用戶(hù)如何diy創(chuàng)意冰淇淋,模擬和重塑了用戶(hù)在家庭中的聚會(huì)場(chǎng)景。當(dāng)這群高端用戶(hù)經(jīng)歷家庭的溫馨場(chǎng)景與朋友聚會(huì)場(chǎng)景時(shí),首先想到的便是卡薩帝與嗨購(gòu)節(jié)。

儀式感:尊敬客戶(hù)

面對(duì)所有購(gòu)買(mǎi)過(guò)卡薩帝的老用戶(hù),以及曾經(jīng)購(gòu)買(mǎi)單價(jià)較高家電的用戶(hù)群體,卡薩帝為他們提供各種合影活動(dòng)、優(yōu)惠活動(dòng)以體現(xiàn)尊貴感。

這些目標(biāo)用戶(hù)來(lái)到嗨購(gòu)節(jié)現(xiàn)場(chǎng),將看到7大產(chǎn)品體驗(yàn)區(qū),包括冰箱展區(qū)、洗衣機(jī)展區(qū)、廚電展區(qū)、酒柜展區(qū)、冰吧展區(qū)、熱水器展區(qū)、空調(diào)展區(qū),此外還能品鑒法國(guó)、意大利、澳大利亞、泰國(guó)四大國(guó)度頂級(jí)冷餐及美食,還能看到卡薩帝的冰洗新品,以及實(shí)際體驗(yàn)“控氧保鮮科技、F+跨界設(shè)計(jì)”的F+自由嵌入式冰箱,以及“物聯(lián)識(shí)別、纖維級(jí)洗護(hù)、讓高端洗護(hù)回歸家庭”的纖見(jiàn)洗衣機(jī)。

藝術(shù)感:提升品牌

不管是嗨購(gòu)節(jié),還是其它活動(dòng),卡薩帝總是把藝術(shù)元素融入其中,時(shí)時(shí)刻刻提醒用戶(hù)卡薩帝是藝術(shù)家電與高端家電,這同樣是家電產(chǎn)品消費(fèi)升級(jí)的方向:人們對(duì)家電的需求,已經(jīng)從功能性和技術(shù)層面升級(jí)為藝術(shù)性和感知層面。

在嗨購(gòu)節(jié)現(xiàn)場(chǎng),可以看到豎琴演奏、孔雀舞、歌劇,全部都和藝術(shù)有關(guān)。如果說(shuō)嗨購(gòu)節(jié)成為首個(gè)家電與線(xiàn)下賣(mài)場(chǎng)打造的家電購(gòu)物節(jié),那么卡薩帝則是首個(gè)藝術(shù)與家電統(tǒng)一的高端家電品牌。

作者微信公眾號(hào):wenyixiaohu

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